Este documento establece el procedimiento para fijar y llevar a cabo la política de calidad de una empresa. Detalla las responsabilidades de la gerencia general, gerente de operaciones, gerente comercial y representante de gerencia. También describe los principios de gestión de calidad que sirven como base para establecer la política de calidad y los objetivos relacionados a la calidad. El gerente general es responsable de establecer y revisar anualmente la política de calidad y objetivos.

1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
REFERENCIA:
P-GGE-02
REVISIÓN N° 1
06.01.2014
PROCEDIMIENTO POLITICA DE CALIDAD Página 1
Revisión Nº: 1 Emite: Rep. de Gerencia Revisa: Gerencia Comercial Aprueba: Gerente General
Cláusula: 5.3 Fecha: 06.01.2014 Fecha: 06.01.2014 Fecha: 06.01.2014
1. OBJETIVO
El objetivo del presente procedimiento es establecer la fijación de la Política de Calidad de la Empresa y
llevarla a cabo en todas las áreas de la organización.
2. ALCANCE
Este procedimiento se establece para el conocimiento y aplicación todas las áreas que se encuentren
involucrados en el cumplimiento de la Política de Calidad y en la ejecución de los objetivos de la calidad
planteados por la Gerencia General.
3. RESPONSABILIDADES
 Gerente General
 Gerente Operaciones
 Gerente Comercial
 Representante de Gerencia
Las responsabilidades y funciones individuales son descritas en el punto 7 del presente procedimiento.
4. DOCUMENTOS APLICABLES
 Norma ISO 9001-2008
 D-SGC-01 Política de Calidad
5. TERMINOLOGÍA
Política de Calidad: Son las intenciones globales y orientación de una organización
relativas a la calidad expresadas formalmente por la dirección.
6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
• Computador
• Scanner
• Impresora
7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO
Los Principios de Gestión de la Calidad constituyen la base para establecer la Política de Calidad que
proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los Objetivos de la Calidad.

2. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
REFERENCIA:
P-GGE-02
REVISIÓN N° 1
06.01.2014
PROCEDIMIENTO POLITICA DE CALIDAD Página 2
Revisión Nº: 1 Emite: Rep. de Gerencia Revisa: Gerencia Comercial Aprueba: Gerente General
Cláusula: 5.3 Fecha: 06.01.2014 Fecha: 06.01.2014 Fecha: 06.01.2014
El Gerente General es el responsable de establecer la política de calidad y los objetivos de calidad, una vez
al año durante el mes de Abril o cuando estime necesario, comunicando en la revisión Gerencial posterior
si ha modificado o se encuentran vigentes sin cambios.
8. REGISTROS
 No aplica.
9. ANEXOS
 No aplica.
10. MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO
Revisión Nº 1
 Versión original del documento.