El documento define varios términos relacionados con el marketing, incluyendo la publicidad, las relaciones públicas, las ventas personales, el marketing viral y el buzz marketing. Explica que el buzz marketing implica reclutar voluntarios para probar productos y hablar de sus experiencias con otros, y que esta técnica se ha trasladado en gran medida al mundo online donde puede medirse mejor su efectividad.

3. ¿Cuáles son?
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4.  Es una forma de comunicación impersonal y
de largo alcance que es pagada por un
patrocinador identificado (empresa lucrativa,
organización no gubernamental, institución del estado
o persona individual) para informar, persuadir o
recordar a un grupo objetivo acerca de los
productos, servicios, ideas u otros que
promueve, con la finalidad de atraer a posibles
compradores, espectadores, usuarios,
seguidores u otros.

6.  Son la única herramienta de la promoción que
permite establecer una comunicación directa con
los clientes actuales y potenciales mediante la
fuerza de ventas de la empresa.

7.  1) Realiza presentaciones de ventas para
relacionar los beneficios que brindan los
productos y servicios con las necesidades y
deseos de los clientes.

8.  2) Brinda asesoramiento personalizado

9.  3) Genera relaciones personales a corto
y largo plazo con ellos. Todo esto, para
lograr situaciones en la que los clientes
realizan la compra del producto o
servicio que la empresa comercializa.

10.  Son la función de la mercadotecnia que engloba
diversas acciones que no incluyen un mensaje de
ventas específico pero que están destinadas a
construir buenas relaciones con los clientes,
accionistas, funcionarios del gobierno, empleados o
en un grupo de interés en especial, todo ello, con la
finalidad de ganarse su comprensión y
aceptación, y de influir favorablemente en sus
actitudes hacia la empresa u organización, sus
productos, servicios y políticas.

12.  Es todo aquello que se utiliza como parte de las
actividades de mercadotecnia para estimular o
fomentar la compra o venta de un producto o
servicio mediante incentivos de corto plazo. De
esa manera, se complementa las acciones de
publicidad y se facilita la venta personal.

13.  Es un tipo de publicidad que utiliza medios
masivos como la televisión, la radio, los periódicos,
etc., para difundir ideas, información, doctrinas
u otros con el objetivo de atraer principalmente
adeptos (afiliado o partidario de una asociación o
idea); y por otra, es una forma especial de
relaciones públicas que se utiliza para
comunicar información referente a una
organización, sus productos o políticas a través
de medios que no reciben un pago de la
empresa, como las noticias o reportajes, con el
objetivo de atraer principalmente a
compradores.

15.  Es una técnica de la mercadotecnia viral,
que consiste en presentar un producto,
dando a conocer sus características
principales.
 Este producto es prestado a diferente numero de
personas para así provocar una mercadotecnia
basada en el "boca a boca" dependiendo de su
experiencia con el producto prestado.

16.  ¿En que consiste el Buzz Marketing?
 El Buzz marketing consiste en reclutar voluntarios
para que prueben algún producto y luego
hablen de su experiencia a la gente con la que
conviven normalmente.
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¿Cual es la tendencia actual del Marketing
Buzz?
 El Marketing Buzz que anteriormente solo se hacía
en la vida real, ahora se ha llevado mas allá de eso y
se implementa en el Internet donde con el tiempo a
tenido mas fuerza que en la vida cotidiana.

17.  Otra tendencia actual es crear una estructura
alrededor de esta práctica e intentar medir su
eficacia a través de dos tipos de personas: los
influyentes o los conectores.
 Influyentes: Son personas que definen las
tendencias, que saben lo que es cool y lo que es in.
 Por ejemplo, Procter & Gamble reclutó a miles de
adolescentes para que hablaran de sus productos
de consumo. Otro ejemplo es el de la Ford que
prestó el nuevo Focus a diferentes personas para
que lo exhibieran y lo recomendaran.

18.  Conectores: se recurre cuando se quiere expandir
algo de manera rápida. Un buen ejemplo de conector
es la estrella Oprah Winfrey (Ubicada en Estados
Unidos).

19.  Algunos estudios apuntan:
Etudio McKinsey 2000
 67% de las compras realizadas son impulsadas por el Buzz.
Investigación Euro-RSCG 2002
 Los consumidores tienen 10 veces mas posibilidades de ser
influenciados por el Buzz que por la publicidad.
All Marketers Are Liars
 La publicidad tradicional esta perdiendo credibilidad. Por ejemplo, el
76% de los consumidores no creen lo que les dicen las marcas.
Yankelovitch 2005, Marketing Receptivity study
 El 69% de los consumidores estarían interesados en un producto
que permitiera eliminar o bloquear la publicidad.

20.  Nielsen Global Survey 2007
 El 78% de los consumidores confían en la recomendación
como fuente de publicidad.
 Estudio encargado por Google a Harris Interactive 2008
 Los videos online son incluso más eficaces que el spot
tradicional de 30 segundos.
 Conclusión:
Aunque el Marketing Buzz no es una técnica nueva,
prácticamente fue eliminada del uso convencional, y fue
trasladada al mundo online donde tiene su mayor fuerza, es
por ello que se hacen diferentes campañas publicitarias bajo
el termino Buzz, y son llevadas a cabo en el Internet, bajo
diferentes herramientas como el mailing o correo directo,
Pop-pups, videos en paginas de alojamiento como Youtube,
Tu.tv, etc.