Este documento describe las operaciones de Papelera Istmeña, una empresa panameña dedicada a la manufactura de productos de papel higiénico. La empresa utiliza papel reciclado como materia prima para sus productos y mantiene una campaña de reciclaje llamada "Tu Papel Cuenta" para recolectar papel, cartón y envases de Tetra Pak. Además, Papelera Istmeña reutiliza agua en su proceso de producción para ayudar a conservar el medio ambiente.

1. PAPELERA ISTMEÑA
LOGISTICA INVERSA EMPRESARIAL

2. INTRODUCCIÓN
 La logística inversa gestiona el retorno de las
mercancías en la cadena de suministro, de la forma
más efectiva y económica posible. Se encarga de la
recuperación y reciclaje de envases, embalajes y
residuos peligrosos; así como de los procesos de
retorno de excesos de inventario, devoluciones de
clientes, productos obsoletos e inventarios
estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del
producto, con objeto de darle salida en mercados
con mayor rotación.
 El beneficio que la logística inversa trae a las
compañías varía de 3 a 15 por ciento de las
utilidades netas generales, según estimaciones de
la RLA (Revista de Lingüística teórica y aplicada).

3. PAPELERA ISTMEÑA, S.A.
Papelera Istmeña es una Industria dedicada a
manufacturar y proveer productos de la más alta calidad
para la higiene personal utilizando como materia prima
el papel.
Sus productos están dirigidos hacia
• El consumo: que es toda persona.
Ejemplos:
o Papel Higiénico (Único, Tender, Sensación, Suave
Gold)
o Papel Toalla (Delux, Holiday Eco, Koral)
o Papel Servilleta (Delux, Corsario, Sensación,
Suave Gold)
o Toallas Femeninas (Tender)
o Pañuelos Faciales (Suave)

4. PAPELERA ISTMEÑA, S.A.
•Institucional: que son hospitales y Centros
Comerciales (mall)
Ejemplos:
o Sanitisu (Papel Higiénico, Papel Toalla
Servilletas y otros)
o Premiere (Papel Higiénico, Papel Toalla,
Servilletas)
o Dispensadores.

5. PAPELERA ISTMEÑA, S.A.
Fundada en 1958, Papelera Istmeña, S.A., es
una empresa líder del mercado panameño.
Son pilares y pioneros en Panamá en la
utilización de avanzada tecnología en
reciclaje de papel, con alto sentido de
responsabilidad ambiental y social,
contribuyendo al sustento económico de
cientos de familias panameñas que se
benefician con la venta de papel reciclado,
comprometidos con el medio ambiente.

6. PAPELERA ISTMEÑA, S.A.

7. TU PAPEL CUENTA
La campaña “Tu Papel Cuenta” es una
iniciativa impulsada por Papelera
Istmeña, Tetra Pak y ANCON, y tiene
como objetivo proteger y conservar el
medio ambiente a través del reciclaje
de papel, envases de Tetra Pak y
cartón.

8. TU PAPEL CUENTA
Todo el dinero generado por la recolección
de este material para reciclar, es
administrado por ANCON para proteger más
de 35 mil hectáreas de bosques, sus
actividades de educación ambiental,
reforestación, planificación ambiental,
evaluaciones ecológicas y sociales, entre
otras.

9. TU PAPEL CUENTA
Material que se recicla:
 Papel Blanco
 Papel de Colores
 Periódicos
 Suplementos
 Envases de Tetra Pak
previamente enjuagados

10. TU PAPEL CUENTA
Tu Papel Cuenta, además, ha sido
galardonada recientemente como el
mejor proyecto de responsabilidad
social empresarial por la Fundación
Panamá Sostenible.
El material reciclado es convertido en
productos a base de papel para el
consumo local, alargando de esta
manera la vida de productos
reciclables y reduciendo a su vez la
huella de carbono.

11. TU PAPEL CUENTA
Mixila Sucre, Gerente de Marca de Papelera
Istmeña, se mostró muy satisfecha con los
resultados de la campaña hasta el
momento, destacando que “ha logrado
extender la vida de materiales y productos
a base de papel y devolverlos al mercado
convertidos en nuevos productos”.
En Panamá a través de esta campaña se ha
logrado recolectar desde 2001 hasta 2012
más de 1,395 toneladas de material

12. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Una Empresa Socialmente Responsable es la
que cumple con un conjunto de normas y
principios referentes a la realidad social,
económica y ambiental que se basa en
Valores, que le ayudan a ser más
Productiva.
Una empresa es realmente mejor cuando
además de lograr sus objetivos
empresariales, aporta beneficios a sus
colaboradores, a sus proveedores, a las
familias de sus trabajadores, a su entorno,
al medio ambiente.

13. RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Papelera Istmeña recicla 1,500 toneladas de papel
mensual, de allí que prácticamente la mayoría se
recolecta en Panamá. Con esta actividad se
benefician cientos de familias que se dedican a la
recolección. Adicionalmente, mantienen una
campaña de reciclaje en conjunto con Tetra Pack,
en la que básicamente las empresas que quieran
donar su papel, Papelera Istmeña, S.A. lo busca, lo
pesa y la facturación que deban entregarle al
agente económico, se lo dan a ANCON para el
cuidado y protección de la reserva forestal Patiño,
que está ubicada en la provincia de Darién.

14. REUTILIZACIÓN DEL PAPEL EN EL
PROCESO DE PRODUCCIÓN

15. REUTILIZACIÓN DEL PAPEL EN
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
Para ayudar a la conservación del medio
ambiente y minimizar sus costos de
producción Papelera Istmeña utiliza papel
reciclado como insumos para la creación
de sus productos.
Este representa un 50% de su materia
prima, el otro 50% se debe a papel
importado de Centroamérica y Puerto
Rico.

16. PROCESO DE PRODUCCIÓN
 El proceso inicia con la limpieza del
papel y para ello usan bactericidas.
 Obtienen aproximadamente 1,200
toneladas mensuales de producto
terminado para la venta, ya que el
resto es merma del producto de la
depuración que se le da al papel

17. PROCESO DE PRODUCCIÓN
En la planta de producción se llevan los
envases y los colocan en un gran tanque de
agua, donde se les hace girar, esta acción de
girar, frotar y separar las fibras ayuda a que
el papel se "disuelva" fácilmente.
 Pulper o Batidora de Papel
 Los Agitadores: Son pequeñas batidoras

18. PROCESO DE PRODUCCIÓN
 Las fibras absorben el agua y se transforman
en una gran pasta de fibra acuosa. Cualquier
elemento que no sea papel flotará o se
hundirá y podrá ser recogido, raspado o
colado. Este proceso normalmente requiere de
alrededor de 15 a 30 minutos y recupera la
mayor parte de la fibra. La tecnología para
realizar este proceso se le conoce como
repulpeo.
Algunas de las máquinas utilizadas en este
proceso se encuentran:
 Los molinos

19. PROCESO DE PRODUCCIÓN
 Tratamiento o Prensa de lodo

20. PROCESO DE PRODUCCIÓN
 Bombas de vacío
 Bombas de pasta

21. PROCESO DE PRODUCCIÓN
 Calderas
 La rectificadora
 La destintadora

22. PROCESO DE PRODUCCIÓN
 Secador
 Motores
 Enrolladora

23. REUTILIZACIÓN DEL PAPEL EN
EL PROCESO DE PRODUCCIÓN
Para producir papel higiénico, papel toalla, kleenex,
servilletas y otros se necesitan procesar al día 60
toneladas de papel. El 40% de papel reciclado es
comprado en Panamá, mientras que el otro 60% hay
que adquirirlo en el extranjero.

24. INGRESOS ANUALES
Las ventas de papel higiénico, toalla y
servilletas representan el 65% del mercado
local. Eso equivale a 28 millones de balboas
en ventas netas anuales

25. REUTILIZACIÓN DEL AGUA
La empresa ha realizado inversiones por el
orden de los 2 millones de balboas con el fin
de sistematizar el proceso de la planta de
tratamiento de aguas. Lo que buscan con ese
proyecto es automatizar el abastecimiento
del agua a lo interno de las operaciones para
que aquellos desperdicios que resulten en el
proceso no se viertan en ningún sistema de
alcantarillado.
Esto también permite reciclar el agua para
que retorne al proceso de fabricación inicial.

26. REUTILIZACIÓN DEL AGUA
 Bombas de recirculación
Uno de los insumos más
importante para la
elaboración del papel es el
agua.
Para evitar desperdicios de agua y permitir su
reutilización se utilizan las bombas de
recirculación.
Su finalidad es bombear el agua utilizada en el
proceso anterior para que se vuelva a utilizar.

27. CONCLUSIONES
 La logística inversa se encarga de la gestión de
recuperación y reciclaje de envases, embalajes y
residuos, de la forma más efectiva y económica
posible.
 La Campaña “Tu papel cuenta” permite proteger y
conservar el medio ambiente a través del reciclaje
de papel blanco, revistas, periódicos, cartón y
envases de Tetra Pak.
 Papelera Istmeña utiliza papel reciclado como
insumos para la creación de sus productos, además
de reciclar mermas y agua en su proceso de
producción, ayudando así a la conservación del
planeta.

28. BIBLIOGRAFÍA
 http://www.papisa.com/
 http://www.papisa.com/index.php/reciclemos
 http://www.gestiopolis.com/logistica-inversa-en-
los-procedimientos-empresariales/
 http://www.critica.com.pa/click/tu-papel-cuenta-
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