Este documento describe los paquetes estadísticos, que son programas diseñados para resolver problemas estadísticos. Menciona que Excel, SAS y SPSS son algunos de los paquetes estadísticos más utilizados, donde SPSS ofrece un amplio conjunto de métodos estadísticos de manera práctica y sencilla. Luego, resume los pasos básicos para utilizar el software SPSS, incluyendo definir variables, clasificarlas, introducir datos y realizar cálculos e informes básicos.