El documento habla sobre software ERP para la parte administrativa u oficina médica de organizaciones de salud. Explica que estos sistemas automatizan procesos clínicos y administrativos como identificación de pacientes, facturación, registros médicos electrónicos, entre otros. También describe estrategias de implementación, categorías de aplicaciones, factores a considerar para evaluar proveedores y tendencias del mercado.
NeoMed EHR 3.0 es un récord médico electrónico inspeccionado y certificado por la “Certification Commission Health Information Technology” (CCHIT ®), comisión que certifica a NeoMed como un EHR completo, que cumple con los criterios y módulos aprobados por el Secretario de Salud y Servicios Humanos (HHS, por sus siglas en inglés).
HealthOne sobre SAP® Business One constituye una solución asequible y completa para gestionar todo su Centro Médico, desde las historias médicas y los quirófanos hasta las finanzas y los inventarios. Los Centros Médicos pueden optimizar sus operaciones, disponer de información de costes, inventarios y rentabilidades de los procesos asistenciales en tiempo real a la hora de actuar y acelerar el crecimiento rentable.
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En Foco: CRM para organizaciones de medicina y saludEvaluandoSoftware
El software CRM (Customer relationship Management) para salud ayuda a los profesionales de los hospitales y consultorios privados a atraer a nuevos pacientes y mejorar la comunicación con los pacientes existentes. Esto es especialmente importante teniendo en cuenta que los pacientes que están más involucrados en el cuidado de su propia salud. A la hora de elegir un proveedor de software es muy importante que demuestre experiencia para comprender que no solo se trata de software sino también de la salud de las personas.Un número cada vez mayor de profesionales de la medicina están recurriendo al software CRM como un medio para mejorar la atención y satisfacción del paciente.
eHealth Intelligence & productivity framework for hospitalswww.encamina.com
El “eHealth Intelligence & productivity framework for hospitals” es el marco de aplicación de nuestro expertisse en soluciones ECM, CRM, BI y BPM personalizados al ámbito de Sanidad (hospitalario)
Solución de Gestión Documental Inteligente diseñada para el sector Sanitario. Consentimientos Informados, Farmacia Hospitalaria, Laboratorios, Historiales Clínicos etc.
Software para clínicas y consultorios médicosSisInfSocial
Mejora la gestión, el flujo de trabajo y la eficiencia de clínicas y consultorios médicos gracias a 6inf y sus productos de software y soluciones integrales médicas.
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Integrando Salud ha desarrollado y explorado campos de la historia clinica digital para el beneficio de la sociedad. Brindamos soluciones tecnológicas de avanzada en salud, diseñamos y desarrollamos productos innovadores y soluciones de vanguardia
El software de telemedicina es una nueva forma de consultar a un médico. Integrando Salud ofrece consultoría remota a su médico, lo que ahorra tiempo y esfuerzo.
software medico o científico
trata de los electrodomésticos creado para tratar todo tipo de salud en los hospitales para que sea mas rápida la atención.
Análisis de ficheros en la Protección de DatostuLOPD.es
Proceso para analizar y determinar qué ficheros de datos debemos documentar e inscribir en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos
¿Qué es el Software EMR / EHR y Cuáles Son Algunas Características Esenciales...EanMusk
El registro médico electrónico (EMR) es una versión digital de los registros médicos de un paciente. EMR se compone principalmente de la historia médica y de tratamiento de un paciente. Nos permite realizar un seguimiento de los datos del paciente a lo largo del tiempo, exámenes preventivos y revisiones, etc.
El registro de salud electrónico (EHR) tiene las mismas características que EHR. EHR se centra principalmente en el análisis de la salud del paciente, como la recopilación y compilación de información sobre la salud de los pacientes.
ehCOS: Pionero global de Los EHR de nueva generación everis/ ehCOS
Gartner, en su reciente informe "Market Trends: Vertical-Specific Software Will Be the Heart of New Global Healthcare Bodies", destaca dos atributos básicos en los EHR de nueva generación: Modular, flexible, abierto, listo para incorporar las tendencias tecnológicas que marcarán las próximas décadas!. Este white paper, explica por qué la Historia clínica electrónica (EHR) ehCOS Clinic, ha nacido como un EHR de nueva generación!
Migrar al Cloud Computing es algo más que imaginar qué tipos de servicios podrán ajustarse mejor al negocio en un momento dado. Para tener éxito en la reducción de costos y en generar fluidez, se recomienda abordar un enfoque con mesura para desplegar la nube en la empresa por fases. Evaluando los riesgos y beneficios de un despliegue determinado de nube y comprendiendo cómo garantizar el alineamiento con las necesidades del negocio, la empresa estará mejor preparada para dar el paso. A continuación se enumeran las áreas clave de interés que están examinando las organizaciones empresariales.
Este artículo se publica con el fin de exponer el concepto de experiencia del cliente o customer experience, para que, desde la marca, se reconozca a una empresa como una promesa de servicio determinada.
Acerca del software para la cadena de abastecimientoEvaluandoSoftware
El software para la cadena de abastecimiento (Supply Chain Management) se ha convertido en una herramientas probada y aceptada. Seguirá evolucionando y jugando un papel más que importante en las organizaciones. El impacto del software para la cadena de abastecimiento para la mayoría de las organizaciones es cada vez más grande a medida que el Supply Chain Management evoluciona desde ser táctico a ser estratégica.
Qué es el Cloud Computing: una comprensión prácticaEvaluandoSoftware
¿Qué es el cloud computing realmente? Aunque hay todavía definiciones diversas y mucho ruido sobre lo que significa y no significa cloud, se han establecido un conjunto de características clave sobre qué es el cloud computing y qué debe proporcionar.
Este artículo muestra los resultados de una investigación realizada en torno a la disponibilidad y uso de las TIC en la logística empresarial de un grupo de países latinoamericanos.
La atención a los pacientes es el objetivo primordial de los hospitales, clínicas y otros centros de salud, los cuales además tienen el compromiso de ofrecer el mejor servicio. Sin embargo, estos sitios tan importantes para la sociedad se han rezagado en la adopción de tecnología. Herramientas como las redes Wi-Fi en hospitales han sido poco valoradas por las administraciones de los mismos, lo que ha impedido que se beneficien de esta tecnología que ya está presente en todos lados.
La implementación del eBusiness se ha convertido en un elemento fundamental para las empresas, no solo para aquellas que lo utilizan como el elemento central de su modelo de negocio, start-ups o pure players, es decir firmas que solo operan en Internet, sino también para las empresas de servicios y los fabricantes tradicionales.
Mejores prácticas y casos de uso para implementar la nubeEvaluandoSoftware
Hasta la fecha, la adopción de la nube por las empresas se puede observar de forma predominante en el espacio de la Cloud privada. Con el tiempo, se asume que las organizaciones empresariales darán más confianza a la madurez de las ofertas para la adopción de la nube externa y a la seguridad a través de partners de confianza.
Analizamos el mundo a través de un rompecabezas, conformado por piezas de conocimientos que se agrupan en categorizaciones, grupos, familias y etiquetas. Así es como la ciencia ha podido “saber más“ en detalle sobre los diferentes aspectos de la realidad. Pero, ¿qué pasaría si quisiéramos tener un entendimiento completo de una situación “x”? Deberíamos comenzar a descubrir el cuadro completo “big data, big picture” que se esconde detrás de toda pieza analizada.
La relación del consultor con el cliente no es sencilla. Los consultores estamos comprometidos a proporcionar asesoramiento independiente e imparcial a quienes nos contratan. Por un lado tenemos que hacer lo que nos dicen, y por otro lado, decir a nuestros clientes qué hacer. Tal vez la semejanza con un camarero explique nuestro compromiso
El bullicio formado alrededor del cloud computing indica que debe existir algo más aparte de lo que está ocurriendo en el sector de tecnologías de información (TI). El modelo Cloud Computing es una forma de entrega que permitirá a las empresas de todas las industrias adaptarse e interconectarse de una forma óptima.
Dada la difusión de las prácticas de tercerización, en los últimos años han surgido objeciones al outsourcing. En la actualidad es difícil encontrar empresas que no hayan puesto en manos de un tercero la gestión de alguna de sus actividades mediante un proceso de externalización, más conocido por el término de outsourcing.
El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos. De esta manera se trata de explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal
El proceso de outsourcing, guía completa para tercerizar o noEvaluandoSoftware
La evaluación de la oportunidad de realizar un proceso de outsourcing debe considerar además, la importancia estratégica de la función o proceso, y el riesgo o la vulnerabilidad en el que se incurre al contratarlo afuera. En este artículo suministramos una guía de ayuda y una herramienta para que el lector evalúe la oportunidad de tercerizar una función o dejarla dentro de la empresa.
Para capturar la visión completa del sistema empresa en todas sus dimensiones y complejidad surge el concepto de arquitectura empresarial. Identifica los componentes principales de la organización y su relación para conseguir los objetivos de negocio. Actúa como fuerza integradora entre aspectos de planificación del negocio, aspectos de operación de negocio y aspectos tecnológicos.
Implementar sistemas de gestión de calidad nos permite llevar situaciones de desorden, falta de control y falta de información a la posibilidad de medir, controlar y mejorar.
Tecnología y datos guían la agricultura del futuro Con más población que alimentar utilizando menos tierra y menos recursos, el uso de tecnología agrícola y datos a nivel de cada finca tiene el potencial de ser un cambio de juego para los agricultores del mundo.
Storage en la nube: ¿Google Drive, Dropbox, Skydrive o iCloud?EvaluandoSoftware
Storage en la nube: ¿Google Drive, Dropbox, OneDrive o iCloud? En la actualidad existen gran variedad de Storage en la nube , tanto así que es difícil tomar una decisión para uso empresarial. Sin embargo existen proveedores altamente reconocidos en el mundo internet: Google Drive; Dropbox; SkyDrive; iCloud y Box.
Predicciones 2016 para el negocio digital Como cada año que comienza las expectativas del emprendedor cambian, no sólo busca mantenerse en el mercado sino que también quiere el crecimiento de su negocio digital. Aspectos que rodean el mundo digital como la tecnología móvil, la automatización de tareas, la adopción de la nube y la seguridad de los datos se convierten en un enigma. "¿Qué será de mi empresa este año?", "¿cómo hago para poder adelantarme a los cambios o sólo hacer que mi empresa sufra lo menos posible?" son algunas de las preguntas cuyas respuestas fueron pensadas y desarrolladas a lo largo del artículo.
Los beneficios de que su empresa internalice la contabilidadEvaluandoSoftware
Los beneficios de que su empresa internalice la contabilidad En el inicio de la operación de una nueva empresa, es común que algunas actividades complementarias al negocio – como la contabilidad – terminen siendo tercerizadas. De esta forma, es posible tener acceso a un recurso especializado de forma más económica.
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ERP para back office de organizaciones de medicina y salud
1. En foco: ERP para Back Office de
organizaciones de medicina y salud
El mercado de software médico no es muy grande y es complejo. Los vendedores
personalizaron sus aplicaciones para la clasificación de proveedores de casi todas las
prestaciones y tipo de organización, incluyendo consulta externa, hospitalización y
atención médica a domicilio. Hemos escrito esta guía del comprador sobre software
ERP para una organización de medicina y salud como documento de ayudar los
lectores que necesiten comprender cómo funciona el mercado de software médico y
cómo se pueden identificar los sistemas de la oficina médica que mejor se adapten a
esas necesidades .
En este artículo se desarrollarán los siguientes temas:
• ¿Qué es el software para back office médico?
• Estrategias de implementación
• ¿Cómo evaluar la propuesta de una empresa proveedora de software?
• ¿Qué tipo de comprador es usted?
• Tendencias del mercado
• Beneficios y problemas potenciales
¿Qué es el software para back office médico?
ERP o Software para back office médico o software ERP para una organización de
medicina y salud es el que incluye una amplia clase de sistemas que gestionan las
funciones clínicas y
administrativas de las organizaciones de salud. Los sistemas se han diseñado para
automatizar casi todos los procesos de atención médica, incluyendo:
• Identificación de pacientes y profesionales.
• Definición de prestaciones.
• Solicitud de prestaciones.
• Asignación de turnos.
• Admisión de pacientes.
• Facturación de prestaciones al paciente o al seguro de salud.
• Creación y gestión de registros de pacientes.
• Manejo de archivos de imágenes.
• Prescripción de medicamentos.
Otras actividades a tener en cuenta son: la gestión de compras, la gestión de camas y
otras.
Dado que los diferentes especialistas y sistemas de medicina social o pre paga tienen
sus propios requisitos, las empresas de software tratan de hacer frente a las distintas
2. necesidades, a través de soluciones amplias y de otras estrechamente enfocadas,
orientadas a:
• Operadores de seguros de salud
• Hospitales
• Clínicas
• Laboratorios
• Poli consultorios
Estrategias de implementación
Cuando se selecciona un software ERP para una organización de medicina y salud,
los compradores tendrán la opción de implementar
distintas aplicaciones para tareas específicas, o una suite
completa de herramientas para hacer frente a todas sus
necesidades. La decisión que la mayoría de los
proveedores tendrá que tomar es si poner en práctica un
sistema independiente de Historia clínica electrónica
(EHR - Electronic Health Records) o sustituir un sistema
de práctica existente (PM - Practices Medicals) con un
sistema de EHR completo. Es importante tener en cuenta
que muchos proveedores ofrecen aplicaciones en más de
una categoría, y que las líneas entre muchas categorías se
han desdibujado.
Categorías de aplicaciones
La siguiente categorización de software ERP para una organización de medicina y
salud es una de las tantas formas en las que se pueden clasificar las aplicaciones de
acuerdo a la función que realizan.
Historia clínica electrónica (EHR - Electronic Health Records)
Un historia clínica electrónica (EHR) es una recopilación computarizada de los detalles
de salud de un paciente. Es una nueva manera de almacenar y organizar la información
del paciente. Al igual que las fichas de hospital, los archivos de EHR de los pacientes
se dividen en secciones donde los profesionales en entran la información para
proporcionarle cuidado médico al paciente o realizar tareas administrativas.
La información almacenada en un EHR puede incluir los antecedentes médicos de un
paciente (entre ellos el estado de las vacunas, resultados de pruebas y registros de
crecimiento y desarrollo), información sobre el seguro médico y de facturación y otros
datos relacionados con la salud.
También se la conoce como Registros médicos electrónicos (EMR - Electronic medical
records)
3. Facturación de prácticas médicas
Son aplicaciones que, siguiendo un patrón o catálogo de prestaciones se ocupan de
facturarlas a particulares, sistemas de seguro de salud, sistemas de medicina paga u
obras sociales.
Turnos
Se utiliza para automatizar el proceso de turnos de pacientes. Incluye la automatización
de seguimiento con mensajes de texto o recordatorios telefónicos / correo electrónico y
soporte multi-ubicación. Por lo general se ofrecen con la facturación en una suite que
puede llamarse "gestión de la práctica"
Sistemas de Información Radiológica (RIS)
Gestiona las operaciones y flujo de trabajo de radiología desde los centros de formación
de imágenes hasta el consultorio del especialista o la clínica donde atiende. Automatiza
el proceso de almacenar, manipular y distribuir datos e imágenes del paciente.
Archivo de imágenes
Gestiona el almacenamiento y recuperación de imágenes DICOM (rayos X, tomografías
computarizadas, resonancias magnéticas, etc.) A menudo se utiliza en conjunción con
un RIS para ejecutar eficientemente el flujo de trabajo de radiología.
Contabilidad Médica
Automatiza los procedimientos de contabilidad para las prácticas de salud. Las
funciones incluyen cuentas a pagar, cuentas a cobrar, mayor general, y los informes
financieros.
Administración
Como parte de las anteriores o como paquete independiente, no deben faltar los
procesos administrativos tales como: facturación, control de inventarios, compras,
recepción, mantenimieto de activos, cuentas a cobrar, cuentas a pagar, tesorería, flujo de
caja, gestión presupuestaria, recursos humanos.
Hay dos documentos claves para minimizar el riesgo en el proceso de evaluación y
selección de un software ERP para una organización de medicina y salud. Le
recomendamos leer:
• Cómo evaluar un proveedor de software para medicina y salud
• 10 pasos para elegir el proveedor de software ERP adecuado para
medicina y salud.
¿Cómo evaluar la propuesta de una empresa proveedora de software?
Una vez que la decisión de invertir fue tomada, y que los procesos de la empresa fueron
relevados y documentados, comienza la etapa de evaluación y selección del software, el
proveedor y el implementador.
4. El proceso de evaluación se puede desarrollar según 4 ejes. En cada uno de ellos
podemos darle ayuda con herramientas disponibles en EvaluandoERP.com:
Evaluación funcional
• Para obtener un informe sobre los productos que mejor se adaptan a su
proyecto, puede ingresar alEvaluador de Software ERP. El uso es
gratuito y el informe no tiene costo.
• Si precisa una herramienta para realizar comparaciones funcionales, le
recomendamos ingresar adquirir el RFP (Request for proposal) de
comparación.
Evaluación técnica
• Para obtener un informe sobre los productos que mejor se adaptan a su
proyecto, puede ingresar al Evaluador de Software ERP. El uso es
gratuito y el informe no tiene costo.
Evaluación económica
• Recomendamos inscribirse en el curso “EL uso del RFP para equiparar
las propuestas de los proveedores”
Evaluación del proveedor
• Recomendamos descargar el documento “Cómo evaluar un proveedor de
software para organizaciones de medicina y salud”.
¿Qué tipo de comprador es usted?
Antes de evaluar el software para el Back Office de una empresa de medicina y salud y
de comenzar un proceso de comparación formal, tendrá que definir qué tipo de
comprador es usted (mejor dicho la
empresa). Más del 90% de los
compradores se dividen en uno de
estos tres grupos:
Comprador de una suite integrada
Estas organizaciones están
invirtiendo en software para el Back
Office de una empresa de medicina
para manejar dos o más aspectos de
la prestación de la atención al
paciente en un solo sistema.
5. Por lo general, estos compradores están buscando Historia clínica electrónica (EHR -
Electronic Health Records) integrada, facturación y sistemas de reserva de turnos.
Comprador del mejor software de cada categoría
Estos compradores se centran en aplicaciones para hacer frente a una necesidad
específica. Con frecuencia, los compradores de esta categoría buscan un software para
facturación, otro para EHR, para RIS, u otro tipo de sistema.
Comprador de una organización de pacientes ambulatorios
Los prestadores de atención ambulatoria, como los médicos de medicina familiar y
especialistas compartirán los requisitos comunes de características para apoyar "walk-
in/walk-out" cuidado. Por lo general, en busca de Historia clínica electrónica (EHR -
Electronic Health Records), los sistemas de gestión de prácticas, o ambos.
Comprador de una organización con internación
Aunque es similar en su alcance a los sistemas diseñados para la atención ambulatoria,
en el caso de la internación centros de atención como hospitales y sanatorios se
requieren sistemas de apoyo a la gestión de cama, alimentos, medicamentos. Esta
complejidad se conoce también como “la hoteleria” por su similitud con las prestaciones
que brinda un hotel. Para este tipo de organizaciones la gestión de inventarios y la
facturación son claves.
Tendencias del mercado
Los compradores deben tener presentes las tendencias del mercado cuando comienzan a
investigar la oferta de software ERP para una organización de medicina y salud .
¿Cómo un vendedor se ajusta a estas tendencias podrían tener un gran impacto sobre su
viabilidad.
El uso del software como servicio a demanda -Software-as-a-Service (SaaS)
La tendencia hacia la computación en nube está afectando a muchas industrias, y la
asistencia médica es, sin duda una de ellos. Los proveedores están empezando a mostrar
una afinidad cada vez mayor a los costos iniciales más bajos, el modelo de fijación de
precios mensuales, la falta de infraestructura de TI, y el acceso remoto asociado a
aplicaciones basadas en web.
La informática móvil
Los proveedores de software ERP para una organización de medicina y salud se
están encontrando cada vez más con necesidades de movilidad, es decir el acceso a la
información desde diferentes dispositivos que no están fijos en una ubicación.
Integración
Ya se conocen casos de hospitales en los que la gestión se enceuntra 100% integrada.
Desde la solicitud de turno por teléfono o internet hasta la entrega de medicamentos
recetados. Todo lo que sucede con un paciente es visible en una pantalla de
computadora y reside en una base de datos centralizada.
6. Beneficios y problemas potenciales
Los principales beneficios de cualquier software ERP para una organización de
medicina y salud son aumentar la eficiencia, mejorar la recaudación, o mejorar la
calidad de la atención al paciente. Estos beneficios son creados por las diferentes
aplicaciones e impactan en las organizaciones de diferentes maneras. El aumento de la
eficiencia del back-office agiliza las tareas administrativas asociadas a la atención de
pacientes, permitiendo a los prestadores atender las dolencias de más pacientes sin
necesidad de aumentar el personal de planta.
Contar con documentación más rigurosa de la atención y una presentación más
organizada de la misma agiliza el ciclo facturación-cobranza.
Disponer de alertas automáticas permite anticiparse a problemas o detectar riesgos
potenciales. Por otra parte, ofrecer recordatorios automáticos a los pacientes es un
servicio que aumenta su fidelidad.
Aunque la inversión en software ERP para una organización de medicina y salud es
un proyecto de cierta envergadura, los altos costos por asistencias inapropiadas o el
retraso en la emisión de la documentación para facturar, puede justificar la inversión. Si
bien las tendencias tales como el software como un servicio (SaaS) ayudan a tomar la
decisión de invertir, los fondos de estímulo disponibles en varios países están
proporcionando los recursos necesarios para cubrir los costos de implementar la
mayoría de los sistemas.
Por División Consultoría de Evaluando ERP