2. Herbert Simon
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⊸ Nació en Milwakee en 1916 y murió en
Pittsburgh en 2001.
⊸ Estudió en la Universidad de Columbia y
la Universidad de Nueva York.
⊸ Impartió clases en la Universidad de
Carnegie Mellon y en el Tecnológico de
Illinois.
⊸ Premio Nobel de Economía en 1978.
⊸ Sus principales obras son
Comportamiento Administrativo,
Modelos de Racionalidad Limitada y las
Ciencias de lo Artificial.
4. Homo Economicus
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⊸ Modelo de general de comportamiento económico.
⊸ Desarrollado por John Stuart Mill
⊸ La persona se comporta racionalmente frente a los
estímulos económicos.
⊸ Utiliza la información a su alcance.
⊸ Toma decisiones en consecuencia.
⊸ Las que más le conviene.
⊸ Usado por Leon Walras, Wilfredo Pareto y William
Stanley Jevons.
5. Racionalidad plena
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⊸ Conoce todas las opciones.
⊸ La persona puede conocer las elecciones de los
demás.
⊸ Puede prever sus consecuencias.
⊸ Hacer cálculos sobre la conveniencia de cada elección
suya.
⊸ Por ende elegir siempre el camino que más le
conviene.
6. Racionalidad plena
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⊸ La tarea de decidir entraña tres pasos:
▫ La enumeración de todas las estrategias alternativas
▫ La determinación de todas las consecuencias que se
siguen de cada una de ellas
▫ La valoración comparativa de estas series de
consecuencias
⊸ “No hay nada que impida que el sujeto, o la
organización, que ha elegido una estrategia un día,
elijan una estrategia diferente al día siguiente. Pero la
decisión tomada el primer día, en la medida en que haya
sido parcialmente desarrollada antes de su
consideración, ha reducido ya las estrategias disponibles
al día siguiente”
7. Críticas
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⊸ Si todos pudieran estimar el mejor camino siempre
estaríamos frente a un a situación de punto muerto
donde ya sabemos el resultado.
⊸ Óptimos de Pareto perpetuos.
⊸ Los jugadores deciden a la par, es imposible que
todos sepan los movimientos de los demás.
⊸ Modelable matemáticamente.
8. Racionalidad limitada
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⊸ Límites a la racionalidad:
▫ Imperfección del conocimiento: por definición
fraccionado y subjetivo.
▫ Imposibilidad de anticipar todas las
consecuencias.
▫ Límites de la imaginación, imposible sopesar
todas las alternativas.
⊸ Los límites de la racionalidad son variables. Hay
información imperfecta y asimétrica, lo que provoca
que exista la racionalidad limitada.
9. Incertidumbre
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⊸ Al no conocer todas las opciones ni sus
consecuencias existe incertidumbre.
⊸ Esa incertidumbre influye en las decisiones.
⊸ Invertir en medio de una crisis
⊸ Comprar una casa cuando hay riesgo de perder el
trabajo
⊸ Cambiar productos ante el arribo de un nuevo
competidor
11. Principios de la administración
según Henry Fayol
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⊸ División del Trabajo: Especialización de funciones
entre los miembros de la organización.
⊸ Autoridad y Responsabilidad : Capacidad de mando
que se desprende del cargo y necesidad de rendir
cuentas del desempeño.
⊸ Disciplina: Obediencia a las ordenes que se derivan
de la cadena de mando y en caso de que haya faltas
que se apliquen las sanciones correspondientes.
⊸ Unidad de Mando: Cada trabajador debe recibir
instrucciones de un solo jefe.
⊸ Unidad de Decisión: Se deben alinear todos los
esfuerzos hacía el objetivo trazado.
12. Punto de partida
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⊸ La eficiencia administrativa se incrementa con la
especialización de tareas.
⊸ La eficiencia administrativa se incrementa
disponiendo una jerarquía.
⊸ La eficiencia administrativa se incrementa
reduciendo el número de subordinados a un grupo
pequeño.
⊸ La eficiencia administrativa se incrementa agrupando
trabajadores por lo siguientes criterios:
▫ Finalidad
▫ Proceso
▫ Clientela
▫ Lugar
13. Especialización
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⊸ ¿Cualquier aumento en especialización incrementa la
eficacia?
⊸ Imaginemos una disyuntiva entre la especialización
por lugar o por funciones
⊸ En este caso el principio de especialización no ayuda
a resolver el problema
⊸ La especialización es un proceso natural
⊸ Puede haber muchas fórmulas posibles y lo
importante es encontrar la que ofrezca mejores
resultados
14. Jerarquía
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⊸ Intrínsecamente no puede ser violado
⊸ Imposible que un hombre obedezca dos órdenes
contradictorias entre sí
⊸ El gran problema es que el principio de especialización y el
de unidad de mando es incompatible: es decir se debería
espera que las decisiones se tomen en los puntos de la
organización donde hay mayor pericia, pero con la
jerarquía toman las decisiones concretas funcionarios
menos especializados
⊸ Si la línea de mando es a una sola vía, se exige pericia a la
persona en más de un área de especialización
⊸ ¿Cuál debe prevalecer?
15. Número de subordinados
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⊸ Se contradice con otro principio: La eficacia mejora
reduciendo al mínimo el número de niveles organizativos
por los que tiene que pasar un asunto antes de ser resuelto.
Ya que hay menos puntos de veto.
⊸ Pero si se limita el número de subordinados, se amplia la
cantidad de niveles organizativos y viceversa.
⊸ Problema para determinar número óptimo de
subordinados, faltan criterios objetivos.
16. Agrupar trabajadores
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⊸ Si se hace por uno de los criterios, difícilmente se podrá
hacer por los otros
⊸ ¿Cuál es mejor?
⊸ ¿Cómo decidir?
⊸ ¿Es igual en todos los casos?
⊸ Hay restricciones claras