1. MAESTRÍA EN COMPETENCIAS EDUCATIVAS
TOMA DE DECISIONES
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SEPTIEMBRE 03 DEL 2011

2. TOMA DE DECISIONES

3. TOMA DE DECISIONES
INICIAMOS…

4. Toma de decisiones

5. TOMA DE DECISIONES
Introducción
Es el proceso durante el cual la
persona debe escoger entre dos o más
alternativas, todos a diario tomamos
decisiones relevantes o no. Ser capaz
de tomar buenas decisiones es una
cualidad valiosa para la carrera y el
desempeño en el trabajo.

6. Tipos de Decisiones
La respuesta estándar a un problema
fácil se llama decisiones programadas
(estándares). La peculiaridad de la
respuesta de un problema complejo
hace que se llame decisiones no
programadas (o no rutinarias).

7. Grado de Riesgo e Incertidumbre
Relacionado con las Decisiones
Esta se divide en:
• Certeza: cuando los hechos son bien
conocidos y el resultado es
predecible.
• Riesgo: se refiere a una certidumbre
incompleta respecto del resultado de
diversos cursos de acción.
• Incertidumbre: cuando la decisión
debe basarse en información limitada.

8. Modelo Clásico/ Conductista
de Toma Decisiones
 Modelo Clásico: destaca la
forma en que los
administradores deberían
tomar la decisiones.
 Modelo Conductista:
visualiza a los
administradores como
personas con limitaciones
cognitivas que actúan sólo
en términos de lo que
perciben en una situación.

9. Pasos para la toma de
decisiones
Identificación y diagnóstico del
problema: consiste en detectar la
brecha entre las condiciones
deseadas y las reales
(concientización de la existencia
del problema). La detección del
problema puede ser la clave del
éxito de los administradores.

10. Criterios de Decisión: son los
estándares de juicio utilizados para
evaluar alternativas, mientras más
explícitos sean mejor será la decisión.
Hay que especificar las reglas del
juego para la decisión.

11. Desarrollo de alternativas creativas:
Se refiere al aspecto intelectual,
imaginativo, no particularmente
racional, de la toma de decisiones.
Se explora toda clase de
posibilidades, la creatividad es clave.

12. Evaluación de alternativas: el que
soluciona el problema examina los
pros y contras de las soluciones
alternas. Y compara estás con los
criterios del paso dos.

13. Elección de una alternativa: Después
de evaluar las soluciones alternas, se
escoge una de ellas, un factor
importante para escoger es el grado
de incertidumbre relacionado con la
alternativa que esta tenga.

14. Ejecución de la decisión: Convertir la
decisión en acción es el siguiente
paso. Mientras una decisión no se
ponga en práctica, no es realmente
una decisión.

15.  Evaluación y control: El paso final es
determinar qué tan efectiva fue la alternativa
escogida, si resolvió el problema y cumplió
con los criterios de la decisión. Controlar es
asegurarse de que los resultados de la
decisión obtenida sean los establecidos en la
identificación del problema.

16. SITIO DE LA MATERIA
Navegar por el sitio y contestar
pregunta detonadora

17. AGENDA
Actividad 3: Reporte de lectura individual
LA QUINTA DISCIPLINA, Peter Senge.
Capítulos 3 y 4.
ENVIAR a correo electrónico de la materia:
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pregunta detonadora 1.

18. TOMA DE DECISIONES
¡¡¡BUENOS DÍAS!!!
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