El documento describe 4 perfiles creativos (Imaginar, Invertir, Mejorar e Incubar) que clasifican diferentes tipos de creatividad según su propósito. Cada perfil se asocia con ciertos tipos de individuos, culturas organizacionales, enfoques y unidades. Además, presenta ejemplos históricos de líderes creativos como Walt Disney, Thomas Watson Jr., Ray Krock y Bill Wilson que encarnan cada uno de los 4 perfiles creativos.

1. Ing. Josué Fumero D.
 Director de Innovación
 josue.fumero@micit.go.cr
El Mapa de la Creatividad y
los 4 Perfiles Creativos
21.05.12

2. Hablemos
de creatividad (1)
¿Con qué relacionamos la creatividad?

3. Hablemos
de creatividad (2)
¿Qué cosas vienen a nuestra mente cuando
hablamos de creatividad?

4. Hablemos
de creatividad (3)
¿Cuáles líderes asociamos con creatividad?

5. La creatividad es una
competencia medular
A través de los años,
miles de empresas han La creatividad se ha
echado mano de la posicionado como una
creatividad para herramienta efectiva para
mantenerse competitivas la generación de valor
en el mercado
Debe ser tratada de forma
diferenciada en cada
La creatividad no es un
empresa, seleccionando
producto de “talla única”
el abordaje que mejor se
ajusta a la situación

6. La creatividad puede
tener varios propósitos
¿ Cuantos diferentes usos podemos darle al fuego?
Así como una llama puede calentar un hogar, cocinar los
alimentos, encender un motor o alumbrar un aposento, así
la creatividad puede producir cosas muy distintas. La
innovación es solo una de ellas.

7. La creatividad puede
tener varios propósitos (2)
La creatividad puede ser
entendida como: una serie
Por propósito debemos
de actividades con un
entender el resultado
propósito claro que
esperado de aplicar la
producen valiosos productos,
creatividad
servicios o ideas, mejores o
nuevas
En otras palabras:
propósito = resultado
esperado

8. La creatividad puede clasificarse
según su propósito
Clasificar la creatividad de acuerdo al
propósito (resultado) permite:
Reconocer y valorar
oportunidades para la Comprender que existen
creatividad en muchas diversas herramientas (o Darnos cuenta que para
esferas de actividad a prácticas) para cada tarea se necesitan
través de la organización desarrollar el tipo de diferentes perfiles de
y no solo a través de la creatividad que personas
creación de nuevos necesitamos
productos o servicios

9. La creatividad debe
ser administrada (1)
Para lograr un ejercicio creativo exitoso,
debe respetarse la siguiente ecuación:
Prácticas Personas Propósitos

10. La creatividad debe
ser administrada (2)
Una vez que tenemos claro a dónde queremos llegar
(propósito) debemos elegir los medios para conseguirlo
(prácticas) y el tipo de personas adecuadas para hacer el
trabajo
D C Q
¿Dónde? ¿Cómo? ¿Quién?

11. La creatividad debe
ser administrada (3)
Por lo tanto, la administración de la creatividad es un
ejercicio de ajuste entre: propósitos, prácticas y personas

12. La creatividad
puede tipificarse (1)
El “Mapa de la Creatividad” fue desarrollado por DeGraff y
Lawrence, y expuesto metódicamente en el libro:

13. La creatividad
puede tipificarse (2)
Desde el punto de vista
académico, el mapa es la
compilación de 4 diferentes
perfiles creativos para clasificar
individuos, grupos de trabajo y
organizaciones
Su función principal es
administrar la creatividad, en
otras palabras, establecer la
mejor combinación de prácticas
y personas para alcanzar un
propósito previamente definido

14. La creatividad
puede tipificarse (3)
Caracterizar diferentes tipos
de prácticas creativas y
propósitos
No obstante, Describir las tendencias
tiene otras creativas de individuos y
grupos
funciones:
Generar proyecciones de las
prácticas creativas que
debería usar un individuo,
grupo de trabajo u
organización para alcanzar
un propósito especifico

15. Los cuatro
perfiles creativos (1)
Un perfil es una
De la investigación de descripción de los “biases”
Degraff y Lawrence se y actividades creativas
derivaron 4 principales tipos preferidas de ciertos
de creatividad. Cada uno individuos, grupos u
dio origen a un perfil organizaciones, junto al
resultado creativo asociado

16. Los cuatro
perfiles creativos (2)

17. Perfil creativo 1: IMAGINAR

18. Perfil creativo 1:
imaginar
Incluye los tipos de propósitos y prácticas que la mayoría de las personas
pensarían de primero cuando escuchan la palabra creatividad. Busca crear
Descripción
algo totalmente nuevo, hasta el momento imposible. Busca orientar los
productos, servicios e ideas hacia el futuro.
Generalistas, inventores o artistas. Disfrutan la exploración y fácilmente
Individuos
cambian de dirección cuando enfrentan problemas para solucionar.
Propósitos Innovación + crecimiento
Cultura Experimentación y especulación
Las empresas que trabajan bajo este perfil se enfocan en la generación de
Enfoque
ideas innovadoras que revolucionan el mercado.
Unidades I+D, Prospección de Mercados, Introducción de Nuevos Productos, etc.
Peligros Este perfil llevado al extremo puede ser caótico.

19. Perfil creativo 1:
imaginar
Walt Disney
Walt Disney fue un hombre visionario. El vio el
futuro antes que los demás: dibujó a Mickey
Mouse, creo la primera película animada,
levantó un parque de diversiones y fue el
precursor de la más moderna empresa de
multimedios. Disney fue un líder visionario, pero
también complicado y controlador cuya visión le
permitió pasar de una infancia pobre, a un artista
comercial y al final a un magnate de las
tecnologías digitales. Disney fue uno de los
primeros en trabajar las nuevas tecnologías para
el entretenimiento: calidad, sonido, tecnicolor,
técnicas de animación avanzadas y robótica,
entre otros. Probablemente su mayor logro fue
su ultimo, también: Disney World y Epcot
Center, considerados modernos milagros de la
“imagineering” y la planificación urbana. Disney
convirtió los pantanos del centro de Florida,
infestados de mosquitos, en una de los destinos
turísticos más visitados del mundo.

20. Perfil creativo 2: INVERTIR

21. Perfil creativo 2:
invertir
Incluye los tipos de persona y prácticas que la mayoría asociaría con Wall
Descripción Street. Es un perfil que muestra la intensidad de la competición y el logro de
resultados. Todos son ganadores o perdedores.
Enfocados en el desempeño y en el logro de metas. Son competitivos, aman
Individuos
los retos y los motivan a avanzar de forma acelerada hacia las los resultados.
Propósitos Generación de ganancias + Consecución de resultados
Cultura Enfatiza en los resultados y en la disciplina necesaria para lograrlos.
Las empresas de este perfil buscan generar resultados para sus clientes a la
mayor velocidad posible. Se enfocan en las ganancias a través de
Enfoque
mecanismos como: ampliación de la participación de mercados, incremento de
utilidades, valor de marca o velocidad de reacción al mercado.
Unidades Finanzas, Mercadeo.
Peligros Llevado al extremo puede convertirse en una sudadera de ejercicios.

22. Perfil creativo 2:
invertir
Thomas Watson Jr.
Bajo la dirección de Thomas Watson Jr., IBM gobernó el
universo de las tecnologías mediante una agresiva estrategia
y una implacable campaña de mercadeo. Las tropas del “Big
Blue” se movían más rápido que cualquiera. Motivados por la
ambición y los grandes retos, Watson Jr. fue un maestro de la
competición. Durante su juventud, Thomas Jr. fue todo menos
ambicioso. Se trasladó de escuela a escuela antes de
graduarse de la Universidad de Brown. Después de un
pequeño tiempo como Jefe de Ventas en IBM, se enlistó en
los servicios armados sirviendo como piloto. Según dicen,
desarrolló el coraje mientras volaba por el pacifico. Con el
tiempo, se convirtió en el asistente del Inspector General de la
Fuerza Aérea, a quien ayudó a introducir avances como: los
simuladores de vuelo y el entrenamiento aeronáutico. Retornó
a IBM como un líder motivado e inspirador. IBM no inventó las
computadoras, de hecho otras empresas iniciaron esa
revolución. No obstante, a través del liderazgo de Watson Jr.,
IBM dio un firme paso hacia adelante. En su tiempo, se
invirtió 3 veces la utilidad anual de la compañía en crear una
nueva línea de computadores, efectivamente cambiando la
industria. IBM fue liderada entre 1950´s y 1960´s con pasión y
determinación. Para cuando Watson Jr. dejó su puesto, había
renovado completamente el “core business” de la empresa y
había marcado un nuevo camino para las empresas
seguidoras.

23. Perfil creativo 3: MEJORAR

24. Perfil creativo 3:
mejorar
Representa la creatividad incremental, tomando algo que ya existe y
Descripción modificándolo para hacerlo mejor. Es el perfil de las grandes organizaciones
que crean productos y servicios que no pueden fallar.
Individuos Sistemáticas, cuidadosas y prácticos.
Calidad + Optimización. Algunas veces representado en certidumbre o
Propósitos
productividad.
Orientada a la planeación, la creación de sistemas y procesos. Se busca
Cultura
mantener las cosas caminando de la manera más eficiente posible.
Las empresas de este perfil buscan crear algo mejor y construir en el
presente. Los líderes de estas organizaciones intentan optimizar procesos
Enfoque
mediante la reducción de costos y establecimiento de reglas y
procedimientos.
Unidades Unidad de Ingeniería, Calidad, Mejora Continua, etc.
Peligros Llevada al extremo puede convertirse en una rígida burocracia.

25. Perfil creativo 3:
mejorar
Ray Krock
Ray Krock es el creador del mayor imperio de la comida rápida:
Mc Donald´s. Sin importar donde usted viaje en el mundo, hay
dos cosas casi seguras: 1-existe un restaurante Mc Donald´s
cerca y 2-las hamburguesas sabrán igual que en cualquier otro
lugar. Krock transformó la industria de comida rápida mundial,
hizo del servicio de alimentación una ciencia ingenieril. Krock
fue intérprete de piano, conductor de ambulancia y vendedor
vasos de papel. En un momento obtuvo una licencia exclusiva
para mercadear una maquina mezcladora y se dedicó a
venderla alrededor de los Estados Unidos por 17 años. En 1954,
en San Bernardino, California, vendió 8 de sus máquinas a un
famoso restaurante propiedad de dos hermanos Dick y Mac Mc
Donald. Para aquel entonces el restaurante tenía un menú
limitado y enfocado en 4 productos: hamburguesas, papas fritas,
gaseosas y batidos. Enseguida Krock vio más allá, y vislumbró
un sistema que fácilmente podía replicarse, por lo tanto ofreció
comprar el restaurante. Así sucedió, y en 1961 se convirtió en el
nuevo propietario por un monto de $2.7 M. A partir de ahí, Krock
se dedicó a afinar el sistema. Así instauró el método “a prueba
de tontos” que llamó “Mc Donald´s Way” que incluía: diseño del
restaurante, marketing, logística y entrenamiento en “La
Universidad de la Hamburguesa”. Krock no inventó la comida
rápida, pero sí tuvo la habilidad de entender la complejidad de
un sistema, tanto en término de la preparación de alimentos
como de la administración de un restaurante. Mejoró los
procesos hasta el punto de hacer fácil para un franquiciatario la
instalación de un nuevo punto de venta.

26. Perfil creativo 4: INCUBAR

27. Perfil creativo 4:
incubar
Es el perfil asociado con los buenos lugares para trabajar y aprender, con los
Descripción
propósitos más allá del lucro y de la pasión filantrópica.
Personas que creen en algo más grande que el negocio como tal y lo dirigen de
Individuos forma que refleja esos valores superiores. Son comprometidas con su
comunidad, enfocados en compartir valores y comunicación
Propósitos Creación de Conocimiento + Proyección Social
Se centra en el aprendizaje continuo, el establecimiento de redes colaborativa y
Cultura
la sinergia.
Las empresas que operan en este perfil buscan crear algo de beneficio para
muchos, basado en la cooperación, la comunicación y el establecimiento de
alianzas. Los líderes construyen la organización a través de la confianza, el
Enfoque
compromiso y el relacionamiento. Pretenden nutrir el empoderamiento de los
individuos. Los clientes usualmente son contados como aliados para estas
organizaciones.
Unidades Recursos Humanos, Capacitación y Desarrollo, etc.
Llevado al extremo puede convertirse en el “crucero del amor” sin un rumbo
Peligros
definido.

28. Perfil creativo 4:
incubar
Bill Wilson
Bill Wilson probablemente ha ayudado a más personas alrededor del
mundo en el siglo veinte que el más grande líder de un país u
organización. Conocido como “Bill W”, es el co-fundador de
Alcohólicos Anónimos junto con el Dr. Robert Smith. Wilson
experimentó la dependencia al alcohol por su propia cuenta, cosa que
le impulsó a fundar esta organización. Al día de hoy, los 12 principio
de A&A acuñados por Wilson siguen siendo de ayudas para miles de
personas alrededor del mundo. Wilson nació en una familia con
historial de alcoholismo, de niño fue abandonado por su madre y
padre y dejado con sus abuelos. Primero fue soldado, después
comerciante, pero de todas formas se hundía en el alcohol para
alivianar su depresión o para celebrar sus éxitos. Un día, en 1943,
mientras estaba internado en el Hospital de Manhattan, Wilson tuvo
una experiencia espiritual que le condujo a escribir los 12 pasos para
sobreponerse a la adición. Después de esta recuperación, viajo a
Ohio por negocios. Ahí experimentó nuevamente una profunda
necesidad por el alcohol, lo que le llevó a entender que no podría
salvarse a sí mismo, sino a través de hacer posible ese milagro en
otra persona. En esa ocasión se encontró con el físico y también
alcohólico Smith quienes se apoyaron y lograron mantenerse sin la
bebida. Pronto ambos estaban reuniéndose con otros alcohólicos y
empezaron a documentar sus experiencias y aprendizajes. Después
de años de revisión lanzaron el libro “Alcohólicos Anónimos”. Hoy
A&A tiene más de 2 millones de miembros en más de 150 países
alrededor del mundo. A la fecha, Wilson se llama a su mismo un
estudiante, y no un maestro.

29. Por lo tanto
concluimos
Como demuestran los 4
perfiles, no toda la Otros tipos de creatividad
creatividad es del tipo son igualmente válidos e
“radical” que asociamos importantes dependiendo
directamente al perfil de las circunstancias
IMAGINAR
La lección es: si tenemos
objetivos claros en mente
(propósitos) entonces la
labor siguiente es elegir las
prácticas correctas y las
personas idóneas para
realizarlas

30. Ing. Josué Fumero D.
 Director de Innovación
 josue.fumero@micit.go.cr
¿Algún aporte / pregunta
creativos?
21.05.12