La Dirección de Personas Jurídicas de la provincia de San Luis obtuvo la certificación de calidad Norma ISO 9001, uniéndose a otras dos dependencias del poder ejecutivo provincial. La certificación garantiza la eficacia, eficiencia y satisfacción de los clientes en los procedimientos de control de asambleas cooperativas, constitución de sociedades anónimas y otros trámites. La implementación de acciones en dirección, calidad y capacitación permitió cumplir con los requisitos de la norma.

1. Ministerio de Gobierno, Justicia y Culto
Área Comunicación Institucional
Comunicado de Prensa
22/04/10
LA DIRECCIÓN DE PERSONAS JURÍDICAS DE LA
PROVINCIA CERTIFICÓ EN CALIDAD NORMAS
ISO 9001
Tal como lo había adelantado el mes pasado el jefe del Programa Relaciones Institucionales y
Culto, Eduardo D`Onofrio, la Dirección de Constitución y Fiscalización de Personas Jurídicas,
logró ayer la certificación de calidad Norma ISO 9001.
De esta manera, se convierte en la tercera dependencia del Poder Ejecutivo provincial en dar
este paso. “Recordemos que hace un mes las oficinas del Registro Público de Comercio de San
Luis y de Villa Mercedes fueron las primeras en dar este paso tan importante”, dijo el
funcionario.

2. Por su parte, el jefe de la Dirección de Personas Jurídicas, Luis Martínez, resaltó que la
certificación es un indicio de que se incrementará la eficacia y eficiencia de la organización en
el logro de sus objetivos, aumentará la satisfacción de los clientes, y sobre todo garantizará “que
estamos haciendo las cosas bien, que estamos por el camino correcto, minimizando la
posibilidad de error humano en la gestión de los trámites”.
La ministra de Gobierno, Justicia y Culto, Gladys Bailac de Follari, hizo extensiva las
felicitaciones a todo el personal que trabajó para cumplir con los requisitos de la norma. “Con
estas acciones continuamos apostando y llevando adelante el proceso de digitalización y de
calidad de servicios”, enfatizó.
Los procedimientos certificados ISO 9001 fueron: Control de Asambleas Cooperativas,
Constitución de Sociedades Anónimas, Toma de Razón Nuevo Directorio Sociedad Anónima,
Reforma en Estatutos Sociedad Anónima, y Procedimiento en Rúbrica Libros Ley.
La implementación de acciones que permitieron un buen resultado en la auditoria estuvo
centrada en tres ejes:
Dirección: Política, objetivos, indicadores de gestión de calidad, comunicaciones internas,
revisión por la dirección, información y resultados, acciones de mejora continua, gestión y
provisión de recursos.
Calidad: Mapa de procesos, procesos externos, manual de calidad, control
documentos/registros, auditorias internas.
Capacitación: Competencia y formación, plan de capacitación, evaluación de la eficacia de las
acciones tomadas, perfil del puesto legajos, matriz de polivalencia, encuesta de clima interno.