El documento presenta perspectivas sobre el estado actual y futuro de la responsabilidad social corporativa (RSC) y la sustentabilidad de 12 personas expertas. Se describe que la RSC ha avanzado pero falta madurez en los informes de sustentabilidad de las empresas. Se prevé que en 2013 y más adelante crezca la influencia del consumidor responsable, mejoren los estándares de reporte como el GRI 4, y aumente la cooperación entre el sector público y privado en temas de sustentabilidad.
Este documento presenta las respuestas de 12 personas sobre el panorama actual y las tendencias futuras de la RSE y la sustentabilidad. Algunos puntos destacados son que las empresas están avanzando en transparencia pero falta madurez, la influencia del consumidor responsable está creciendo, y la cooperación entre el sector público y privado será fundamental para el futuro de estos temas.
RSE - Guía Esencial para la Circularidad en la EmpresaCapacitaRSE
Conoce de qué se trata la Economía Circular y qué modelos puedes utilizar para adaptarla a la Estrategia de Sostenibilidad de tu Empresa. Incluye Casos de América Latina. + en http://capacitar.se/DiploEC
El documento discute la relación entre el desarrollo sostenible, la responsabilidad social y los grupos de interés de las organizaciones. Explica que el desarrollo sostenible busca satisfacer las necesidades actuales sin comprometer los recursos futuros, equilibrando los factores sociales, económicos y ambientales. La responsabilidad social también contribuye al desarrollo sostenible mediante el beneficio de los empleados, la comunidad y la sociedad. Los grupos de interés como clientes, empleados y proveedores influyen en las empresas para que
Responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenibleUniversia Perú
Este documento presenta un curso internacional sobre responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenible. El curso busca brindar herramientas teóricas y prácticas para gestionar la RSE en las organizaciones e incentivar buenas prácticas de RSE. Consta de 12 módulos temáticos y se dictará de forma virtual durante 13 semanas con una tutora experta en el tema.
La Sostenibilidad en la agenda de los líderes de América LatinaJuan Pablo De Santis
CEOs y altos ejecutivos de las empresas de la región analizan
los avances de la agenda de sostenibilidad en sus mercados, el
impacto que genera en sus negocios y las previsiones y
tendencias para el futuro.
Responsabilidad social empresaria, es un corto recorrido de la RSE vista desde el marketing y su impacto en la comunicación que debe hacer o no la empresa de ello
El documento discute la relación entre el desarrollo sostenible, la responsabilidad social y los grupos de interés de las organizaciones. Explica que el desarrollo sostenible considera factores sociales, económicos y ambientales, mientras que la responsabilidad social implica que las empresas contribuyan al desarrollo sostenible mejorando la calidad de vida de sus empleados, comunidades y sociedad. Además, señala que los grupos de interés como empleados, proveedores y comunidades influyen en las empresas para que adopten enfo
La influencia de la RSE en la gestión de personas: buenas prácticas ESADE
Los objetivos principales de esta investigación son analizar y divulgar el impacto de los principios y de las actuaciones de responsabilidad social de la empresa (RSE) en las políticas y prácticas de gestión de personas y, a la vez, cómo estas contribuyen a la gestión responsable de las empresas.
Este documento presenta las respuestas de 12 personas sobre el panorama actual y las tendencias futuras de la RSE y la sustentabilidad. Algunos puntos destacados son que las empresas están avanzando en transparencia pero falta madurez, la influencia del consumidor responsable está creciendo, y la cooperación entre el sector público y privado será fundamental para el futuro de estos temas.
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Responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenibleUniversia Perú
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La Sostenibilidad en la agenda de los líderes de América LatinaJuan Pablo De Santis
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Responsabilidad social empresaria, es un corto recorrido de la RSE vista desde el marketing y su impacto en la comunicación que debe hacer o no la empresa de ello
El documento discute la relación entre el desarrollo sostenible, la responsabilidad social y los grupos de interés de las organizaciones. Explica que el desarrollo sostenible considera factores sociales, económicos y ambientales, mientras que la responsabilidad social implica que las empresas contribuyan al desarrollo sostenible mejorando la calidad de vida de sus empleados, comunidades y sociedad. Además, señala que los grupos de interés como empleados, proveedores y comunidades influyen en las empresas para que adopten enfo
La influencia de la RSE en la gestión de personas: buenas prácticas ESADE
Los objetivos principales de esta investigación son analizar y divulgar el impacto de los principios y de las actuaciones de responsabilidad social de la empresa (RSE) en las políticas y prácticas de gestión de personas y, a la vez, cómo estas contribuyen a la gestión responsable de las empresas.
RSE - El Perfil del Profesional de SostenibilidadCapacitaRSE
Un nuevo Paper de CapacitaRSE indaga sobre los requisitos de las búsquedas laborales asociadas a la RSE y la Sostenibilidad para profesionales de América Latina y Caribe.
+ en http://cursosderse.com/cursos/
Este documento presenta un resumen de la responsabilidad social empresarial (RSE). En primer lugar, describe brevemente los antecedentes históricos de la RSE desde el siglo XIX hasta la actualidad. Luego, define la RSE como el compromiso de las empresas con los grupos de interés y el desarrollo sostenible. Finalmente, explica que la RSE busca generar un impacto positivo en la sociedad, la economía y el medio ambiente a través de la gestión responsable de las empresas.
La plena disponibilidad, como requisito indispensable para la alta dirección, principal barrera de promoción según las directivas.
Las principales barreras que percibe la directiva a la hora de promocionar son las relacionadas con el modelo clásico de rol de género en la alta dirección, como la mayor dedicación de los hombres a las redes de apoyo (33,2%)
Lambda ha sido seleccionada como una empresa de Referencia en Gestión en Igualdad por Forética y la Secretaria de Igualdad.
Os animamos a leer la guía, especial para pymes
Corresponde describir en esta presentación al último de los Agentes Facilitadores que el Modelo de Gestión hacia la Excelencia plantea, el referido a la gestión de la Responsabilidad Social Empresarial, que como mecanismo de la Responsabilidad Social, contribuye activamente al mejoramiento social, económico y ambiental yendo, en lo posible, más allá del cumplimiento de las leyes y las normas oficiales.
En este final, recordemos lo expresado en el principio de la definición del Modelo, cuando dije que con su presentación no pretendía hacer de él una tesis que enseñe a carta cabal cómo gestionar la excelencia de bienes y/o servicios sino que pretendía sí trasladar en algo lo aprendido en las teorías de la ciencia administrativa y de su práctica en mi experiencia laboral y como asesor empresarial. Dejo pautas para que quienes quieran recogerlas, las profundicen en lo que crean conveniente. Material sobre el tema hay en exceso en la Internet. Lo importante es tener el razonamiento suficiente para saber elegir lo más conveniente para gestionar una empresa en particular como que es la acción importante, ardua y dificultosa que mediante medios ejecutados con una calidad prevista nos lleve a fines que destaquen superioridad sobre otros afines.
Fredy Roger Morales Gutiérrez
Producción, Calidad, Innovación y Desarrollo
Asesor
frmg40@gmail.com
La responsabilidad social empresarial se define como el compromiso adquirido por las empresas para perseguir fines económicos de manera responsable con la sociedad y el medio ambiente. Los impuestos son obligatorios que empresas y personas pagan para financiar al estado. La responsabilidad social y los impuestos contribuyen a la sociedad de manera obligatoria establecida por ley, siendo los impuestos necesarios para el funcionamiento del estado.
Responsabilidad social empresarial su origen, evolución y desarrollo en colombiaGustavo Gómez
El documento describe el origen, evolución y desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Colombia. Explica que la RSE se basa en la ética cívica y busca que las empresas contribuyan al bienestar de la sociedad más allá de generar riqueza para los accionistas. También describe el Pacto Global de las Naciones Unidas como un marco para la implementación de la RSE a nivel mundial a través de 10 principios relacionados con derechos humanos, trabajo y medio ambiente. Finalmente, resume cómo la R
Este documento discute la responsabilidad social empresarial (RSE) en Perú. Explica que la RSE se ha vuelto más relevante para las empresas peruanas en los últimos años debido a presiones sociales y de competitividad global. Sin embargo, la implementación de la RSE en Perú aún es incipiente y se enfoca principalmente en actividades filantrópicas en lugar de estrategias integrales. También destaca el papel creciente de la sociedad civil y las universidades en la promoción y certificación de prácticas de RSE responsables.
Casos Para La Construcción De Un Mundo Mejorpactoglobalcol
Casos para la construcción de un mundo mejor. El compromiso empresarial para la Arquitectura Post 2015

La responsabilidad social corporativa se refiere al compromiso de las empresas con la comunidad y la solución de problemas sociales. En las últimas décadas, la sociedad ha exigido un mayor involucramiento de las empresas en cuestiones sociales y ambientales. Como resultado, surgió el concepto de responsabilidad social corporativa para integrar estos temas en las operaciones y relaciones con los grupos de interés.
Examenes responsabilidad social empresarialYesid Sayago
Este documento contiene 18 preguntas de opción múltiple sobre conceptos relacionados con la Responsabilidad Social Empresarial. Las preguntas abordan temas como las diferentes etapas históricas de la RSE, los principios de desarrollo sostenible, los impactos ambientales de las empresas y los programas e iniciativas de RSE.
RSE Herramientas para la sostenibilidad de las Pymes: Sesión sobre Responsabilidad Social Empresarial con aspectos básicos respecto al concepto de RSE, su paso a paso en la Pyme y muestra de casos prácticos
Este documento presenta una introducción al concepto de responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE ha evolucionado de ser una filantropía voluntaria a ser una necesidad estratégica para las empresas. También describe los orígenes históricos de la RSE, los diferentes enfoques teóricos, y las dimensiones (económica, social y ambiental) que abarca la RSE en la actualidad. Finalmente, destaca los beneficios que la implementación de prácticas de RSE puede generar para las empresas.
Este documento presenta una guía para implementar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las empresas. Explica que la RSE integra los valores éticos y el respeto a las personas, la comunidad y el medio ambiente en la gestión de una empresa. Detalla las etapas para implementar la RSE, como comunicar su importancia, definir las áreas de enfoque, obtener compromiso gerencial y crear un plan de RSE. También describe las líneas estratégicas clave de la RSE como la ética, derechos humanos, calidad de
A pesar de que la igualdad de género se presenta hoy como un tema contingente a nivel social, especialmente en el ámbito laboral, la Responsabilidad Social Empresarial presenta una mayor tendencia hacia temas medioambientales o sociales; sin embargo, una política empresarial que destaque su interés en otorgar un espacio de responsabilidad a la mujer a la par de los hombres puede ayudar a mejorar significativamente la percepción que la opinión pública tiene de la organización.
El documento presenta una introducción al concepto y características de la responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE implica que las empresas contribuyan de manera voluntaria al desarrollo social y ambiental, tomando en cuenta las expectativas de sus grupos de interés. También describe los beneficios que la RSE puede generar para las empresas, como mejorar su imagen y relación con los consumidores. Finalmente, resume una reunión realizada en Bolivia para promover una cultura de RSE entre las empresas del país.
El documento discute la responsabilidad social empresarial (RSE) y las empresas socialmente responsables. Explica que la RSE incluye programas para mejorar la calidad de vida de los empleados y apoyar al entorno, mientras que las empresas socialmente responsables se basan en la equidad, confianza y compromiso social y ambiental. También destaca la importancia de la sustentabilidad para garantizar los beneficios a largo plazo para los clientes internos y externos, el entorno y la sociedad.
El documento trata sobre la responsabilidad social corporativa (RSC). Explica que la RSC integra consideraciones sociales, ambientales y económicas en los negocios. También describe los temas clave de la RSC como la ética, derechos humanos, medio ambiente y gobernabilidad. Por último, analiza cómo implementar la RSC mediante la identificación de efectos, incorporación en la visión de la empresa y definición de políticas.
Guía de aprendizaje sobre la implementación de RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESA...Albert Hereu
través de esta Guía de Aprendizaje se intenta contribuir a la sistematización y difusión del conocimiento
acumulados por sus proyectos, ofreciendo herramientas prácticas para pequeñas y medianas empresas
latinoamericanas con interés en implementar medidas de responsabilidad social y ambiental en sus empresas.
The document introduces Jesse Arias and his music and entertainment network called J.A.M.E.N., which focuses on artist management, music promotion, music publishing, and developing artists at various stages of their career. It emphasizes establishing ongoing relationships and thinking strategically and long term. The document suggests that the reader will research Jesse Arias online and offline to form an impression before a potential meeting. Contact information is provided at the end.
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Este documento presenta una introducción al concepto de responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE ha evolucionado de ser una filantropía voluntaria a ser una necesidad estratégica para las empresas. También describe los orígenes históricos de la RSE, los diferentes enfoques teóricos, y las dimensiones (económica, social y ambiental) que abarca la RSE en la actualidad. Finalmente, destaca los beneficios que la implementación de prácticas de RSE puede generar para las empresas.
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Esqueleto Curricular del REA "Diseño de un jardín imaginario". Actividad diseñada para el área de Dibujo Técnico, curso 1º de Bachillerato. Como aplicación de los trazados geométricos fundamentales, los enlaces y las tangencias.
Este documento presenta una introducción al pensamiento científico. Explica que la ciencia se basa en la observación, descripción, explicación y predicción de la realidad de manera racional, sistemática y verificable. También define la ciencia como una explicación objetiva del universo que está sujeta a cambio. Finalmente, destaca la importancia de conocer los antecedentes de un tema de investigación y definir un problema de investigación concreto.
Cálido homenaje de Gigi Montinola en memoria de su gran amigo Rollie Goisengfiao, en representación del Foro de Palmer
Heritage Park Capilla 8
Filipinas, 25 de enero 2015
Este documento describe diferentes herramientas de aprendizaje visual como telarañas, mapas de ideas y mapas conceptuales. Explica que estas herramientas ayudan a los estudiantes a clarificar su pensamiento, reforzar la comprensión, integrar nuevo conocimiento e identificar conceptos erróneos mediante la visualización de las asociaciones entre ideas. También señala que varias investigaciones han demostrado que el aprendizaje visual es uno de los mejores métodos para enseñar habilidades de pensamiento.
Los 4 principales problemas actuales de la economía son: 1) la inflación, que es el aumento sostenido de precios; 2) la devaluación, que es la reducción del valor de una moneda frente a otras monedas extranjeras; 3) la deuda pública, que es el conjunto de deudas que mantiene un Estado; y 4) las cuentas medioambientales, que miden el impacto de las acciones económicas en el medio ambiente y sus costos asociados.
El documento describe las métricas de calidad de software, herramientas y procesos de pruebas automatizadas para un sistema de gestión de torneos en línea. Incluye métricas internas y externas como cobertura de código y ratio de errores, así como herramientas como Capybara y Rspec. El proceso de pruebas incluye ejecutar las pruebas automatizadas, medir métricas y obtener resultados. Los resultados esperados son una alta cobertura de código, bajo ratio de errores y buenos scores Apdex.
El documento describe los principales microorganismos encontrados en productos cárnicos como la salchicha y el jamón, incluyendo Salmonella, Listeria monocytogenes, E. coli y Campylobacter jejuni. Explica los síntomas y condiciones óptimas de crecimiento de cada microorganismo, así como formas de prevención como la cocción adecuada y manipulación higiénica de alimentos.
Local Economic Development through SME Development Policy Implementation (Stu...inventionjournals
This research was conducted in order to determine, describe and analyze the benefits of the implementation of the development of SMEs in Tuban and its impact on local economic development. This is because Tuban has the potential of SMEs in various sectors that still need to be developed. The method used in this study is a qualitative research through a descriptive approach to the analysis of SSM. The focus of research (1) Implementation of the policy development of SMEs in Tuban, including: local government commitment, the characteristics of the implementing agencies, as well as the type of activity and the resulting benefits. (2) the results of the development of SMEs, including: the WUB, product innovation, and the development potential of the area. (3) The influential factors include: the management system of SMEs, the character trainees, and innovation capabilities. The results showed that local governments Tuban own commitment to SMEs elicits. Department of Economy and Tourism is SKPD responsible for the development of SMEs. SME development activities already exist and is able to increase SMEs. New entrepreneurs continue to rise. Product innovation is growing. Potential areas have already begun. The quality management systems of SMEs constraint. That Trainees are less able to develop. The ability to innovate of SMEs is still low. Advice can be given referring to the results of research that has been described. Budget remains to be seen. The government should be able to hold other stakeholders. Some activities that focus on the policy needs to be given more attention. Must be created a system capable of automatically grow new entrepreneurs. Supervision on developing products that need to be considered. Keep in planning the development of the potential of using modern and environmentally friendly system. Management systems training of SMEs needs to be improved. Selection of participants to be key in training. Training provided should be able to provide the ability of SMEs to innovate.
Este documento presenta una introducción a las competencias laborales. Explica que las competencias son la capacidad de realizar bien una tarea en ciertas condiciones y que involucran habilidades, conocimientos, actitudes y valores. También describe que las normas de competencia establecen los atributos necesarios para ser competente en un área laboral específica y que en Colombia existen más de 1000 normas de competencia elaboradas por expertos.
Determining Strategic Value of Online Social Engagementsinventionjournals
Over the past few decades social networking connections through individuals and open publishing in general have rapidly became a popular tool for maintaining relationships, communicating and expanding businesses. Individuals invest hours in building social capital and their social identify (SID) via online engagements. We present a methodology to quantify the multitude of artifacts that can be derived from online social engagements and develop a framework that measures the value of an individual's online social engagements. ASID value is used to deliver a score for each individual user; a score that will assist you in understanding your return on investment (ROI)and social capital from your online social networking activities. The framework creates a score to support and determine which specific engagements add and increase your personal value chain. This score can provide benefit to users for career, personal, and business opportunities.
Este documento describe los métodos para retardar la maduración de frutas y verduras, incluyendo el uso eficiente de la cadena de frío para controlar la temperatura, el conocimiento de cada fruto y su temperatura crítica de almacenamiento. También explica la atmósfera controlada como una técnica que modifica la composición gaseosa para desacelerar la maduración mediante el control de la temperatura, humedad, oxígeno y dióxido de carbono.
This is the kind of check-in luggage you will fall in love with because this luggage is the solution for your travel packing problems (that, let’s face it, you didn’t even know you had).
Effect of Training Participation, Entrepreneurship Motivation and Market Acce...inventionjournals
This study purpose is to find the direct effect of training participation, entrepreneurship motivation and market access ability on sales performance of Karawo Craftsmen in Gorontalo Province; and training participation and entrepreneurship motivation on market access ability of Karawo Craftsmen in Gorontalo Province. This study was conducted in five districts/cities in Gorontalo Province, namely Gorontalo District, Bone Bolango District, North Gorontalo District, Pohuwato District and Gorontalo City. The 170 respondents are selected by Proportional Random Sampling method. The data is analyzed by multiple regressions. The research result can be explained as follow. training participation, entrepreneurship motivation and market access ability directly have positive effect on sales performance of Karawo Craftsmen in Gorontalo Province. Training participation and entrepreneurship motivation directly have positive effect on market access ability of Karawo Craftsmen in Gorontalo Province.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su impacto en la educación. Explica que las TIC han ampliado el espacio de aprendizaje y permiten una participación más activa de los estudiantes. También discute teorías del aprendizaje como el conductismo, cognitivismo y constructivismo en relación con el uso de las TIC. Finalmente, argumenta que es importante que los docentes se capaciten en el uso de las TIC para aprovecharlas de manera adecuada en la enseñanza.
Se trata de la primera investigación de escala regional sobre Reportes de Sustentabilidad y Responsabilidad Social Empresaria en América Latina. Indaga sobre las modalidades de uso de los indicadores internacionales del Global Reporting Initiative (GRI). Incluye una encuesta entre 140 altos ejecutivos de la región que lideran procesos de reporting.
Claves para una comunicación responsable y sostenibleLLYC
El documento presenta las opiniones de varios expertos sobre la evolución y los retos de la responsabilidad social empresarial (RSE) y la comunicación responsable. Se discute el papel cada vez más importante de la RSE y la necesidad de integrarla en la estrategia de las empresas. También se analizan las herramientas más efectivas para comunicar la RSE, destacando las redes sociales, y los desafíos en comunicación ante un entorno digital en constante cambio.
El documento habla sobre la responsabilidad social empresarial y el mercadeo socialmente responsable en el Perú. Explica que la RSE en Perú ha ido aumentando en las últimas décadas, con más empresas que contratan especialistas en comunicación y manejo de crisis. Luego define la RSE y la Norma ISO 26000, y analiza el desarrollo de la RSE en empresas peruanas de diferentes tamaños. También describe un caso de éxito de una empresa peruana de agua embotellada llamada Yakua que usa un modelo de negocio basado complet
RSE - Guía Esencial de Reportes de SostenibilidadCapacitaRSE
Este documento presenta una guía sobre reportes de sostenibilidad. Explica que un reporte de sostenibilidad comunica información pública sobre los impactos económicos, ambientales y sociales de una organización. Revisa el marco GRI y los beneficios de reportar. También brinda orientación sobre cómo comenzar el proceso de reporte, incluyendo los estándares 101, 102 y 103 del GRI. Finalmente, presenta datos sobre reportes de sostenibilidad en América Latina.
Este documento presenta una guía para la elaboración de reportes de sustentabilidad. Brinda información sobre qué es un reporte de sustentabilidad, por qué es importante reportar, qué contenidos debe considerar y cuándo iniciar el proceso de reporte. Además, entrega orientaciones sobre cómo lograr un buen reporte, incluyendo principios a seguir, actividades claves y herramientas útiles como estándares y centros de investigación. El objetivo es apoyar a las empresas en la comunicación efectiva de su desempe
El Club de Calidad, con el apoyo y financiación del Ministerio de Trabajo y Economía Social, ha elaborado una Guía de Indicadores de Sostenibilidad para pymes con el objetivo de proporcionar una herramienta para que las pequeñas y medianas empresas puedan establecer metas concretas, medir la productividad y eficacia de sus actividades y promover y facilitar la implantación de prácticas más sostenibles en su día a día.
La guía incluye elementos teóricos, marco normativo, y una parte práctica en la que las empresas contarán con un cuestionario de autoevaluación que les permita detectar su nivel de sostenibilidad (en los tres pilares: medio ambiental, social y gubernamental) y que les ayude a, de una manera rápida y sencilla, detectar puntos de mejora, carencias y oportunidades en su actividad diaria.
El documento proporciona una introducción a la responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE no es lo mismo que la caridad o el voluntariado, sino una filosofía de gestión que busca el desarrollo sostenible de la empresa y su entorno a través de prácticas éticas y generadoras de valor. También describe cómo la RSE puede ser rentable para las empresas al mejorar su imagen y reducir costos, y la relación entre la RSE, el gobierno corporativo y la norma ISO 26000. Finalmente, presenta un caso
El documento define la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) como el compromiso voluntario de las organizaciones con el desarrollo social y medioambiental. Explica que la RSE incluye las dimensiones económica, social y medioambiental, y se desarrolla tanto internamente como en las relaciones externas de la empresa. Además, detalla las razones para impulsar la RSE, como el compromiso con la comunidad y la ética empresarial, y analiza el estado de la RSE en Europa, España y la Comunidad Valenciana.
Guía para CEOs sobre los Objetivos de Desarrollo SostenibleDominique Gross
Este documento presenta una guía para CEOs sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Explica que los ODS ofrecen una visión que permite traducir las necesidades globales en soluciones empresariales. Resalta que las empresas juegan un papel clave en el logro de los ODS a través de la generación de crecimiento económico, empleo e innovación. Recomienda a las empresas incorporar los ODS en sus estrategias, trabajar con otros actores para impulsar mercados sostenibles, y recuperar la
Este documento presenta los resultados de la encuesta realizada por Forética en 2008 sobre la evolución de la responsabilidad social de las empresas en España. Muestra que el concepto de responsabilidad social es cada vez más conocido entre las grandes empresas, aunque todavía existe potencial de avance entre las pymes. La mayoría de los empresarios consideran que la responsabilidad social tendrá una importancia creciente y que debe ser fomentada por las administraciones públicas de forma voluntaria antes que obligatoria. Los clientes están incorporando más los criterios de responsabilidad social en
El documento presenta los resultados clave de una encuesta sobre el estado de la responsabilidad social en México. Algunos de los hallazgos principales son: el 85% de los encuestados califica el nivel de madurez de la responsabilidad social en México como bajo; el 50% de las personas a cargo de la responsabilidad social nunca ha estudiado el tema; y menos del 20% de las empresas indicó trabajar en temas de responsabilidad social por cuestiones relacionadas con el negocio. El documento busca proveer una herramienta de referencia y benchmarking sobre cómo
El documento presenta información sobre la responsabilidad social. Define la responsabilidad social como el compromiso que tienen las personas o como miembros de un grupo u organización en beneficio de la sociedad. Explora los conceptos de responsabilidad social desde diferentes organizaciones e identifica desafíos como el cambio climático y la automatización. También analiza ejemplos de planes de responsabilidad social empresarial e incluye conclusiones sobre el tema.
SEMINARIO SOBRE El rol de las PYMES, los emprendimientos y la innovación en la Agenda 2030 en Montevideo coincidiendo con la reunión del G20 en Argentina.
Gobierno corporativo y prácticas empresariales alineadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), el rol de las pymes, la innovación y la tecnología en la Agenda 2030, y políticas públicas nacionales y regionales para incentivar la sostenibilidad fueron algunos de los temas que expertos del ámbito empresarial, académico y político trataron en la I Conferencia Iberoamericana sobre Desarrollo Sostenible, organizada por la Cátedra AECA en la Universidad ORT Uruguay.
RSE - Sistema de Estrategia ODS CorporativaCapacitaRSE
Herramienta para implementar en la empresa los 17 ODS de la Agenda 2030, a través de esta herramienta desarrollada por InnovaRSE, Laboratorio de I+D de CapacitaRSE. + en http://capacitar.se/SistemaODS
La contabilidad de responsabilidad social y presentación de informes en tiemp...jequi4
Este documento discute la responsabilidad social y contabilidad ambiental e informes en tiempos de crisis de sostenibilidad. Argumenta que la crisis económica ha erosionado los valores de sostenibilidad y ha llevado a las personas y organizaciones a priorizar la supervivencia sobre la responsabilidad social. También explora cómo la investigación en contabilidad social puede mejorar el discurso sobre cambiar las actitudes y comportamientos hacia un futuro más sostenible.
Este documento presenta un taller introductorio sobre responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE surgió en los años 90 vinculada al desarrollo sostenible y a satisfacer las necesidades actuales sin comprometer las futuras. Identifica los enfoques de sostenibilidad social y económico. Resalta la importancia de gestionar los impactos sobre clientes, empleados, comunidades y medio ambiente.
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1. 12
Perspectivas de la
RSC y la Sustentabilidad
2013
12 personajes del ámbito disertando sobre
el presente y futuro de la RSC y la Sustentabilidad
Un paper de
Sustentabilidad y RSE
SustentabilidadOSC
energía
RSEverde
estrategia cocreación
reciclado
marketing social voluntariado
2. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
¿Por qué
este Paper?
Desde Expok continuamos con el afán de impulsar los temas relacionados a la Responsabilidad Corporativa y a la Sustentabilidad, y con
esta base es que nos dimos a la tarea de solicitar a 15 personajes del
ámbito a expresar su opinión, respondiendo en 250 palabras aproximadamente, dos preguntas:
· ¿Cuál es el panorama actual de la RSE
y/o la sustentabilidad?
· ¿Qué es lo que vislumbra para el 2013
y en adelante para este tema?
El resultado es un compilación de 12 respuestas, algunas enfocadas
desde una perspectiva personal y otras alineadas a posturas empresariales.
El total de ellas, sin edición alguna lo exponemos a continuación en este
Expok Paper que aprovechando el inicio de este año 2013 pretende
servir como un punto de vista actual y a futuro de la Responsabilidad
Corporativa y la Sustentabilidad, desde la perspectiva de quienes
están inmersos en el tema desde diversos frentes: el empresarial,
académico, institucional e incluso periodístico.
Aprovechamos para invitar a los lectores a que si tuvieran algún comentario respecto de alguna participación en específico o del documento
de forma integral siéntanse con la libertad de enviarnos un correo a la
dirección: sintesis@expok.com.mx.
Nos encantará tener su retroalimentación.
Sustentabilidad y RSE
3. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Helena
Ancos
Consultora en RSC y Directora del Área
de RSC del Instituto Complutense de
Estudios Internacionales. Universidad
Complutense de Madrid.
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
No cabe generalizar por zonas geográficas ni por
sectores pero a grandes rasgos podríamos destacar
algunos aspectos.
Hasta ahora, constituyen todavía dos vectores muy
separados y eso resta credibilidad a las métricas de
reputación.
En primer lugar en cuanto a la transparencia, las
empresas continúan avanzando en la redacción de
informes de sostenibilidad pero falta todavía
madurez y el vínculo necesario entre materialidad y
sostenibilidad. Se ha dado una auténtica eclosión de
informes sin los consecuentes avances en sostenibilidad y un descreme de los temas relevantes a favor de
las cuestiones más anecdóticas o accesorias pero más
amables.
La influencia del consumo responsable se está
dejando sentir cada vez con más fuerza y sobre todo,
a través del activismo social. Las tecnologías de la
información están permitiendo este desarrollo
exponencial y recientes campañas como la de denuncia de tejidos tóxicos o de prácticas contables poco
éticas se han saldado con una rectificación inmediata
de sus políticas por parte de Inditex o Starbucks por
ejemplo.
La influencia del consumo responsable
se está dejando sentir cada vez con más fuerza.
Muy ligadas a ello han estado las políticas reputacionales, muy cuidadas por las grandes corporaciones,
sobre todo, en la medida que está creciendo la
influencia del consumidor responsable en las redes
sociales. Precisamente, creo que uno de los caballos
de batalla de la RSE ha de ser la reputación, que ha de
aportar una mejor alineación de sus resultados con
las políticas de sostenibilidad de las empresas.
Sustentabilidad y RSE
En materia de Derechos Humanos este activismo será
mucho más relevante que cualquier iniciativa multilateral.
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
En mi opinión habrá varias tendencias. Por una parte,
la crisis económica en España favorecerá mejoras en
4. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
el gobierno corporativo, pero propiciadas por
mayores exigencias regulatorias a nivel europeo y en
EEUU. Evidentemente, uno de los sectores más
afectados será el sector bancario.
En cuanto a las políticas de reporte, nos encontraremos con la nueva generación de directrices GRI, el
GRI 4, y hacia finales de año, con el Informe Integrado
que sin duda aportarán mejoras a la integración de
criterios sociales, medioambientales, financieros y de
gestión.
Veremos también cómo se van abriendo paso las
políticas de cuotas en los Consejos de Dirección de
las empresas cotizadas en Europa a consecuencia de
la Directiva de cuotas comunitaria y cómo afecta la
sensibilidad femenina a las políticas corporativas.
Otro ámbito con gran margen para el desarrollo serán
los mercados públicos sostenibles y la incorporación
de criterios sociales y medioambientales en los
procesos de adjudicación de bienes y servicios.
Finalmente la cooperación público privada en la
sostenibilidad será fundamental y sobre todo, la
búsqueda de coherencia de políticas, que es donde
hay un potencial mayor y más convincente para áreas
de trabajo comunes.
La cooperación público privada en la
sostenibilidad será fundamental.
5. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Francisco
Chávez Visoso
Relaciones Institucionales
en Grupo Bimbo.
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
La Responsabilidad Social Empresarial ha avanzado
favorablemente, tanto en México como a nivel internacional, a pesar de las complejidades del entorno
económico y de la dificultad para equiparar acciones,
mediciones y convicciones al respecto.
Actualmente contamos con indicadores internacionales que formalizan y dan rumbo a la Responsabilidad Social y mejor aún, que fungen como insumo
para la evaluación de las organizaciones para su
ingreso a índices sustentables que convencen a
quienes se rigen por indicadores financieros y
también a quienes tienen una perspectiva social,
ambiental, o quienes apuestan por una fusión de los
tres. Así, el mundo cuenta ya con escenarios de
convergencia de necesidades, preferencias y visiones.
Otras lo han hecho sin convicción o compromiso.
Algunos más, como las PYMES, requieren más apoyo
para participar sin poner en riesgo su viabilidad.
México tiene recursos, gente trabajadora y oportunidades de crecimiento. Para aprovechar nuestras
oportunidades necesitamos integrar la Responsabilidad a nuestras acciones. Y para que tengan impactos
tangibles y acelerados, la clave está en la vinculación.
La historia nos ha demostrado una y otra vez, que
sólo cuando hacemos equipo, alcanzamos resultados
que hacen la diferencia.
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
Durante 2013, seguiremos integrando la Responsabilidad Social en los procesos de las organizaciones.
Para aprovechar nuestras oportunidades
necesitamos integrar la
Responsabilidad a nuestras acciones.
En México, en el ámbito empresarial, se ha incrementado el número de organizaciones que tienen estos
temas en su agenda y que buscan la manera de ser
más competitivos en el ámbito. Algunos han desarrollado programas de mucho impacto, sabiendo
insertar esta disciplina en su proceso de negocio.
Sustentabilidad y RSE
Ahora con la guía GRI G4 y con los avances del Índice
Sustentable de la Bolsa Mexicana de Valores, se
vislumbra un panorama que convencerá a muchos de
sumarse a la Responsabilidad Social.
6. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Luis
Fuentes
Comunicación Corporativa,
Coca-Cola de México
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
En Coca-Cola concebimos a la Responsabilidad Social
Corporativa como un conjunto de principios y valores
que orientan la gestión del negocio, entendiendo
que la Sustentabilidad es el único camino que nos
permitirá satisfacer las necesidades del presente sin
comprometer las del futuro.
El compromiso y la sostenibilidad han sido la base de
nuestra estrategia de negocio por más de 126 años,
estamos convencidos de que no es una opción sino
un deber que tenemos que atender, sobre todo si
queremos dejar a las próximas generaciones un
planeta digno para vivir.
Tenemos la convicción de contribuir en la construcción de un futuro sostenible, es por eso que trabajamos todos los días -a través de Viviendo Positivamente- por hacer al negocio y nuestras marcas más
sustentables, además de buscar inspirar a nuestros
consumidores a adoptar conductas sostenibles,
centrándonos en aquellos rubros en los que tenemos
mayor oportunidad de incidir y generar un cambio
positivo.
Ejemplo de ello es la inversión de más de $8,000
millones de dólares que hemos hecho en los últimos
ocho años en México, lo que nos ha convertido en
Las iniciativas de sustentabilidad son
y seguirán siendo una prioridad estratégica
para nuestro negocio.
De tal forma que, en las cuatro principales áreas de
interés - administración del agua, eficiencia energética y protección climática, empaques sustentables y
bienestar de las comunidades- de nuestra plataforma
global de sustentabilidad, Viviendo Positivamente,
reiteramos nuestro compromiso constante con el
crecimiento social, ambiental y económico de las
comunidades a las que pertenecemos.
Sustentabilidad y RSE
una de las empresas más involucradas en el impulso
de proyectos dirigidos al cuidado del entorno,
fomento a la educación, desarrollo científico y
tecnológico, así como en la generación de empleos y
espacios que promueven la convivencia y unión
familiar.
7. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
Sabemos que estamos en un mundo globalizado y de
personas interconectados que están en contacto con
nuestras marcas en todo momento, consumidores
cada día más preocupados por el planeta y que
quieren tomar acción de mano de marcas como
Coca-Cola para hacer una diferencia positiva.
Las empresas ya vemos los enormes beneficios de
adoptar medidas sostenibles, pero sabemos que
tenemos que seguir trabajando por hacer algo más que
eso, tenemos que fomentar el consumo sustentable, se
necesitan consumidores que también estén dispuestos
a actuar. Es por eso que durante 2013 continuaremos
esforzándonos por compartir una actitud positiva en
cada una de nuestras actividades a través de los
programas que tenemos en marcha y nuevos proyectos que estaremos desarrollando, a fin de alcanzar los
retadores objetivos de crecimiento enmarcados en
nuestra Visión 2020.
Seguiremos uniendo esfuerzos con entidades
comprometidas con el desarrollo sustentable, entendiendo que sólo así, unidos sector público, social y
empresarial es como alcanzaremos nuestras metas. El
Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de
Agua (http://goo.gl/wdaAG), proyecto en el que
trabajamos con la Secretaría de Medio Ambiente y
Recursos Naturales, la Comisión Nacional Forestal, la
Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas y
Pronatura, nos demuestra que es el Triángulo de Oro,
como lo hemos denominado, el camino que debemos seguir.
Las iniciativas de sustentabilidad son y seguirán
siendo una prioridad estratégica para nuestro negocio, pues mas allá de concebirlas como una ventaja
competitiva, las entendemos y adoptamos como el
vehículo idóneo que nos permite dirigir nuestros
esfuerzos hacia la creación de acciones significativas
en pro de las generaciones actuales y futuras.
Sustentabilidad y RSE
8. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Mauricio
González Lara
Autor del primer libro
de RSE en México
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
Yo no visualizo a la RSE como sinónimo de sustentabilidad. La primera es una cultura de gestión que
contempla varios vectores, la segunda, en cambio, se
centra en la viabilidad del uso de los recursos de una
empresa y el mundo en el mediano y largo plazos. La
primera se relaciona con ética y toma de decisiones,
con condiciones de justicia y desarrollo; la segunda se
centra casi exclusivamente en el aspecto ecológico, en
si los recursos son usados de una manera sustentable
para el futuro.
discordancia entre el mundo de fantasía creado por la
ligereza con la que se ostentan los distintivos y la
realidad percibida por la opinión pública plantea un
riesgo peligroso: desvirtuar la conveniencia de ser
socialmente responsable y descalificar todo esfuerzo
de RSE como una acción de relaciones públicas. Hay
que salvar a la RSE de esta trampa a través de una
gestión empresarial honesta y consciente de su
compromiso con la sociedad.
Si una empresa no es transparente en todos sus
procesos, el consumidor terminará por cobrarle
la factura de su opacidad.
La medición de la primera es difícil y ambigua; la
segunda, en cambio, puede ser evaluada de una
manera rigurosa. Esa diferenciación, de hecho, es un
factor que define el panorama de la RSE en la actualidad.
Dicho esto, para la RSE el panorama luce complicado.
Los consumidores son cada vez más demandantes. La
Sustentabilidad y RSE
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
Transparencia, transparencia y
transparencia. No importa qué
tanto inviertan las empresas en
sus fundaciones, o qué tanto
dinero destinen a programas de
beneficencia, si una empresa no es
transparente en todos sus procesos,
el consumidor terminará por
cobrarle la factura de su opacidad.
9. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Lorena
Guillé-Laris
Directora de RSC y Directora
Ejecutiva de Fundación Cinépolis
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
Las empresas mexicanas y las trasnacionales con base
en nuestro país han asumido un compromiso más
auténtico y sólido hacia la Responsabilidad Social en
los últimos cinco años. Sin importar si su motivo para
hacerlo proviene de una obligación moral, una licencia para operar, un tema de imagen y reputación, o
bien, un tema de sustentabilidad económica, muchas
están redoblando esfuerzos para utilizar sus capacidades, talentos y recursos de manera más responsable, colaborativa y humana. Se están vinculando con
causas relacionadas a su core business, incluyendo la
estrategia de responsabilidad social en su modelo
estratégico de negocio, e inclusive, destinando y
sectores de la sociedad como camino clave para
construir democracia. El sector social está comenzando a organizarse mejor y a ser un contrapeso en
las decisiones movidas por el sector económico y
político.
En nuestro país la sociedad observa ya con mayor
cuidado no sólo el comportamiento ético de las
empresas sino también su compromiso ante las
necesidades de las comunidades donde operan, ante
sus empleados y el medio ambiente. Quienes no
responden a ello se enfrentan a la desilusión de sus
consumidores, falta de compromiso y de confianza
Los consumidores han integrado en su decisión
de compra el “propósito” del producto o servicio
a consumir, más allá de decidir en base al precio.
desarrollando a un equipo dedicado a impulsar en
sus organizaciones dicha estrategia como elemento
clave de su sustentabilidad, como lo ha hecho
Cinépolis.
hacia sus marcas. Es así que los consumidores ya han
integrado en su decisión de compra el “propósito” del
producto o servicio a consumir, más allá de decidir
solamente en base a precio y calidad.
Elemento importante es también la sociedad. Esta
demanda de manera más determinada y constante
una mejor interacción y articulación entre los tres
A la par están surgiendo en México las empresas
productivas orientadas a generar valor en la
sociedad, y que si bien tienen como objetivo ser
10. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
rentables, la causa que persiguen es aún más
poderosa: su éxito está en transformar una realidad
social por encima del dinero que generan. Caso ejemplar es salaUno, empresa social dedicada a brindar
servicios de salud visual a bajo costo a la sociedad
mexicana, que desde su origen ha sido apoyada con
recursos económicos y talento por Fundación
Cinépolis como una forma más de ser congruentes
con la responsabilidad social de la empresa y por ser
su modelo de negocio una solución viable para el
problema que Cinépolis como empresa ha adoptado
como su causa: la ceguera por catarata. SalaUno fue
recién reconocida con el Premio Emprendedores del
año 2012 por Grupo Expansión y una de las mejores
empresas sociales del mundo por Endeavour.
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
Dado que la necesidad también se está globalizando,
y son ya un factor común en el mundo la falta de
recursos suficientes para servicios médicos, alimentación, entretenimiento e inclusive ayudar a alguna
causa social, la forma de vivir la responsabilidad social
tanto por parte de la sociedad como de las empresas
está cambiando.
Los consumidores en el mundo comienzan a tener
mayor sensibilidad respecto a las necesidades de
otros, mismas que en muchos casos ya han hecho
lencia operativa, debe procurarse un desempeño
sustentable balanceando el valor económico,
social y ambiental que genera la empresa.
3. Hacer consciente a los consumidores de los
esfuerzos a favor de la sociedad comunicando más
y mejor.
4. Comprender que tener una licencia para operar
ya no será suficiente, las empresas deberán
ganarse una “licencia para liderar” que va más allá
de imperativos operativos y diferenciadores
sociales, es una licencia moral.
A nivel sociedad debemos estar conscientes que
debemos fortalecernos como sociedad civil organizada, colaborando más entre sectores, encontrando
en la diversidad, puntos en común sobre los cuales
trabajar juntos y compartiendo con la sociedad intangibles como el conocimiento, sabiduría y experiencia,
como elemento indispensable para un cambio transformacional y sustentable en el mundo. No se trata de
dinero. Sin un liderazgo adecuado, la gente correcta
en el lugar correcto, estrategias probadas y gran
persistencia, sumada a una fuerte convicción, gran
amor, esperanza y optimismo, el dinero por sí solo no
es nada.
Ya no es suficiente lograr la excelencia operativa,
debe procurarse un desempeño sustentable.
suyas, con lo que están tomando decisiones de
compra más orientadas al propósito social del
producto o servicio que nunca antes.
Esto está llevando a nuevos retos a las empresas,
entre ellos:
1. Reorientar su estrategia de marca al propósito
que ofrece su producto o servicio.
2. Entender que ya no es suficiente lograr la exce-
11. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Martha
Herrera
Directora Global
de Responsabilidad Social
de CEMEX.
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
Existe consenso de que todas las empresas deben ser
socialmente responsables si desean ser sustentables.
Sin embargo, es necesario trabajar por una nueva
visión de lo que representa la RSE, en la que se
enfatice la trascendencia del trabajo sustentable en el
mediano y largo plazos, implementar nuevos modelos
de negocio, crear plataformas de investigación y un
nuevo modelo de gestión para nuestros negocios, en
donde los empleados incorporemos una dimensipon
social a nuestra propuesta de valor. La RSE debe ser
intrínseca al negocio, y no ajena a éste. Además, las
empresas tienen que dejar de ver sus iniciativas
filantrópicas ajenas al proceso de gestión. La RSE
debe forme parte integral de las estrategias de negocio y planeación.
y sostenibles, por ello es de vital importancia estrechar relaciones y potenciar el diálogo; empatar las
necesidades de nuestros grupos de interés con nuestros valores y misión. Clientes, accionistas, colaboradores, proveedores, comunidades y la sociedad en
general esperan de nosotros el más alto rendimiento
y la ética más elevada, por lo que debemos de asumir
nuestro nuevo rol y nueva forma de relacionarnos
con todos ellos y lograr Transformar para trascender.
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
En CEMEX tenemos la mira algunos retos que nos
motivan:
La generacion de confianza y el establecimiento
de puentes entre los actores se vuelve primordial.
El papel que nos corresponde como iniciativa privada
es ser un agente positivo, un vecino por elección, que
lidere proactivamente la creación de espacios participativos, vinculantes, efectivos, transparentes e inclusivos, que comparta experiencia y genere valor para
la sociedad. El trabajo en conjunto contribuye a lograr
sociedades más prosperas, equitativas, democráticas
Sustentabilidad y RSE
-El implementar un análisis de los procesos internos a
través de la guía ISO 26000, que propicia la mejora
continua y la comparación con las mejores prácticas
globales en materia de RS. -continuar fortaleciendo
el desempeño de nuestras organizaciones frente a
nuestra cadena de valor, mediante prácticas como la
transferencia de conocimiento E impulsandolas para
12. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
que adopten modelos de gestión responsable.
-seguir promoviendo el desarrollo de proyectos
innovadores en conjunto con la población más
vulnerable, a través de propuestas novedosas de
creación de valor orientadas a impulsar el
crecimiento económico, la transferencia tecnológica,
la inversión social y la preservación de los recursos
naturales en México.
-alinear nuestros objetivos a nuestra estrategia de
negocio y que al mismo tiempo cierren la brecha de
las expectativas de nuestras partes interesadas, con
acciones muy claras para una implementación
efectiva y eficiente.
-el desarrollo de un entorno de políticas públicas
conducente así como el promover cambios sistémi-
Sustentabilidad y RSE
cos a través de alianzas público-privadas que generen
modelos de alto impacto, escalables,medibles y
sustentables.
-seguir poniendo a la personas en el centro de toda
nuestra actividad. Buscando motivarlas, incentivarlas,
capacitarlas, cuidando de su bienestar, salud, seguridad y calidad de vida en general. Y el gran reto es ser
congruentes y empezar por nosotros mismos.
Nuestra sociedad necesita de ciudadanos, empresas
e instituciones comprometidos con el desarrollo
sostenible y que se involucren directamente en la
solución de sus problemas, por lo que la generacion
de confianza y el establecimiento de puentes entre
los mismos actores se vuelve primordial.
13. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Miguel
Ángel Laporta
Director de Sustentabilidad
Corporativa de HSBC México
Para HSBC, la sustentabilidad es una forma
responsable de hacer negocios globalmente.
Ser el banco sustentable de México significa mucho
más que una declaración: involucra un quehacer
comprometido con nuestros grupos de interés, a
través de acciones en favor de la educación, la comunidad y el medio ambiente. Sabemos que las iniciativas que tracemos hoy se verán reflejadas en un mejor
futuro para las próximas generaciones.
Sin duda, son muchos los problemas que aquejan a
nuestro país, pero en HSBC estamos convencidos de
que sólo acciones concertadas y puntuales podrán
derivar en respuestas eficaces que tengan repercusiones de largo plazo.
la experiencia e infraestructura necesarias, ya sea
para diseñar con ellas programas que atiendan los
problemas en las áreas de interés del banco o bien
apoyando a instituciones que cuentan con proyectos
afines. Con ello, aumentamos el impacto de las
acciones y ayudamos a trazar un futuro más prometedor para las comunidades donde tenemos presencia.
Dado que en HSBC consideramos que la educación es
fundamental para elevar la calidad de vida de las
comunidades, apoyamos diversos programas en este
rubro.
Sólo acciones concertadas y puntuales
podrán derivar en respuestas eficaces.
Por ello, mantenemos un diálogo constante con
nuestros clientes, organizaciones de la sociedad civil,
inversionistas y empleados entre otros, para conocer
de cerca sus necesidades y expectativas y diseñar así
programas bien enfocados y de mayor eficacia.
Para evitar dispersar esfuerzos, nos vinculamos con
organizaciones de la sociedad civil que cuentan con
Sustentabilidad y RSE
Nuestro programa bandera es Sólo Levanta la Mano,
en alianza con Fundación Lazos y Fundación ARA,
mediante el cual buscamos promover la transformación de comunidades escolares, impulsando una
educación integral que mejore la calidad educativa
en el país y disminuya los índices de deserción
escolar. Con el apoyo de clientes y voluntarios,
apadrinamos a niños para que puedan continuar sus
14. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
estudios y mejoramos la infraestructura de escuelas.
También, con la participación de colaboradores y
voluntarios de HSBC, impartimos cursos de
educación financiera a niños de quinto y sexto año de
primaria a través del programa Más Allá del Dinero,
administrado junto con Junior Achievement Worldwide. Con este programa global, los pequeños
aprenden lo que significa ganar, gastar, compartir,
administrar y ahorrar dinero.
En cuanto al cuidado del medio ambiente, trabajamos desde diversos frentes:
Mediante HSBC Climate Partnership, programa
ambiental global de HSBC, apoyamos diversos
programas y acciones con la meta de reducir el
impacto del cambio climático en bosques, agua y
ciudades, así como de acelerar el proceso de adopción de políticas para reducir las emisiones de
carbono. Al haber llegado al final de su ciclo de cinco
años, y dada su importancia, este proyecto se
continuará en México con el nombre de HSBC Cuida
tu Ambiente. A través del Proyecto Verde de HSBC
Seguros, apoyamos distintos bosques urbanos que
representan importantes pulmones en diferentes
urbes del país: el Distrito Federal, Monterrey, Guadalajara y Toluca.
Otra importante manera de apoyar nuestra
afirmación de ser un banco sustentable es garantizando que los proyectos que financiamos dentro de
nuestro portafolio de crédito se desarrollen de
manera social y ambientalmente responsable.
En el aspecto social, apoyamos proyectos de impacto
social en más de 15 estados del país, que fomentan la
integración social y elevan la calidad de vida en las
comunidades. Asimismo, como reflejo de nuestra
política de no discriminación, generamos empleos
para personas con discapacidad.
Indudablemente, la participación de nuestros
clientes ha sido vital para la realización de estos
proyectos. Sus aportaciones a las diversas campañas
son un pilar invaluable y estamos convencidos de que
juntos podremos seguir atendiendo y apoyando
muchos proyectos más y así trazar un mejor futuro
para nuestro país.
La participación de nuestros clientes ha sido
vital para la realización de estos proyectos.
Para medir el impacto de nuestras operaciones cotidianas, generamos un inventario de los impactos
directos: consumo de energía y agua, y generación de
desechos y CO2 en todas nuestras sucursales y
oficinas. Además, adoptamos medidas para reducir el
consumo eléctrico, tales como instalación de paneles
solares, nuevas tecnologías de iluminación e
integración de energías renovables. También contamos con programas para la reducción en el consumo
de agua y la generación de desechos, así como
acciones para el manejo adecuado de estos últimos.
Sustentabilidad y RSE
15. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Nina
Mayagoitia
Gerente de Comunicación
y Sustentabilidad
La RSE, como concepto, se ha acotado a una visión
limitada de las empresas en un contexto de beneficio
a terceros; apoyo y beneficio directo a las comunidades en las que operan y de forma paralela una
reducción del impacto al medio ambiente. No se ha
asumido el rol que tienen el resto de los actores
sociales, al mismo nivel de las empresas, o la fuente
de los recursos indispensables para llevar a cabo
estas acciones. Desafortunadamente nos hemos
encargado de que el concepto esté ya desgastado y
pareciera como sin valor, al menos percibido.
El enfoque de sustentabilidad, me parece que
engloba de forma más integral una visión de
crecimiento simultáneo para la empresa, la comunidad y el medio ambiente entre todos los actores y
variables que intervienen en el crecimiento.
social y medioambiental maìs o menos demandantes; pero en todo caso dependiente del actuar (o no)
de quien pretende mantenerse operando y además
creciendo.
Sustentabilidad es mantenerse en el tiempo, para
lograrlo debe satisfacer sus necesidades de forma
óptima; para poder dar, primero hay que tener y para
tener primero hay que ser, de ahí que sea igualmente
importante el “que” y el “como” se llevan acabo todas
y cada una de las acciones.
Sustentabilidad, engloba de forma más integral
una visión de crecimiento simultaneo para
la empresa, la comunidad y el medio ambiente.
¿En dónde está la diferencia? En que para cada
uno hay un beneficio directo, en unos casos tangible
y en otros intangible, pero igualmente valioso y
trascendente para mantener la operación de la
empresa, institución o asociación en un entorno
Sustentabilidad y RSE
16. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Claramente los consumidores están cada vez más
interesados en lo que sus marcas ofrecen para
satisfacer sus necesidades, pero no sólo eso, también
están atentos en cómo lo hacen y de qué forma
atienden u omiten aspectos medioambientales y/o
sociales que finalmente nos benefician o afectan a
todos, en consecuencia son premiadas o castigadas.
La comprensión de la responsabilidad y la necesaria
transparencia derivada del concepto “sustentabilidad” serán desde mi óptica el reto del 2013, todos
tenemos un rol y una responsabilidad en que suceda.
Para Cuauhtémoc Moctezuma la consistencia y
transparencia en la generación de valor económico y
social por más de 120 años es un compromiso permanente expresado a través de las acciones diarias a lo
largo de la operación y de toda la cadena de valor.
Brindar un mejor futuro a través de cada acción, cada
programa y de cada marca es parte de ese compromiso.
Brindando un
mejor futuro
Informe de Sustentabilidad 2011
17. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Gustavo
Pérez Berlanga
Director de Responsabilidad Social
y Universidad Toks.
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
Viendo el vaso medio lleno, la responsabilidad toma
fuerza cada día más, las empresas que cuentan con el
distintivo de ESR del Cemefi llegaron a su máximo
histórico en el 2102 además que los participantes del
Pacto Mundial en México crecieron más del doble en
los últimos dos años, para posicionarse como la
quinta red más numerosa a nivel mundial.
Empresas maduras en RSE: estas empresas se especializarán cada vez más en proyectos sociales y/o
ambientales llevando el liderazgo que se convertirán
en referencia en su industria. Un ejemplo de esto
puede ser el consolidar una cadena de suministro
sustentable.
Empresas aprendices: irán consolidando sus proyectos de acuerdo a sus intereses y estrategias de negocio, irán madurando en el tema con impactos
positivos cada vez mayores.
Las empresas maduras en RSE se especializarán
cada vez más en proyectos sociales y/o ambientales.
Sin embargo, considerando el vaso medio vacío, el
que apenas unos centenares de empresas tengan
acciones visibles de responsabilidad social y/o
sustentabilidad siendo que en este país se cuentan
con más de 4 millones de entidades económicas, el
reto de que las empresas de todos los tamaños, giros
y alcances incorporen acciones sociales o ambientales a su estrategia de negocios es un reto enorme.
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
Yo vislumbro diferentes escenarios dependiendo el
grado de avance de las empresas en el tema, no
solamente en México, sino en todo el mundo:
Sustentabilidad y RSE
Empresas que no tienen considerada la responsabilidad social: este grupo permanecerá ajeno al tema en
su gran mayoría por diversos motivos: desinterés,
ocupaciones en otros aspectos (como mantenerse en
el mercado), bajo impacto de la RSE en sus operaciones, etc.
El reto es llevar a las empresas 3 a la etapa 2 y a las de
la etapa 2 a la etapa 1.
18. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Rodolfo
Sagahón Velasco
Coordinador del
Pacto Mundial en México.
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
México es un país con historia en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE). En la actualidad
hay un número relevante de empresas que llevan
participando por más de 10 años en iniciativas
nacionales e internacionales de RSE. Cada vez hay
mas empresas con gerencias o direcciones que
revisan y operan asuntos de sustentabilidad desde
una perspectiva más estratégica y menos filantrópica.
A nivel internacional, México ocupa los primeros
lugares en número de participantes en el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y es un país presente en
los diálogos permanentes de esta iniciativa y de otras
como Global Reporting Initiative (GRI), ISO26000 y las
directrices de la OCDE en materia de RSE.
empresas vean en la transparencia un activo muy
importante que puede reducir riesgos y darle nuevas
oportunidades de negocio en el futuro cercano.
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
Las empresas encontrarán – a través del diálogo con
sus grupos de interés- su vocación en materia de
sustentabilidad. Es decir, aquellos temas específicos
que generan valor a todos los actores relacionados
con el negocio.
Este enfoque más específico de la RSE, provocará que
las empresas formen alianzas con actores guberna-
México ocupa los primeros lugares
en número de participantes en el
Pacto Mundial de las Naciones Unidas.
Este 2012 ha marcado un parte aguas muy interesante ya que los grandes actores de la RSE (empresas
y OSCs) se han encargado de desarrollar, mejorar y
usar las herramientas que al día de hoy nos marcan
una guía muy sólida y complementaria sobre el
enfoque que deben tener las empresas sustentables
del futuro. Por otro lado, los avances tecnológicos en
materia de comunicación han provocado que las
Sustentabilidad y RSE
mentales, organizaciones de desarrollo y la sociedad
civil en vías de cumplir objetivos comunes a mediano
y largo plazo. Las alianzas dejarán de ser “filantrópicas” (es decir, esfuerzos discretos enfocados en
contribuciones financieras y relaciones públicas) y se
convertirán en “Alianzas para la Transformación” que
,
son aquellas alianzas multidisciplinarias donde todos
ganan; que buscan cambiar las reglas del mercado y
la normativa.
19. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Marc
de Sousa Shields
Socio fundador de ES Global
El amanecer en el Siglo Sustentable
Doce años dentro de la Revolución Industrial y la
“spinning mule” de Crompton y el motor de vapor de
Watt estaban a años de ser patentados. Dentro de los
próximos 25 años la cara de las economías de
occidente cambiaría para siempre.
obtenidas de parte de las estrategias de sustentabilidad que pueden resultar en una ventaja competitiva
independiente (Nike, Marks y Spencer) y mejoramiento exponencial del Valor de Marca en RSE
(CEMEX, EcoPetrol).
Doce años dentro del Siglo Sustentable la tendencias
de consumo, las tragedias industriales, la insuficiencia
de recursos, certificaciones de sustentabilidad, regulación gubernamental y la presión de los grupos de
interés (con ayuda de una pequeña cosa llamada
Internet), conspiraron para hacer de la sustentabilidad algo que las empresas simplemente no pudieran
ignorar.
Como vimos en 2012, la RSE no se trata de hacer una
u otra cosa bien, se trata de hacer muchas cosas bien
al momento. Sólo pregúntenle a Wal-Mart acerca de
su programa anti-sobornos de $200 MDD (y miles de
millones de USD en multas potenciales); o British
Petroleum, de quien las facturas legales superaron los
$60 MMDD en 2012.
Cambio sustancial en 2013: la “sustentabilización”
de las cadenas de suministro.
Pero no saquemos el corcho de la champaña aún.
Las muchas buenas acciones de donación y los
programas de ahorro de los Grandes Cuatro (H20,
CO2, Energía, Uso de recursos) ayudaron a las
compañías a avanzar en su rendimiento de RSE en
2012, pero pocas están visualizando ganancias de ser
Sustentabilidad y RSE
Las trágicas pérdidas de vidas humanas en diversos
incendios en plantas Asiáticas nos recuerdan mucho
de los vestigios de la era industrial, particularmente
en los países en vías de desarrollo. Estos tristes acontecimientos llevan consigo un cambio sustancial en
2013: la “sustentabilización” de las cadenas de suministro (S2SC). Liderado por el GRI G4, el S2SC, como el
20. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
vapor en la década de 1750, revolucionará la
sustentabilidad en economías en desarrollo
afectando a las firmas líderes y pequeñas por igual.
La mayoría de las compañías de los países en desarrollo
adoptarán obstinadamente la práctica de negocios
del Siglo XX, pero sólo unos cuantos iluminados
–quizá a través de un nuevo conocimiento Mayabuscarán de maximizar los retornos, el valor corporativo y los impactos a través de la sustentabilidad.
Veremos muchas y buenas semillas de esta conducta
trascendental sembrada en 2013.
Sustentabilidad y RSE
21. TENDENCIAS DE LA RSE Y LA SUSTENTABILIDAD 2013
Antonio
Vives
Profesor consultor en la
Universidad de Stanford.
Socio Principal de Cumpetere.
¿Cuál es el panorama actual de la RSE y/o la
sustentabilidad?
En los países de América Latina nos encontramos en
etapa de máxima confusión. Quién superficialmente
mire la gran cantidad de conferencias, la proliferación
de consultorías y publicaciones, la explosión de
comunicaciones sociales en Twitter, en blogs, en
sitios de internet, hasta la limitada cobertura
mediática, podría pensar que el tema está completamente arraigado, que hemos superado la etapa inicial
de incertidumbre, que estamos llegando a la etapa de
una implementación sistemática de prácticas responsables. Muchos de esos avances son más aparentes
que reales. En la región hay una gran brecha entre
retórica y práctica, tanto a nivel del mercado como a
nivel de la empresa.
¿Qué es lo que vislumbra para el 2013 y en
adelante para este tema?
Más de lo mismo. Lo se necesita es la implementación sistemática, continua y automática de prácticas responsables en las empresas.
Que no sean acciones puntuales, especiales, llevadas
a cabo para poderlas reportar o en ocasión de un
evento especial. En esto estamos muy atrasados pero
es de esperar que en los próximos años los esfuerzos
que se han llevado a cabo a todos los niveles comiencen a rendir frutos.
Aunque América Latina continuará avanzando a
varias velocidades. Por una parte las grandes empresas expuestas a la globalización, que nos dan la
impresión de progreso, y por otra parte el otro 99%
de las empresas que operan en entornos mayormente locales y que están en etapa incipiente.
Necesitamos que los consumidores, los medios, los
gobiernos, la sociedad civil, los dueños y dirigentes y
los mercados financieros, entre otros, exijan prácticas
responsables a cambio de su apoyo.
Se necesita implementación sistemática,
continua y automática de prácticas
responsables en las empresas.