El documento propone mejoras para posicionar la pizzería Pizza Hot en la mente de los consumidores, como realizar limpiezas profundas del local, confeccionar uniformes para el personal, comprar nuevos equipos e implementar publicidad en varios medios. Sin embargo, la marca Pizza Hot actualmente no cumple con funciones clave como la identificación, garantía y personalidad debido a problemas de higiene e imagen.