Este documento describe un servicio de garantía de por vida para talleres de reparación de vehículos que buscan diferenciarse y fidelizar clientes. El servicio ofrece una garantía sobre la calidad de las reparaciones, inspecciones anuales de la pintura y consejos de mantenimiento. Los talleres deben cumplir condiciones como utilizar sistemas de reparación recomendados y el vehículo debe tener menos de 7 años para ser elegible.

1. Garantía de por vida
Servicio que aporta valor añadido y garantía de calidad a sus reparaciones
¿A quién va dirigido?
• Gerentes de talleres que buscan diferenciarse de otros competidores de su zona.
• Gerentes de talleres que desean fidelizar a sus clientes o captar nuevos clientes.
¿Qué le puede aportar el servicio Garantía de por vida?
Al taller reparador:
• Consolidar la imagen de calidad de sus servicios y productos.
• Fidelizar a sus clientes e incrementar su satisfacción.
Al propietario del vehículo:
• Garantía sobre la calidad final de la reparación.
• Inspección anual del estado de la pintura.
• Consejos para el cuidado y mantenimiento del acabado del vehículo.
Garantía de por Vida, es una herramienta de marketing que ayuda a mejorar la
imagen de servicio y calidad de su empresa, del mismo modo que actúa como
carta de presentación para posibles proveedores.
Requisitos y Condiciones
• Un técnico de AkzoNobel A&AC determinará si el taller reúne las condiciones
necesarias para su aprobación:
»» Utilización de sistemas y métodos de reparación recomendados por Lesonal.
»» Vehículo con menos de 7 años de antigüedad, siempre que no cambie de titular.
• No cubre vehículos comerciales ni de competición.
• Revisión anual, previo informe de calificación.
• AkzoNobel A&AC y el taller firmarán un contrato que certificará que éste
último es miembro del Programa Garantía de por vida.