Plan de Comunicación de un Centro Educativo

1. Plan de
2018-2019
Autor: Tomás Mateo Quero
Comunicación

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Plan de Comunicación
Índice
1. INTRODUCCIÓN.......................................................................................3
2. OBJETIVOS ..............................................................................................4
3. PÚBLICO..................................................................................................4
4. CANALES .................................................................................................5
5. CONTENIDOS...........................................................................................5
6. ACCIONES................................................................................................7
7. CRONOGRAMA........................................................................................8
8. RESPONSABLES........................................................................................8
9. RECURSOS...............................................................................................9

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1. INTRODUCCIÓN
La comunicación es un acto de suma relevancia en todos los ámbitos de la vida y,
por tanto, no se puede obviar en el ámbito educativo. El Plan de Comunicación es
un documento que recoge las políticas, estrategias, recursos, objetivos y
acciones de comunicación, tanto internas como externas, que se propone
realizar el Centro educativo.
El Plan de Comunicación de Centro se especifica a través de dos partes bien
diferenciadas atendiendo al público al que está dirigida:
 Plan de Comunicación Interna:
dirigida a estudiantes, profesores,
personal de administración y
servicios del centro educativo y el
Consejo Escolar.
 Plan de Comunicación externa:
dirigida a padres/madres, centros
de alrededor, ayuntamiento u otros
órganos externos.
A través del desarrollo del Plan de Comunicación de Centro se pretende
conseguir un centro educativo en el cual la información entre los miembros que
la componen sea clara, fluida y directa, de forma que tenga una incidencia sobre
la calidad de la enseñanza, sobre la comunidad educativa, así como la proyección
exterior del centro.

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2. OBJETIVOS
Los objetivos planteados con el presente Plan de
Comunicación de Centro son los siguientes:
 A nivel interno:
a) Mejorar la comunicación entre los miembros de
la Comunidad Educativa de nuestro Centro.
b) Conseguir una mayor comunicación entre los
propios estudiantes.
c) Facilitar un mayor número de recursos
académicos para poder superar los diferentes
niveles educativos ofertados por el Centro.
 A nivel externo:
a) Mejorar la imagen del Centro y reforzar su
identidad.
b) Establecer una mayor implicación por parte de
las personas y entidades del entorno del Centro.
3. PÚBLICO
El Plan de Comunicación de Centro aquí
planteado va dirigido al público siguiente:
 Profesorado del Centro.
 Alumnado.
 Personal de administración y
servicios.
 Centros educativos de la zona.
 Ayuntamiento.
 Entidades y organismos locales del
entorno (Biblioteca Municipal,
Servicios Sociales, Centro de Salud,
Medios de comunicación,…).
 Delegación de Educación.
 Público en general interesado en el Centro.

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4. CANALES
Para la puesta en marcha y el desarrollo del Plan de Comunicación de Centro se emplearán
los siguientes canales:
 Teléfono (interno y externo).
 Página web del Centro.
 Blogs de aula.
 Correo electrónico.
 Plataforma educativa: PASEN y
Moodle.
 Redes sociales (Whatsapp,
Facebook, Twitter, Pinterest,
Diigo,…).
 Buzón de sugerencias/quejas.
La mayoría de los canales anteriormente citados tienen la posibilidad de crear grupos
cerrados o abiertos en función de lo que nos interese comunicar además de que la
información tratada sea pública, privada o semiprivada.
5. CONTENIDOS
Los contenidos de este Plan de Comunicación de Centro son muy variados y dependen
tanto del tipo de información que se va a transmitir como de quien sea el receptor de dicha
información y del canal de transmisión utilizado. Así pues los contenidos de este Plan se
clasifican como:
 Mensajes cortos y de inmediata recepción dirigidos a un grupo muy reducido de
personas.
Se utilizará para ello la línea interna del Centro y la externa cuando sea necesario, dando
prioridad a la utilización de los teléfonos corporativos.
 Información propia del Centro: Periodos de matriculación, componentes de los
departamentos con los horarios de cada profesor, horarios de cada curso, actividades
complementarias y extraescolares, horarios de exámenes, etc.
Toda esta información se dará a conocer a través de la página web del Centro educativo.
En la página web también se incluirán enlaces a diferentes plataformas o páginas web
que se consideren de interés tanto para el alumnado como para el profesorado y resto
del personal del Centro.

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 Información relativa a una determinada asignatura y dirigida a un determinado curso.
Recordatorio de deberes o trabajos, enlaces de interés, videos o tutoriales que faciliten
al alumnado el seguimiento de los diferentes contenidos.
Para ello cada profesor creará un blog de aula que podrá ser individual para cada grupo
o general para todos los cursos en los que imparte docencia.
 Convocatorias para diferentes reuniones como claustros, ETCP’s, consejos escolares, …
así como información más personal y privada.
Estas convocatorias se realizarán a través del correo electrónico que deberá estar
configurado para que avise de la recepción y de la lectura del mismo.
 Calificaciones de las diferentes convocatorias así como de los diferentes trabajos o
tareas planteados a lo largo del curso.
Para estas comunicaciones se empleará la plataforma PASEN.
 Temarios, apuntes, ejercicios, tareas, resolución de dudas, etc.
El uso de la plataforma Moodle con las que se trabaja en el tipo de enseñanza
semipresencial que oferta este Centro educativo permite además de crear una
“biblioteca de contenidos” (temarios, apuntes, relaciones de ejercicios, etc.) establecer
un contacto directo entre el alumnado y el profesorado mediante el uso de los foros,
servicios de mensajería o bien a través de correo electrónico.
 Para dar a conocer información más lúdica relativa al centro como pueden ser
exposiciones, actividades complementarias o extraescolares o informar de los eventos
más próximos, se utilizarán diferentes redes sociales como WhatsApp, Facebook o
Twitter.
 Comunicación de sugerencias o quejas de forma anónima que se recogerán en el buzón
de sugerencias.

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6. ACCIONES
Las acciones que se llevarán a cabo con el fin de cumplir con los objetivos expuestos en el
presente Plan de Comunicación de Centro serán las siguientes:
1. Una vez expuesto y aprobado el presente plan se elegirá a un miembro del claustro
como coordinador que velará por el cumplimiento del mismo, si bien, todos y cada
uno de los miembros del Centro educativo estarán involucrados en el mismo.
2. El coordinador TIC del Centro será el encargado de mantener todos los equipos
informáticos en perfecto estado.
3. La Directora y la Jefa de Estudios se encargarán de generar las cuentas y contraseñas
de los diferentes usuarios así como de dar de baja a aquellos alumnos que ya no
estén matriculados.
4. El Equipo directivo será el encargado de abrir, en nombre del Centro, todos los
perfiles en las diferentes redes sociales.
5. El secretario del Centro será el encargado de realizar las actualizaciones pertinentes
en la página web del Centro.
6. A comienzo de cada curso escolar se les solicitará a los alumnos, o a sus familias en el
caso de los menores de edad, una autorización de derechos de imagen.
7. El coordinador del Plan de Comunicación en colaboración con el coordinador TIC
serán los encargados, a principio de curso, de formar a los docentes que tengan
dificultades en la creación y publicación de contenidos en las diferentes redes
sociales utilizadas. El uso de las plataformas que se utilizarán para el desarrollo de
este Plan de Comunicación se aprenderá a través de los cursos obligatorios que la
Junta de Andalucía oferta para todo el profesorado que por primera vez se enfrenta a
la enseñanza semipresencial.
8. El Equipo directivo, el departamento de Orientación y el de Informática serán los
responsables de dar una formación básica al alumnado respecto al uso de las
diferentes herramientas que se emplearán en este Plan de Comunicación con el fin
de optimizar los diferentes recursos.

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7. CRONOGRAMA
CURSO 2018 – 2019
ACCIÓN MOMENTO
1 Presentación, aprobación y
elección del Coordinador.
Primer claustro del curso escolar 2018 – 2019.
2 Mantenimiento de los
equipos informáticos.
Durante todo el curso escolar pero haciendo más
hincapié en la primera quincena de septiembre.
3 Entrega de claves de acceso. Durante la segunda quincena de septiembre.
4 Apertura de las cuentas de las
Redes Sociales.
Durante el mes de septiembre y primera quincena de
octubre.
5 Página web del Centro.
Durante todo el curso se irán realizando las diferentes
actualizaciones necesarias en la página web.
6 Autorización derechos de
imagen.
Se les entregará junto con la matrícula y, si fuese
necesario, en la sesión inicial de recepción de
alumnado.
7 Formación de profesorado.
Durante los meses de septiembre y octubre aunque
los responsables estarán disponibles durante todo el
curso académico.
8 Formación del alumnado.
En la segunda quincena de septiembre aunque los
responsables estarán disponibles durante todo el
curso académico.
8. RESPONSABLES
Los principales responsables de que los
objetivos del Plan de Comunicación de Centro
se desarrollen correctamente serán en primer
lugar los miembros del equipo directivo
seguido del Coordinador del Plan de
Comunicación, el Coordinador TIC y el resto de
profesores del claustro.

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9. RECURSOS
Para la puesta en marcha de este Plan de Comunicación
de Centro hacen falta una serie de recursos que
debemos tener y que son los siguientes:
 Recursos humanos: Coordinador del Plan de
Comunicación del Centro, Coordinador TIC así
como todo el claustro de profesores del Instituto.
 Manuales y videos generados por el Centro para
facilitar el acceso y el uso al alumnado,
profesorado y personal de administración y
servicios.
 Infraestructura necesaria: Equipos informáticos
actuales, antivirus actualizados, red WiFi
suficientemente potente.