Plan de comunicacion 02

PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Versión final
María Antonia Postigo Pérez 2018
Contenido
1. Justificación........................................................................................................................... 1
2. Objetivos: .............................................................................................................................. 1
3. Público................................................................................................................................... 2
4. Canales .................................................................................................................................. 3
5. Contenidos ............................................................................................................................ 3
6. Acciones ................................................................................................................................ 4
7. Responsables /recursos......................................................................................................... 7
8. PLAN DE COMUNICACIÓN: ÁMBITO INTERNO...................................................................... 8
9. PLAN DE COMUNICACIÓN: ÁMBITO EXTERNO ................................................................... 10
1. Justificación
Con la realización de este plan de comunicación, pretendemos crear vías de
conocimiento de los diferentes miembros de la comunidad educativa y trabajar
sobre la imagen exterior que ofrece el centro.
Para ello, dicha comunicación debe ser:
Interna: dirigida al alumnado, profesorado, personal no docente, la administra-
ción y al Consejo escolar.
Externa: dirigida a padres, centros de la zona, ayuntamiento y diferentes orga-
nismos.
Con este Plan de Comunicación se pretende cubrir las siguientes necesidades:
1. Crear un programa de comunicación, que no existe en el centro, para que
nos ayude a toda la comunidad educativa a alcanzar nuestros objetivos
educativos propuestos en el PEC.
2. Fomentar las relaciones entre todos los miembros de la comunidad educa-
tiva con su entorno y organismos próximos.
3. Dar un nuevo enfoque al centro y dirigir el Plan de Comunicación para con-
seguir objetivos y metas propuestos en el PEC.
4. Posibilitar el plan de comunicación como un buen canal para la comunica-
ción con el entorno (administración, centros cercanos, ayuntamiento...
Para llevar a cabo este Plan, se necesita la implicación y participación de todo
el profesorado y del resto del personal de la comunidad educativa, como por
ejemplo tutores y equipo directivo, como principales vías de comunicación entre
las familias y el centro docente.
2. Objetivos:
- Establecer una buena comunicación entre los distintos miembros de la
comunidad educativa.
- Mejorar la comunicación, con los agentes externos al centro.

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- Utilizar nuevos cauces de comunicación: internet, pinterest…
Internos:
1.- Mejorar la comunicación y el intercambio de la información entre los miem-
bros de la comunidad educativa de nuestro colegio: profesorado, alumnado y
administración del centro:
- Profesorado: comunicación con el resto de la comunidad educativa:
claustro, alumnado, familias.
- Actualizar las estrategias metodológicas utilizadas por el profesorado
del centro.
- Familias: comunicación con el profesorado y con el equipo directivo, a
través de la creación de plataformas digitales.
2.- Utilización de las TICs para obtener diferentes informaciones y poder reali-
zar gestiones administrativas.
Externos:
Mejorar la imagen y la reputación del centro educativo, tanto al interior como
hacia el exterior:
- Dando a conocer nuestro colegio, su modelo pedagógico y su trayecto- ria.
- Difundiendo las actividades del centro.
- Creando una entidad digital del centro.
3. Público
Cada público al que va destinado presenta unos objetivos claros, como:
1. Centro educativo debe:
- Crear su propia identidad digital.
- Fomentar el uso de las nuevas tecnologías.
- Ser conocido por su entorno, dándose a conocer a otros centros y orga-
nismo.
- Ser el organizador, informador y retroalimentador de la comunicación en-
tre toda la comunidad educativa.
2. Profesorado debe:
- Tener una buena comunicación con otros profesores, alumnado y fami-
lias.
- Organizar su trabajo haciendo que las familias sean partícipes.
- Exponer su trabajo y compartirlo con la comunidad educativa.
- Exponer el trabajo y resultado de su alumnado.
3. Alumnado:
- Tener una buena comunicación con el profesorado y compañeros/as, a
través de las TICs.
- Reforzar valores de autoestima.

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- Compartir con toda la comunidad educativa.
- Fomentar la competencia digital.
4. Familias:
- Realizar seguimiento y participar en el proceso de enseñanza-aprendi-
zaje de su hijo.
- Conocer actividades del centro y calendario de exámenes, fechas de
evaluaciones, trabajos, reuniones con tutores…
4. Canales
Los canales que se utilizarán en el plan de comunicación serán muy diversos,
partiendo de espacios como puede ser la propia web del centro hasta herra-
mienta más personales como Blogs de diferentes materias; Diigo para la bús-
queda de contenidos y para poder compartir recursos con otros docentes y po-
der mostrar el trabajo realizado por nuestro alumnado.
Todos estos canales tienen la posibilidad de realizar grupos cerrados o abiertos
en función de lo que nos interese comunicar y que la información sea pública,
privada o semiprivada.
También utilizaremos la Plataforma Séneca (Consejería de Educación, de la
Junta de Andalucía) y Sénecaweb (acceso a Séneca desde cualquier Tablet-
smartphone o desde cualquier navegador en PC.
Y no debemos de olvidarnos, utilizar los canales tradicionales: teléfono, agenda
del alumno/a, tablones de anuncios, cartelería…
5. Contenidos
Para tener una buena carta de presentación y que ésta sea motivadora y de ca-
lidad, no hay nada mejor como elegir correctamente los contenidos y hacerlos
atractivos. Además, debemos darle una buena difusión y que todos los públicos
a los que se va a dirigir los conozcan.
Un contenido bueno y de calidad hace que el público (alumnado, profesorado,
familias…) y su entorno (administración, organismos, centros cercanos y ayun-
tamiento) del colegio “Fuente Alegre” de Málaga, pasen más tiempo en nues-
tros espacios del centro, no sólo físicamente sino virtualmente (web del centro,
blogs) e incluso que interactúen y participen.
Dichos contenidos sirven para tenerlos como referentes y siempre con la finali-
dad de realzar nuestro prestigio.
Para ello, debemos plantearnos una buena estrategia acerca de qué conteni-
dos vamos a utilizar y cómo los vamos a utilizar.
La línea editorial que se quiere llevar a cabo nos indicará qué se quiere
escribir, qué se quiere transmitir y cómo se quiere contar.
Deberemos determinar cómo nos dirigiremos a nuestro público, es decir, qué
mensajes queremos transmitir y con qué tono lo vamos a realizar.
Elegiremos correctamente el tema o temas a tratar, teniendo en cuenta que
sean temas de gran interés, especialmente, para nuestra comunidad educativa.

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Fijaremos las normas de edición para todos los participantes, estableciendo
unos criterios comunes a la hora de publicar, bien sea de carácter público o pri-
vado, cuidando las formas y sin faltas de ortografía.
Alumnado: se debe utilizar un tono informal.
Se publicarán sus trabajos y actividades en la página web del centro, y en los
diferentes blogs del profesorado.
También se expondrán actividades extraescolares, complementarias, viajes,
concursos, premios….
1. Familias y Organismos, Administración: se debe utilizar un tono formal.
Los contenidos van desde la información académica, reuniones con profe-
sores, noticias generales, calendario escolar, horario de atención a padres y
madres a través de la web del centro.
2. AMPA, otras organizaciones y centros del entorno: se debe utilizar un
tono mixto. A veces la comunicación será más directa e informal, como por
ejemplo cuando los contenidos sean pocos serios como durante las organi-
zaciones de viajes, eventos en el centro, mientras que en otras será más
formal, como por ejemplo intercambio de expediente de alumnado o inter-
cambio de información de familia del alumnado, …
Los contenidos publicados por cualquier miembro deben mantener el pleno res-
peto a la identidad personal, protección de datos generales e imagen de todos
los miembros de la comunidad educativa.
Se evitará la publicación de información errónea, confusa, contradictoria o de
fuentes no identificadas.
Se evitarán las conversaciones sobre asuntos cotidianos e irrelevantes.
Normas sobre el uso de móviles y otros dispositivos electrónicos:
1.- No está permitido grabar imágenes o conversaciones de cualquier
miembro de la comunidad educativa con teléfonos móviles, cámaras fotográfi-
cas o cualquier tipo de dispositivo.
2.- En el caso de que algún miembro de la comunidad educativa fuera
objeto de fotografías o grabaciones no consentidas, el centro pondrá los he-
chos y pruebas si dispusiera de ellas, a disposición de las autoridades pertinen-
tes.
3.- No está permitido el uso de móviles durante el horario lectivo para un
uso que no sea educativo, en todo el recinto escolar.
4.- El incumplimiento de la norma anterior implica la retirada del móvil,
una vez apagado, por el profesor y su entrega a Jefatura de Estudios.
5.- No está permitido mostrar ni difundir entre los miembros de la comu-
nidad escolar a través de teléfonos móviles u otros aparatos, imágenes de mal
gusto en las que se contemplen tratos degradantes, vejaciones o agresiones.
6. Acciones
Las acciones que se llevarán a cabo para conseguir los objetivos propuestos
en el PLAN de Comunicación son las siguientes:

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1. Presentación, exposición y aprobación del Plan de Comunicación del
Centro en el Claustro.
Será el responsable del proyecto del Plan de Comunicación quién expondrá y
presentará en Claustro de inicio de curso dicho Plan, para que todo el profeso-
rado lo conozca y se apruebe si corresponde.
2. 2. Puesta en común, resolución de posibles dudas y nombramiento de
responsables del Plan de Comunicación.
Después de una semana de plazo, tras haber expuesto el Plan se intenta resol-
ver las posibles dudas que hayan surgido y se nombra a las personas respon-
sables llevarán a cabo dicho Plan.
3. Petición de permisos necesarios a las familias.
Junto con la matrícula, se adjunta un documento pidiendo permiso a las fami-
lias para poder publicar de las imágenes de menores de 16 años con un fin
educativo.
4. Actualización y mejora de la red wifi del centro.
Al inicio de curso y al principio de cada trimestre se revisará la red wifi y si es
necesario, se cambiará la contraseña.
5. Creación y actualización de la página web del centro, y de los corres-
pondientes blogs de profesores.
Se publicarán noticias generales del centro, datos del mismo (identificación,
instalaciones personales, números de alumnos, nombre de profesores de curso
actual…, proyecto educativo, calendario escolar, horario atención a padres, ac-
tividades propuestas, actividades extraescolares propuestas (fotografías, ví-
deos), proyectos, noticias del AMPA. También habrá una sección dedicada a
los blogs de profesores, o materia dirigido al alumnado del centro.
Además, se incorporará información del entorno del centro, dando información
del centro: cómo llegar, la historia del propio centro y del barrio.
6. Explicación del funcionamiento y normas básicas de la página web del
centro. Subida de contenidos.
Al inicio de curso en una reunión informativa al claustro, el responsable de las
TICs explicará al profesorado el funcionamiento y cómo realizar la subida de
contenidos en la sección correspondiente según la especialidad.
7. Creación de las cuentas de las Redes Sociales.
Al inicio de curso (a mitad del mes de septiembre), el responsable de las TICs
junto con los docentes voluntarios y el equipo directivo crearán las cuentas
de las RRSS.
8. Explicación del funcionamiento y normas básicas de las RRSS.
Subida de contenidos.
En el mes de octubre, los profesores voluntarios junto con el responsable TICs
realizarán manuales explicativos del funcionamiento y buen uso de las RRSS.
Se reunirán con el claustro y darán las normas básicas para realizar un buen
uso explicando el funcionamiento y la subida de contenidos.

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9. Realización de manuales informativos sobre el uso de las herramien-
tas del PLAN de COMUNICACIÓN del centro.
Los docentes y familias junto con el responsable de las TICs guiados por el
equipo directivo consensuarán unos manuales explicativos e informativos
para la explicación de las RRSS.
10.Formación teórica y práctica de las herramientas del PLAN de COMU-
NICACIÓN para docentes.
Creación de usuarios y grupos. Explicación. A lo largo del mes de octubre
se realizarán reuniones con el claustro, para la formación teórica y la expli-
cación del funcionamiento de las herramientas del plan.
NICACIÓN para familias.
Creación de usuarios y grupos. A lo largo del mes de octubre (tarde) se rea-
lizarán reuniones con las familias, para la formación teórica y la explicación
del funcionamiento de las herramientas del plan.
NICACIÓN para organismos, centros y ayuntamiento.
Creación de usuarios y grupos. A lo largo del mes de octubre se realizarán
reuniones con los organismos, administración y ayuntamiento, para la forma-
ción teórica y la explicación del funcionamiento de las herramientas del plan.
13.Máxima difusión y uso práctico de las herramientas del PLAN de CO-
MUNICACIÓN del centro.
A través de los medios de comunicación, se dará la máxima difusión de
aquellos actos que puedan ser interesantes para el público.
Por ejemplo: celebraciones… y proyectos, premios recibidos en los que el cen-
tro participe.
14.Uso de contenidos en las herramientas del Plan de Comunicación.
- Noticias de interés del centro
- Proyectos de asignaturas o generales.
- Actividades extraescolares.
- Actos de interés público.
15.Inicio de colaboración con otros organismos.
Como pueden ser: colegios de la zona, instituto, Junta de Distrito del Ayunta-
miento, …
16.Autoevaluación del plan.
Para poder medir si el PLAN de COMUNICACIÓN de Centro ha funcionado y
ha sido efectivo, se pueden hacer encuestas, número de visitantes en los
blogs, perfiles y número de seguidores en las redes sociales…

Versión final
7. Responsables /recursos
Los responsables máximos de que el Plan de Comunicación del centro se
lleve a cabo y se cumplan los objetivos y plazos marcados es el equipo direc-
tivo del propio centro. Éstos delegarán sus responsabilidades en el Coordina-
dor TIC y en los miembros voluntarios (profesores, alumnos, familias…) que
tengan conocimientos de las distintas herramientas y acciones descritas, sin-
tiéndose cómodos en el uso de estas herramientas y estén dispuestos a partici-
par en el Plan de Comunicación.
Para el mantenimiento de cada herramienta se designará a un responsable.
- Blogs: de carácter menos institucional. Las responsabilidades recaerán so-
bre los profesores y autores de los blogs.
Respecto al calendario de reuniones para organizar el Plan de Comunicación y
para poder coordinar las diferentes acciones, se proponen los siguientes plazos
de ejecución:
Primer Trimestre
 Designar al coordinador del plan de comunicación.
 Evaluar los recursos existentes en el centro y su estado, así como la nece-
sidad de incorporarlos, mejorarlos o ampliarlos.
 Información a la comunidad educativa.
 Información a las familias.
 Formación de los profesores que requieran una iniciación o mayor destreza
en el uso de las TIC y de las redes sociales.
Segundo Trimestre
 Actualización de la web del centro.
 Designar a los responsables de cada uno de los canales de comunicación
que se crearán e implantarán en el centro.
 Creación de dichos canales de comunicación: blogs de aula, twitter.
 Creación de cuentas y perfiles.
 Elaboración del plan de comunicación.
 Aportación de mejoras y sugerencias para la mejora del mismo previo a su
implantación.
Tercer Trimestre
 Implantación del plan de comunicación.
 Evaluación y propuestas de mejora futuras.
 Conclusiones.
Propongo que estas cuestiones sean debatidas en las reuniones de ciclo,
realizadas semanalmente, y en las reuniones del Equipo Técnico de Coordina-
ción Pedagógica, para coordinar las diferentes acciones a realizar.

Versión final
8. PLAN DE COMUNICACIÓN: ÁMBITO INTERNO
OBJETIVOS PÚBLICO CANALES CONTENIDOS ACCIONES CRONOGRAMA RESPONSABLES/
RECURSOS
1.- Mejorar la co-
municación y el in-
tercambio de la in-
formación entre los
miembros de la co-
munidad educa-
tiva:
Coordinación y co-
municación interna
entre los miembros
del equipo directivo
y la administración
del centro.
Optimizar la comu-
nicación y coordi-
nación del claustro
de profesores/as.
Equipo directivo
Claustro.
Alumnado y sus fa-
milias.
Equipo directivo
Administración
centro
Equipo directivo
Claustro de profe-
sores.
Mensajería
Correo electrónico
Agenda
Mensajería.
Correo electrónico.
Cartelería, teléfono
Correo electrónico
WhatsApp
WhatsApp
Correo electrónico
Acciones a corto
plazo.
Almacén de docu-
mentos de uso
compartido.
Coordinación de
tareas del equipo
directivo con la ad-
ministración.
Coordinación del
claustro de profe-
sores.
Aviso de inciden-
tes.
Recordatorios
Planes, programas
y proyectos del
centro en marcha.
Tareas por realizar
anualmente.
Aviso de inciden-
cias.
Protocolos de ac-
tuaciones, planti-
llas y documentos
administrativos.
Aviso convocato-
rias.
Avisos personales.
Incidencias.
Encuesta de satis-
facción.
Desde inicios de
curso.
Se iniciará en sep-
tiembre para plani-
ficar el curso esco-
lar y se actualizará
periódicamente.
Desde inicios de
curso.
Desde inicios de
curso.
Desde inicios de
curso.
Desde inicios de
curso.
Desde inicios de
curso.
Miembros del
equipo directivo.
Miembros del
equipo directivo.
Equipo directivo y
administración.
Equipo directivo y
claustro.
Equipo directivo y
tutores/as.

Versión final
OBJETIVOS PÚBLICO CANALES CONTENIDOS ACCIONES CRONOGRAMA RESPONSABLES/
RECURSOS
2. Optimizar la co-
municación con el
alumnado y fami-
lias.
Alumnado y fami-
lias
Cartelería, telé-
fono.
Correo electrónico.
Agenda
Aviso a todas las
familias sin posibi-
lidad de respuesta.
Comunicación de
la familia con el
profesorado.
Avisos personales.
Incidencias.
Encuesta de satis-
facción.
Desde inicios de
curso.
Equipo directivo y
tutores.
3. -Actualizar las
estrategias meto-
dológicas utiliza-
das por el profeso-
rado.
Alumnado. Correo electrónico. Recursos didácti-
cos.
Intercambio de tra-
bajos.
Zonas de blogs.
Creación blog del
colegio.
Desde inicios de
curso.
Profesorado del
centro.

Versión final
9. PLAN DE COMUNICACIÓN: ÁMBITO EXTERNO
OBJETIVOS PÚBLICO CANALES CONTENIDOS ACCIONES CRONOGRAMA RESPONSABLES
/ RECURSOS
1.- Mejorar la
imagen y la repu-
tación del centro
educativo tanto al
interior como al
exterior.
Familias y segui-
dores.
Web del centro.
Blog de profeso-
res/as
- Actualidad so-
bre el centro.
-Difundir la ima-
gen del centro a
través de las dife-
rentes activida-
des que realiza.
Planificación de
actividades extra-
escolares.
Usar el blog de
profesores/as
como apoyo a la
docencia.
Usar la web del
centro para difun-
dir nuestro tra-
bajo.
A comienzos de
curso, para plani-
ficar el curso es-
colar.
Actualizaciones
periódicas.
Planificación del
curso escolar.
Equipo directivo/
Responsable
Web.
Equipo directivo.

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