Plan de comunicación de un Instituto de Educación Secundaria

1. PLAN DE COMUNICACIÓN DE UN IES
Carmen María Martos López
El plan de comunicación de un centro escolar es una herramienta esencial
para garantizar la implicación y la participación de toda la comunidad educativa
y del entorno en la vida del centro, así como la creación de una imagen de
marca que añadirá valor a nuestro centro educativo, convirtiéndolo en un
centro de referencia en nuestro entorno fácilmente reconocible por cada uno de
los agentes que participan en él de una u otra manera.
Un buen plan de comunicación, en palabras de Óscar Martín Centeno,
director del CEIPS Santo Domingo de Algete (Madrid), “nos sirve para fomentar
una idea de centro, un cambio de percepción tanto entre nuestros profesores
como entre nuestras familias”.
Entenderemos por comunicación interna aquella que se dirige a los
profesionales que trabajan en el centro educativo (profesorado y personal de
Administración y Servicios) y a los alumnos. Comunicación externa es aquella
comunicación que se produce entre el centro educativos con las familias,
instituciones, asociaciones, ex-alumnos, otros centros educativos, cualquier
persona o entidad que quiera acercarse al centro para conocer sus actividades,
proyectos, etc.
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. Objetivos
-Que el profesorado comparta el PEC y se sienta identificado con él, así como el
resto de destinatarios.
-Facilitar que la comunicación sea fluida, clara, concisa y sobre todo funcional,
lo que redundará en la mejora del funcionamiento del centro
-Dinamizar la vida del centro y de todos los agentes que participa en ella,
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2. creando un clima de trabajo agradable que hace que todos se sientan parte del
proyecto.
-Potenciar nuevos canales de información con el objeto de comunicar e informar
cualquier actividad o noticia de interés para la comunidad educativa.
-Fomentar una mayor transparencia de las acciones, lo que posibilita una mayor
comprensión de las familias y una mayor implicación en el proyecto.
. Público
El plan de comunicación interno se dirige a los profesionales que trabajan
en el centro educativo (profesorado y personal de Administración y Servicios) y
a los alumnos. Se trata fundamentalmente de hacer partícipes a todos,
instándoles a colaborar e involucrándolos en todos y cada uno de los proyectos
que se lleven a cabo en el centro, lo que contribuirá sin duda a crear un clima
de compromiso entre todos los miembros que se reflejará en una mejora de la
organización y funcionamiento del centro educativo.
Por otra parte, el externo se dirige a las familias, instituciones,
asociaciones, ex-alumnos, otros centros educativos, cualquier persona o entidad
que quiera acercarse al centro para conocer sus actividades, proyectos, etc.
. Canales
Existen multitud de canales para transmitir mensajes. Sin embargo, el
canal o canales más adecuados serán aquellos que consigan transmitir el
mensaje con la mayor claridad, concisión y rapidez posible.
La elección de los canales vendrá determinada por la naturaleza del
mensaje que se quiere transmitir, así como por los destinatarios a los que esté
dirigido. Es fundamental que la comunicación sea flexible y pueda adaptarse a
la distinta tipología de público al que tenemos que dirigirnos, teniendo en
cuenta que no es lo mismo comunicar algo a nuestro Claustro que a un grupo de
alumnos.
Los canales pueden ser: Manual de bienvenida del centro, Google Drive
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3. con documentación compartida, Tablón de anuncios (alumnos, profesores y PAS),
aplicación para calendario, circulares, casillero en sala de profesores, móvil de
aula, página web del centro, RRSS, blog de algunos docentes, jornada de
puertas abiertas, imagen corportaiva del centro, etc.
. Contenidos
En el centro se genera gran cantidad de información, y el objeto es
hacerla llegar de la manera más efectiva a todos los públicos, así como dar
acceso a la misma para todo aquellos que los necesitan. Es importante dar la
opción de feedback al docente.
Los contenidos que hay que trasladar son los siguientes: convocatorias de
becas, planes y programas, calendario de admisión, actividades y viajes
organizados por el centro, intercambios, convocatorias de reuniones, consejo
escolar, claustro, documentación de uso interno del centro, control de
asistencia, justificación de ausencias, convocatoria de reuniones con las
familias, etc. Todos ellos, a través de sus canales correspondientes
. Acciones
Para poner en marcha el plan de comunicación y que éste funcione, es
preciso la implicación del mayor número posible de agentes que forman la
comunidad educativa, tratando de que interfieran lo menos posible las
reticencias de algunos miembros de la comunidad.
. Plan de formación en dos fases:
.Reunión con el claustro para informar de la nueva política comunicativa
del centro con la comunidad.
.Reunión informativa de los tutores con los padres para explicarles los
canales de comunicación que se utilizarán y los contenidos que se transmitirán.
. Establecer unas normas de uso y publicación en los canales que se hayan
establecido para transmitir la información, y sobre todo, recalcar que cuando el
mensaje sea dirigido a las familias, es muy importante que sea un mensaje
unificado para no crear confusión.
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4. . Crear cuentas de correo para todos los docentes para utilizar Google Drive
. Solicitar permiso a progenitores (cuando sean menores de edad) sobre futura
utilización de imagen de sus hijos.
. Elegir responsables o personas encargadas de gestionar cada canal de
comunicación.
. Evaluación del plan a final de junio para valorar resultados y posibles mejoras.
. Cronograma
Plan de formación. Se llevará cabo durante el mes de septiembre, tanto para los
profesores como para las familias. En el caso de los nuevos profesores que
lleguen al centro, otro compañero se encargará de formarlos y explicarles el
manual de bienvenida.
Crear cuentas de correo para todos los docentes para depositar documentación
en Google Drive por parte del equipo directivo se hará en septiembre por parte
de un miembro del equipo directivo.
Solicitar permiso a progenitores. Se entregará la documentación con la
matrícula para que lo devuelvan firmado con la formalización de la misma.
Elegir responsables o personas encargadas de gestionar cada canal de
comunicación, en el claustro de principio de curso.
Redes Sociales. Se actualizarán por parte del equipo directivo o coordinador TIC
o de comunicación.
Web del centro. Se actualizará durante todo el curso por parte de equipo
directivo, coordinadores...
Jornadas de puertas abiertas. Se establecerá en función de las fechas q más
interesen al centro: cercano al periodo de admisión, periodo e solicitud de Cicos
Formativos, etc.
Evaluación del plan a final de junio para valorar resultados y posibles mejoras.
. Responsables/recursos
Para la puesta en marcha del plan es necesario la implicación de toda la
comunidad, no obstante hay actividades que deben ser realizadas por personas
concretas dentro del Claustro, concretamente cualquier miembro del equipo
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5. directivo designado a tal efecto y en el caso de que exista, el coordinador o
responsable de comunicación, que deberíamos haber elegido en el Claustro de
principio de curso.
Los recursos que se utilizarán serán los equipos informáticos de los que
consta el centro, además de los personales que tenga cada uno de los miembros
de la comunidad educativa. No obstante, y ante la posibilidad de que algún
miembro no dispusiera de tecnología adecuada para que la comunicación fuese
efectiva, el centro estudiaría la posibilidad de resolverlo en función del
problema.
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6. directivo designado a tal efecto y en el caso de que exista, el coordinador o
responsable de comunicación, que deberíamos haber elegido en el Claustro de
principio de curso.
Los recursos que se utilizarán serán los equipos informáticos de los que
consta el centro, además de los personales que tenga cada uno de los miembros
de la comunidad educativa. No obstante, y ante la posibilidad de que algún
miembro no dispusiera de tecnología adecuada para que la comunicación fuese
efectiva, el centro estudiaría la posibilidad de resolverlo en función del
problema.
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