1. MODELO DE PLAN DE CONTINGENCIAS Actividad:distribuciónde calzadosD.S.
C2632BC, D.S.
065-2006-EM
Plande continuidadde negocio(BCP) parael áreade sistemasde laempresaplasticaucho
La empresase dedicaala distribuciónde calzados,hallegado apropagarse a nivel local;
actualmente esreconocidaenlacompetencia del mercado comounade lasempresasque
mayor númerode ventas realiza.
Esta investigaciónpretende mantenerunplande continuidadde negocio,dado que la
empresarealizamuchosprocesosdebidoalademandade solicitudes que se realizaenlas
distintasáreasque laconforma;las actividadesrealizadasenlosdepartamentos están
expuestosariesgos,ysonocasionadasporcatástrofesnaturalesopor alguna otra formaque
el serhumano no lo puede controlarestoocurre si no se llevaunplande continuidadde
negocio.
Se ha realizadoseguimientosenbase alasnormas,procedimientosyfuncionesestablecidos
por la gerenciaenel áreade sistemas,medianteeste análisisse harealizado pruebaspara
verificarel impactoque ocasionaría undaño irreparable porlotantose planteólanecesidad
definirunplan.
Durante la ejecuciónde actividadesesposibleque se genere fallosenlosprocesos llevadosa
cabo, estosfallossonasociados aun desastre ocontingenciamayor,porloque esnecesario
considerarunplaneficienteyviable que respondanalasinesperadasactividadesyasegurando
la continuidadde lasoperacionesde la empresa.
La seguridadfísicaesmuyimportante enlaorganizaciónyse requiere llevarseguimientode
losriesgosde losbienes,instalaciones, pérdidas humanasylosprocesosque mayorafectación
puedanocasionar,cabe recalcarque se diseñaraundiseñoefectivoparalaseguridad
mediante este diseñose pretende mantenerlosriesgosplenamenteidentificadosy
controlados.
Se debenconsiderartodoslasáreasque constituyenenlaempresaparapoderdiseñarlas
estrategiasyestarprecavidosante laeventualidadque se generee inclusive orientandoal DRP
enconjuntocon loselementos mínimos requeridosparacontinuarconla operacióndel
negocio. Llevarunplansignificaque laorganizaciónestápreparadaparariesgosque se
presenten, estoindicaque lacontinuidadde lasactividades siguellevándose acaboy su
impactosería menorafectandolomenosposiblealasituación económicade laempresa.

2. 1.0 DESCRIPCIÓN DELAS OPERACIONES
1.1 Datos Generales
Unidaddescriptivade lasociedadestablecidacomocampode laboresplasticaucho
compartiendolarazónsocial distribuciónde calzadosanivel nacionalyexterior,representado
por Ing.Eduardo Fernández mantenidoconel Registro#C2632BC, establecidoenlascalles
Víctor Manuel RendónyBaquerizoMorenoDistritode Guayaquil- Guayasdesde el 12de
Octubre de 1990.
1.2 Actividadyoperacionesprincipales
Actividadenexportacióndistribuciónde calzadoaltamente solicitadoanivel nacional conun
régimende explotaciónde 70% a nivel Nacional porempresasde régimenSimultáneo
1.3 Capacidadde Expansión
Dirigidas a:
 Guayas --- Matriz
 Quito
 Manta
 Cuenca
2.0 ESTUDIO DE RIESGO
Segúnlasestimacionesdictaminadasenlosúltimo7mesesporcontrolesespecíficosenLUZ,
AGUA (Inundaciones),Cortos,Perdidade Datasse a solicitadoel siguiente control detallado.
PAUTASREFERENCIALES:
 Inestabilidadde Carga(FalloEnergético)
 PosiblesPérdidade Datapor Dañoo extracción
 InundacionesFrecuentesporDañosExternos
Los riesgossondetalladosenunaformaextremadamenteque perjudicanlacontinuidadde
negociosenun70% establecidosenlasnormascomoalgoperjudicial ante el mercadeodel
mismo.
Los estudiosmotorizadosarrojanque nopodemoscontemplardichasfalenciasconseguridad
del sistemade mercadeoporellolotomancomonivel “FranjaRoja”extremadamente
necesario.

3. 3.0 ORGANIZACIÓN DELASBRIGADAS
3.1 COMITÉ DE SEGURIDAD
El equipoencargadoparala constituciónde lasmismasnormases:
 EjecutivoenNormasde Emergencia
 Jefe de Mantenimiento
 Directorde Seguridad
3.2 BRIGADAS
ActividadestablecidaenEncargosde Administración:
Ejecutivos de Normas Jefe de Brigada
Manejo de Accidentes no Responsables por el Recurso Humano
Jefe de Mantenimiento Jefe Sub Brigada
Manejos de Respaldos (Clúster-Espejos)
Sobre tiempos previamente Establecidos
Director de Seguridad Brigadista de Evaluación
Control completoeninfraestructura dinámica y reusable por posibles caso no detectables de
riesgo
3.3 FUNCIONESDE LAS BRIGADAS
3.3.1 JEFE DE BRIGADA
1. Generadorde Informessobre recursosnooptimizables
2. Controlarcompletoequipoenasistenciade Respaldos
3. Líder del control de Proyectoa establecer
3.3.2 SUB JEFE DE BRIGADA:
1. Control Internosobre DatosreferentesaFecha(6 meses).
2. Verificadorde ComponentesparaEstablecidassolucionesdestinadasasolucionespor
Perdidas
3. Control de medidasde altoriesgo,respuestasoptimasante riegos

4. 3.3.3 SUB JEFE DE BRIGADA:
1. Control sobre Infraestructura
2. Detallesde cambiosconun40 % de estimadode dañopermanente
3. Detallesde Avancessobre Control establecido
4. Informe de Asistenciade Personal aEstablecerArreglos/Modificaciones.
4.0 EQUIPOS
4.1. Métodosde Protección
Por motivosde Continuidadde DistribuciónenlaEmpresase Estimaronlossiguientes
Equiposa Administrar
 ServidorOnline(vmalware) establecidoenQuitofuncional yconrespectivos
chequeosde Funcionalidad
 SeñalizaciónenCasode Incendios
 Rutas de escape ante posible AmenazaoRiesgonoRegistrado
 Computadoras
 Alarmas
 Arrays
 Clúster
 Ups
4.1.1 Disponibilidadde Datos
En caso de poseerperdidade lamismase establece unlímite de conexiónde 15
minutoslacopiade seguridadse darácon 45 seg.Esto se establece cada12 horas
como cierre de VentasoTérminode periodolaboral.
En caso de norespuestael servidorcontinuotomarael 100% de actividadessobre el
mercadeode laRazón empresarial (Distribución),evitandopérdidade clientesoventas
entiempoCaliente (Producción).
5.0 Comunicaciónde RiesgosEmergentes
Se adhiere uncampo de avisodetalladocomo
 Mensajesal administradorde base mencionandoel caso
 Alarmasa losvendedoresporposible pérdidade conexión

5.  Restablece Informaciónporordendel administrador(Dba)
A. Si la alarma escontinuaenla pantalladel vendedoreste informaraque se realizaraun
cambiode Servidorporlo que llevaranomás de 20 minutosrestablecerConexión
Online
B. El administradorRegistraradichoeventodetalladoenuncorreosolicitandopermisos
para cambiosde Servidores(Espejos).
C. Para evitarlapérdidadel cliente se le daráunarebajade 10 % sobre lamercaderíaya
escogidayfacturada (No se contempla nuevasSelección).
Notificacióna Sucursales
Segúnel contratoestablecidoN°348-2014-OS/CD “Envióde respuestaante caídade Servicio”,
se encuentraobligadoaestablecernormasque informende formacontinuasobre el estado
del nuevocambio.
El mismose dará entre lashoras laborablesdeterminandountiempode respuestade 40
minutossobre estimaciónycambiosenventas.
6.0 ACCIONESDE RESPUESTA FRENTE A:
6.1 Inestabilidadde Conexión
 Se establece unanormade descuento ante el cliente únicoporperjuicios
 La administracióndeberátomarcargosobre preguntasante demoras(10 minutos
máximos).
 El administradortomarael control completoante el cambiode servidor
6.2 Ingresode Agua
 Se llevarael control de despachoa la oficinaregistradaenel piso2 dentrodel
establecimientopermitiendoevacuarclientesyprocederconlalimpieza
6.3 Incendios
 Mantenercalma ante notoriedadpersonal deberáintentarextinguirlode formaque se
evite laexpansióndel mismo
 Se solicitaraal cuerpode Bomberosque controle dichacatástrofe
 La mercaderíase encontraraen bodegasde acero/titanioevitandoel pasode fuegoa
dichosobjetos
 En caso de que existanclientesse solicitarade formainmediatallevarlosalaszonasde
evacuaciónde formaurgente connivel ROJO
6.4 CortosCircuitos
 Los controlesde Energíay fuentesde ininterrupciónde cargaenergéticatomaran
control de falta de energíaen30 segundosdespuésde pérdidade Carga
 Las cámaras de vigilanciaestánestablecidasdirectamente alasfuentesevitandolos
posiblesrobosante estanotoriedad

6.  Los empleadosdeberánalejaralosclientesde lasprendasafacturar mientrasse
retornala energía(30 segundos)
7 Actividadesde Respuesta
Existe 2 encargadosúnicosengenerardichoinforme porRiesgosante lapérdidade
continuidadde negocio
Únicos para:
 Establecerlaalarmacontra Incendios
 Cierre completode Local de Distribución porOrdenSuperior
 Control Total en distribuciónde Calzado
 Distribución recepciónde mercadería/envióde Mercadería
7.1Evaluaciónde riesgo
Se evaluarala rapidezyeficaciaante el dispuestocontrol entreempleadosyencargados
8. EntrenamientoyEjercicios
Los administradores,empleadosyencargadostomaranuncurso ante las posiblespresencias
de lo antesdicho.
1. Normativasde Evacuación
2. Control de CLIENTES
3. Presenciade Inundaciones
4. Control y administraciónsobre mercadería
8.1 Apéndices/Detalles
1. Especificacionesde Instalación
2. Plande Comunicaciones
3. Lista de Teléfonos
4. Detallesde Equipos
5. Definiciones

7. 8.2 DirectorioTelefónico
Detalle Encargado1 Administrador Ubicación
Bomberos 0926446253 0926387299 9 de Octubre Y
Carchi
DBA-Master 0978523523 Ext-762 Vic. Manuel
Rendo/B.Moreno
PolicíaNacional 0923878723 911 Lizardo
García/Bolivia
Servicios Públicos 0937456326 042846827 Vic. Manuel
Rendo/B.Moreno
EMAPA 093746281 093765123 Lizardo
García/Bolivia
SucursalQuito 0372646482 Ext- 114 Av. Los sachilas y
Cumula
9.1 PROGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN
 Establecidocomoterminoyculminación en2meses
 Manualesde EstablecimientosGeneralesaEmpleados
 Procedimientosde ProyectosDetallesIncluidos
10. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO
Se detallaSeguimientoenProyecto
 Capacitacionesde Informaciónyadiestramientoal personal porposiblesriesgosde
Pérdidade Distribución
 Implementaciónde Seguridad
 SimulacrosPreliminares(Incendios-Inundaciones)
 MantenimientoaClúster/Detallado