Este documento presenta un plan de incentivos para los empleados de una funeraria. El plan tiene como objetivo reducir la rotación de personal, mejorar la moral y reforzar la seguridad laboral. Ofrece incentivos basados en la productividad, la puntualidad y el número de clientes. Los empleados recibirán un 1-2% de los ingresos si estos superan ciertos umbrales, un bono del 20% por contribuciones individuales altas, y vales de despensa por puntualidad superior al 90%.

1. “EL TRIUNFO”
INSTITUTO
TECNOLÓGICO
DE TUXTEPEC
GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO
PLAN DE INCENTIVOS EN UNA
FUNERARIA
DR. Ezequiel Villalobos Vázquez
PRESENTAN:
Luis Manuel Cervantes Gómez
Athalía Gómez Olivera
Liliana Juan Esteban
Isela Tomas Lorenzo
28/10/2013

2. Como una funeraria dedicada a darle un excelente y último adiós a las personas
que nos abandonan de este mundo, hemos de creado un plan de incentivos, y con
ello que absolutamente todos nuestros trabajadores contribuyan de manera
atinada, con profesionalismo y destacados en su labor. Este plan está basado más
que nada en el trabajo en equipo, y no premiar solo a uno de nuestros
trabajadores, sino que todos resulten beneficiados, para así crear un ambiente
laboral de armonía.
Los motivaremos a que lleguen temprano a sus actividades y realicen el proceso
completo de servicio funerario en el menor tiempo posible y obviamente que el
número de servicios sea muy elevado, pero con un trato hacía los clientes muy
cordial y con amabilidad, además de realizar un excelente trabajo.
Las actividades que se realizan en el proceso funerario son:
 Trámites legales locales e internacionales: es una serie de pasos
necesarios que se recorre para realizar el permiso de trasladar a la persona
fallecida.
 Traslado de la persona fallecida a nuestras instalaciones: llevan a la
persona fallecida de lugar donde se encuentra hasta nuestras instalaciones,
donde será cuidada y embalsamada en las mejores atenciones y servicios.
 Traslado a cementerio o fuera del país: llevan a la persona fallecida
hasta el cementerio donde será inhumada, o al aeropuerto, si la persona
será llevada a otro país.
Los puestos que se desempeñan en nuestra organización son los siguientes:
1. Gerencia General: encargada de velar por la parte administrativa y
comercial de la empresa.
2. Asistente de Gerencia: una asistente tiene a su cargo todo lo
administrativo de la empresa y del personal. La Asistente de Gerencia es la
encarga de velar por los turno del Asistente de Servicios Fúnebres y llevar

3. el control de las ventas en pre necesidad (cuando se anticipa a la funeraria
que se va requerir de sus servicios).
3. Asesoras Certificadas de Familia: responsables de atender servicios y de
realizar ventas en pre necesidad.
4. Jefe de Conserjes y Conserjes: jefe de conserjes es el responsable de
coordinar a conserjes para realizar traslados, limpieza. Los conserjes son
los encargados de realizar traslados de la persona fallecida y limpieza de
las instalaciones de capillas.
5. Encargado de piloto y pilotos: coordina a todos los pilotos, para realizar
diferentes gestiones. Pilotos son responsables de realizar trámites,
traslados, pagos a cementerios.
Los objetivos más importantes de éste plan de incentivo son: reducir la rotación de
personal, elevar la moral de la fuerza laboral y reforzar la seguridad laboral.
PLAN DE INCENTIVOS
PRIMERA. Se les dará un incentivo por productividad del 1%, cuando el total de
ingresos para la Funeraria se encuentre entre $130,000.00 y $200,000.00, en un
periodo de quince días (Quincena), la cual se les otorgará quince días después de
terminado el último periodo.
I.
Cuando los ingresos superen los $250,000.00, el incentivo será del 2%.
II.
Si alguno de los trabajadores contribuye de manera individual en un 44% o
más al total de ingresos quincenales (pueden incluir un oferta de un ataúd
con un costo más elevado, un servicio de velación con calidad y de igual
forma un costo elevado, etc.) recibirán un bono del 20% sobre los ingresos
que realicen.
SEGUNDA. Se les dará un incentivo por puntualidad, cuando ésta, en todos los
puestos en un periodo de treinta días sea más del 90%, dicho incentivo equivaldrá
a un vale de despensa con valor de $800.00.

4. I.
La puntualidad se tomará de un promedio, el cual incluirá las asistencias en
todos los puestos en un periodo de treinta días.
II.
Si en dado caso, la puntualidad llega a ser menor o igual al 85%, el
incentivo será recíproco.
TERCERA. Con base al desempeño de todo el grupo de trabajo, se adquirirá la
fama hacía la funeraria, y con ello el número de clientes asiduos y potenciales
será mucho más elevado, con lo que se les otorgará un porcentaje del 0.5%
cuando el número de clientes sea mayor a igual a 15 en un periodo de quince
días.
I.
Si en dado caso el número de clientes es menor o igual a 15 clientes en un
periodo de quince días, entonces el porcentaje será recíproco.
CUARTA. Todos los colaboradores tienen derecho a una hora de almuerzo,
distribuidos en dos grupos de 12:00 a 13:00 horas y de 13:00 a 14:00 horas.