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Plan De Mantenimiento 
Integrante: 
Eduardo Montilla 
CI:210926495 
Republica Bolivariana De Venezuela 
Universidad Fermín Toro 
Cabudare Edo Lara
Centro de Copiado Nexus 
 Perfil de la empresa: Se dedica a sacar copias, impresiones y ventas 
de artículos de oficia, alquiler de equipos. 
 Misión: 
Somos una compañía especializada en la prestación de servicios de 
fotocopiado, reproducción de textos, manejo de documentos, 
impresión, papelería, encuadernación, alquiler de equipos. Somos 
profesionales en la venta de fotocopiadoras, repuestos e insumos para las 
mismas, buscando desarrollar un servicio ágil y oportuno, contando con 
colaboradores capacitados, comprometidos y orientados a superar las 
expectativas de nuestros clientes, con precios razonables, seriedad, 
cumplimiento y responsabilidad. Para tal fin hemos realizado alianzas 
con proveedores a nivel nacional e internacional.
Centro de Copiado Nexus 
 Visión 
Ser una empresa líder en el mercado nacional en la prestación de nuestros 
servicios comprometidos con la eficacia y la excelencia y reconocidos por la 
utilización de tecnología de punta, por la calidad de nuestro servicio y la calidez 
de nuestro recurso humano, con precios justos.
NORMA COVENIN 3049-93 
 3.4.1Procedimientos de un sistema de información 
 3.4.1.1 Inventarios de los objetos SP (M-01): Se realiza un inventario sobre 
todas las maquinas que se encuentran en el el establecimiento 
 3.4.1.2 Codificación de los objetos de mantenimiento (M-02) Se le coloca la 
siguiente codificación a cada equipo (F-01) comenzando de 1 hasta las 
maquinas que se encuentren para el uso en el local F significa Fotocopiadora 
y el numero varia dependiendo de cuantas se encuentren para el uso del 
local. 
 3.4.1.3 Registro de Objetos de Mantenimiento (M- 03) Se realiza una ficha con 
el nombre codificado de la fotocopiadora, mas su nombre completo una foto 
y toda la descripción de la misma.
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 3.4.1.4 Instrucciones técnicas de mantenimiento (M-04) La ficha hecha en la 
parte anterior estará detrás de cada maquina con su descripción y las piezas a 
las cuales se le han hecho mantenimiento. 
 3.4.1.5 Procedimiento de Ejecución (M-05) Se realiza un manual general para 
el mantenimiento de las maquinas. El cual incluye equipos a usar y personal a 
emplear dicho mantenimiento. 
 3.4.1.6 Programación de mantenimiento (M-06) En el manual anterior se deja 
al final una hoja para un registro donde se lo colara la fecha y hora del 
mantenimiento preventivo de todas las maquinas (Ejemplo: A las 
fotocopiadoras las revisan cada 1 mes fallen o no). 
 3.4.1.7 Cuantificación del personal de mantenimiento (M-07) Se necesita 
aproximadamente dos (2) personas para realizar el mantenimiento de las 
maquinas y se toman un (1) día de trabajo de ocho (8) horas para realizar el 
mismo.
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 3.1.4.8 Ticket de trabajo (M-08) A partir del registro del manual trimestral se 
realizan órdenes de trabajo para el personal de mantenimiento. 
 3.1.4.9 Chequeo de mantenimiento rutinario (M-09) Al prender las maquinas 
se verifica que todas estén en buena conexión con la corriente, que tenga 
hojas para su funcionamiento, que su toner tenga tinta, de no ser asi se 
remplaza la pieza dañada. 
 3.1.4.10 Recorrido de Inspección (M-10) Se nombro a un supervisor encargado 
de las maquinas y de verificar su operatividad al 100% 
 3.1.4.11 Chequeo de mantenimiento circunstancial (M-11) En esta empresa el 
mantenimiento circunstancial se le aplica a los toner de las fotocopiadoras 
 3.4.1.12 Inspección de instalaciones y edificaciones (M-12) dos veces al año se 
realiza una inspección a todas las áreas comunes para establecer si necesita 
mantenimiento
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 3.4.1.13 Registro semanal de fallas (M-13) Semanalmente se realiza una 
lectura de todos registros para observar las fallas de las maquinas y así 
solventarlas lo antes posible. 
 3.4.1.14 Orden de trabajo (M-14) Después que se observa en el registro la 
falla se emite una orden de trabajo al personal (Técnico) para la solución de 
la misma. 
 3.4.1.15 Orden de salida de materiales y/o repuestos (M-15) Luego de tener 
la orden de trabajo se verifica si la computadora necesita un repuesto y se 
emite una orden de compra para el técnico o el personal encargo busque 
dicha mercancía. 
 3.4.1.16 Requision de materiales y/o repuestos (M-16) Luego de esto se 
verifica que el repuesto que entra en la empresa es el mismo que el que salió 
en la orden de compra. (Supervisor) ,
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 3.4.1.17 Requision de trabajo (M-17) Cuando no se puede realizar el trabajo 
de mantenimiento por que no se encuentra el personal capacitado en la 
empresa se llama a otra empresa para que lo realice (Ejemplo el 
mantenimiento del aire acondicionado). 
 3.4.1.18 Historia de fallas (M-18) En una carpeta y en digital se hace un 
recuento mensual de todas las fallas que ha presentado la empresa. 
 3.4.1.19 Acumulación de consumo de materiales, repuestos horas-hombre (M- 
19) Es el tiempo que se dura en hacer el mantenimiento a un equipo 
 3.4.1.20 Propuesta anual de mantenimiento (M-20) Al finalizar cada año se 
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las maquinas y así poder realizar una propuesta de mantenimiento para evitar 
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Plan de mantenimiento eduardo montilla

  • 1. Plan De Mantenimiento Integrante: Eduardo Montilla CI:210926495 Republica Bolivariana De Venezuela Universidad Fermín Toro Cabudare Edo Lara
  • 2. Centro de Copiado Nexus  Perfil de la empresa: Se dedica a sacar copias, impresiones y ventas de artículos de oficia, alquiler de equipos.  Misión: Somos una compañía especializada en la prestación de servicios de fotocopiado, reproducción de textos, manejo de documentos, impresión, papelería, encuadernación, alquiler de equipos. Somos profesionales en la venta de fotocopiadoras, repuestos e insumos para las mismas, buscando desarrollar un servicio ágil y oportuno, contando con colaboradores capacitados, comprometidos y orientados a superar las expectativas de nuestros clientes, con precios razonables, seriedad, cumplimiento y responsabilidad. Para tal fin hemos realizado alianzas con proveedores a nivel nacional e internacional.
  • 3. Centro de Copiado Nexus  Visión Ser una empresa líder en el mercado nacional en la prestación de nuestros servicios comprometidos con la eficacia y la excelencia y reconocidos por la utilización de tecnología de punta, por la calidad de nuestro servicio y la calidez de nuestro recurso humano, con precios justos.
  • 4. NORMA COVENIN 3049-93  3.4.1Procedimientos de un sistema de información  3.4.1.1 Inventarios de los objetos SP (M-01): Se realiza un inventario sobre todas las maquinas que se encuentran en el el establecimiento  3.4.1.2 Codificación de los objetos de mantenimiento (M-02) Se le coloca la siguiente codificación a cada equipo (F-01) comenzando de 1 hasta las maquinas que se encuentren para el uso en el local F significa Fotocopiadora y el numero varia dependiendo de cuantas se encuentren para el uso del local.  3.4.1.3 Registro de Objetos de Mantenimiento (M- 03) Se realiza una ficha con el nombre codificado de la fotocopiadora, mas su nombre completo una foto y toda la descripción de la misma.
  • 5. NORMA COVENIN 3049-93  3.4.1.4 Instrucciones técnicas de mantenimiento (M-04) La ficha hecha en la parte anterior estará detrás de cada maquina con su descripción y las piezas a las cuales se le han hecho mantenimiento.  3.4.1.5 Procedimiento de Ejecución (M-05) Se realiza un manual general para el mantenimiento de las maquinas. El cual incluye equipos a usar y personal a emplear dicho mantenimiento.  3.4.1.6 Programación de mantenimiento (M-06) En el manual anterior se deja al final una hoja para un registro donde se lo colara la fecha y hora del mantenimiento preventivo de todas las maquinas (Ejemplo: A las fotocopiadoras las revisan cada 1 mes fallen o no).  3.4.1.7 Cuantificación del personal de mantenimiento (M-07) Se necesita aproximadamente dos (2) personas para realizar el mantenimiento de las maquinas y se toman un (1) día de trabajo de ocho (8) horas para realizar el mismo.
  • 6. NORMA COVENIN 3049-93  3.1.4.8 Ticket de trabajo (M-08) A partir del registro del manual trimestral se realizan órdenes de trabajo para el personal de mantenimiento.  3.1.4.9 Chequeo de mantenimiento rutinario (M-09) Al prender las maquinas se verifica que todas estén en buena conexión con la corriente, que tenga hojas para su funcionamiento, que su toner tenga tinta, de no ser asi se remplaza la pieza dañada.  3.1.4.10 Recorrido de Inspección (M-10) Se nombro a un supervisor encargado de las maquinas y de verificar su operatividad al 100%  3.1.4.11 Chequeo de mantenimiento circunstancial (M-11) En esta empresa el mantenimiento circunstancial se le aplica a los toner de las fotocopiadoras  3.4.1.12 Inspección de instalaciones y edificaciones (M-12) dos veces al año se realiza una inspección a todas las áreas comunes para establecer si necesita mantenimiento
  • 7. NORMA COVENIN 3049-93  3.4.1.13 Registro semanal de fallas (M-13) Semanalmente se realiza una lectura de todos registros para observar las fallas de las maquinas y así solventarlas lo antes posible.  3.4.1.14 Orden de trabajo (M-14) Después que se observa en el registro la falla se emite una orden de trabajo al personal (Técnico) para la solución de la misma.  3.4.1.15 Orden de salida de materiales y/o repuestos (M-15) Luego de tener la orden de trabajo se verifica si la computadora necesita un repuesto y se emite una orden de compra para el técnico o el personal encargo busque dicha mercancía.  3.4.1.16 Requision de materiales y/o repuestos (M-16) Luego de esto se verifica que el repuesto que entra en la empresa es el mismo que el que salió en la orden de compra. (Supervisor) ,
  • 8. NORMA COVENIN 3049-93  3.4.1.17 Requision de trabajo (M-17) Cuando no se puede realizar el trabajo de mantenimiento por que no se encuentra el personal capacitado en la empresa se llama a otra empresa para que lo realice (Ejemplo el mantenimiento del aire acondicionado).  3.4.1.18 Historia de fallas (M-18) En una carpeta y en digital se hace un recuento mensual de todas las fallas que ha presentado la empresa.  3.4.1.19 Acumulación de consumo de materiales, repuestos horas-hombre (M- 19) Es el tiempo que se dura en hacer el mantenimiento a un equipo  3.4.1.20 Propuesta anual de mantenimiento (M-20) Al finalizar cada año se realiza una inspección total de todas las fallas mensuales que ocurrieron en las maquinas y así poder realizar una propuesta de mantenimiento para evitar lo mas posible el no funcionamiento de las maquinas.
  • 9. Inventario de Equipo N° de orden 1/1 M-01 Código Equipo Maraca Modelo Peso(KG) Area F-01 Fotocopiadora Rico Mp 161 400Kg Sala F-02 Fotocopiadora Samsung Scx-4521f 100Kg Sala F-03 Fotocopiadora Multifuncional Canon Mf-4770n 80Kg Sala Realizado por: Fecha Revisado Por Aprobado Por
  • 10. Codificación De Equipos N° de orden 1/1 M-02 Código Equipo Área F-01 Fotocopiadora Rico Sala F-02 Fotocopiadora Samsung Sala F-03 Fotocopiadora Canon Sala Realizado por: Aprobado por: Revisado Por Fecha
  • 11. Nexus