Este documento describe los planes de negocio de una empresa llamada R&M MULTISERVICE'S que se dedica a la venta de materiales para la construcción y el hogar. La empresa busca ser líder en la comercialización y distribución de estos productos a nivel nacional e internacional. Su objetivo es el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo de sus colaboradores.

1. RAMOS LEÓN FAUL KNER
ADMINISTRACIO VIII CICLO
UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ANGELES
CHIMBOTE

2. Resumen ejecutivo
Se dedica a las ventas de
cerámicas, porcelanatos, pegamentos, sanitarios, Muebles en melanina y
detalles para el hogar.
Se centra en la comercialización y distribución de materiales para el acabado
de construcción y detalles para el hogar, satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes, con excelencia en el servicio
Con una visión de ser una organización líder, con nivel de competencia y
presencia a nivel nacional.
Tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo
profesional de todos sus colaboradores optando por una mejor calidad de vida.
Nuestra empresa R&M MULTISERVICE’S tiene como objetivo estratégico de:
Importar directamente los productos de construcción y detalles para el hogar
desde los países del exterior como son:
• BRAZIL
• ESPAÑA
• CHINA
• ITALIA
• EE.UU

3. PROYECTO Y
OBJETIVOS
a) LA IDEA DE NEGOCIO:
R&MULTISERVICE’S
• Ventas de
cerámicas, porcelanatos, pegam
entos, sanitarios, muebles en
melanina y detalles para el
hogar.

4.  El empleo es una de nuestras ventajas, donde pretendemos
contribuir con la sociedad generando puestos de trabajo en todas las
áreas correspondientes.
 Entre ellos lo mas importante para lograr posesionarse en el
mercado son los promotores.
 Quienes con su esfuerzo y coraje dia a dia ayudan a las mycro y
pequeñas empresas a profundizarse y comprometerse con la
sociedad.
LOS PROMOTORES.

5.  Ser líder en la comercialización y distribución de
materiales para el acabado de construcción y
detalles para el hogar, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes, con excelencia
en el servicio.

6. Ser una organización líder, con
nivel de competencia y
presencia a nivel nacional

7. Objetivos
Tiene como objetivo el
crecimiento sostenido
de la empresa y el
desarrollo profesional
de todos sus
colaboradores optando
por una mejor calidad
de vida.

8. 2.- Producto y Mercado
Productos: Visión General.
Ofrecer al público en general
productos de calidad, que tenga
garantía y recomendación por los
mismos.

9. Puntos Fuertes y Ventajas.
Ventajas
Menores costos, mayor demanda de los
productos.
La ubicación del centro comercial, esta bien
definido.
Facilidades para adquirir los productos.
Buen trato o la calidad de atención al cliente.
Empresa con importantes valores y metas.
Grato ambiente laboral

10. El cliente.
Nuestros clientes potenciales son:
Las casas comerciales
Las instituciones o centro educativos
Colegios
Universidades
Las empresas privadas
Las empresas públicas
Las municipalidades
Y otros centros donde se realizan acabados con
cerámicas y procelanatos.

11. El Mercado Potencial.
Por el momento hemos proyectado
abarcar nuestra zona provincial de
Leoncio Prado – Tingo María,
incluyendo la jurisdicción de la provincia
de Padrea Abad – Aguaytia y
posteriormente a nivel regional, nacional
e internacional.

12. Claves de Futuro.
Nuestra empresa R&M MULTISERVICE’S tiene como
objetivo estratégico de:
Importar directamente los productos de construcción y
detalles para el hogar desde los países del exterior como
son:
BRAZIL
ESPAÑA
CHINA
ITALIA
EE.UU

13. COMPETITIVIDAD.
La empresa R&MMULTISEERVICE´S tiene un reto de
afrontar la realidad competitiva y buscar diferenciarse
de las demás empresas en la comercialización y
distribución de materiales para el acabados de
construcción y detalles para el hogar, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes, con excelencia y la
calidad en el servicio
LA
COMPETENCIA.

14. COMPETITIVIDAD.
La empresa R&MMULTISEERVICE´S tiene un reto de
afrontar la realidad competitiva y buscar diferenciarse
de las demás empresas en la comercialización y
distribución de materiales para el acabados de
construcción y detalles para el hogar, satisfaciendo las
necesidades de nuestros clientes, con excelencia y la
calidad en el servicio
LA
COMPETENCIA.

15.  CUADRO COMPRARATIVO
Nombre de
empresa
comercialización
R&M
MULTISERVICE’S
Venta de cerámicas, porcelanatos importados, sanitarios,
pegamentos, muebles en melanina, grifería, Plásticos,
ferretería, vidrios, y otros
DECOCENTER Ventas de cerámicas nacionales e importados porcelanatos,
sanitarios, muebles en melanina, y muebles para el hogar,
lamparas.
CASA LINDA Ventas de cerámicas nacional de trébol, celima, porcelantos,
sanitarios, grifería, lámparas y accsesorios de baños.
PICON SAC Venta de cerámicas nacionales, celima, trébol, porcelanatos,
sanitarios, grifería, accesorios de baño, pinturas varias marcas
y otros.

16. Nombre de
empresa
competencias
R&M
MULTISERVICE’S
Ofrecer productos de calidad y modernos de última
generación, para embellecer su hogar.
Diferencia de costos y oportunidades en la adquisición de
los materiales el cliente.
DECOCENTER Tiene el nombre comercial conocido.
Posee un local amplio.
CASA LINDA Tiene un lugar en el mercado.
Su antigüedad hace que sea reconocido.
Tiene un costo diferencial.
PICON SAC Tiene un lugar en el mercado.
Su antigüedad hace que sea reconocido.
Tiene un costo diferencial.
Posee con una inversión como las grandes empresas.
COMPETITIVIDAD: ANÁLISIS.

17. Fortalezas Somos una tienda que marca la diferencia
por su calidad y eficienciade comercializar
los productos de acabados de construcción
y detalles para el hogar
Oportunida
des
Nuestro objetivo poblaciónal esta proceso de
desarrollo es ahí donde pondremos colocar
nuestro productos al mejor precio del mercado.
Debilidades Una de nuestra principal debilidad es que somos
nuevos en el mercado.
Desconocimiento de los visitantes foráneos con lo
que respecta nuestra a nuestra casa comercial.
Amenazas La competencia, es una principal amenaza para
nuestra empresa como son las tiendas
comerciales de:
 Casa Linda “CeELIMA y TREBOL”
 Picón SAC “TREBOL”
 Decocenter “IMPORTADOS”
CUADRO DESCRIPTIVO - FODA

18. •POLÍTICA DE PRODUCTO.
•LÍNEA CERÁMICAS
Pisos.
Los acabados de pisos de las construcciones de acuerdo
a nivel de uso de los ambientes es decir se muestra:
• P3 transito medio
• P4 transito alto

19. LÍNEA PORRCELANATOS
Marca una gran diferencia a cambio de las cerámicas, en cuanto
a la durabilidad, resistencia, los porcelanatos generalmente son
de primera calidad por su consistencia mono cocción 120° de
temperatura. Por lo general nuestra empresa se dedica a vender
estos productos de origen española con sus diferentes clases.

20. PULIDOS NANOMÉTRICOS.
• Blanco hueso
• Súper lanco
• Doble carga
• Gris
• Buratis
• Marmoleado
• Metalizado
• Granallado
• Nanométricos.

21. LÍNEA DE SANITARIOS
CORONA
La Marca de Liderazgo Corona Identifica a nuestros líderes
en la forma como logran transformar las expectativas de los
clientes, en resultados sobresalientes de los empleados,
haciendo de ésta práctica, nos muestras sus modelos
exclusivos.
•

22. POLÍTICA DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE.
Es deber de todos los funcionarios y colaboradores de la empresa
R&M Multiservice’s, brindar un servicio de manera adecuada;
con calidez y respeto hacia nuestros afiliados y usuarios, atendiendo
sus expectativas desde su percepción, escuchando con esmero,
comprendiendo y mostrando interés por sus necesidades, y
realizando un acompañamiento permanente en la gestión de sus
requerimientos.

23. POLÍTICA DE PRECIOS
DESCRIPC
ION
IMAGEN
MEDI
DA
CANT.
PZAS
CANT.
M2
CANT.
CAJAS
CANT.
M2
PRECI
O S/.
PDV
S/.
X CAJA X CAJA
X
PALETA
X
PALET
A
M2 M2
COD.
45415
45x45
10
PZAS
2 MT
64
CJAS
128
MT
36
COD.
45506
45x45
10
PZAS
2 MT
64
CJAS
128
MT
36
COD.
45332
45x45
10
PZAS
2 MT
64
CJAS
128
MT
36
COD.
45509
45x45
10
PZAS
2 MT
64
CJAS
128
MT
36

24. POLÍTICA DE PRECIOS
a. PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN.
Entere las herramientas de publicidad utilizamos lo siguiente:
La venta personal
La venta personal consiste en promocionar un producto o servicio a
través de una interacción directa o personal (“cara a cara”) entre un
determinado vendedor y un determinado consumidor individual.
Se basa en una comunicación personal ya que va de una persona (el
vendedor) a otra persona (el cliente potencial o comprador), a diferencia
de por ejemplo la publicidad, que utiliza una comunicación impersonal
ya que va dirigida a varios consumidores a la vez.

25. La promoción de ventas
La promoción de ventas consiste en promocionar un producto o servicio a
través del uso de incentivos o actividades destinados a inducir al consumidor a
decidirse por su compra.
Incentivos o actividades que pueden estar conformados por ofertas ,
descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, bonificaciones,
premios, muestras gratis, etc

26.  COMIENZA TU PLAN DE MARKETING Y
DISTRIBUCIÓN CON ESTAS TRES
PREGUNTAS:

 : ¿Quién comprará lo que tu ofreces?
 ¿Existe una demanda para lo que ofreces?
 ¿Quién es la competencia y cómo
comercializan?

27. PUBLICIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL
VOLANTES
COSTO 300 100 100 200 200 200 200 200 200 200 200 200 2300
RADIO
COSTO 170 170 170 170 170 170 170 170 170 1530
TOTAL COSTO 470 270 100 200 370 370 200 370 370 370 370 370 3830
PLAN DE ACCION DE MARKETING ANUAL

28. PLAN DE VENTAS PRIMER AÑO EN TODOS LOS PRODUCTOS
CONCEPTO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL %
CERAMICAS 300 350 400 450 500 550 600 650 700 750 800 850 900 50.00
PORCELANATOS300 350 400 450 500 550 600 650 700 750 800 850 900 50.00
SANITARIOS 14 17 20 23 26 29 32 35 38 41 44 47 50 2.78
OTROS 600 700 800 900 ### 1100 1200 1300 1400 1500 1600 1700 1800 102.78

29. FAUL KNER RAMOS
LEON

30. FAUL KNER RAMOS
LEON
MENSUAL HABER TOTAL MES SEGURO AFP AGUI/INDE
CARGO CANTIDAD BASICO H BASICO 9% 13.50% 16.66% TOTAL
GERENTE - ADM 1 3000 3000 270 405 500 4175
VENDEDORES 3 800 2400 216 324 400 3340
TOTAL 5400 486 729 900 7515
PLANILLADE PAGOS

32. DESCRIPCI
ON
IMAGEN
MEDID
A
CANT.
PZAS
CANT.
M2
CANT.
CAJAS
CANT.
M2
PRECI
O S/.
PDV
S/.
X CAJA X CAJA
X
PALETA
X
PALETA
M2 M2
COD.
45415
45x45
10
PZAS
2 MT 64 CJAS 128 MT 36
COD.
45506
45x45
10
PZAS
2 MT 64 CJAS 128 MT 36
COD.
45332
45x45
10
PZAS
2 MT 64 CJAS 128 MT 36
COD.
45509
45x45
10
PZAS
2 MT 64 CJAS 128 MT 36

33. DESCRIPCION/CODIGO MEDIDA CAJA PZAS. PRECIO X MT S/.
PRECIO D V.
J6B00 60*60 1.44 4 34.50 S/. 60.00
J6B01 60*60 1.44 4 34.50 S/. 60.00
J6B02 60*60 1.44 4 34.50 S/. 60.00
J6B09 60*60 1.44 4 34.50 S/. 60.00
J6P02 60*60 1.44 4 34.50 S/. 60.00
J6P05 60*60 1.44 4 36.50 S/. 60.00
J6T00S 60*60 1.44 4 36.00 S/. 60.00
J6T05P 60*60 1.44 4 31.50 S/. 60.00
J6W11 60*60 1.44 4 38.50 S/. 60.00
JL68063 60*60 1.44 4 31.50 S/. 60.00
JLR686 60*60 1.44 4 31.50 S/. 60.00
JLS019 60*60 1.44 4 39.00 S/. 60.00
JLS021 60*60 1.44 4 39.00 S/. 60.00
JLS023 60*60 1.44 4 38.50 S/. 60.00
KEROS ESPAÑA
MINUT: CUERO,BEIGE,MARENGO 23*46 1.5 14 65.00 S/. 102.00
MAGMA: MARENGO, BEIGE,CUERO 23*46 1.5 14 65.00 S/. 102.00
KANSAS:IVORY 33*67 1.33 6 48.00 S/. 102.00
ALPES-N BEIGE 45*45 1.62 8 38.00 S/. 102.00
ALPES-N GRIS 45*45 1.62 8 45.00 S/. 102.00
STONE:CALDERA, CALIZA 25.7*51.5 1.33 10 42.00 S/. 102.00

34. PENSANDO EN TU ECONOMIA…