Este documento presenta un plan de marketing para exportar mango ecuatoriano a Chile. Incluye una justificación del proyecto basada en las tendencias de consumo internacional y la oportunidad de satisfacer la demanda chilena. Luego describe el mercado objetivo en Chile, los objetivos del plan, y las estrategias de diferenciación y enfoque propuestas. Finalmente, detalla los planes operativos para producto, plaza, promoción y precio, así como los presupuestos requeridos.
Modelo de las 5 fuerzas de Porter aplicada a Starbucks, empresa lider en el rubro de cafeterias.
Análisis hecho en base a la ciudad de Santiago, Chile.
Amenazas de nuevos competidores, amenaza de productos sustitutos, Poder de negociación de Proveedores y Clientes.
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La logística en un restaurante comienza muchísimo antes de poner en marcha al negocio, ya que se debe hacer previamente un estudio de mercado, diseñar el lugar ya que la evidencia física es sumamente importante.
En esta presentación se define la dimensión competitiva de las operaciones de "THE COCA-COLA COMPANY", según conceptos teóricos de la administración y la planeación de de operaciones.
La logística en un restaurante comienza muchísimo antes de poner en marcha al negocio, ya que se debe hacer previamente un estudio de mercado, diseñar el lugar ya que la evidencia física es sumamente importante.
En esta presentación se define la dimensión competitiva de las operaciones de "THE COCA-COLA COMPANY", según conceptos teóricos de la administración y la planeación de de operaciones.
UCV Postgrado en Mercadeo Para empresas
Fundamentos de Mercadeo Sección B
Corte I-2011
Abreu Gabriela
Barcenas Jose Luis
Barrios Karina
Cordova Yonis
Martínez Maryori
Antes de iniciar el contenido técnico de lo acontecido en materia tributaria estos últimos días de mayo; quisiera referirme a la importancia de una expresión tan sabia aplicable a tantas situaciones de la vida, y hoy, meritoria de considerar en el prefacio del presente análisis -
"no se extraña lo que nunca se ha tenido".
Con esta frase me quiero referir a las empresas que funcionan en las zonas de Iquique y Punta Arenas, acogidas a los beneficios de las zonas francas, y que, por ende, no pagan impuesto de primera categoría. En palabras técnicas estas empresas no mantienen saldos en sus registros SAC, y por ello, este nuevo Impuesto Sustitutivo, sin duda, es una tremenda y gran noticia.
Lo mismo se puede extender a las empresas que por haber aplicado beneficios de reinversión sumado a las ventajas transitorias de la menor tasa de primera categoría pagada; me refiero a las pymes en su mayoría. Han acumulado un monto de créditos menor en su registro SAC.
En estos casos, no es mucho lo que se tiene que perder.
Lo interesante, es que este ISRAI nace desde un pago efectivo de recursos, lo que exigirá a las empresas evaluar muy bien desde su posición financiera actual, y la planificación de esta, en un horizonte de corto plazo, considerar las alternativas que se disponen.
El 15 de mayo de 2024, el Congreso aprobó el proyecto de ley que “crea un Fondo de Emergencia Transitorio por incendios y establece otras medidas para la reconstrucción”, el cual se encuentra en las últimas etapas previo a su publicación y posterior entrada en vigencia.
Este proyecto tiene por objetivo establecer un marco institucional para organizar los esfuerzos públicos, con miras a solventar los gastos de reconstrucción y otras medidas de recuperación que se implementarán en la Región de Valparaíso a raíz de los incendios ocurridos en febrero de 2024.
Dentro del marco de “otras medidas de reconstrucción”, el proyecto crea un régimen opcional de impuesto sustitutivo de los impuestos finales (denominado también ISRAI), con distintas modalidades para sociedades bajo el régimen general de tributación (artículo 14 A de la ley sobre Impuesto a la Renta) y bajo el Régimen Pyme (artículo 14 D N° 3 de la ley sobre Impuesto a la Renta).
Para conocer detalles revisa nuestro artículo completo aquí BBSC® Impuesto Sustitutivo 2024.
Por Claudia Valdés Muñoz cvaldes@bbsc.cl +56981393599
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3. JUSTIFICACIÓN
MANGO
En el contexto internacional existe la tendencia por el consumo de
productos naturales, frescos, nutritivos y variados, el aprovechar esta
oportunidad es primordial para el cambio de la matriz productiva del
país.
En el mercado internacional de frutas tropicales se encuentran en
expansión. El valor de las exportaciones mundiales de frutas tropicales
creció en un 52%, en los últimos años, según datos de la FAO.
El mango es una fruta no tradicional muy cotizada en el exterior, el
Ecuador posee un clima adecuado durante todo el año para la
producción de las mismas, lo cual es una ventaja con otros países que
por su clima no pueden producir durante todo el año y por este motivo
importan de otros países y nuestro país aprovecharía esto para
incrementar las exportaciones de dichas frutas.
4. JUSTIFICACIÓN
CHILE
Chile es un país que consume mango sin embargo no lo
produce, principalmente por las condiciones climatológicas
y en este sentido al Ecuador se le presenta la oportunidad
de satisfacer la demanda de la fruta.
5. MARCO TEÓRICO
“marketing internacional es un proceso multinacional de
planeación y ejecución de la concepción, poner precios,
promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los
servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos
individuales u organizacionales”(Stanton,2010).
“mercado meta consiste en un conjunto de compradores
que tienen necesidades y/o características comunes a los
que la empresa u organización decide servir”.(Kotler y
Armstrong,2012).
6. “El precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto
o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los
valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de
tener o usar el producto o servicio.”(Kotler y Armstrong,2010).
“El producto es todo aquello, bien o servicio, que sea suceptible
de ser vendido. El producto depende de los siguientes factores:
la línea (por ejemplo, calzado para varones), la marca (el
nombre comercial) y por supuesto, la calidad.”(Romero,2009).
“la promoción es el conjunto de técnicas integradas en el plan
anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través
de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y
en el espacio, orientadas a públicos
determinados.”(Bonta,2008).
“Plaza también conocida como Posición o Distribución, incluye
todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto
a disposición del mercado meta.”(kotler,2007)
7. MATRIZ DE SELECCIÓN
CALIF POND CALIF POND CALIF POND
FACILIDADES DE TRANSPORTE 25,00% 3,00 0,75 4,00 1,00 4,00 1,00
IDENTIFICACION DEL MERCADO META 30,00% 2,00 0,60 2,00 0,60 3,00 0,90
ESTABILIDAD POLITICA 15,00% 3,00 0,45 3,00 0,45 4,00 0,60
MARGENES DE GANANCIA 10,00% 1,00 0,10 3,00 0,30 4,00 0,40
NUMERO DE COMPETIDORES 20,00% 2,00 0,40 1,00 0,20 2,00 0,40
TOTAL 100,00% 2,30 2,55 3,30
ARGENTINA BRASIL CHILE
DETALLE % IMP.
8. MATRIZ DE SEGMENTACIÓN
VARIABLE BASE CARACTERISTICA DISTINTIVA
GEOGRAFICA
PAIS CHILE
CIUDAD SANTIAGO
ZONA NORTE
SECTOR LAS CONDES
OTRAS
DEMOGRAFICA
GENERO MASCULINO Y FEMENINO
EDAD INDIFERENTE
ESTADO CIVIL INDIFERENTE
NIVEL DE INGRESOS INDIFERENTE
OCUPACION INDIFERENTE
OTROS
PSICOGRAFICA
N.S.E. B+
PERSONALIDAD
PREOCUPADOS POR SU ALIMENTACIÓN, SALUDABLES Y EN
CONTACTO CON LA NATURALEZA
ACTIVIDADES PASEOS, DESCANSO, ACTIVIDADES FAMILIARES
INTERESES SALUD, DEPORTE
OPINIONES SALUD, DEPORTE
PERFIL: HOMBRES Y MUJERES QUE DISFRUTEN DE FRUTAS TROPICALES PREOCUPADOS POR SU SALUD Y LA DE SU FAMILIA.
9. MATRIZ DE OBJETIVOS
No. OBJETIVO
1 DETERMINAR EL COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA ACTUAL Y FUTURA DE MANGO EN EL MERCADO CHILENO.
2 DETERMINAR Y PROYECTAR LA DEMANDA POTENCIAL DE MANGO EN EL MERCADO CHILENO.
3 IDENTIFICAR LA PARTICIPACIÓN QUE TENDRÁ EL PROYECTO EN EL MERCADO CHILENO.
10. MATRIZ DE ESTRATEGIA (Seleccionar y
justificar)
ESTRATEGIA GENERICA SELECCIÓN DESCRIPCION / JUSTIFICACION
LIDERAZGO EN COSTES
DIFERENCIACION x
Pues lo que se quiere resaltar es la calidad y sabor del
producto además de estimar su demanda en función a
los mismos.
ENFOQUE x
Ya que la implantación de mango en el mercado chileno
será concentrado en un grupo geográfico específico
como lo es las Condes en el sector norte de Santiago de
Chile, como punto clave para adentrar a la fruta en el
mercado.
11. PLAN OPERATIVO
PLAN OPERATIVO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR
Estimar la
demanda
potencial y
efectiva
Trabajo de
campo, estimar
decisión de
compra por
nuestro mango.
Marketing Dos meses Encuesta
Trabajo de
oficina analizar la
situación
económica y
designación de
porcentajes en
compras de
alimentos
Marketing Dos meses
Información
secundaria
Trabajo de
campo estimar
preferencia de
compra de frutas
Marketing Dos meses Encuestas
12. PLAN OPERATIVO
PLAN OPERATIVO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR
Detectar las
características y
comportamientos
que tiene el
mercado chileno al
toma en cuenta para
comprar frutas
(insight)
Observar el
comportamient
o de los
consumidores
al realizar sus
compras
Marketing Dos meses
Trabajo de
campo
Tomar
opiniones y
criterios de los
consumidores.
Marketing Un mes
Encuestas y
entrevistas
13. PLAN OPERATIVO - PRODUCTO
PLAN OPERATIVO – PRODUCTO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONS
ABLE
DURACION INDICADOR
Estimar la producción y
venta
Proyección de la materia
prima para su exportación
Marketing
y
producción
Siempre Indicadores
financieros
Proyección de ventas Marketing Siempre Indicadores
financieros
Agenda clientes y
satisfacer stock necesario.
Ventas Siempre Base de
datos
Estándares y
seguimiento de la calidad
del producto
Seguimiento a sembríos,
cultivo, cuidado y
recolección de la MP
Producción Siempre Indicadores
de calidad
MP seleccionada con
estándares establecidos.
Calidad y
producción
Siempre Indicadores
de calidad
Seguimiento de la
adecuación puesta en
venta y entrega al
consumidor
Aduanas
Marketing y
ventas
Siempre Indicadores
de calidad y
satisfacción
14. PLAN OPERATIVO – PLAZA
PLAN OPERATIVO – PLAZA O DISTRIBUCIÓN
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABLE DURACION INDICADOR
Captación de mayoristas
Agenda citas con mayoristas
que le interesen el producto.
Marketing y
ventas
6 meses Base de datos
Exponer el producto y
resaltar su calidad.
Ventas 6 meses Base de datos
Tercerización de la
movilización
Contactar con empresas para
facilitar entrega del producto.
Marketing 2 meses Base de datos
Seleccionar a quien cumpla
las expectativas que mejor
convengan a la empresa.
Marketing 2 mese Base de datos
Posicionar el producto en el
70% de las tiendas del sector
norte de Santiago de Chile.
Mapear las tiendas en la
cuales se puede vender
nuestro producto.
Marketing y
ventas
4 meses Base de datos
Visitas frecuentes a los
clientes y expandir a los
mismos.
Ventas Siempre Base de datos
Analizar el sobre stock y la
falta del mismo en las tiendas
Ventas siempre Base de datos
15. PLAN OPERATIVO – PROMOCIÓN
PLAN OPERATIVO – PROMOCIÓN
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSABL
E
DURACION INDICADO
R
Resaltar la marca país y
su calidad de productos
Presentación en ferias
alimenticias.
Marketing Cuatro
meses
Satisfacció
n
Tener sellos de calidad
que distingan al producto
Marketing Siempre Satisfacció
n y nivel de
calidad
Posicionar la marca en el
sector de Santiago de
chile
Banner que resalten la
marca país.
Marketing 3 mese Posicionam
iento
Material publicitario en las
tiendas, tanto de marca
país como del producto.
Marketing y
ventas
6 meses Posicionam
iento
Hablar y tener buenas
perspectivas de quienes
disfrutas de frutas y
comida saludable (boca-
oído).
marketing 2meses Posicionam
iento
16. PLAN OPERATIVO – PRECIO
PLAN OPERATIVO – PRECIO
ESTRATEGIA TACTICA RESPONSAB
LE
DURACION INDICADOR
Investigación de la
competencia y
consideraciones de
precio.
Conocer que marcas,
empresas, y precios de los
mismos (competencia).
Marketing Cuatro
meses
Satisfacción
Conocer el precio
dispuesto a pagar por
consumidor
Marketing Dos Siempre Satisfacción
Colocación del precio en
función a la competencia
y su calidad.
Precio competentes con la
competencia.
Marketing
finanzas
1 mes Posicionamie
nto y
satisfacción
Considerar la zona
geográfica para la
colocación del precio
Marketing y
ventas
1 mes Posicionamie
nto y
satisfacción
17. PRODUCTO
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PRODUCTO
No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA
1 Etiqueta 1000.00
2 Controles de Calidad del producto 2,000.00
3 Marca 1,000.00
4 Logotipo 1,500.00
5 Empaque 1,000.00
TOTAL 5,600.00
18. PLAZA
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PLAZA
No ACTIVIDAD PROPUESTA
INVERSION
NECESARIA
1 Estar situado en un punto céntrico 200.00
2 Trasportación al lugar 300.00
3 Producto detallado al consumidor final 50.00
4 Locales Baratos 200.00
5 Distribución del Producto 100.00
TOTAL 850.00
19. PROMOCION
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PROMOCION
No ACTIVIDAD PROPUESTA INVERSION NECESARIA
1 Encuestas, volantes etc 100.00
2 Internet 400.00
3 Dar a conocer en medios masivos 450.00
4 Ventas por Teléfono 100.00
5 Descuentos del producto 20.00
TOTAL 1,070.00
20. PRECIO
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING: PRECIO
No ACTIVIDAD PROPUESTA
INVERSION
NECESARIA
1 Costos de la Materia Prima 4,000.00
2 Costos de Investigación de Mercado 4,000.00
3 Logística 5,000.00
4 Flete del Mango a Chile 2,000.00
5 Transportación cuando llegue al pais 1,000.00
TOTAL 16,000.00
21. INVERSION
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE MARKETING
RESUMEN INVERSION TOTAL
No ACTIVIDAD PROPUESTA
INVERSION
NECESARIA
1 PRODUCTO 5,600.00
2 PLAZA 850.00
3 PROMOCION 1,070.00
4 PRECIO 16,000.00
TOTAL 23,520.00
22. Presupuesto
INVERSION REQUERIDA PARA LA GESTION DE
MARKETING
PRESEUPUESTO
ACTIVIDAD A DESARROLLAR INVERSION
REQUERIDA
CRONOGRAMA DE DESEMBOLSOS
MES1 MES2 MES3 MES4 MES5 MES6 TOTAL
PRODUCTO
1,000.00 100.00 200.00 400.00 3,000.00 4,000.00 2,000.00 9,700.00
Controles de Calidad del producto 2,000.00 110.00 120.00 140.00 4,000.00 5,000.00 2,000.00 11,370.00
Marca 1,000.00 200.00 300.00 120.00 5,000.00 3,000.00 1,000.00 9,620.00
Logotipo 1,500.00 1,000.00 390.00 1,390.00
Empaque 1,000.00 200.00 200.00 400.00
PLAZA
Estar situado en un punto céntrico 200.00 300.00 200.00 146.00 4,000.00 2,000.00 3,000.00 9,646.00
Trasportación al lugar 300.00 200.00 200.00 2,000.00 4,100.00 2,879.00 1,234.00 10,613.00
Producto detallado al consumidor
final
50.00 100.00 300.00 189.00 2,000.00 1,876.00 1,864.00 6,329.00
Locales Baratos 200.00 120.00 120.00 167.00 1,234.00 1,864.00 1,876.00 5,381.00
Distribución del Producto 100.00 140.00 178.00 189.00 1,257.00 1,890.00 1,988.00 5,642.00
PROMOCION
Encuestas, volantes etc 100.00 190.00 123.00 175.00 178.00 1,986.00 2,897.00 5,549.00
23. Internet 123.00 180.00 187.00 189.00 678.00 1,875.00 2,456.00 5,565.00
Dar a conocer en medios masivos 450.00 123.00 156.00 108.00 985.00 2,567.00 3,567.00 7,506.00
Ventas por Teléfono 100.00 134.00 198.00 156.00 873.00 2,890.00 3,987.00 8,238.00
Descuentos del producto 20.00 189.00 109.00 156.00 897.00 3,975.00 3,897.00 9,223.00
PRECIO
Costos de la Materia Prima 4,000.00 123.00 175.00 100.00 123.00 3,987.00 6,548.00 11,056.00
Costos de Investigación de Mercado 4,000.00 187.00 189.00 110.00 189.00 3,456.00 2,345.00 6,476.00
Logística 5,000.00 156.00 108.00 200.00 345.00 2,345.00 2,456.00 5,610.00
Flete del Mango a Chile 2,000.00 198.00 156.00 1,000.00 234.00 2,679.00 7,890.00 12,157.00
Transportación cuando llegue al país 1,000.00 109.00 156.00 200.00 256.00 2,349.00 4,567.00 7,637.00
SERVICIO
Atención Personalizada 100.00 123.00 234.00 123.00 456.00 3,678.00 3,456.00 8,070.00
Servicio de puerta a puerta 200.00 156.00 234.00 234.00 123.00 3,456.00 6,543.00 10,746.00
Garantía del producto 300.00 678.00 987.00 267.00 145.00 4,567.00 2,345.00 8,989.00
Flete del Mango 100.00 345.00 456.00 278.00 456.00 3,987.00 2,568.00 8,090.00
Descuentos del producto 200.00 345.00 234.00 267.00 489.00 3,456.00 2,346.00 7,137.00
TOTAL GENERAL 25,043.00 5,706.00 5,910.00 6,914.00 31,018.00 69,762.00 72,830.00 192,140.00
24. Concluciones
Con la investigación de mercados internacionales
realizada en este trabajo se llega a la conclusión de que el
mercado Chileno es muy rentable y brinda oportunidades
a los productos que se van a introducir al mercado sobre
todo si son naturales.
Al distribuidor mango más seguido a Chile los costos van
a ir disminuyendo ya que se renegociara con el distribuidor
donde van a disminuir los costos manteniendo el mismo
precio y obteniendo utilidades aun mayores para la
empresa
25. Recomendaciones
• Al estar introduciendo el producto al mercado Chilno se
recomienda realizar estrategias que incremente el
porcentaje de mercado que se va abarcar para así tener
mayor participación en el mismo.
• Es recomiendable llegar a nuevos mercados que son
rentables para esta clase de productos, como el
Europeo que consume productos sinteticos.