Este documento presenta un plan de negocios que incluye la empresa, visión, misión, análisis FODA, plan de acción, las 5 fuerzas de Porter, las 4 P (producto, precio, plaza, promoción) y el cliente. El plan analiza factores internos y externos de la empresa y establece estrategias para lograr objetivos.

1. Plan de Negocios I y II
Agenda
La empresa
Visión / Misión
FODA
Plan de acción
5 fuerzas de Porter
Cuatro P
Cliente
Gestor Voluntario Administrador de empresas - Víctor Murga

2. Es una organización, institución o industria dedicada a
actividades o persecución de fines económicos o
comerciales para satisfacer las necesidades de bienes
o servicios de los clientes y las necesidades de los
accionistas o inversionistas.
La empresa

3. La empresa
¿A qué me dedico y cuál es la industria o sector?

4. Visión
Es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige
la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir.

5. Misión
Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la
existencia de una empresa u organización.

6. Visión y Misión
Trabajo nro. 1: Elabore en grupo la Visión y Misión de su
empresa
Visión
Ser el líder y el referente de la banca con un marcado compromiso social, donde las personas
sienten orgullo de pertenecer a la comunidad de clientes y colaboradores del banco.
Misión
Brindamos oportunidades de progreso y damos acceso al sistema financiero, con compromiso
social.
Visión
Consolidarnos como la cadena más exitosa de pollos a la brasa y parrilladas a nivel nacional
Misión
Brindar atención, comodidad y entretenimiento en un ambiente familiar
Visión
Ser la empresa líder en la industria textil, tanto en la fabricación como en la comercialización de
prendas de vestir para el mercado local y extranjero
Misión
Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad

7. FODA
Es una herramienta de análisis, es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual
de lo particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la
matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones
estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
Factores Internos Factores Externos

8. FODA
Fortalezas
Debilidades
Son las capacidades especiales con que cuenta la
empresa, y que le permite tener una posición
privilegiada frente a la competencia.
Son aquellos factores que provocan una
posición desfavorable frente a la competencia
que se deben eliminar o reducir.
• Buen ambiente laboral
• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del mercado
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del producto final
•Salarios bajos
•Equipamiento viejo
•Falta de capacitación
•Problemas con la calidad
•Reactividad en la gestión

9. FODA
Oportunidades
Amenazas
Son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben
descubrir en el entorno en el que actúa la
empresa, y que permiten obtener ventajas
competitivas.
Son aquellas situaciones que provienen del
entorno y que pueden llegar a atentar incluso
contra la permanencia de la organización.
•Regulación a favor
•Competencia débil
•Mercado mal atendido
•Necesidad del producto
•Conflictos gremiales
•Crisis económica / inflación / clima
•Cambios en la legislación
•Competencia muy agresiva
•Aumento de precio de insumos

10. FODA
Trabajo nro. 2: Elabore en grupo el FODA de su
empresa
Fortalezas Oportunidades
Debilidades Amenazas
Factores Internos Factores Externos

11. Objetivos
Un objetivo es el planteo de una meta o un propósito a alcanzar, y que, de acuerdo al
ámbito donde sea utilizado, o más bien formulado, tiene cierto nivel de complejidad.

12. Plan de acción
En algunos aspectos, un plan de acción ayuda a convertir nuestros sueños en realidad.
Un plan de acción es un modo de asegurarnos de que la visión de nuestra organización
se concrete. Describe el modo en que el grupo empleará las estrategias para el alcance
de sus objetivos.

13. Plan de acción
Mejorar
conocimientos
en
administración
Jefe de Gestión
Humana
1° septiembre
Seis meses
Recursos
propios o
Préstamo
¿Qué?
Meta
¿Quién?
Responsable
¿Cuándo?
Tiempo
¿Con qué?
Recursos
Trabajo nro. 3: Elabore un plan de acción
Participar en un
curso de
administración
¿Cómo?
Acciones
•Falta de capacitación en administración

14. Plan de acción
Círculo de calidad de Deming

15. 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación
de los clientes
Poder de negociación
de los proveedores
Amenaza de nuevos
competidores
Amenaza de
productos sustitutivos
Rivalidad entre los
competidores
Cambios Políticos
Leyes

16. 5 fuerzas de Porter
Poder de negociación
de los clientes
Poder de negociación
de los proveedores
Amenaza de nuevos
competidores
Amenaza de
productos sustitutivos
Rivalidad entre los
competidores
Cambios Políticos
Leyes
Trabajo nro. 4: En base a las 5 fuerzas de Porter analice la
industria a la cual pertenece

17. Cuatro P – McCarthy
Producto
Variedad
Calidad
Características
Envase
Tamaños
Servicios
Garantías
Devoluciones
Precio
Precio de lista
Descuentos
Complementos
Formas de pago
Promoción
Publicidad
Ventas personales
Relaciones públicas
Merchandising
Plaza
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
Cliente
Producto – Precio – Promoción – Plaza

18. Cliente

19. Cliente
Demográfica
Edad
 Sexo
 Estadocivil
 Tamañodelafamilia
 Ocupación
Socioeconómico

20. Cliente
Fuente: Arellano Marketing

21. Cliente
Fuente: Arellano Marketing
Invierten
mucho en su
cuidado
personal
Evalúan el
ambiente del
punto de venta
y el servicio
Buscan
productos de
alta calidad
Están dispuestos a
pagar más por la
deleite
Compran lo
necesario
Prefieren un
punto de venta
y servicio
cercano
Es el mayor
consumidor de
cerveza
Son utilitarios en
el consumo y
racionales al
comprar
Compran
productos light
o saludables
Pasean por
tiendas por
departamentos
Valoran la
experiencia en
el punto de
venta
Gran importancia a
calidad y
beneficios
emocionales
Buscan una
compra rápida
Estable-
cimientos
modernos
No alejarse
mucho de su
rutina
Buscan marca,
temen equivocarse
y ser juzgados
Son fieles a sus
caseros de
siempre
Les gustan las
promociones
del canal
moderno
La abundancia
en productos es
un referente
Compran lo que su
familia realmente
necesita
Frecuentan casi
a diario los
mercados
Comprar es una
necesidad
Viven el día y
piden fiado
Productos baratos
y nutritivos

22. Cliente
Fuente: Arellano Marketing
Invierten
mucho en su
cuidado
personal
Evalúan el
ambiente del
punto de venta
y el servicio
Buscan
productos de
alta calidad
Están dispuestos a
pagar más por la
deleite
Compran lo
necesario
Prefieren punto
de venta y
servicio cercano
Es el mayor
consumidor de
cerveza
Son utilitarios y
racionales
Compran
productos light
o saludables
Pasean por
tiendas por
departamentos
Valoran la
experiencia en
el punto de
venta
Gran importancia a
calidad y
beneficios
emocionales
Buscan una
compra rápida
Estable-
cimientos
modernos
No alejarse
mucho de su
rutina
Buscan marca y
temen equivocarse
Son fieles a sus
caseros de
siempre
Les gusta las
promociones
del canal
moderno
La abundancia
en productos es
su referente
Compran lo que su
familia realmente
necesita
Frecuentan casi
a diario los
mercados
Comprar es una
necesidad
Viven el día y
piden fiado
Productos baratos
y nutritivos

23. Cliente
1. ¿Cuál es su producto o servicio? Producto
2. ¿Cuál será su precio? Precio
3. ¿Dónde lo venderá o prestará el servicio? Plaza
4. ¿Cómo lo va a vender u ofrecer? Promoción
5. ¿Cuál será el valor agregado?
6. ¿Cuál será la necesidad que va a satisfacer?
7. ¿Cuál será el segmento?
a) Demográfico.
b) Socioeconómico.
c) Estilo de vida.
Trabajo nro. 5: En base las 4 P’s y al cliente cómo es su
producto o elabore uno nuevo

24. Emprendedores

25. Emprendedores

26. Ellos o nosotros podríamos ser los próximos
Emprendedores