Este documento presenta el plan de trabajo para brindar soporte técnico a usuarios y equipos en la Escuela Básica Nacional "Villa Bolívar". Incluye 7 exposiciones sobre el uso educativo de la computación con fechas y responsables. También describe el mantenimiento preventivo de equipos como crear respaldos y clasificar archivos, y el correctivo como instalar sistemas operativos. Los recursos incluyen diapositivas, encuestas, manuales y herramientas para limpieza y reparación.