Plan informático Lerma

ATI #28

PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA DE SI

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE
ADMINISTRACION

Rodriguez Romero Juan Enrique
0

ÍNDICE

1. Introducción….......……………………………………………………………...…3

2. Misión….…………………………………………………………………………....4

3. Objetivos….………………………………………………………………………...4

4. Estrategias….……………………………………...……………………………....5

5. Estrategias de Calidad….………………………………..……………………....6

6. Descripción de la situación Actual….…………………………………………....7

6.1. Tecnologia...…………………………………………………………………...7

6.2. Administración Tecnológica………………………………………………….7

6.3. Hardware...…………………………………………………………………….7

6.4. Software y sistema Operativo...……………………………..……………...8

6.5. Fortaleza...…………………………………………………………….….…...8

6.6. Oportunidades...…………………………………………….………………...8

6.7. Debilidad...………………………………..…………………………………...8

6.8. Amenaza...………………………………………………………………..…...9

7. Definición de las estrategias informáticas para el desarrollo de proyectos...10

7.1. Planificación…………………………………………………………………...10

7.2. Análisis y Gestión de Riesgo...……………………………………….…….11

1

7.3. Planificación Temporal y Seguimiento del Proyecto…………………….12

7.4. Garantía de Calidad del Software…………………………………………13

7.5. Gestión de Configuración de Software……………………………………14

8. Análisis de Alternativas Estrategia de Tecnologia….……………………...…14

8.1. Herramientas para el Diseño de Sistemas de Información…….……….14

8.2. Diseño de Base de Datos…………………………………………………..14

9. Que Licencia Utilizar……………………………………………………………..15

9.1. Lenguaje de Programación Orientada a Objeto……………..…………..15

9.2. Diseño de Base de Datos…………………………………………………..15

9.3. Características y Ventajas………………………………………………….16

10. Incorporación de Internet a la Empresa……………………...………………..17

10.1. Intranet……………………………………………...……………..…………..17

10.2. Planificación Estratégica de Datos…………………………………………18

10.3. Racionalización de Procedimientos…...……………..……………..………18

10.4. Reingeniería de Negocios…………………………………………………..18

10.5. Plataforma de Sistemas Operativos………………………………………..19

11. Conclusiones………..……………………………………………...……………..20

2

INTRODUCCIÓN

La informática juega un rol de suma importancia, primero por el uso de tecnologías
de la información como facilitadoras de un proceso de cambio, creando nuevas
formas de trabajo, permitiendo el rediseño creativo de la organización, haciendo
uso óptimo de los recursos, y a la vez, mejorando significativamente la calidad del
servicio; segundo, creando un ambiente de trabajo propicio para que el servidor
público se desempeñe con la calidad que el usuario demanda y a la vez encuentre
en su trabajo las mejores condiciones posibles.

El paso que se dará, se fundamenta en el pilar de la misión de este plan: mantener
y desarrollar el potencial de los servicios implantados, observar e integrar las
tecnologías emergentes y continuar fomentando una cultura tecnológica en toda la
comunidad universitaria a través de los proyectos tecnológicos de la empresa.

Esta misión debe de estar en congruencia con los siguientes lineamientos
sistémicos:

 Disponibilidad de acceso a la tecnología de información
 Refinamiento del sistema de información gerencial
 Transformación de los procesos de enseñanza y aprendizaje a tenor con la
tecnología
 Reclutamiento y desarrollo del recurso humano para la informática y las
telecomunicaciones
 Desarrollo, mantenimiento y reemplazo de la infraestructura tecnológica

No obstante se deberá comprender que esto es solo una propuesta para
Maquinarias y Obras Civiles del Golfo.

3

MISIÓN

Desarrollar, proveer y administrar con calidad los servicios que satisfagan las
necesidades, con el propósito de apoyar a los usuarios de manera eficiente,
efectiva, automatizada y oportuna en sus funciones y en los procesos
Administrativos y de Construcción junto con la implantación de proyectos
tecnológicos.

OBJETIVOS

El Plan Informático de Maquinarias y Obras Civiles del Golfo se enmarca dentro de
lo que es la definición de la misión del Departamento de Informática de lo que
debería ser este soporte en un plazo establecido.

Los objetivos específicos para el desarrollo del Plan son los siguientes:

 Asegurar la integración y operación eficiente de la plataforma de sistemas
de información que soportan los distintos procesos.

 Conseguir la confiabilidad, oportunidad y seguridad de la información.

 Asegurar el perfeccionamiento continuo del personal en todas las áreas de
conocimiento asociadas al trabajo en tecnologías de información.

 Mantener un conjunto de herramientas informáticas, organizado como una
red de hardware y software de sistemas.

 Transformar la relación entre Informática y los Departamentos de Servicios
a usuarios, para desarrollar un concepto de servicio al cliente, basado en
las necesidades y problemas del usuario.

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ESTRATEGIAS

La estrategia general para el período cubierto por el presente plan consiste en
expandir la capacidad del sistema informático en respuesta sincronizada con la
demanda, manteniendo un nivel óptimo de costo-efectividad, alineándose de
manera vertical y horizontal con la estrategia de la Empresa Maquinarias y Obras
Civiles del Golfo.

Específicamente la estrategia busca:

• En el nivel del usuario individual, aumentar significativamente la disponibilidad
de servicio técnico y capacitación; aumentar la disponibilidad de información así
como los procesos que la transforman y distribuyen; y expandir el repertorio de
servicios que el sistema informático ofrece.

• En el nivel de los procesos informáticos internos, mantener un nivel óptimo de
costo-efectividad, optimizando el empleo de recursos externos e internos; unificar
el sistema de información y la organización de los recursos informáticos; e
incrementar la seguridad de la información; reduciendo la vulnerabilidad del
sistema en su conjunto.

• En el nivel del crecimiento y desarrollo del sistema informático, estimular y
reforzar la capacidad técnica de los responsables y operadores informáticos, de
manera que apoyen efectiva y coordinadamente a los intereses de la institución.

• En el nivel de los recursos financieros, incrementar el nivel de gasto por capital,
trasladar el costo de los recursos mayores para que su nivel de calidad y los
costos sean retroalimentados por la demanda y equilibrar el nivel de presupuesto
entre recursos humanos, bienes y servicios.

5

ESTRATEGIA DE CALIDAD

Esta estrategia se ha utilizado en diferentes perspectivas. Desde la perspectiva del
centro de informática como proveedor y la comunidad interna como clientes, éstos
tienen ciertas necesidades que satisfacer. Estas pueden ser el apoyo en sus
operaciones diarias, el tiempo de respuesta de los servicios computadorizados y el
intercambio o transferencia de conocimiento de las aplicaciones tecnológicas
existentes, entre otros. Esta estrategia abarca las áreas de la tecnología de
información y los servicios tecnológicos administrativos.

Para poder manejar los recursos de una manera adecuada se debe observar esta
disponibilidad enfocada en dos áreas, la de producción (construcción) y la
administrativa.

Algunas de las actividades que podemos citar son las siguientes:

Ampliar la capacidad de transmisión de la Red

Facilitar el acceso a la tecnología teniendo en consideración las particularidades
de cada usuario.

Se proveerá mantenimiento, reemplazo y servicios de apoyo de tal forma que se
sostenga, mantenga y desarrolle la infraestructura de redes, computadoras y
sistemas programados. Se incorporará la tecnología emergente al máximo posible
dentro de la disponibilidad de fondos. Pero para todo esto de sebera de realizar un
análisis sobre el estado de la empresa, yo en este caso analizare dicho esquema.

6

DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Esta parte se realizara con dos herramientas de diagnóstico que son:

1) TASH (Tecnología, administración tecnológica software hardware).
2) FODA aplicado a la informática (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,
Amenazas).

Herramienta de diagnóstico TASH (Tecnología, administración tecnológica
software hardware).

TECNOLOGÍA.

Con respecto a la tecnología se puede deducir en base a las computadoras y
un servidor que tienen lo siguiente:

 Red de Área Local (LAN), "suponiendo que las seis estaciones estén
conectadas al servidor".
 Un Hub de 8 a 16 puertos para conectar las estaciones de trabajo con el
servidor.

ADMINISTRACIÓN TECNOLÓGICA.

Dentro del organigrama general de la empresa no hay ningún Centro de Computo
o Departamento de informática que este se encarga de dar soporte técnico a las
estaciones de trabajo, servidor como es el mantenimiento preventivo y correctivo,
probablemente tienen algún contrato se servicio externo. Como consecuencia de
esto la empresa no tiene un personal informativo.

HARDWARE.

La empresa cuenta con lo siguiente:

 Seis computadoras ensambladas Pentium 4
 Una computadora utilizada de Servidor.
 Dos Impresoras láser.

7

SOFTWARE Y SISTEMA OPERATIVO.

Las seis computadoras y el servidor deben tener el software básico como:

 Windows XP
 Office XP (PowerPoint, Excel, Word). (Estaciones y Servidor)
 Windows 2000 Server (Servidor)

Herramienta de diagnóstico FODA aplicado a la informática (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades, Amenazas).

FORTALEZA.

Disposición del nivel estratégico por la incorporación de tecnología de información
y comunicación dentro del plan estratégico corporativo de la empresa.

OPORTUNIDADES.

Existen muchas oportunidades informáticas que se pueden realizar mediante la
contratación de una firma consultora informática ya que no existe ningún personal
informático que realice lo siguiente:

 Desarrollo e implantación de Sistemas de Información operacionales o
transaccionales ya que la empresa no tiene.
 Desarrollar un sitio WEB en Internet para la empresa.
 Ampliar la Red de Área Local a una Intranet.
 Incorporar Internet
 Incorporar dentro de su estructura organizativa una Área de Informática.

DEBILIDAD

 No existe ninguna Área informática que pueda ser la contraparte de la
consultaría informática.
 No existe Plataforma de Sistemas Operativos.
 Falta de Flujo de Información.
 La empresa no dispone de Sistemas de información ni de personal informático.

8

 No existe una estrategia de sistemas de Información que cubran todas las
áreas de la Empresa.
 No hay Bases de datos
 No existe Pagina Web

AMENAZA

La aplicación Tecnologías de Información y Comunicación, por lo general implican
cambios que pueden ser los siguientes:

 Resistencia al cambio por parte de los usuarios.
 Proceso complejo y largo muchas veces dura más del tiempo estipulado.
 Costo alto de la consultoría informática.

Con base en lo anterior se puede decir que la empresa tiene un incipiente
desarrollo de las tecnologías de Información y comunicación. Suponiendo que la
empresa tome en cuenta nuestra propuesta de planeación de "Construir viviendas
de optimización del uso del suelo" la cual puede penetrar al mercado constructivo,
como el sector de expansión en la ciudad a establecer, se hace necesario tener un
sitio WEB.

Paralelo a esto se necesita tener la información organizada, por medio de la
implantación de Sistemas de Información que son un conjunto formal de
procesos que recopila, elabora y distribuye la información necesaria para apoyar la
alternativa de la empresa.

9

DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS INFORMÁTICAS
PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS.

La definición de la estrategia informática es el "Desarrollo de proyectos a la
medida mediante la contratación de algún(s) consultor(es) externo" ya que la
empresa no cuenta con personal informático. Es necesario hacer una licitación de
firmas consultoras.

Para realizar este proyecto abarcara las siguientes etapas:

1. Planificación de proyecto de software.
2. Análisis y gestión de riesgo
3. Planificación temporal y seguimiento del proyecto
4. Garantía de calidad del software
5. Gestión de configuración del software

PLANIFICACIÓN DE PROYECTO DE SOFTWARE

El objetivo de la Planificación del proyecto de software es proporcionar un marco
de trabajo que permita al equipo de consultores hacer estimaciones razonables
de recursos, costo y planificación temporal.

Determinación del ámbito de Establecer reuniones
los distintos Sistemas de o entrevista preliminares y
Información a implementarse. aplicar encuesta.

Viabilidad de los Sistemas de Analizar si se puede construir Equipo de
Información SI de acuerdo al punto anterior. consultores
Determinación del número de Técnica de estimación del
personas a trabajar en el esfuerzo de desarrollo.
proyectos

10

Determinación de
componentes de software
Reutilización
reutilizables

Determinación Herramientas Realizar la selección de
de Hw y Sw (Recursos de acuerdo a las mejores
Equipo de
entorno) prácticas.
consultores
Estimaciones de costo y Basar estimaciones en
esfuerzos del proyecto. proyectos similares ya
terminados.
Utilizar modelos empíricos

ANÁLISIS Y GESTIÓN DE RIESGO

Para el análisis de riesgo es importante es importante cuantificar el nivel de
incertidumbre y el grado de perdidas asociadas a cada riesgo. Cabe destacar que
los riesgos del proyecto amenazan el plan del proyecto.

 Resistencia al cambio por parte de los usuarios.
Posibles riesgo que
 Proceso complejo y largo muchas veces dura más del
pueden afectar el
tiempo estipulado.
plan de trabajo del
 Costo alto de la consultoría informática.
proyecto
 Riesgos asociados al tamaño de los Sistemas de
(Factores críticos de Información.
éxitos)  Limitaciones impuestas por la empresa o el mercado.
 Requerimientos del cliente y la habilidad del desarrollador
para comunicarse con el cliente.
 Definición del proceso del proyecto y su seguimiento.
 Disponibilidad y calidad de las herramientas que se van
emplear la construcción de los sistemas de información.
 Complejidad del sistema a construir y la tecnología de
punta que contiene el sistema.
 La experiencia técnica y de proyectos de los ingenieros del
software que van a realizar el trabajo.

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PLANIFICACIÓN TEMPORAL Y SEGUIMIENTO DEL PROYECTO

Tareas De Inicio Inicio Terminación Terminación Personas Observación
Trabajo Previsto Real
Prevista Real Asignadas

Determinación del
ámbito de los
distintos Sistemas
de Información a 20/11/05 19/12/05 Equipo de
implementarse. consultor

Viabilidad de los Equipo
Sistemas de consultor
información
20/12/05 4/01/06

Determinación del
número de
personas a 5/01/06 09/01/06 Director de
trabajar en el proyecto
proyectos

Determinación de
componentes de
software 10/01/06 14/01/06 Equipo
reutilizables consultor

Determinación
Herramientas de
HW y SW Equipo
(Recursos de consultor
15/01/06 09/02/06
entorno)

Estimaciones de
coste y esfuerzos
del proyecto. 10/02/06 29/02/06 Equipo
consultor

Consideraciones 30/03/06 Equipo
de riesgo que consultor
pueden afectar el 15/03/06
plan de trabajo
del proyecto,

12

Cabe mencionar que en la empresa Maquinarias y Obras Civiles del Golfo existe
amplia gama de proyectos a realizar que son los siguientes:

 Desarrollar un sitio WEB en Internet para la empresa.
 Ampliar la Red de Área Local a una Intranet.
 Incorporación de Internet (Mayor velocidad).
 Incorporar dentro de su estructura organizativa una Área de Informática

GARANTÍA DE CALIDAD DEL SOFTWARE

 Se debe establecer un Plan de Gestión de Calidad de Software.
 Evaluaciones a realizar.
 Auditorias y revisiones a realizar.
 Estándares que se pueden aplicar al proyecto.
 Procedimientos para información y seguimiento de errores.
 Retroalimentación de información proporcionada al equipo de proyecto de
software.

GESTIÓN DE CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE

La gestión y configuración de Software se debe realizar en el los siguientes
aspectos:

1. Especificación de los Sistemas de Información
2. Requisitos del Software.
3. Especificaciones del Diseño y Modelo de datos
4. Código fuente.
5. Planes / procedimiento.
6. Datos de prueba
7. Sistemas de funcionamiento.

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ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS ESTRATEGIA DE

TECNOLOGÍA.

Una vez que ya se seleccionó la alternativa para la aplicación informática, se hará
un análisis sobre infraestructura tecnológica y Tendencias. Es requisito hacer un
estudio de las tecnologías informáticas existentes en el mercado tomando los
siguientes parámetros para su selección.

 Características.
 Marcas
 Ventajas y desventaja.
 Garantía de los proveedores.
 Nivel de soporte técnico de los productos de HW, SW.
 Costos.
 Mejores practicas

HERRAMIENTA PARA EL DISEÑO DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

Es necesario automatizar todos los procesos administrativo, producción y
financiero de la empresa se seleccionó MySQL para el diseño de la Base de Dato,
y como Lenguaje de Programación JAVA

DISEÑO DE BASE DE DATOS

MYSQL

Es un software de diseño de Bases de Datos. Este está siendo incorporado tanto
por desarrollos internos, como por desarrolladores de software libre. Entre las
características disponibles en las últimas versiones se puede destacar:

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 Amplio subconjunto del lenguaje SQL. Algunas extensiones son incluidas
igualmente.
 Disponibilidad en gran cantidad de plataformas y sistemas.
 Diferentes opciones de almacenamiento según si se desea velocidad en
las operaciones o el mayor número de operaciones disponibles.
 Transacciones y claves foráneas.
 Conectividad segura.
 Replicación.
 Búsqueda e indexación de campos de texto.

MYSQL EN CIFRAS
 Según las cifras del fabricante, existirían más de seis millones de copias de
MySQL funcionando en la actualidad, lo que supera la base instalada de
cualquier otra herramienta de bases de datos.
 El tráfico del sitio web de MySQL AB supera en 2004 el tráfico del sitio de IBM.

QUÉ LICENCIA UTILIZAR

La licencia de MySQL obliga a distribuir cualquier producto derivado (aplicación)
bajo esa misma licencia. Si un desarrollador desea incorporar MySQL en su
producto pero no desea distribuirlo bajo licencia GPL, puede adquirir la licencia
comercial de MySQL que le permite hacer justamente eso.

LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETO

JAVA

Es una plataforma de software desarrollada por Sun Microsystems, de tal manera
que los programas creados en ella puedan ejecutarse sin cambios en diferentes
tipos de arquitecturas y dispositivos computacionales.

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La plataforma Java consta de las siguientes partes:

 El lenguaje de programación, mismo.
 La máquina virtual de Java o JRE, que permite la portabilidad en ejecución.
 El API Java, una biblioteca estándar para el lenguaje.

CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS

 Java tiene un futuro inmejorable. Es verdad que las aplicaciones
desarrolladas en Java consumen una memoria brutal, pero las ventajas que
tiene son tremendas:

Por un lado desarrollar en Java es gratuito, no tienes por qué pagar licencia, pero
a diferencia de otros lenguajes, sabes que existe una gran empresa detrás de él:
Sun.

 Existe una gran comunidad de desarrolladores Java, que intercambian sus
conocimientos en varios sitios de Internet. Una comunidad que está
constantemente sacando nuevas especificaciones, y nuevas librerías. El Java
Community Project (JCP)

Las tres plataformas existentes, y tecnologías derivadas, hacen que cubra un gran
mercado. Desde aplicaciones empresariales, lógica de programas, aplicaciones
móviles, tarjetas inteligentes.
La portabilidad del código.

Un gran grupo de empresas que respaldan Java: IBM, BEA, el proyecto Apache, y
ahora nada más y nada menos que una alianza entre Sun y Google.

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INCORPORACIÓN DE INTERNET A LA EMPRESA.

Es esencial que la empresa constructora Maquinaras y Obras Civiles del Golfo
tenga Internet y que se proyecte globalmente a través de su sitio WEB. La
Internet, intranet son tecnologías que ofrecen muchos beneficios a una
empresa como lo siguiente:

 Conectividad y alcance global
 Reducción en los costos de comunicación
 Más bajos costos de transacción
 Interactividad, flexibilidad y personalización
 Distribución acelerada de conocimientos.

INTRANET

INTRANET

Es una red de Área Local (LAN) privada empresarial o educativa que proporciona
herramientas vía Internet las cuales tienen como función principal proveer lógica
de negocios para aplicaciones de captura, reportes, consultas, etc. con el fin de
auxiliar la producción de dichos grupos de trabajo; es también un importante
medio de difusión de información interna a nivel de grupo de trabajo. No
necesariamente proporciona Internet hacia la organización; normalmente, tiene
como base el protocolo TCP/IP de Internet y por ser privada puede emplear
mecanismos de restricción de acceso a nivel de programación como lo son
usuarios y contraseñas de acceso o incluso a nivel de hardware como un
sistema firewall (cortafuegos) que puede restringir el acceso a la red
organizacional.

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE DATOS (MODELACIÓN DE
DATOS)

Existen muchos modelos y técnica para realizar la modelación de datos las cuales
varían respecto al paradigma o metodología que se utilicen. En la metodología
Clásica de Análisis y diseño Estructurado, encontramos tres técnicas o modelos
fundamentales.

1. Diagramas de Flujos de Datos:
2. Modelo de Transición de estado
3. Diagrama de Entidad Relación

En la metodología orientada a objeto existen cuatros modelos:

 Modelo Funcional
 Modelo de Objeto
 Modelo de Evento
 Modelo de Escenario

RACIONALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTOS :

Es la agilización de los procedimientos estándar, que elimina cuello de botellas
obvias, de modo que la automatización haga más eficiente los procedimientos
operativos.

REINGENIERÍA DE NEGOCIOS:

Además un tipo de cambio más fuerte sería la reingeniería de negocios. Esta
reorganiza los flujos de trabajos combinando pasos para reducir el desperdicio y
eliminando las tareas repetitivas que usan mucho papel, (a veces el nuevo diseño
tan bien elimina empleo).

La reingeniería es mucho más ambiciosa que la racionalización de los
procedimientos pues requiere una nueva visión de la forma en que se organiza el
proceso.

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PLATAFORMA DE SISTEMAS OPERATIVOS:

Se recomienda utilización de Sistema operativo Linux ó Windows 2003 Server
para el Servidor. En las estaciones de trabajo se puede utilizar Windows XP u
Otros, dado que el software a utilizar para la implementación son portables para
una gama de Sistemas Operativo.

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CONCLUSIÓN:
Maquinarias y Obras Civiles del Golfo, necesita el apoyo que brinda la tecnología
de información y comunicación, ya que se reflejó en la situación actual la carencia
de la misma.

Las estrategias informáticas más viable para el desarrollo de los proyectos, es la
contratación de una firma consultora la cual, implementará las estrategias
informáticas.

Se definió cada alternativa con respecto al análisis de las alternativas de TIC en
ele entorno acorde a los proyectos a desarrollar en la empresa considerando
ciertos parámetros.

Se realizó la planificación de los datos basadas en la metodología de análisis y
Diseño Estructurado y Técnicas de Modelación orientadas a Objetos.

Recomendación:

Se recomienda incorporar en la estructura organizativa de la Empresa un área de
Informática.

Crear una empresa virtual no es nada distinto de crear una empresa real.
Son lo mismo. Pero para crear y desarrollar con éxito una empresa "en
Internet" hay que conocer las características de esta tecnología y su
aplicación a los negocios. Aunque tampoco estaría de más conocer las
características propias del negocio básico, aquel que se explota usando
precisamente esas nuevas herramientas.

Después de todo, la empresa virtual de éxito cada vez tendrá menos de
virtual. Inicialmente, casi todo la empresa "podrá estar" en Internet, pero
a medida que prospere la "parte real", por pequeña que sea, terminará
por hacerse enorme mientras que la parte "virtual" seguirá manteniendo

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un tamaño relativamente estable. No estaría de más prepararse para
este "incidente".

Y un último comentario. Conviene olvidar algunas de las grandes y
absurdas mentiras de los "nuevos expertos" acerca de las empresas
"virtuales". Toda empresa, sea real, virtual o como se le quiera llamar,
debe centrarse desde el primer momento en generar un cash-flow sano.
Lo contrario es una solemne barbaridad. (A no ser, claro, que pretenda
venderle el negocio a alguien antes de que estalle).

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