El documento describe el impacto que tiene la informática sobre los procesos, la arquitectura y los sistemas de información de las empresas. Explica que conocer estos aspectos es fundamental para el desarrollo de las organizaciones. Además, se busca mejorar el rendimiento de las empresas a través de la reducción de costes y la alineación de las estrategias mediante la evolución de los modelos empresariales.

1. “La informática tiene impacto sobre los procesos, la
arquitectura y los sistemas de información de cualquier
empresa. El conocimiento de los procesos, arquitectura y
la disposición de los sistemas de información constituyen
el elemento fundamental para el desarrollo de las
organizaciones.”
Universalmente se busca la manera de mejorar el
rendimiento de las empresas para reducir costes, alinear
las estrategias, por ello se presentarán los modelos hacia
donde evolucionan las empresas.

2.  La organización de la empresa: su estructura. Los
departamentos e interrelaciones formales e informales.
 La información y el control en la empresa. Aplicaciones de la
informática.
 Desarrollo histórico de la informática en la empresa.
 Tipos de organización informática de la empresa.
 El departamento de Informática.
 El proceso de informatización. Alternativas y diseño. El
usuario.
 El proceso de informatización. La implementación.
Responsabilidad. Comités.
 La informatización de procesos contables.
 La informatización de la distribución.
 La informatización de los procesos de ayuda a la toma de
decisiones.

3. La decisión de abordar un estudio en profundidad de
análisis, diagnóstico y planificación sobre la función
informática parte de la necesidad de conseguir unos objetivos
de carácter general, que pueden resumirse en los siguientes
puntos:
Determinar la posición actual de los servicios informáticos en
relación con:
 Solución a necesidades
 Tecnología en uso
 Métodos
 Organización, puestos y perfiles
 Plantear la adecuación de los sistemas actuales, desde el
punto de vista organizativo y de servicio.
 Potenciar la eficacia de la organización, interna y
externamente.
 Favorecer la mejora de la calidad profesional y de la gestión
interna.
 Definir un horizonte hacia el que evolucionar a corto, medio y
largo plazo.

4.  Al término del estudio se dispondrá de los siguientes
resultados:
 Juicio sistemático y consensuado por el equipo de
análisis de la situación de la función informática, en los
aspectos organizativos, funcionales, tecnológicos y de
medios.
 Análisis y síntesis de los principales problemas clave
(base), con el conjunto de acciones correctoras para la
solución de los mismos.
 Plan de acciones priorizado y jerarquizado de las
soluciones propuestas y de los beneficios que reportan.
 Detalle de los programas de los planes de acción
prioritarios, con objetivos, recursos a emplear y
resultados previstos.
 Mecanismos de control del plan de acción para la
ejecución de los programas y el seguimiento del plan de
acción.

5.  Podemos encontrar gerentes en diversas áreas
funcionales de la compañía, donde los recursos se
segregan dependiendo del trabajo que se efectúa. Las
tres áreas funcionales son mercadotecnia, manufactura
y finanzas. Recientemente, otras dos áreas han asumido
importancia primordial: recursos humanos y servicios
de información.
 El termino servicios de información, tal como se usa en
este texto, describe la unidad organizacional de la
compañía encargada de administra sus recursos de
información. También se usa el acrónimo IS, pero este a
veces se refiere a los sistemas de información. A
menudo encontramos la abreviatura IT, que significa
tecnología de la información. Usamos el termino
recursos de información para describir medios como
equipo de computo, programas y datos, que se
encuentran no solo en la unidad de servicios de
información, sino también en toda la compañía.

6.  Una empresa es un sistema físico que se
administra mediante un sistema
conceptual, el sistema físico de la compañía
es un sistema de ciclo cerrado en cuanto a
que es controlado por la
gerencia, utilizando información de
retroalimentación para asegurar que se
alcancen los objetivos. La empresa también
es un sistema abierto en cuanto a que
interactúa con su entorno. Una empresa
toma los recursos de su entorno, los
transforma en productos y servicios, y
devuelve los recursos transformados a su
entorno.

7.  En el campo de la computación, la ventaja
competitiva se refiere al uso de la información para
adquirir peso en el mercado. La idea es que la
compañía no tiene que depender únicamente de
recursos físicos superiores para competir; también
puede usar recursos conceptuales superiores datos
e información. Los gerentes de la organización
usan recursos tanto conceptuales como físicos para
cumplir con los objetivos estratégicos de la
empresa.