Clases No. 2 y 3 de Fundamentos de Marketin

1. CURSO FUNDAMENTOS
DE MARKETING
Docente: Henry Alberto Pulgarin Florez, MSc

2. CONCEPTO Y EVOLUCIÓN DEL
MARKETING

3. ¿Qué es la Globalización?
Evolución del Marketing

4. Definición del Marketing
La American Marketing Association (AMA), tradicionalmente ha
definido al marketing como: “un proceso de planear y
ejecutar la concepción, el precio, la comunicación y
distribución de ideas, bienes y servicios para crear
intercambios que puedan satisfacer los objetivos de los
individuos y de las organizaciones”
Igualmente, la misma American Marketing Association en el año
2004, ofrece la siguiente definición formal: “marketing es una
función organizacional y un conjunto de procesos para
generar, comunicar y entregar valor a los consumidores,
así como para administrar las relaciones con estos últimos,
de modo que la organización y los accionistas obtengan un
beneficio”
Preguntado a Kotler ¿qué es el marketing? el
padre moderno de esta disciplina sostiene: “es
la ciencia y el arte de explorar, crear y
entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo y
obtener así una utilidad”

5. El marketing descubre deseos, motivos, gustos,
preferencias, temores de los consumidores;
planea y desarrolla bienes o servicios; participa
en la fijación de precios; promueve y distribuye
bienes o servicios e igualmente, genera valor al
satisfacer necesidades.
Mezcla de marketing
Cuando la definición de marketing se refiere a
la concepción, precio, comunicación y
distribución de bienes o servicios, se quiere
expresar la creación y desarrollo de un
producto al cual se le asigna un valor y se
comunica que está a disposición de los
consumidores para satisfacer sus
necesidades.

6. 1. Orientación hacia el producto. Se inicia la evolución de
marketing al comienzo del siglo XX, cuando las organizaciones
enfocan su gestión en la producción.
• No existe mayor conocimiento sobre marketing, el precio es
fijado por producción y finanzas.
• El área de ventas se limita a vender el producto.
• La estrategia radica en elaborar y distribuir el mejor producto,
puesto que todo lo que se produce se vende.
• La razón es que la oferta es menor que la demanda.
2. Orientación hacia las ventas. Surge en la década de 1930
(época de la Gran Depresión), cuando la oferta supera a la
demanda, entonces, se establece que el problema no es fabricar
el mejor producto sino que radica en cómo venderlo.
Lo anterior genera nuevas responsabilidades y grandes
esfuerzos en distribución, promoción y fuerza de ventas.

7. 3. Orientación hacia el consumidor. Alrededor del año 1950
nace totalmente el concepto de marketing que hoy se conoce.
Por problemas de deshonestidad de los vendedores de la época
y a las exigencias de los consumidores por los nuevos estilos de
vida, las empresas tuvieron que replantear sus estrategias y
orientar sus esfuerzos hacia la satisfacción de necesidades y
expectativas de los consumidores
4. Orientación a la nueva era. En la actualidad, el marketing
tiene un nuevo compromiso con la calidad que supera la mera
satisfacción de los clientes tanto internos como externos, se trata
de una responsabilidad de tipo social y humana que beneficie a
todos:
• clientes, empresa y sociedad, en procura de una mejor
calidad de vida de las personas.
• Esta orientación de la nueva era corresponde a una
orientación hacia el cliente con responsabilidad social.

8. https://www.youtube.com/watch?v=xTrP2xjJLB8

9. El poder del ‘Influencer Marketing’ en la actualidad
Yeferson Cossio, influenciador paisa de 26 años
conmocionó las redes, los medios de
comunicación y la opinión pública al someterse
a una cirugía plástica a raíz de un desafío:
ponerse implantes de silicona con su cuñado si
llegaba a los 3.5 millones de seguidores
En enero de 2021 se conoció el caso de
Arkady Aksenov un niño ruso de 11 años
quien perdió ambas piernas mientras
grababa un video realizando ‘Train surfing’, un
reto de internet que consiste en subir a la parte
superior de un tren en movimiento, mientras
graba un video para redes sociales

10. El poder del ‘Influencer Marketing’ en la actualidad
¿Cómo se les paga a los influencers?
• Vende tus propios productos.
• El merchandising basado en tu marca
personal es muy bien recibido por los
seguidores de un influencer.
• Puede comercializar productos tan
simples como ropa o joyas, hasta
perfumes, cursos o incluso un libro.
• Esta es una de las acciones más
rentables cuando ya tienes una
comunidad
De acuerdo con el sitio Dummies, los influencers digitales
pueden ganar entre 175 y 5000 dólares por publicación
patrocinada. Al igual que en las redes sociales, el valor varía
según el volumen de visitas del blog
¿Cuánto te pagan por tener un millón de seguidores
en Instagram?
• Influencers de rango medio (50.000-200.000 seguidores): 3.087 dólares.
• Influencers macro (200.000-500.000 seguidores): 5.043 dólares.
• Mega influencers (500.000-1 millón de seguidores): $6.786.
• Celebridades (más de 1 millón de seguidores): 6.488 dólares.

20. ACTIVIDADES A REALIZAR:
1. Conformación 3 de grupos.
4. Prueba de fuego (El producto será sometido a una prueba por gravedad a una altura de 2mts.
De altura).
3. El equipo deberá realizar una presentación del producto, donde debe obligatoriamente tener la
siguiente información:
• Nombre del producto.
• Objetivos.
• Justificación de la solución producto.
• Segmento o mercado al que va dirigido.
• Beneficios.
2. Mediante los recursos suministrados, más los recursos que el estudiante pueda conseguir, vamos
a diseñar un empaque para el almacenamiento de un producto terminado.

21. Lineamientos:
1. Para la realización del empaque cada grupo dispondrá de 20 minutos.
3. Para la exposición 5 minutos.
2. Para la realización de la presentación dispondrán de 10 minutos.
Dinero: Monto
1. No se rompe $30,000
2. Empaque fácil de abrir $20,000
3. Diseño estetico $10,000

22. Necesidades y deseos

24. Estado de una
carencia
percibida
Forma en que
adquiere, moldeada
por la cultura y la
personalidad del
individuo
Un deseo se convierte en demanda cuando una persona reconoce
una necesidad como por ejemplo: “necesito movilizarme” y
canalizada hacia un deseo como: ”quiero comprarme un auto”, tras
haber pasado por las diferentes fases de un proceso de compra, hace
ya petición concreta de un producto específico (quiero un Audi A3).

25. Snacks
Gaseosas
Frutas
 Construir una marca.
 Generar una propuesta de Valor.
 Generar experiencias.
 Posicionamiento con mis clientes actuales y potenciales.
Impulso o deseo.
Precio.
Promoción.
El Marketing me ayudara a
vender de 3 formas:
CLIENTE

27. https://www.youtube.com/watch?v=M7Go7aFCv9
c&list=RDCMUCsMpjOUqn7pExBdJpaHCeMg&in
dex=3
https://www.youtube.com/watch?v=des3dpKtfIM
https://www.youtube.com/watch?v=uW-ME_viZTs
https://www.youtube.com/watch?v=la
W8rtUEMyc
https://www.youtube.com/watch?v=9zeVAFBRgx
o&t=1s
https://www.youtube.com/watch?v=X_s9RYrrBxU

28. Comerciales Super Bowl LVII: esto es lo
que cuestan 30 segundos de publicidad
Es el evento deportivo con una de las transmisiones televisivas
más vistas de Estados Unidos y ante la gran cantidad de
espectadores el día de la final, las empresas están dispuestas a
pagar lo que sea para tener visibilidad durante el Super Bowl.
 Un comercial de 30 segundos cuesta US$ 6.2 millones y
uno de 15 segundos US$ 3.4 millones.
 Las empresas invierten mucho más, ya que al promocionar
su marca en este mega evento deberán crear un contenido
único y espectacular para mostrarlo ante millones de
seguidores.
 Las cifras durante el 2022 se elevaron, luego de tomarse en
cuenta que el año anterior (2021), un promedio de 96
millones espectadores estuvieron enganchados al evento.
La cadena NBC transmitió el evento a nivel mundial.
 En 20221, el anuncio de 30 segundos costaba US$ 5.5
millones.
Para la 57ª edición del Super Tazón, las marcas que deseen 30
segundos de publicidad durante el evento, deberán pagar entre
$6 millones y $7 millones de dólares, según Variety y Forbes.
La empresa encargada de transmitir el juego este 2023 será Fox.

29. Todos Los Tráilers del Super Bowl 2023

30. PUBLICIDAD SOCIAL

31. ¿Las necesidades son creadas por el Marketing?
Según los psicólogos, las necesidades no son creadas por la sociedad ni por los
especialistas de marketing, sino que forman parte de la naturaleza humana.
Abraham Maslow (Nueva York, 1908-
California, 1970) fue un psicólogo
estadounidense conocido como uno de los
fundadores y principales exponentes de la
psicología humanista.

32. FISIOLOGÍA:
Es la base de la pirámide y sobre este nivel se
construye el resto.
La necesidad más básica sería la de la
supervivencia física, y ésta sería la primera en
motivar nuestro comportamiento.
Estas necesidades son las únicas inherentes en
toda persona: respirar, vestirse, alimentarse,
descansar, sexo, etc. Se cubre todo lo
relacionado con el ser humano para que pueda
sobrevivir.

33. SEGURIDAD:
Hace referencia para todos aquellos aspectos
que nos hacen sentir seguros para mantener un
orden y seguridad en la vida y poder vivir sin
miedo.
Es decir:
• Seguridad física (salud).
• Tener dinero (trabajo).
• Vivienda…
En esta etapa se cubren las necesidades que las
personas necesitan una vez ya han sido cubiertas
las necesidades fisiológicas.

34. SOCIALES:
Una vez cubiertas las necesidades anteriores, el
tercer nivel se relaciona con las necesidades
sociales que implican sentimientos de
pertenencia.
Por ejemplo, el sentirse integrado en la sociedad
a través de las relacionas interpersonales y el
desarrollo afectivo como:
• Amistades.
• Pareja.
• Familia.
• Ser parte de un grupo.
• Recibir y dar afecto.

35. ESTIMA O RECONOCIMIENTO:
Son aquellas relacionadas con la confianza y/o la
reputación.
Maslow las clasificó en dos categorías:
• La autoestima y la independencia:
Confianza en uno mismo, dignidad, logro, etc.
• La reputación o respeto: Que precede a la
autoestima o dignidad.

36. AUTOREALIZACIÓN:
Es el nivel más alto y únicamente puede ser
satisfecho una vez todas las demás han sido
alcanzadas.
Esta etapa es cuando el ser humano busca su
crecimiento personal y desarrollar todo su
potencial para lograr su éxito.
Son personas autorrealizadas aquellas que son
conscientes de sí mismas y se preocupan por las
opiniones de los demás (moralidad, creatividad,
éxito…).
Este quinto nivel es el más racional y el que nos
diferenciaría de los animales, ya que el resto son
necesidades de carencia.

37. CASO DEL BOTOX
1. Leer el Caso enviado al correo electrónico.
2. Responder a las preguntas.
3. Enviar por medio del Campus Virtual o correo electrónico con
plazo máximo (31 Agosto 2023).

38. GRACIAS