El atractivo del consumidor LGBT ¿Existe realmente un atractivo consumidor LGBT? Idiosincrasia del mercado LGBT, obstáculos y y pautas para conquistarlo.

1. Gustavo Núñez
Director General España y Portugal
10 de junio, 2016
EL ATRACTIVO DEL CONSUMIDOR LGBT
Estableciendo Tendencias
con Orgullo
@Gustweeted @Congresoegf #CongresoEGF

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2
ESTEROTIPOS ¿REALIDAD O FICCIÓN?
8%-12% de la población
(Informe Kinsey)
Alto Poder
Adquisitivo
30% por encima de la
media
Elevado Nivel de
Formación: 45% con
estudios superiores
Menos Cargas
Familiares
31.600 Parejas
han contraído matrimonio
Gasto por encima de
la Media en Turismo
*World Travel & Tourism Council,
Organización Mundial del Turismo
Marcadores de
Tendencias º
700.000
homosexuales
+65 años

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APROXIMADAMENTE 3 MILLONES DE PERSONAS EN
ESPAÑA SE DECLARAN PERTENENECIENTES AL COLECTIVO
Source: Nielsen Quick Answer Survey Agosto 2105
NO
LGBT LGBT
93% 8%
L G B
1% 4% 3%

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QUE SUENE LA MÚSICA
Comparado con consumidores de música no LGBT
25%
30%
Dice que sus amigos piensan que son
“trendsetters” musicales
(vs. 17% No-LGBT)
Más proclives a discutir y hablar de
música con amigos/familiares
Gastan más en todas las categorías
• Source: Nielsen Music 360, 2014 USA

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GASTAN MÁS EN TODAS LAS CATEGORÍAS
DE MÚSICA
Top Indice gasto annual LGBT vs No-LGBT
Source: Nielsen Music 360, 2014; USA
Albumes Digitales
CD’s
Siguiendo a DJ’s
Vintage
vinílos y cassettes
Streaming
+ 166%
+ 155%
+ 150%
+ 141%
+ 126%

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LIDERAN LAS TAQUILLAS
Comparado con aficionados al cine no LGBT
Source: Nielsen Moviegoing report 2014, USA
Los LGBT van al cine frecuentemente en fin
de semana un 47% más que el no
LGBT y un 24% más entre semana
Sus principales motivaciones para ir al cine es
ser los primeros en ver una película (+26%)
y que no les hagan un spoiler (+60%)

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Source: Nielsen Moviegoing report 2014 USA
LOS MUSICALES, PELICULAS INDEPENDIENTES Y DE
TERROR, SUS GÉNEROS FAVORITOS
MUSICALES
Índice 264
DOCUMENTALES
Índice 135
ANIMACIÓN
Índice 117
FANTASTICAS
Índice 111NOVELAS Y COMICS
Índice 110
3D
Índice 112
PELICULAS BASADAS EN
VIDEOJUEGOS
Índice 125
REMAKES
Índice 137
JOVENES ADULTOS
(Basado en el libro)
Índice 148
INDEPENDIENTES
Índice 202
TERROR
Índice 150
Top Índice preferencias LGBT vs No-LGBT

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LAS REDES SOCIALES JUEGAN UN PAPEL CLAVE
ENTRE LOS LGBT AFICIONADOS AL CINE
*que los No LGBT aficionados
59%68% 42%
Más propensos* a
estár al tanto de
una pelicula a partir
amigos/famila en
los medios
sociales
Mayor tendencia*
a mirar sus
teléfonos para
textos/emails/social
media posts en el
cine
Mas propensos* a
poner post en sites
de peliculas
29%
Más inclinado*s a
seguir a
celebrities en
twitter

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LAS CELEBRITIES LGBT MODELOS DE REFERENCIA
Source: Nielsen N-Score.
90%
64%
46%
Mas que la media de
los presentadores de
programas de
entrevistas
Más que la media de
actrices como
Más influyente que
la media de los
atletas
LOS FANS LOS CONSIDERAN “PERSONAJES INFLUYENTES “ O “MODELOS A SEGUIR”
Best Pop Vocal Album
(first openly gay artist to win)
SAM SMITH
2015 GRAMMY WINS
Best
New Artist
Record
of the Year
Song of
the Year
Michael Sam
Laverne Cox
Ellen Degeneres

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¿Modelos a seguir?
¿Influyentes?
¿Atractivos?
¿Trendsetters?

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LAS TOP SERIES MÁS VISTAS CUENTAN HISTORIAS O
INCLUYEN PERSONAJES LGBT
TOP 10 COMEDIAS
TOP 10 DRAMAS
TOP 10 SERIES POR CABLE
de los televidentes ven programas
con personajes LGBT
72%
Source: Nielsen NNTV. USA
2 Modern family
4
Two and a half men
1
Walking Dead
3
Empire

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LIBROS, TECNOLOGÍA, BEBIDAS Y MASCOTAS
Los hogares LGBT gastan más que los No-LGBT en determinadas categorías
Source: Nielsen USA Homescan;
Librerías Tiendas de Conveniencia
Afeitado
Tiendas Alimentación Saludable
72%
más gasto
35%
más gasto
32%
más gasto
19%
más gasto
CANALES DE COMPRA
CATEGORÍAS
Vino Tecnología Cuidado Mascotas
48%
más gasto
43%
más gasto
36%
más gasto

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LGBT: COMPROMETIDOS, INFLUYENTES Y ACTIVISTAS
Source: December 2013 Nielsen PanelViews Social Media Survey
Establecen tendencias en el
consumo de música
Niveles únicos de consumo en
ciertas categorías
Entusiastas de la tecnología
xx%
Prefieren ser seguidos a
seguir
Ávidos Cinéfilos

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¿Cómo conectar con el consumidor LGBT?
¿Cuánto gasta en mi categoría?
¿Que categorías son importantes para ellos?
¿Con qué frecuencia compran?
SABEMOS…
¿Qué diferencias hay entre los
diferentes colectivos LGBT?
¿Existe un “Gaby” Boom?
¿Se comporta igual el LGBT Senior que el Millenial?

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“La visión sin acción es un sueño.
Acción sin visión es simplemente pasar
el tiempo.
Acción con visión es hacer una
diferencia positiva”
Jack Welch: Escritor, filántropo, ingeniero químico y
empresario estadounidense
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