El documento habla sobre los modelos mentales y cómo influyen en las percepciones y comportamientos individuales y organizacionales. Explica que los modelos mentales pueden ser bloqueadores u impulsores del aprendizaje y desarrollo. Propone identificar colectivamente los modelos mentales bloqueadores presentes en la universidad y en los equipos de gestión para transformarlos en modelos mentales impulsores que favorezcan el desarrollo.