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www.psl.com.co Porque fracasan los Gerentes de Proyectos en Colombia  III Jornada Gerencia de proyectos de software Bogotá, Marzo de 2005
Agenda 1 Manifestaciones y razones del fracaso  2 Preguntas y respuestas  3 Por qué fracasan los gerentes de proyectos Posibles dimensiones del fracaso
Agenda 1 Manifestaciones y razones del fracaso  2 Preguntas y respuestas  3 Por qué fracasan los gerentes de proyectos Posibles dimensiones del fracaso
Un comentario inicial… Es imposible, además de pretencioso, tratar de cubrir todas las razones por las cuales puede fracasar un Gerente de Proyectos.  La presentación abordará solo algunas, aquellas que el autor considera relevantes en el marco de esta jornada. Giran primordialmente alrededor de las denominadas  competencias blandas.   Por qué fracasan los gerentes de proyectos
En este contexto, nos referiremos a fracaso como …. Un  desempeño estructuralmente menos efectivo  del que es posible tener dados unos recursos disponibles (de personal, tiempo, dinero, compromisos, etc.) Muy frecuentemente los fracasos son estruendosos y significan demandas, cancelación de proyectos, pérdida de dinero, clientes, posición competitiva de la empresa, etc.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos
Las razones del fracaso pueden encontrarse en una o varias de las siguientes dimensiones (*): ,[object Object],[object Object],[object Object],(*) “# 1 Reason Why Project Managers Fail: Too soft !”. Neal Whitten  www.nealwhittengroup.com Por qué fracasan los gerentes de proyectos
Competencias duras (Hard skills) Tienen que ver con las  competencias técnicas  necesarias para llevar a cabo una tarea. Van desde las instrucciones para operar una máquina hasta labores sofisticadas de ingeniería. Son  observables y medibles. Pueden adquirirse a través del entrenamiento, si se poseen las habilidades para ello, el entorno propicio y la adecuada dedicación a la tarea. Por qué fracasan los gerentes de proyectos
Competencias blandas (Soft o People skills) Difíciles de observar, cuantificar y medir.  Tienen que ver con la interacción humana, carácter, principios, valores, empatía, liderazgo, feedback, comunicación, resolución de problemas, toma de decisiones, contribución a la organización, innovación, creatividad,   delegación, coaching, etc. Por qué fracasan los gerentes de proyectos Muy difíciles de modificar.  No existe una tecla DELETE para borrar “programas” de comportamiento indeseables almacenados en la mente humana.
Agenda 1 Manifestaciones y razones del fracaso  2 Preguntas y respuestas  3 Por qué fracasan los gerentes de proyectos Posibles dimensiones del fracaso
Breves comentarios acerca de las  competencias duras  …. Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un buen gerente de proyectos de software  tiene  que poseer conocimientos en:
Breves comentarios acerca de las  competencias duras  (cont.) … Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Un buen gerente de proyectos de software  tiene  que poseer conocimientos en:
Breves comentarios acerca de las  competencias duras  (cont.) … Por qué fracasan los gerentes de proyectos No es posible gerenciar lo desconocido. Resulta paradójico que en Colombia la Ingeniería de Software como profesión prácticamente no existe. La mayoría  de nuestros gerentes de proyectos de software  desconocen su rol , tanto desde el punto de vista de la ingeniería como  de la gerencia de proyectos
Breves comentarios acerca de las  competencias duras  (cont.) … Por qué fracasan los gerentes de proyectos Capacidad para analizar y resolver problemas   Como todo líder, un buen gerente de proyectos  requiere : Sin estas competencias, aunque quiera, no tomará buenas decisiones, y no será un buen gerente de proyecto Pensamiento sistémico
Breves comentarios acerca de las  competencias duras  (cont.) … Por qué fracasan los gerentes de proyectos Sino lo posee, busque y obtenga el entrenamiento necesario. No se enfrente a lo desconocido. Recuerde, sin embargo, que aunque la compañía le ayude a obtenerlo, la responsabilidad es suya! Si usted es nombrado, o es, gerente de proyectos …..
Las competencias duras son una condición necesaria pero no suficiente… De hecho, la principal razón por la cual fracasan los gerentes de proyecto se encuentra en las debilidades de las  competencias blandas . EN LO MAS PROFUNDO DEL SER HUMANO! Por qué fracasan los gerentes de proyectos
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas Compromisos irreales.  Se generan expectativas que no corresponden con la realidad. No se defiende un  plan de proyecto correcto .  Se cede al “plan” que desea el cliente interno o externo (normalmente “para antier”), o al deseo del propio gerente de quedar bien (normalmente “para dentro de una eternidad”).  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) No se fundamentan en  hechos y datos . Por lo tanto, operan sin información. Creen que los proyectos van bien hasta que explotan. El Monitoreo y Control es fundamental en cualquier proyecto.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Que, quien, cuando, cómo, con qué calidad, productividad,  etc.
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) No aceptación de los hechos,  cuando los conocen . Es muy común en las personas la negación de la realidad. Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Evitan o posponen la toma de decisiones clave .  El proyecto se ve seriamente afectado.
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) No manejan la rendición de cuentas.  Cada uno de los miembros del proyecto es responsable por su parte. El individuo que no asume las consecuencias de sus actos, buenas o malas, no progresa.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],No remueven comportamientos indeseados.   El feedback y la crítica constructiva son de suma importancia. De no existir, el grupo no progresa.
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) No toman posición en temas importantes .  Los grupos sienten la ausencia de un verdadero líder y comienzan a resquebrajarse.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) No resuelven estructuralmente los problemas.   Se la pasan apagando incendios. El grupo no adquiere el conocimiento, no sigue buenas prácticas de ingeniería, depende siempre del “timonel”, etc.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) No se enfocan en los problemas mas importantes.   Es un gerente demasiado ocupado, manejando un proyecto hacia el fracaso. “Primero lo primero”. Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],El manejo de las prioridades es tema de la administración desde que se habla de ella
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) Quieren quedar bien “ellos”.  Personas preocupadas por mostrar que ellos son buenos, y todo lo que ocurre es un problema de otros.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) No piden ayuda a tiempo.  Los problemas crecen Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Demasiado trabajo de otro tipo y no pueden administrar el proyecto.  ,[object Object],[object Object],[object Object]
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) Temen escalar los problemas a un nivel superior o discutirlos con el cliente.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Dirigen grupos sin el adecuado balanceo y cubrimiento ,[object Object],[object Object],[object Object]
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) Se quejan en lugar de enfrentar los hechos y solucionar los problemas.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Están orientados al medio y no al resultado. En ocasiones trabajan mucho y no logran nada. ,[object Object],[object Object],[object Object]
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) Se comportan como subordinados y no como los líderes que deberían ser.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],No entienden que las tareas se delegan, la responsabilidad no. ,[object Object]
Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) El doctor “NO”. Por qué fracasan los gerentes de proyectos Todo el tiempo se la pasan demostrando porque  no  se pueden hacer las cosas.  Ese comportamiento es fruto de nuestra cultura, la falta de reflexión, la ausencia de conocimiento, la ausencia de una postura de “aprender a aprender”, la adhesión al subdesarrollo, la creencia que solamente con el paso del tiempo es posible saber mas, el miedo a reconocer errores, el desconocimiento que las cosas cuestan y es necesario esforzarse,  etc., etc.  El no insensato, es la mejor demostración de incompetencia El no sensato, la mejor demostración de capacidad
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Por qué fracasan los gerentes de proyectos La pregunta es … por qué?
Deseamos muchas cosas, elegimos pocas.   El deseo y la elección son fundamentalmente diferentes. La profesión requiere dedicación, estudio, conocimiento. Creemos que la verdad destruye y aliena a los demás.   Es todo lo contrario. Puede que en ocasiones duela, pero nunca es mala. Un buen gerente no trata a los demás como si fueran  “minusválidos mentales”.  Por el contrario, los respeta. Por qué fracasan los gerentes de proyectos Un buen gerente de proyectos es directo, pero amable. Claro, pero comprensivo. Respeta a los demás. La pregunta es … por qué?
Vivimos con el espejo externo.   Solo estamos bien cuando los demás están bien con nosotros. Eso significa que no hacemos nada que “atente” contra ello. Por tanto, las situaciones difíciles no las enfrentamos. Queremos siempre quedar bien, por lo tanto tememos tomar decisiones impopulares.  Esta estrategia puede resultar en el corto plazo, pero luego se pierde el respeto por completo.  Nos da pena / miedo pedir ayuda .  Erróneamente creemos que atenta contra nuestra carrera  y puede poner en peligro nuestro trabajo.  Es todo lo contrario.  Creemos que somos los únicos que poseemos el conocimiento.   Por lo tanto, nada es delegable. Solo las cosas triviales.  Por qué fracasan los gerentes de proyectos La pregunta es … por qué?
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Por qué fracasan los gerentes de proyectos “ Los gerentes de proyecto mas exitosos son dictadores benévolos”  Neal Whitten La pregunta es … por qué?
No aceptamos o entendemos el hecho que somos completamente responsables por el éxito o fracaso del proyecto …  y pretendemos seguir en el cargo! Por qué fracasan los gerentes de proyectos Trabajamos para una compañía en la cual no es posible ser un buen profesional.   …  y seguimos en ella! ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La pregunta es … por qué?
Si una persona no es feliz, nunca será buena.  Para ser feliz es necesario amar.  Para amar es necesario conocer.  El deseo de saber es connatural a las personas buenas. Frase en una tarjeta de navidad de PSL Por qué fracasan los gerentes de proyectos

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  • 1. www.psl.com.co Porque fracasan los Gerentes de Proyectos en Colombia III Jornada Gerencia de proyectos de software Bogotá, Marzo de 2005
  • 2. Agenda 1 Manifestaciones y razones del fracaso 2 Preguntas y respuestas 3 Por qué fracasan los gerentes de proyectos Posibles dimensiones del fracaso
  • 3. Agenda 1 Manifestaciones y razones del fracaso 2 Preguntas y respuestas 3 Por qué fracasan los gerentes de proyectos Posibles dimensiones del fracaso
  • 4. Un comentario inicial… Es imposible, además de pretencioso, tratar de cubrir todas las razones por las cuales puede fracasar un Gerente de Proyectos. La presentación abordará solo algunas, aquellas que el autor considera relevantes en el marco de esta jornada. Giran primordialmente alrededor de las denominadas competencias blandas. Por qué fracasan los gerentes de proyectos
  • 5. En este contexto, nos referiremos a fracaso como …. Un desempeño estructuralmente menos efectivo del que es posible tener dados unos recursos disponibles (de personal, tiempo, dinero, compromisos, etc.) Muy frecuentemente los fracasos son estruendosos y significan demandas, cancelación de proyectos, pérdida de dinero, clientes, posición competitiva de la empresa, etc. Por qué fracasan los gerentes de proyectos
  • 6.
  • 7. Competencias duras (Hard skills) Tienen que ver con las competencias técnicas necesarias para llevar a cabo una tarea. Van desde las instrucciones para operar una máquina hasta labores sofisticadas de ingeniería. Son observables y medibles. Pueden adquirirse a través del entrenamiento, si se poseen las habilidades para ello, el entorno propicio y la adecuada dedicación a la tarea. Por qué fracasan los gerentes de proyectos
  • 8. Competencias blandas (Soft o People skills) Difíciles de observar, cuantificar y medir. Tienen que ver con la interacción humana, carácter, principios, valores, empatía, liderazgo, feedback, comunicación, resolución de problemas, toma de decisiones, contribución a la organización, innovación, creatividad, delegación, coaching, etc. Por qué fracasan los gerentes de proyectos Muy difíciles de modificar. No existe una tecla DELETE para borrar “programas” de comportamiento indeseables almacenados en la mente humana.
  • 9. Agenda 1 Manifestaciones y razones del fracaso 2 Preguntas y respuestas 3 Por qué fracasan los gerentes de proyectos Posibles dimensiones del fracaso
  • 10.
  • 11.
  • 12. Breves comentarios acerca de las competencias duras (cont.) … Por qué fracasan los gerentes de proyectos No es posible gerenciar lo desconocido. Resulta paradójico que en Colombia la Ingeniería de Software como profesión prácticamente no existe. La mayoría de nuestros gerentes de proyectos de software desconocen su rol , tanto desde el punto de vista de la ingeniería como de la gerencia de proyectos
  • 13. Breves comentarios acerca de las competencias duras (cont.) … Por qué fracasan los gerentes de proyectos Capacidad para analizar y resolver problemas Como todo líder, un buen gerente de proyectos requiere : Sin estas competencias, aunque quiera, no tomará buenas decisiones, y no será un buen gerente de proyecto Pensamiento sistémico
  • 14. Breves comentarios acerca de las competencias duras (cont.) … Por qué fracasan los gerentes de proyectos Sino lo posee, busque y obtenga el entrenamiento necesario. No se enfrente a lo desconocido. Recuerde, sin embargo, que aunque la compañía le ayude a obtenerlo, la responsabilidad es suya! Si usted es nombrado, o es, gerente de proyectos …..
  • 15. Las competencias duras son una condición necesaria pero no suficiente… De hecho, la principal razón por la cual fracasan los gerentes de proyecto se encuentra en las debilidades de las competencias blandas . EN LO MAS PROFUNDO DEL SER HUMANO! Por qué fracasan los gerentes de proyectos
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  • 28. Manifestaciones y razones de las debilidades en las competencias blandas (cont.) El doctor “NO”. Por qué fracasan los gerentes de proyectos Todo el tiempo se la pasan demostrando porque no se pueden hacer las cosas. Ese comportamiento es fruto de nuestra cultura, la falta de reflexión, la ausencia de conocimiento, la ausencia de una postura de “aprender a aprender”, la adhesión al subdesarrollo, la creencia que solamente con el paso del tiempo es posible saber mas, el miedo a reconocer errores, el desconocimiento que las cosas cuestan y es necesario esforzarse, etc., etc. El no insensato, es la mejor demostración de incompetencia El no sensato, la mejor demostración de capacidad
  • 29.
  • 30. Deseamos muchas cosas, elegimos pocas. El deseo y la elección son fundamentalmente diferentes. La profesión requiere dedicación, estudio, conocimiento. Creemos que la verdad destruye y aliena a los demás. Es todo lo contrario. Puede que en ocasiones duela, pero nunca es mala. Un buen gerente no trata a los demás como si fueran “minusválidos mentales”. Por el contrario, los respeta. Por qué fracasan los gerentes de proyectos Un buen gerente de proyectos es directo, pero amable. Claro, pero comprensivo. Respeta a los demás. La pregunta es … por qué?
  • 31. Vivimos con el espejo externo. Solo estamos bien cuando los demás están bien con nosotros. Eso significa que no hacemos nada que “atente” contra ello. Por tanto, las situaciones difíciles no las enfrentamos. Queremos siempre quedar bien, por lo tanto tememos tomar decisiones impopulares. Esta estrategia puede resultar en el corto plazo, pero luego se pierde el respeto por completo. Nos da pena / miedo pedir ayuda . Erróneamente creemos que atenta contra nuestra carrera y puede poner en peligro nuestro trabajo. Es todo lo contrario. Creemos que somos los únicos que poseemos el conocimiento. Por lo tanto, nada es delegable. Solo las cosas triviales. Por qué fracasan los gerentes de proyectos La pregunta es … por qué?
  • 32.
  • 33.
  • 34. Si una persona no es feliz, nunca será buena. Para ser feliz es necesario amar. Para amar es necesario conocer. El deseo de saber es connatural a las personas buenas. Frase en una tarjeta de navidad de PSL Por qué fracasan los gerentes de proyectos

Notas del editor

  1. Indeed, not only is software worker demand desperate in the US, but also all over the world. It is believed that the global market suffers from a one-million, five-hundred thousand tech-worker shortage. Worst of all, many analysts believe such a shortage is threatening the growth of the economy in most developed countries Here are some more quotes to prove my point: