Portafolio gestion evelyn acevedo pdf

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
-----------------------------------
ASIGNATURA:
GESTION ADMINISTRATIVA
DOCENTE:
ING. SYLVIA MOSQUERA
ALUMNA:
 ACEVEDO GAMBOA EVELYN
CURSO:
2-DO DIURNO
PARALELO:
“A”
PORTAFOLIO

MISIÓN DE LA UTMACH
La Universidad Técnica de Machala es una institución de educación superior orientada a la docencia, a la
investigación y a la vinculación con la sociedad, que forma y perfecciona profesionales en diversas áreas del
conocimiento, competentes, emprendedores y comprometidos con el desarrollo en sus dimensiones económico,
humano, sustentable y científico-tecnológico para mejorar la producción, competitividad y calidad de vida de la
población en su área de influencia.
VISIÓN DE LA UTMACH
Ser líder del desarrollo educativo, cultural, territorial, socio-económico, en la región y el país.

MISIÓN DE LA CARRERA
La carrera de Administración de Empresas forma profesionales competentes con sentido de pertinencia que
contribuyan al desarrollo empresarial en las organizaciones a través del estudio e investigación de las ciencias
administrativas.
VISIÓN DE LA CARRERA
La carrera de Administración de Empresas será reconocida en la formación de profesionales para el desarrollo
empresarial a través de una educación de prestigio con iniciativa de investigación para mejorar las condiciones de
vida con responsabilidad social.

EXPECTATIVAS AL INICIO DE LA CLASE
Mis expectativas para esta asignatura son más bien conocer como está basada o más bien cómo
funciona en el ámbito empresarial, La importancia de la gestión administrativa, el aprendizaje y la
comprensión de la misma para la práctica en las organizaciones y en la vida diaria.

ENCUADRE
ASIGNATURA: GESTIÓN ADMINISTRATIVA
LINEAMIENTOS GENERALES DE ASIGNATURA
El presente documento contiene las políticas que regirán en el proceso de enseñanza - aprendizaje de la asignatura
de GESTIÓN ADMINISTRATIVA correspondiente a la Carrera de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, II
NIVEL Paralelo “A” Sección Diurna.
Para el normal desarrollo de la asignatura, hemos convenido:
1. Las clases inician según horario los días lunes a las 07h15 hasta las 09h15 y los días martes a las 07h15 hasta
10h15, el proceso de registro de asistencia es a partir de la primera hora respectivamente. Ud. podrá ingresar a
aula mientras dure dicho proceso. Una vez terminado este proceso, no se permitirá el ingreso al aula, sino hasta
el inicio de la siguiente hora a partir de la cual se registrará su asistencia. Le recordamos que el registro de la
asistencia es por hora clase.
2. El docente entregará el primer día de clases de su asignatura, el syllabus correspondiente, el mismo que se lo
socializa con sus alumnos, y luego hará una entrega formal del mismo al presidente o representante de curso.
3. Los alumnos representantes de cada curso, designados para el seguimiento al AVANCE ACADEMICO DE LA
ASIGNATURA, deberá registrar la temática dictada, y emitir un criterio de conformidad de acuerdo al formato
establecido, dicho informe lo presentará cada semana o el lunes siguiente de la semana en la coordinación de la
carrera.
4. Durante las clases el alumno, deberá configurar su teléfono celular en modo vibración (silencio) de tal forma
que se evite timbres frecuentemente exagerados. En caso de recibir una llamada de importancia, pida permiso y
contéstela fuera del aula. Esta política no debe convertirse en un salir y entrar frecuente de estudiante por
contestación de llamadas telefónicas.
5. Los trabajos extraclase (tareas individuales y/o en equipo, investigaciones bibliográficas) se calificarán al 100%
si se entregan en la fecha y hora convenidas, y al 50% en caso de entrega posterior. Solo se permitirá entrega de
trabajos atrasados hasta 72 horas posteriores a la fecha establecida de entrega. Ud. puede enviar el trabajo con
compañeros(as) en caso de conocer anticipadamente su impedimento de asistir a clases, considerando que el
total de la nota final académica de cada parcial sumará el 70% y el examen el 30 %.
6. Las evaluaciones escritas u orales, individuales o en equipos no serán receptadas posterior a la fecha de ejecución
y se ponderarán a 0,01. Si son orales se registrará la calificación en la libreta del estudiante.
7. Los numerales 5 y 6 se justificarán solo en los casos de calamidad doméstica extrema como enfermedad que
impida realmente su asistencia o por muerte de un familiar en relación de primer grado, Ud. podrá presentar los
documentos de justificación debidamente motivados al momento que se reintegra a las clases, (a fin de receptar
la actividad a una ponderación del 100%)

8. Los trabajos se calificarán de acuerdo a los parámetros dados en el Syllabus y se ponderarán en un 70% las
actividades intraclase y extraclase y 30% los exámenes parciales.
9. En las exposiciones, el profesor formara los grupos y el orden de la participación de los integrantes del equipo.
10. En caso de demostrar plagio de trabajos (entre compañeros o de documentos de fuentes formales) se ponderará
el trabajo a 0,01. Si el trabajo es copiado de otro(a)(s) compañero(a)(s) la ponderación a 0,01 será otorgada al
autor y al resto de participantes.
11. Se dará a conocer con anticipación las tareas y su respectiva calificación con la finalidad que usted lleve el
control de sus actividades académicas, la misma que alcanzará el 70 % y, el 30% corresponde al examen. Todo
esto se reflejará en el formato de evaluación, rúbricas de evaluación y en el portafolio que debe ser digital
12. Todo trabajo deberá presentarse en el formato establecido. No olvide de incluir sus nombres completos (nombres
y apellidos), Unidad Académica, Carrera, Nivel, Sección a la que pertenece, fecha. Los trabajos que necesiten
de investigaciones bibliográficas deberán estar acompañados de la(s) fuente(s) de consulta respectiva y descrita
(s) en la normativa APA.
13. Al término de cada unidad se tomarán evaluaciones parciales.
14. Se trabajará en el aula virtual de la página web de la universidad con la plataforma educativa Moodle.
15. Giras académicas y los respectivos tramites con el sustento de las autorizaciones de la empresa a ser visitada.
16. Socializar con los estudiantes el horario de atención de las tutorías académicas miércoles 12h30 a 13h30 y
viernes 13h45 a 14h45.
17. Se sugiera vestir la camiseta con el logotipo de la Unidad Académica (no obligatorio).
18. Está prohibido el ingreso de comida y realizar fiestas o repartir comidas.
19. Visitar la biblioteca virtual, este es un indicador de acreditación para nuestra carrera.
20. En la primera semana de diciembre está en el calendario académico las fiestas de la Unidad Académica donde
tienen una importante participación los docentes y estudiantes.
Para constancia del conocimiento de los lineamientos antes descritos, firman el profesor y el presidente de curso.
Ing. Sylvia Mosquera Maldonado-Mgs. Srta. Jeniffer Aguilar Merchán
DOCENTE UACE PRESIDENTA DE CURSO

UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
. UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS
EMPRESARIALES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SYLLABUS ESTANDARIZADO
1.- DATOS GENERALES
Asignatura:
Gestión Administrativa
Código de la Asignatura:
ADM2.03
Unidades de Organización Curricular de la Asignatura:
UNIDAD BÁSICA
Campos de Formación:
FUNDAMENTOS TEÓRICOS
Total de Horas del Componente Docencia
- Horas para Actividades de aprendizaje asistida por el profesor:
32
- Horas para Actividades de aprendizaje colaborativo: 32
Periodo Académico:
2018-2
Total de Horas del Componente de Prácticas de Aplicación y
Experimentación de los aprendizajes:16
Nivel:
SEGUNDO
Total de Horas del Componente de Aprendizaje Autónomo:
80
Total de Horas de la Asignatura:
160
¿La asignatura es parte de un Itinerario? :
NO
¿La asignatura tiene Prácticaspreprofesionales
o Prácticas preprofesionales de servicio a la
comunidad?:
NO
Fecha de Inicio de Actividades Académicas:
2018-10-08
Fecha de Culminación de Actividades
Académicas:2019-02-09
Prerrequisitos:
Fundamentos de la Administración
Correquisitos:
Contabilidad II, Matemáticas Aplicadas a la Administración, Herramientas Informáticas II, Derechos Humanos,
Ciudadanía y Buen Vivir, Métodos y Técnicas de Investigación
1.1 OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA
Conocer las herramientas específicas básicas sobre el sistema de organización empresarial, que
le permita la formulación e innterpretación de ideas de negocios y proyectos
empresariales.
1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE
• Gestionar herramientas de las organizaciones empresariales, para el desarrollo de las
empresas, proporcionando conocimientos y todos los mecanismos que van a
incidir en este proceso.
• Formula e interpreta proyectos empresariales para crear y gestionar eficazmente una
empresa.
• Gestiona el proceso administrativo.
• Diseña la filosofía empresarial del negocio, su direccionamiento estratégico así como
su crecimiento.
• Aplica la idea de negocios (empresa) la conceptualización de la Gestión

1.3 DESCRIPCIÓN MÍNIMA DE CONTENIDOS
1. Introducción a la Administración, y Contexto ambiental de la Administración
2. Planeación y toma de decisiones
3. El proceso organizacional
4. El proceso de liderazgo y control
2.- ESTRUCTURA DE LA ASIGNATURA
2.1 Estructura de la Asignatura por Unidades Didácticas
NOMBRE DE LA UNIDAD
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS DE
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
I. • Introducción a l
Administración, y Contexto
ambiental de la
Administración
Promover en el estudiante
a la lectura descriptiva
Para identificar los
diferentes enfoques de la
administración
1.1.- La Teoría de la
administración científica.
1.2.- Especialización y
división del trabajo. 1.3.-
Taylor y la administración
científica 1.4.-Teoria de la
gestión administrativa.
1.5.- Teoría de la
burocracia. 1.6..-
Principios de la
administración de Fayol
1.7.- Teoría del
comportamiento
organizacional. 1.8.-
Teoría de la ciencia
administrativa. 1.9.- Teoría
del ambiente
organizacional. 1.10..-
Teoría de las
contingencias. 1.11.- El
papel de la cultura
ambiental 1.12.- El
entorno ambiental y
ecológico desde el ámbito
empresarial.
Gestiona herramientas de
Organización Empresarial, para
el desarrollo de las empresas
proporcionando conocimientos
de todos los mecanismos que
van a incidir en este proceso.
II. • Planeación y toma d
decisiones
Desarrollar estrategias de
e innovación para competir
con los mercados
competitivos
2.1..- Fundamentos de la
planeación 2.2.-Tipos de
planes. 2.3.- Pasos de la
planeación. 2.4.-Análisis
foda. 2.5.- Matriz MEFE y
Matriz MEFI 2.6.-
Formulación de estrategias
y estrategias de negocios.
2.7.-Toma de
decisionesiones. 2.8.-
Decisiones programadas y
no programadas 2.9.-
La cadena de valor y toma
de decisiones. 2.10.-
Ventaja competitiva.
. Formula e interpreta
proyectos empresariales para
crear y gestionar eficazmente
una empresa.
I I I . • El p r o c e s
o r g a n i z a c i o n a l
Diagnosticar las falencias
de los puestos y los
o cargos, que permita
mejorar la estructura
organizativa de las
empresas.
3.1 .- El entorno
Agrupamiento de tareas
por puesto y por
funciones.- 3.3.-
Estructura funcional.
Diseña la filosofía empresarial
del negocio, su
direccionamiento estratégico
así como su crecimiento.

NOMBRE DE LA UNIDAD
OBJETIVOS DE
APRENDIZAJE
CONTENIDOS DE
APRENDIZAJE
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
I I I . • El p r o c e s
o r g a n i z a c i o n a l
Diagnosticar las falencias
de los puestos y los
o cargos, que permita
mejorar la estructura
organizativa de las
empresas.
3.4.- Divisional por
producto. y diagrama de
planta. 3.5..-Organización
matricial. 3.6.- Cultura
Definición de puestos y
funciones jerárquicos. 3.8.-
El control organizacional.
3.9.- Tipos de control
Cambio organizacional.
Diseña la filosofía empresarial
del negocio, su
direccionamiento estratégico
así como su crecimiento.
IV. . proceso de liderazgo
y control
Identificar las mejores
cualidades del líder
administrativo para
fortalecer el desarrollo
empresarial.
4.1.-Factores humanos en
la administración 4.2.-
Teoría de la motivación.
4.3.- Las teorías del
comportamiento 4.4..-
Habilidades y
características de los
administradores. 4.5..-
Naturaleza del liderazgo.
4.6.-Tipos de liderazgo
4.7..- Manejo de grupos,
4.8.- La comunicación y
control administrativo.
Gestiona el proceso
administrativo
NOMBRE DE LA UNIDAD
HORAS POR COMPONENTES DE APRENDIZAJE
HORAS DE PRACTICAS
PREPROFESIONALES
CD
CAE CAA PPP PPPSC
AAP AC
I. • Introducción a la Administración, y Context
ambiental de la Administración
o
8 8 4 20 0 0
II. • Planeación y toma de decisiones 8 8 4 20 0 0
III. • El proceso organizacional 8 8 4 20 0 0
IV. . proceso de liderazgo y control 8 8 4 20 0 0
2.2 Estructura de la Unidad Didáctica por Temas
UNIDAD I: • Introducción a la Administración, y Contexto ambiental de la Administración
Tema: La Teoría de la administración científica , Especialización y división del trabajo.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
08/Octubre/2018 - 13/Octubre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
01
1.1.- La Teoría de la Administración
Científica.
Conferencia , seminario

02 1.2- Especialización y división del trabajo Conferencia, seminario
03 Trabajo CAE Taller práctico y exposiciones
04 Trabajo colaborativo Generación de Debate
Tema: Taylor y la administración científica. Teoría de la gestión administrativa. Teoria de la burocracia.
Principios de la administración de Fayol.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
1.3.-Taylor y la administración científica 1.4.-
Teoria de la Gestión Administrativa
Conferencia , serminario
02
1.5.- Teoría de la burocracia. 1.6.- Principios
de la administración de Fayol
Conferencia , seminario
04 Trabajo CAE Taller y exposiciones
Tema: Teoría del ambiente organizacional, Teoría de la ciencias administrativas. Teoría del comportamiento
organizacional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
1.7.- Teoría del ambiente organizacional 1.8.-
Teoría da la ciencias administrativas
Conferencia y Clase participativa
02
1.9.- Teoría del comportamiento
organizacional
Seminario
03 Trabajo CAE Taller práctico y exposiciones.
Tema: Teoría de la contingencia. El papel de la cultura ambiental. El entorno ambiental y ecológico desde el
ámbito empresarial.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
29/Octubre/2018 - 03/Noviembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 1.10.- Teoria de la contingencia. Vídeo y análisis critico
02
1.11. El papel de la cultura ambiental 1.12.-.El
entorno Ambiental y ecológico desde el ámbito
empresarial.
Conferencia
03 Trabajo CAE Taller y Exposiciones
UNIDAD II: • Planeación y toma de decisiones

Tema: Fundamentos de la planeación. Tipos de planes. Pasos de la planeación.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
05/Noviembre/2018 - 10/Noviembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
2.1..- Fundamentos de la planeación. 2.2.-
Tipos de planes.
Seminario
02 2.3.- Pasos de la planeación Conferencia
03 Trabajo CAE Generación de Debate
04 Trabajo colaborativo Taller práctico y exposiciones
Tema: Análisis foda
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 2.4.- Matriz Foda Conferencia
02 2.5.-Matriz MEFE Y MEFI Conferencia
03 Trabajo Colaborativo Taller práctico
04 Trabajo CAE Generación de Debate
Tema: Formulación de tratégias . Estratégias de negocios. Toma de deciciones. Decisiones programadas y
no programadas.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
2.6.-,.Formulación de estrategias y Estratégias
de negocios 2.7.- Toma de decisiones
Conferencia
02
2.8.- Decisiones programadas y no
programadas
Conferencia
04 Trabajo CAE Taller práctico
Tema: La cadena de valor y toma de decisiones. Ventaja competitiva
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
26/Noviembre/2018 - 01/Diciembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
2. La Cadena de valor y la toma decisiones. Conferencia participativa

02 2.10.- La Ventaja competitiva. Seminario
03 Trabajo colaborativo Juego de roles
04 Trabajo CAE Exposiciones o Debate
UNIDAD III: • El proceso organizacional
Tema: El entorno organizacional. Agrupamiento de tareas por puesto y por funciones. Estructura funcional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
10/Diciembre/2018 - 15/Diciembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
3.1 .- El entorno organizacional. 3.2.-
Agrupamiento de tareas por puesto y por
funciones.-
Conferencia
02 3.3.- Estructura funcional Conferencia
04 Trabajo CAE Lectura critica
Tema: División por producto y diagrama en la planta . Organización matricial. Cultura organizacional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
17/Diciembre/2018 - 22/Diciembre/2018
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
3.4..-División por producto y diagrama en la
planta .
Conferencia
02
3.5.- Organización matricial. 3.6.- Cultura
organizacional.
Conferencia
03 Trabajo colaborativo Debate
04 Trabajo CAE Exposición
Tema: División de puestos y funciones jerárquicas. El control organizacional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
31/Diciembre/2018 - 05/Enero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
3.7.-.- Definición de puestos y funciones
jerárquicos.
Seminario
02 3.8.- El control organizacional. Seminario
03 Trabajo colaborativo Taller

Tema: Tipos de control organizacional. Cambio organizacional.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
07/Enero/2019 - 12/Enero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 3.9.-Tipos de control organizacional. Conferencia
02 3.10.- Cambio Organizacional Debate grupal
03 Trabajo Colaborativo 12 Exposiciones
04 Trabajo CAE 12 Taller práctico
UNIDAD IV: . proceso de liderazgo y control
Tema: Factores humanos en la administración 4.2.-Teoría de la motivación.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
14/Enero/2019 - 19/Enero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01
4.1.-Factores humanos en la administración Conferencia
02 4.2.-Teoría de la motivación. Conferencia
04 Trabajo CAE Estudio de caso
Tema: Las teorías del comportamiento 4.4..- Habilidades y características de los administradores
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
21/Enero/2019 - 26/Enero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 4.3.- Las teorías del comportamiento Conferencia
02
4.4..- Habilidades y características de los
administradores
Conferencia
Tema: Naturaleza del liderazgo. 4.6.-Tipos de liderazgo
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
28/Enero/2019 - 02/Febrero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 4.5..- Naturaleza del liderazgo Conferencia

02 4.6.-Tipos de liderazgo Conferencia
Tema: Manejo de grupos. La comunicación y control administrativo.
Horas CD:4
Semanas de Estudio
Horas CAE:1
04/Febrero/2019 - 09/Febrero/2019
Horas CAA:5
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0
01 4.7.-Manejo de grupos. La comunicación Conferencia
02 4.8.- Control administrativo. Conferencia
3.- DESARROLLO DE LA ASIGNATURA EN RELACIÓN AL MODELO PEDAGÓGICO
3.1 Métodos y Técnicas de enseñanza y aprendizaje
El proceso de enseñanza - aprendizaje a través de procesos metodológicos cognitivos en sus
diferentes estilos como secuencial, abstracto secuencial y concreto al azar desarrolladas con
exposiciones teórico - prácticas promoviendo la participación con espíritu crítico y reflexivo.
Clases expositivas, talleres y debates.
3.2 Formas de enseñanza
Expositivas, participativas, enseñanza programada, basada en el saber hacer.
3.3 Medios tecnológicos que se utilizaran para la enseñanza
Internet y material Webs.
Proyector, Equipo de proyección multimedia, Urkund, material acaémico de Power Point o en
Gogle Drive.
Aula virtual habilidades en la plataforma moodle de la universidad.
3.4 Escenarios de aprendizaje
Aula virtual, Empresas, Industrias, salón de conferencia y Lugar de trabajo.
4.- CRITERIOS NORMATIVOS PARA LA EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA
4.1 Criterio de Evaluación de los Aprendizajes
UNIDAD CRITERIO DE EVALUACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS
I. • Introducción a l Administración,
y Contexto ambiental de la
Administración
a El dominio del la documentación secuencial, desarrolladas con exposiciones teórico -
prácticas promoviendo la participación con espíritu crítico y reflexivo.

II. • Planeación
decisiones
y toma d e El desarrollo de las estrategias de la planeación lo destacara en la toma de las
decisiones. empresariales.
III. • El proceso organizacional
Identifica las diferentes estructuras organizacionales para rediseñar los procesos en
las empresas
IV. . proceso de liderazgo y
control
El empresario es un líder de todo su recurso humano que lo motiva, asesora y lo
controla en cada uno de los procesos empresariales.
4.1 Procedimientos de Evaluación
COMPONENTE
PROCEDIMIENTOS ALTERNATIVOS DE EVALUACIÓN
DE LOS APRENDIZAJES
PORCENTAJE
EVALUACIÓN EN EL PROCESO
COMPONENTE DE DOCENCIA Generación de Debates 10,00
COMPONENTE DE DOCENCIA Evaluación Sistemática (oral y/o escrita) 10,00
COMPONENTE DE PRÁCTICAS DE
APLICACIÓN Y
Trabajo práctico de resolución de problemas 10,00
APLICACIÓN Y
Estudio de Casos 10,00
APLICACIÓN Y
Trabajo de observación dirigida 10,00
COMPONENTE DE APRENDIZAJE
AUTÓNOMO
Portafolio 10,00
COMPONENTE DE APRENDIZAJE
AUTÓNOMO
Trabajos de investigación 10,00
Examen 30,00
TOTAL GENERAL: 100,00
5.- BIBLIOGRAFÍA
5.1 Bibliografía Básica
• Ramírez Cavassa, César (c2009). Gestión administrativa para empresas turísticas. México: Editorial
Trillas. (BCE01381)
• Matute Naranjo, Noemí Melania (2000). Propuesta de modernización de la gestión
administrativa de la Jefatura de Salud del área N°2 de Machala. Ecuador: Universidad Técnica de Machala.
(TUACE00007)
• Beltrán Rodríguez, Yandry (1997). Gestión administrativa de la seguridad en la empresa. Ecuador:
Imprenta Machala. (BCE00574)
5.2 Bibliografía Complementaria
Hitt, Black, Porter (2006) Administración; México: Pearson Education
James Gareth R.(c2014). Administración contemporanea. México-Hill Interamericana
(BCEO1455)
Robbins Stephen P. (c2014) Administración. México: Pearson Educación. (BCE01465)
5.3 Páginas Web (Webgrafía)
https://www.atkearn ey.es/ www.utmachala.edu.ec,
https://ebookcentral.propuest.com/lib/utmachalap/reader.acciónID=3181499&query=administr
ació n

6.- PERFIL DEL O LOS PROFESORES QUE IMPARTEN LA ASIGNATURA
DATOS PERSONALES
Docente: Ing. Com Mosquera Maldonado Sylvia Jacqueline, Mgs.
Teléfonos:0985210879
Correo Institucional:smosquera@utmachala.edu.ec
PERFIL PROFESIONAL
NIVEL INSTITUCIÓN TÍTULO FECHA
Pregrado Universidad Tecnica De Machala Contador Publico 10/11/1993
7.- FECHA DE PRESENTACIÓN
03 diciembre 2018
Fecha de Creación: 18 septiembre 2018 Fecha de Finalización: 02 octubre 2018
Pregrado Universidad Tecnica De Machala Licenciada En Administracion De Empresas 12/04/1994
Pregrado Universidad Tecnica De Machala Ingeniero Comercial 14/08/1996
Postgrado
Diplomad
o
Universidad Tecnica De Machala Especialista En Liderazgo Y Gerencia 02/09/2001
Postgrado
Diplomad
o
Universidad Tecnica De Machala Diploma Superior En Diseño De Proyectos 25/02/2002
Postgrado
Maestria
Universidad Tecnica De Machala
Magister En Gerencia De Proyectos
Educativos Y Sociales
17/05/2004
DATOS PERSONALES
Docente: Ing Pupo Francisco Juan Marcos,
Mgs Teléfonos:0998089335
Correo Institucional:jpupo@utmachala.edu.ec
PERFIL PROFESIONAL
NIVEL INSTITUCIÓN TÍTUL
O
FECHA
Pregrado
Universidad De Holguín ¨Oscar Lucero
Moya¨
Ingeniero Industrial 26/06/2005
Postgrado
Maestria
Universidad De Holguín ¨Oscar
Lucero Moya¨
Master En Ingeniería Industrial, Mención
En Producción
21/10/2009

DIARIO DE CLASES #1
TEMA: La Teoría de la administración científica, Especialización y división del trabajo.
FECHA: 09 de octubre del 2018
Introducción y evolución del pensamiento administrativo
DESARROLLO
¿Qué es la administración?
El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una
organización y los demás recursos para alcanzar las metas establecidas.
Según el texto básico también es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas realizando
actividades las cuales terminen eficientemente, a través del proceso administrativo,
comprende coordinación de los hombres y recursos materiales para el logro de ciertos
objetivos.
La administración es considerada como una ciencia y arte, debido a que utilizada el método
científico al desarrollo del conocimiento, y este será aplicado según el contexto en donde se
encuentre respectivamente.
Proceso Administrativo
 Planeación: Incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos;
requiere tomar decisiones constantemente.
 Organización: Implica establecer una estructura organizacional de los papeles que
deben desempeñar las personas en una organización.
 Integración de personal: Se necesita identificar los requerimientos de la fuerza laboral.
 Dirección: Consiste en influir sobre las personas que contribuyan a la obtención de las
metas de la organización y el grupo.
 Control: implica medir, corregir el desempeño individual y organizacional para
asegurar que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).
Teoría Administrativa
La teoría general de la Administración es la base para el desarrollo de las organizaciones, con el
paso de los años, la teoría ha vuelto obsoletos ciertos conceptos, pero ha reafirmado otros.
En la sociedad la organización se ha vuelto transcendental, llegando al estado actual de
complejidad en la que se encuentra.

Orígenes de la Administración
Para el desarrollo de la administration, es notable la presencia e intervención de: Filósofos
(antiguos y modernos), la Iglesia Católica, la organización militar, revolución Industrial,
economistas liberales.
Antecedentes:
 Grecia: Platón propone principios de especialización y Aristóteles criterios de
organización.
 Egipto, China y Roma: administración burocrática estatal.
 Alemania y Austria (1550): los cameralistas hablan de especialización, funciones, etc.
La Revolución Industrial

Proceso de transformación económica, social y tecnológica que se dio en el siglo XVIII (1776),
empezó con una serie de invenciones para mejorar la situación del hombre, empezando por la
creación de la máquina de vapor por James Watt, además de la máquina de coser, dinamita,
telégrafo, teléfono, construcción de vías férreas y de barcos.
Consecuencias:
 Disminución de costos
 Aumento de la demanda
 Automatización de tareas
 Jornadas de trabajo diarias de 12 o 13 horas.
 Condiciones ambientales peligrosas e insalubres
 Inicio de la destrucción ambiental.
 Expansión colonial
 Aumento de la población
 Agudización de los problemas sociales.
Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de la administración:
 Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA.
 Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL.
A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.
Administración Científica
En esta teoría Taylor se concentra en sus principios de administración científica, este aplica el
método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a través
de estudios de tiempos y movimientos.
Nace la denominación “hombre económico”, en donde el hombre solo busca satisfacer sus
necesidades.
Aquí se desprenden 4 principios: la iniciativa el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio
del trabajador:
1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga
según su “ciencia” (sistema de control).
4. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.
El objetivo principal de esta teoría es evitar los desperdicios, para ella determina los mejores
métodos y técnicas (observación y mediación) para realizar cualquier tarea (énfasis) y
seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
Para Taylor, la organización y administración deben estudiarse y tratarse científica y no
empíricamente.
Debilidades del enfoque

 Su mecanicismo: estudiaban las tareas específicas de cada trabajo sin considerar al
operario (visto como parte de la máquina).
 Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento y desmotivación.
 Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del
ambiente que la rodea).
Teoría Clásica.
El fundador de esta teoría fue Henri Fayol, en el año de 1916, esta fue la respuesta europea a
la administración científica.
Se caracterizaba por el énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser
eficiente, se consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo, además de ver a
la organización como un todo.
Sintetizo la teoría en 14 principios.
1. División del trabajo: La labor será más eficiente cuanto más se especialicen las
personas.
2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al asignar responsabilidad
debe darse autoridad.
Los gerentes tienen el derecho formar de dar órdenes y deben hacerlo para que se hagan las
cosas.
3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una organización deben respetar las reglas
que rigen
4. Unidad de mando: cada persona recibe órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo
jefe y un solo plan.
6. Subordinación del interés particular al interés general: Los intereses personales de
aquellos que integran una organización no deben tener más peso que los intereses
organizacionales.
7. Remuneración del personal: El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para
el empleado como para el empleador.
8. Centralización: la autoridad debe concentrarse.
9. Jerarquía (Cadena escalar): deben existir niveles desde la autoridad más alta hasta la
más baja.
10. Orden (material y social): Las personas y los recursos de una organización deben estar
en el lugar justo en el momento en que se necesiten.
11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados.
12. Estabilidad del personal: Una organización que tiene alta rotación de personal (los
empleados que salen de la organización con alta frecuencia) es menos eficiente que la
que tiene estabilidad.
13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.
14. Unión del personal: la unión hace la fuerza.

Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la
organización:
 Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación.
 Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.
 Operaciones financieras: obtención y ampliación de capitales.
 Operaciones de seguridad: Protección de bienes y personas.
 Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadísticas.
 Operaciones administrativas: previsión, organización, dirección, coordinación y
control.
Fayol también estableció un “perfil” de un administrador en términos de:
 Cualidades físicas
 Cualidades intelectuales
 Cualidades morales
 Conocimientos específicos
 Experiencia
Críticas a la teoría clásica
Carece de experimentación y comprobación de sus hipótesis, al igual que la administración
científica.
Simplificaba en demasía el estudio de la organización, racionalizándolo casi sin tomar en
cuenta el elemento humano en el contexto de la organización como un sistema cerrado.
Aportes de la teoría clásica
 Este concepto surge como una integración de las funciones de planeación,
organización, dirección, coordinación y control.
 Los autores dividen estas funciones en administrativas, técnicas, comerciales,
financieras, contables y de seguridad.
 Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administración.
 Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la
responsabilidad.

DIARIO DE CLASES #2
TEMA: Teoría de la burocracia, Principios de la administración de Fayol.
FECHA: 15 – 16 de octubre del 2018
DESARROLLO
Teoría de la Burocracia
Se refiere a una organización grande y llena de trabas, con trámites excesivos y morosos; para
algunos pensadores de ciencias políticas. La teoría surge en la década de los cuarenta, a partir
de los estudios derivados de la Sociología de la burocracia de Max Weber.
La misma indica un tipo de organización que asegura que el comportamiento de los empleados
sea predecible, surgió de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las
grandes empresas de la posguerra.
Características
 Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no
los siga.
 Comunicación formal.
Toda comunicación debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.
 División racional del trabajo.
Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y
específicos, logrando especialización y evitando duplicidad de funciones.
 Impersonalidad en las relaciones.
Los puestos son más importantes que las personas; éstas se van y los puestos permanecen.
 Autoridad y jerarquía clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe seguir las
reglas y canales establecidos por la organización.
 Procedimientos estandarizados de trabajo.
Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera
que ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse.
 Promoción por competencia técnica.

Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos más altos en la jerarquía
 Administradores especialistas.
La burocracia postula que la administración de las empresas debe quedar en manos de
profesionales y no de sus dueños.
 Profesionalización del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su área: se especializa y sigue una carrera dentro de
la organización, escalando puestos (carrera administrativa) en su área funcional.
 El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.
Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado más
fácilmente.
Teoría del Comportamiento
Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la
teoría administrativa.
La psicología individual se orientó hacia la psicología social, la cual evolucionó hacia la
psicología organizacional donde para poder explicar cómo se comportan las personas, es
necesario el estudio de la “motivación humana”.
Se centró en el comportamiento organizacional más que en el comportamiento humano
individual o de pequeños grupos sociales.
Pirámide de Maslow:
 Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo.
 Seguridad: Protección contra el peligro, dolor, incertidumbre, desempleo.
 Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
 Estima: ego (orgullo, auto-respeto, progreso, confianza), status, reconocimiento,
aprecio y admiración.
 Autorrealización: Autodesarrollo, autosatisfacción.
Teoría de las “X” y “Y”
Un estilo basado en la teoría tradicional, excesivamente mecanicista y pragmática (Teoría X).
 Es la concepción tradicional de la administración, refleja un estilo rígido, duro y
autocrático:
 Considera a las personas como simples recursos o medios de producción.
 Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estándares.
 Se toman en cuenta solo los objetivos de la organización.
Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas:
 Son perezosas e indolentes.
 Evitan el trabajo.

 Evitan la responsabilidad para sentirse más seguras.
 Necesitan ser controladas y dirigidas.
 Son ingenuas y no poseen iniciativa.
Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teoría Y).
Es la concepción moderna de la administración:
 Desarrolla un estilo abierto, dinámico y participativo.
 Crea oportunidades.
 Libera potencialidades y remueve obstáculos.
 Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientación hacia los objetivos.
Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas:
 Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.
 El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.
 Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos.
 Pueden automotivarse y autodirigirse.
 Son creativas y competentes.
Enfoque de contingencias
Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos
factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización.
Características:
 La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la
organización.
 Las fortalezas y debilidades.
 Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores.
 Los tipos de tareas, recursos y tecnologías que se utilizan.
Contribuciones:
 Hay más de una forma de alcanzar una meta.
 Los gerentes pueden adaptar la organización a la situación.
 Identificar las contingencias más importantes.
Limitaciones:
 No todas las contingencias críticas se han identificado.
 La teoría puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos.

DIARIO DE CLASES #3
TEMA: Teoría del ambiente organizacional, Teoría de las ciencias administrativas.
OBJETIVO: Conocer la teoría del ambiente organizacional mediante el análisis de sus
enunciados del grado de incidencia en el proceso administrativo sobre el entorno
laboral.
DESARROLLO
Clima Laboral y Ambiente Laboral
 Clima
Percepción que tienen los empleados de su lugar de trabajo
Toma importancia los modos de hacer y de pensar de sus integrantes
 Ambiente
Percepción que tienen los empleados de su lugar de trabajo
Considera factores más externos como: demográficos, tecnológicos, económicos, políticos,
ambientales etc.
Orígenes del clima organizacional
Nace desde los principios de la psicología cognitiva.
Estructura organizacional:
 Financiero
 Producción
 Comercialización (compra y venta)
 Talento humano.
Características del clima laboral.
 Estructura: comprende el orden empresarial
 Facultamiento: Autoridad y mando ante la empresa.
 Recompensa: dadas por el trabajo bien hecho
 Desafío: proposición de nuevas metas.
 Relaciones: nexo y comunicación entre los compañeros.
 Cooperación: trabajo mutuo.
 Estándares: Calidad de producción.
 Conflictos: Desacuerdos empresariales.
 Identidad: Sentido de pertenencia.

Medidas del clima laboral
 Salud:
 Equidad: Se refiere a las condiciones de favoritismo que pudieran surgir dentro de la
organización
 Seguridad:
 Calidad de actividades:
 Nivel de ingresos:
 Prestigio:
 Nivel de actividades:
 Nivel de expresiones:
 Beneficios de un clima laboral sano.

DIARIO DE CLASES #4
TEMA: Teoría de la ciencia de la administración, Contingencia, El papel de la cultura
ambiental.
OBJETIVO: Comprender el papel del entorno ambiental mediante el análisis
documental para la concienciación de los estudiantes en la incidencia o efectos por la
falta de una cultura ambiental.
DESARROLLO
Teoría de la Ciencia de la Administración
La toma de estudio es de mejorar las teorías anteriores.
Se enfoca en los recursos de la organización, además de mejorar la relación entre trabajador –
tarea.
Contribuciones:

Contingencia
Posibilidad de que suceda algo.
Se afirma que no existe una forma de administrar, todo depende del medio, cada empresa es
suficiente y sus variables influyen de manera diferente.
Formulación de la teoría de contingencia
 Surge en la década de los 60s
 No hay manera óptima de
 Sus fundadores fueron Tom Burns Y G.M, Stalker (Inglaterra) y Paul Lawrence Jay
(USA).
 Nada es absoluto
Variables:
Caracteristicas:
 Surge de las investigaciones que buscan verificar cuales eran los modelos de estructura
organización mas eficaces.
 Confirma la teoria clasica en aspectos como: division de trabajo, jerarquia y amplitud
de control.
Caracteristicas del medio que inciden en la organización:
 Obtener recursos.
 Maximizar las oportunidades de obtener recursos.
 Motivar al personal.
 Los gerentes deber organizar y controlar las actividades de los departamentos.

Cultura Ambiental
El ser humano siempre ha querido dominar la naturaleza para satisfacer sus necesidades, por
tanto el mismo debe regerar los ambientes mediante la cultura ambiental.
La misma se puede definir como la forma de relacion entre los seres humanso con el medio
ambiente.
Medio ambiente
Proviene del latin ambientis, que significa rodea y se refiere al aire o atmosfera.
Elementos: Interrelacionados entre si, pero modificados por la accion del hombre.
 Naturales
 Ambientales
Factores: Condicionan la vida se una sociedad en su ecosistema
 FIsicos
 Biologicos
Gestion Empresarial
Ambito que influye desicivamente en la imagen corporativa de la empresa como en la calidad
del producto, el costo de comercializacion y la competitividad.
Marco Legal
La ley de Gestion Ambiental establece que la Autoridad Ambiental Nacional la ejerce el
Ministerio del Ambiente, instancia rectora, coordinadora y reguladora del sistema nacional
decentralizado de Gestion Ambiental, sin prejuicio a las atribuciones que en ambito de sus
competencias y acorde a las leyes que la regulan, ejerzan otras instituciones del Estado.
En la Constitucion de la Republica del Ecuador, aclarece en el capitulo segundo “Biodiversidad
y Recursos Naturlaes”, art 395.- que la contstitucion garantizara un modelo sustentable de
desarrollo ambientalmente equilibrado y respetuoso de la diversidad cultural, que conserve la
biodiversidad y la capacidad de regeneracion natural de los ecosistemas, y asegure la
satisfaccion de las necesidades de las generaciones presentes y futuras.

DIARIO DE CLASES #5
TEMAS: El entorno ambiental y ecológico desde el ámbito empresarial, Fundamentos
de la planeación y tipos de planes
OBJETIVOS: Comprender el papel del entorno ambiental mediante el análisis
documental para la concienciación de los estudiantes en la conciencia o efectos de la
actividad empresarial por la falta de cultura ambiental.
Identificar los fundamentos de la planeación mediante el análisis de sus enunciados
para la determinación de la importancia de la planeación en la actividad de las
organizaciones.
Identificar los pasos de la planeación mediante el análisis de sus enunciados para la
determinación de la importancia de la planeación en la actividad de las organizaciones.
FECHA: 05 – 06 de noviembre del 2018
DESARROLLO
Entorno Ambiental
Entorno es todo lo que afecta y condiciona la vida de las personas o sociedad en conjunto.
Gestion Ambiental
Se refiere a la conservacion de los medios naturales o aprovechamiento ordenado y
responsable del medio ambiente.
 Entorno: aquello que rodea algo.
 Medio ambiente: afecta y condiciona la vida de las personas o sociedad.
 Entorno empresarial: marco externo en donde influye el desarrollo de la actividad de
una empresa.
Caracteristicas:
 El hombre ha alterado el equilibrio natural.
 Se acelero luego de la Revolucion Industrial.
 En 1950, los daños empezaron a ser mas visibles a nivel mundial.
 La gestion empresarial se refiere a las practicas y actividades humanas con el fin de
preservar el medio ambiente.
Sostenibilidad Empresarial
Variables:

 Manejo adecuado de los recursos.
 Bienestar social de los empleados.
 Comunidad.
 Se basa en su nivel de competencia.
 Equilibrio.
Impactos sobre el medio ambiente:
Fundamentos de la Planeacion y tipos de planes.
Planeacion.
Proceso cuya funcion es tomar desiciones en el presente, para obtener objetivos en un tiempo
futuro. Ademas de elegir las estrategias y metas apropiadas.
Funciones principales de la Administracion:
1. Planeacion
2. Organización
3. Direccion
4. Control
Administracion según algunos estudiosos.
Koontz y Weihrich: Proceso que implica la selección de misiones, objetivos y acciones para
cumplir.
Robbins y Coulter: Definir y establecer metas de la organización para alcanzarlas.
: Definicion de metas y medios para lograrlas.

Pasos:
1. Definir que metas perseguira la organización
2. Decidir acciones a emprender para alcanzar las metas.
3. Decidir como distribuir los recursos para conseguirlos.
Importancia:
 Responder de forma efectiva a cambios complejos
 Aprovechamiento de los recursos.
 Orientar las desiciones y ruta a donde se dirigen esos esfuerzos.
 Reducir la incertidumbre y aclarar lo importante a conseguir.
 Normas de desempeño y evaluar el avance de las organizaciones.
Razones:
 Definir los objetivos.
 Responder a los cambios
 Optimizar el uso de los recursos
 Orientar las desiciones.
 Reducir la incertidumbre.
 Lograr objetivos.
Tipos de Planeacion
Existen otros tipos de planeacion como por ejemplo:
 Operativa
 Tactica
 Estrategica

Niveles de Planeacion
Son las dimensiones y horizontes para los que se planea, se hace en conjunto para toda la
organización.
 Corporativa o Institucional: La empresa representa un todo o conjunto.
 Funcional: formula planes para cada una de las areas funcionales, se desprende de el
nivel corporativo.
 Operativa: define cargos operativos y se desprende del nivel funcional.
Objetivo de la planeacion
Los objetivos son los fundamentos de la planeacion
Herramientas de la planeacion:
1. Elaboracion de presupuestos
2. Benchmarketing
3. Analisis del entorno
4. Propectiva
5. Metodo de pronosticos
Pasos
1. Formulacion del problema
2. Identificacion de pasos y de soluciones
3. Integracion del plan y el control de resultados.
Identificacion y diseño de soluciones.
Crea o descubre soluciones para responder a los objetivos formulados

DIARIO DE CLASES #6
TEMA: Análisis FODA, Matriz MEFE – MEFI.
OBJETIVO: Elaborar un diagnóstico de una empresa mediante el uso de matrices para
la determinación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, creando
habilidades gerenciales en los estudiantes.
DESARROLLO
UNIDAD II
PLANEACION Y TOMA DE DESICIONES
Analisis FODA
La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación,
individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.
Muestra el punto central a conseguir de una empresa, en 4 ejes basicos y factores que lo
rodean para obtenerlo. Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la
organización, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las
oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las ellas
modificando los aspectos internos.
Dimension Interna Dimension Externa
Positivos
Fortalezas Oportunidades
Aspectos interno positivos de
la empresa
Aspectos positivos externos
de la empresa
Negativos
Debilidades Amenazas
Aspectos internos negativos
de la empresa
Aspectos externos
negativos de la empresa
Factores del macro entorno: Económicos, tecnológicos, demográficos, políticos, socio-
culturales.

Aspectos
Internos
Fortalezas Debilidades
 Capacidades distintas
 Ventajas naturales
 Recursos superiores
 Recursos y capacidades
escasas.
 Resistencia al cambio
 Problemas de
motivacion
Aspectos
Externos
Oportunidades Amenazas
 Nuevas tecnologias
 Debilitamiento de
competidores
 Posicionamiento
estrategico
 Altos riesgos
 Cambios en el entorno
FO (Fortalezas y Oportunidades) = Potencialidades
DA (Debilidades y Amenazas) = Limitaciones
FA (Fortalezas y Amenazas) = Riesgos
DO (Debilidades y Oportunidades) = Desafíos
Matriz MEFI – MEFE
La Matriz Mefi – Mefe es un análisis que nos permite realizar una auditoria interna de la
organización, analiza la efectividad de las estrategias y su impacto.
Mantiene cierta relación con las 5 fuerzas de Michael Porter:
 Amenaza de productos sustitutos
 Poder de negociación de los compradores
 Poder de negociación con los proveedores
 Rivalidad entre competidores
 Amenaza de entrada de nuevos competidores.
Pasos para elaborar la matriz MEFI: Esta evalúa los factores internos que afectan la empresa.
 Hacer una lista de fortalezas y debilidades (10 – 20 factores)
 Asignar un peso de entre 0.00 – 1.00, considerando 0.00 nada importante y 1.00 lo
más importante.
 Asignar un valor de 1 – 4 a cada uno de los factores:
Debilidad mayor 1
Debilidad menor 2
Fuerza menor 3
Fuerza mayor 4
 Multiplicar el peso y valor de cada uno de los factores.

 Sumar los resultados (la ponderación no debe ser menor, ni sobrepasar 1, mientras
que la media debe ser mayor a 2.50)
Pasos para elaborar una matriz MEFE: Se encarga de evaluar los factores externos que afectan
de afuera hacia adentro.
 Hacer una lista de oportunidades y amenazas (10 – 20 factores)
 Asignar un peso de entre 0.00 – 1.00, considerando 0.00 nada importante y 1.00 lo
más importante.
 Asignar un valor de 1 – 4 a cada uno de los factores:
Amenaza mayor 1
Amenaza menor 2
Oportunidad menor 3
Oportunidad mayor 4
 Multiplicar el peso y valor de cada uno de los factores.
 Sumar los resultados (la ponderación no debe ser menor, ni sobrepasar 1, mientras
que la media debe ser mayor a 2.50)
Ejemplo de Matriz MEFE – MEFI

DIARIO DE CLASES #7
TEMA: Formulación de estrategias. Estrategias de negocios. Toma de decisiones.
Decisiones programadas y no programadas.
OBJETIVO: Identificar los tipos de estrategias mediante un modelo ilustrado para
DESARROLLO
Formulación de Estrategias
La palabra estrategia se deriva de los vocablos estratos (ejercito) y egein (líder)
Es la acción interna que toman las organizaciones en relación con sus competidores, esta de
cierta forma da dirección a la empresa.
Una buena estrategia debe:
 Alcanzar el objetivo deseado
 Tener una conexión entorno – recursos.
 Promocionar la organización (ventaja competitiva).
 Adaptarse a las situaciones cambiantes.
Tipos de Estrategias:
Según Martínez y Milla
 Corporativa
Existe una relación objetivos y alcance global de las organizaciones (corporaciones).
 Competitiva
Se refiere a competir con éxito entre un determinado mercado.
 Operativa

Se refiere a los recursos que tiene la organización.
Tipos de estrategias según Fred:
Se dividen en 4 tipos: Estrategias de Integración, Intensivas, Diversificación y Defensivas.
Estrategias de Integración:
 Hacia delante
Aumento del control sobre las competencias (absorberlas)
 Hacia atrás
Búsqueda de propiedad o aumento del control sobre los proveedores
 Horizontal
Búsqueda de propiedad o aumento del control sobre los competidores
Estrategias Intensivas:
 Penetración de mercado
Búsqueda de una mejor posición competitiva en el mercado.
 Desarrollo de mercado
Introducción a nuevos mercados (local, cantonal, nacional etc.)
 Desarrollo de productos
Desarrollo de nuevos productos o le mejoramiento de los mismos.
Estrategias de diversificación:
 Concéntrica
Adicción de nuevos productos o servicios nuevos pero relacionados.
 Horizontal
Adicción de nuevos productos o servicios nuevos, pero no relacionados para los clientes
actuales.
 Conglomerados
Estrategias Defensivas
 Gastos
Reagrupación por medio de la reducción de costos para revertir la disminución de ventas.
 Enajenación
Venta de una división o parte de la empresa.

 Diversificación
Venta de los activos de la empresa.
Tipos de Estrategias según Michael Porter
 Liderazgo y costos
La empresa produce, pero sin bajar la calidad de sus productos.
 Diferenciación
Dirigir los productos y servicios hacia clientes poco sensibles al precio.
 Enfoque
Enfocarse en un mercado para satisfacer sus necesidades

DIARIO DE CLASES #8
TEMA: La cadena de valor – Ventaja competitiva.
OBJETIVO: Identificar los elementos esenciales de la cadena de valor mediante gráficas
y ejemplos a fin de que se consideren los principales eslabones de una cadena de
actividades.
FECHA: 26 – 27 de noviembre del 2018.
DESARROLLO
La Cadena de Valor
La cadena de valor de Porter es una herramienta de gestión desarrollada por el profesor e
investigador Michael Porter, que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través
de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.
Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales actividades de una
empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al
producto a medida que éste pasa por cada una de ellas. Según esta herramienta, el desagregar
una empresa en estas actividades permite identificar mejor sus fortalezas y debilidades.
Esta herramienta clasifica las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: las
actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte:
Actividades primarias o de línea
Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y
comercialización del producto:
 Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y
distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.
 Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el
producto final.

 Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del
producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor.
 Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer,
promocionar y vender el producto.
 Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al
producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo.
Actividades de apoyo o de soporte
Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente
relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyo a
las actividades primarias:
 Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales
como la planeación, las finanzas y la contabilidad.
 Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación,
entrenamiento y desarrollo del personal.
 Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo
de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades.
 Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.
El análisis de una cadena de valor implica asignarle un valor a cada una de estas actividades,
así como un costo asociado (tanto en términos de dinero como de tiempo), y luego, buscar en
estos valores y costos fortalezas y debilidades que puedan significar una ventaja o desventaja
competitiva.
Ventaja Competitiva
Es una característica que aisa nuestra empresa de los competidores, se dice que una empresa
es sustentable, cuando su ventaja competitiva es sustentable, esto la ayuda a permanecer en
el tiempo.
Se refleja un claro liderazgo en costos, eso nos indica el hecho de ser líderes en el tiempo, de
manera constante y permanente si es posible. Este concepto incentivo a muchos empresarios
con empresas de todos los tamaños.
Factores que inciden en generar liderazgo en el costo.
• Destacar las economías a escalas, a mayor nivel de producción, menor es el costo.
Ubicación de las industrias productivas, así se consigue una facilidad de obtención de la
materia prima por parte de los productores o proveedores, con una inversión menor.
• Tecnología propia
Busca la producción propia en la industria por medio de la tecnología para poder competir
ante los rivales.
Tipos de ventajas competitivas según Michael Porter
 Bajos Precios

Ofrecer el precio más bajo en el mercado es una gran herramienta para ser líderes en el
mercado, no influye mucho la calidad, la meta que se busca llevar a cabo es de vencer a los
rivales.
 Diferenciación
Es la oferta de un producto percibido por el público como superior a los demás productos. Se
busca generar productos de calidad sin importa el costo.
 Enfoque
Se enfoca en un segmento de mercado direccionado, donde se busca satisfacer las
necesidades del cliente, este tipo de estrategia genera una experiencia más personalizada.
Ventajas competitivas internas o externas.
 Interna
Se apoya en la superioridad de la empresa en costos. (Reducir costos)
 Externa
Se apoya en las cualidades distintivas del producto. (Dar valor al producto)

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