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PLAN OPERATIVO 2013
UNIDAD OPERATIVA: Coordinadora de la Carrera de Derecho
RESPONSABLE: Lic. Libeth De Los Rios Beltrán

I. OBJETIVOS:
1.

Asegurar que los Procesos Académicos se desarrollen de acuerdo a los requisitos legales y reglamentarios de la universidad
con la finalidad de satisfacer las necesidades de los usuarios.

2.

Asegurar que los Procesos del Departamento de Cobranzas se ejecuten de acuerdo a los procedimientos y normas
establecidas con la finalidad de evitar quejas y reclamos de los usuarios.

3.

Gestionar los Procesos de Admisión en coordinación con la Sede Central para el mejor logro de las metas planificadas para la
Carrera Profesional.

4.

Promover y gestionar la capacitación del personal docente y administrativo a través del Departamento de Formación
Continua.
5.

Asegurar la evaluación de los docentes tutores y personal administrativo de la Carrera Profesional con la finalidad de brindar
un mejor servicio.

6.

Gestionar las mejoras de la infraestructura, mantenimiento y equipamiento de los ambientes del local para un mejor desarrollo
de las actividades académicas y administrativas.

7.

Incorporar el servicio de atención al usuario para disminuir las quejas y reclamos de los estudiantes a través de la Oficina de
Atención al Usuario.

8.

Determinar la eficacia de la plana docente en los procesos de enseñanza-aprendizaje, siguiendo el Modelo Didáctico de la
universidad.

9.

Evaluar la efectividad del trabajo administrativo, teniendo en cuenta los criterios básicos para el buen desarrollo de sus
funciones.

10.

Difundir acertadamente el Plan Estratégico entre docentes, administrativos y estudiantes de la Carrera.

11.

Implementar las estrategias de imagen institucional para la mejor identificación de los usuarios con la universidad.

12.

Asegurar el buen uso de los canales de comunicación para la comprensión de los procesos académicos y administrativos
existentes.
II. SITUACIÓN ACTUAL
La Carrera Profesional de Derecho (Modalidad SUA-DISTANCIA), se creó bajo Resolución N° 854-2005-CU-ULADECH, el día 21 de
Setiembre del 2005 en el Centro Académico de Arequipa, contando con estudiantes comprometidos con su labor universitaria,
participantes de las actividades planificadas, asistentes masivos a sus tutorías presenciales y responsables de sus trabajos y
rendición de exámenes en las fechas establecidas. Así mismo, se debe destacar sus actitudes y deseos de superación, ya que son
personas mayores que tienen carga familiar, horarios laborales exorbitantes, quiénes viven en zonas alejadas de la ciudad, pero ello;
no les impide lograr su meta de ser profesionales de éxito.
Los docentes de la Carrera son educadores formados con estudios de calidad, quiénes participan activamente en el dictado de las
tutorías presenciales, haciendo uso del modelo didáctico de la universidad, siendo activos asistentes de las reuniones planificadas
con la finalidad de brindar un mejor servicio a los estudiantes y transmisores del compromiso y la identificación con la universidad.
El personal administrativo, se esfuerza por brindar una atención adecuada y personalizada a los estudiantes y docentes, teniendo en
cuenta que son la base fundamental de esta Casa Superior de Estudios.
En tal sentido, el presente Plan Operativo 2013, se enfoca en el aseguramiento de la calidad y mejora continua de la formación
profesional, aplicando las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la
Carrera. Además, contiene el conjunto de actividades dispuestas a dar cumplimiento al Plan Estratégico de la Escuela Profesional de
Derecho, los cuales detallan los resultados a alcanzar dentro de un periodo determinado, usando estrategias operativas que señalan
cómo se logrará los objetivos, las metas, especificando a los responsables de la actividad y la fecha de cumplimiento de lo
encomendado; así como el presupuesto y el proceso de evaluación por ciclo y periodo anual.
Los elementos importantes del Plan Operativo 2013 son: Planificación, organización, dirección y control, enseñanza - aprendizaje,
extensión universitaria y proyección social, docentes, infraestructura y equipamiento, bienestar, recursos financieros y grupos de
interés.
El monitoreo del Plan Operativo 2013, comprenderá de la supervisión y la auditoría interna permanente dentro del Sistema de
Gestión de Calidad a través de actividades y proyectos de mejora, para asegurar el logro de las metas establecidas y elaborar
oportunamente los planes de mejora correspondientes.

III. ACTIVIDADES:

Meta

Ejecutado

Año 2013

Año 2012
ACTIVIDADES
PROGRAMADAS

1.La Unidad Académica
que gestiona la carrera
profesional cuenta con
un plan estratégico

Informes,
documentos e
indicadores en el
caso que
corresponda.
- Plan Estratégico
elaborado por la
Escuela

Programación
Responsable

Informes

Indicadores (*)
E F M A M J J A S O N D

- Plan
Estratégico
elaborado y
aprobado

- El 75 % de
estudiantes,
docentes y
administrativos
participan

x
laborado
con
la
participación de sus
autoridades
y
representantes
de
estudiantes, docentes,
egresados
y
otros
grupos de interés.

2.La misión de
Unidad Académica
coherente
con
campo de acción y
Misión
de
Universidad.

la
es
su
la
la

3. El desarrollo del plan
estratégico se evalúa
periódicamente.

4. El plan estratégico se
difunde con eficacia.

activamente en la
elaboración del
Plan Estratégico
de la Carrera
- Conocimiento de
Misión de la
Universidad
- Conocimiento de
Misión de la
Carrera

- Matriz de
Coherencia
2013

- Cuadros de
Misión-Visión por
aula
- Informe Anual
2012 (pendiente)

- Informe de
revisión de
objetivos del
Plan Estratégico
2013

- Reunión General
para la Difusión del
Plan Estratégico
(pendiente)

- Difusión
Masiva del Plan
Estratégico,
elaborado por la
Carrera

5. El plan estratégico
- Informe de
tiene
políticas
existencia de
orientadas
al política de calidad
aseguramiento de la del Plan Estratégico
calidad en la Carrera
(pendiente)

-Informe de
Revisión y
Verificación

- El 75% de
estudiantes,
docentes y
administrativos
conocen la
coherencia de la
misión de la
Carrera con su
campo de acción y
la Misión de la
universidad

Director de
Escuela

Director de
Escuela

x

x

x
- 75% de eficacia
-El 75% de
estudiantes,
docentes y
administrativos
conocen el Plan
Estratégico.
- Proceso anual

Coordinadora
de Carrera
x

x

x x

Coordinadora
de Carrera

Coordinadora
de Carrera

x
Profesional.
6.La
estructura
funcional y orgánica de
Unidad
Académica
determina niveles de
autoridad
y
asigna
responsabilidades
acordes
con
la
naturaleza, tamaño y
complejidad
de
la
carrera profesional.

- MOF Institucional
2012
- MOF
C.U.Arequipa

- Informe de
verificación del
MOF 2013

7.Las
actividades
académicas
y
administrativas
están
coordinadas para
asegurar el desarrollo
del proyecto educativo.

- Informe de
verificación
(pendiente)

-Informe de
verificación y
cumplimiento

8. El sistema de gestión
de calidad de la Unidad
Académica es eficaz.

9. La Unidad
Académica gestiona su
cultura organizacional.

- Resolución de
aprobación
- Informe de la
eficacia
(pendiente).
- Resolución de
aprobación
- Informe de la
eficacia (pendiente)

-75% de los
administrativos
conocen el Manual
de Organización y
Funciones y
Reglamento de
Organización y
Funciones.

-Más del 75 % de
estudiantes están
satisfechos

-Resolución de
aprobación
- Proceso anual
-Informe de la
eficacia
-Resolución de
aprobación

x

x

x

x

Dueño de
Proceso

Presidente de
la Gerencia
de Calidad

x

x
- Proceso anual

-Informe de la
eficacia

Coordinadora
de Carrera

Dueño de
Proceso
10. El sistema de
información
y
comunicación de la
Unidad Académica es
eficaz.
11. El plan operativo de
la carrera profesional
es elaborado con la
participación de sus
docentes
y
representantes
de
estudiantes, egresados
y de otros grupos de
interés.
12. El desarrollo del
plan
operativo
se
evalúa para determinar
las acciones correctivas
correspondientes.

13. El plan operativo es
difundido con eficacia.

14. Los programas de
motivación e incentivos

- Resolución de
aprobación

-Resolución de
aprobación

- Informe de la
eficacia
(pendiente).

-Informe de la
eficacia

- Proceso anual

Dueño de
Proceso

x

x
- Plan Operativo
2012 (pendiente)

- Informe de
Evaluación
Semestral del Plan
Operativo 2012
(pendiente)
- Plan de Difusión
del Plan Operativo
2012 (no
ejecutado)
Informe de
Actividades Anual
2012 (pendiente)

-Plan Operativo
2013 (elaborado
y aprobado)

- Informe de
Eficacia
- Informe de
Verificación
-Plan de
Difusión del
Plan Operativo
2013
Informe de
Actividades
Anual 2013

- 01 plan
- 95% de
participación

Coordinadora
de Carrera

x
- 02 informes
- 75% de eficacia

- 75% de
docentes,
estudiantes y
administrativos
conocen el Plan
Operativo
50% de eficacia

x

x

x x x

Coordinadora
de Carrera

Coordinadora
de Carrera

Dueño de
Proceso

x

x

x
para
estudiantes,
docentes
y
administrativos
son
eficaces.
-Informe 2012 de
estudio de la
demanda social y
del mercado
ocupacional de la
Carrera (no
elaborado)

-Informe de
verificación

16. Los perfiles del
ingresante
y
del
egresado
guardan
coherencia con los
lineamientos
del
proyecto educativo.

-Informe 2012 de
coherencia (no
elaborado)

- Informe de
coherencia 2013

17.El
perfil
del
ingresante se evalúa
periódicamente y los
resultados
son
utilizados
para
su
mejora.

- Informe de
evaluación 2012
(no planificado)

15.Se
justifica
la
existencia de la carrera
profesional en base a
un
estudio de la
demanda social.

18.El
perfil
del
egresado se evalúa
periódicamente y los
resultados
son
utilizados
para
su
mejora

- Informe de
evaluación 2012
(no planificado)

Dueño de
proceso

x

-Proceso anual

x
-Proceso anual

Comisión
Académica

x
- Informe
Semestral

- Informe
Semestral

- 03 informes

x

x

x

x

x

Comisión
Académica

- 03 informes
Comisión
Académica
19. El plan de estudios
proporciona una sólida
base
científica
y
humanista, con sentido
de
responsabilidad
social, a desarrollarse
en las siguientes áreas:
Básica,
formativa,
especialidad
y
complementaria.

- Plan de Estudios
N° 11
- Informe 2012
(no realizado)

20. El plan de estudios
tiene un número de
horas
teóricas
y
prácticas que asegura
el logro del perfil del
egresado.

- Plan de Estudios
N° 11

x

21. El plan de estudios
tiene una distribución
de
asignaturas
o
cursos, de teoría y de
- Informe 2012
prácticas, orientada a anual (no realizado)
profundizar
el
conocimiento
y
fortalecer el proceso
enseñanza-aprendizaje.
22.El plan de estudios
vincula los procesos de

- Informe de
Evaluación 2012

- Informe anual
- Matriz de
consistencia

- Evaluación del
Plan de
Estudios N° 11

- Proceso anual

- Proceso anual

Comisión
Académica

Comisión
Académica

x

x
- Informe 2013
Anual.

- Proceso anual

Informe de
Evaluación

Proceso Semestral
y Anual

Comisión
Académica

x

x

x

x x x
enseñanza-aprendizaje
con los procesos de
investigación, extensión
universitaria
y
proyección social.

Comisión
Académica
(pendiente)

23. El plan de estudios
tiene una estructura
- Registro de
flexible que permite al Matrículas 2012 por
estudiante elegir un
Semestre
determinado número de
- Informe Anual
créditos de asignaturas
2012 de
o cursos de su carrera
Verificación del
profesional
u
otras
Plan de Estudios
carreras profesionales,
(pendiente)
dentro o fuera de la
Unidad Académica.
- Cursos pre
requisitos : Tesis I,
24. El plan de estudios
II, III y IV.
incorpora los resultados
de
la
investigación
- Informe de
realizada en la carrera
resultados de
profesional.
investigación 2012
(pendiente)
25. El plan de estudios
se
evalúa
periódicamente para su
actualización.

- Informe de
Evaluación 2012
(no elaborado)

- Prácticas pre
26. Las prácticas preprofesionales
profesionales
son
supervisadas por
supervisadas
y un docente a cargo.

x

Semestral 2013

x

- Informe Anual
2013 de
Verificación del
Plan de
Estudios N° 11

- Proceso Anual

- Informe de
resultados de
investigación
2013

- Medición
semestral de
resultados

- Informe de
Evaluación 2013

- Proceso anual

- Informe de
Verificación de
las prácticas pre
profesionales

- Proceso
semestral

Comisión
Académica

Comisión
Académica

x

x

Comisión
Académica

Coordinadora
de Prácticas
Pre

x

x

x

x

x
referidas
a
especialidad.

2013
- Lista de cotejo
y Encuestas de
las prácticas pre
profesionales

su

27. La obtención de
título
profesional
implica la realización de
un trabajo de fin de
carrera
profesional,
donde se aplican los
conocimientos,
habilidades y actitudes
adquiridos.
28.
Se
aplican
estrategias
de
enseñanza-aprendizaje
de forma eficaz en el
desarrollo
de
los
contenidos
de
las
asignaturas o cursos.

- 75% titulados por
tesis
- Informe de
Titulados por Tesis
2012 (pendiente)

- Uso del Modelo
Didáctico
- Informe de
Verificación 2012
- Talleres de
Investigación para
estudiantes
2012

29.
Se
utilizan
estrategias didácticas
para
desarrollar
la
capacidad
de
investigación de los
- Capacitación en el
estudiantes.
Uso del MOIC
30. Los sílabos, se
distribuyen y exponen

Profesionales

- Registro de
entrega de silabo

- Informe
Semestral de
titulados por
tesis

- Informe de
Verificación
2013

x x

x

x x x

Docente
Investigador

- 75% de
estudiantes
satisfechos con las
estrategias de
enseñanzaaprendizaje

x

x

x

x

x

x

Coordinadora
de Carrera

- Informe
Semestral
- El 75% de
estudiantes
satisfechos

- Informe
Semestral

- El 75% de
estudiantes
reciben

Docente
Investigadora

Coordinadora
de Carrera

x

x

x
oportunamente
estudiantes.
31. Se
contenido
sílabos.

a

los

- Informe Semestral
(pendiente)

oportunamente los
sílabos.

cumple el
- Informe Semestral
de
los
(pendiente)

- El 75% de
cumplimiento en el
desarrollo de los
contenidos los
sílabos.

- Visita y monitoreo
32. El número de
de clases teóricas y
estudiantes
por
prácticas.
asignatura
es
coherente
con
el
- Control del
proyecto educativo.
Registro de
Matrículas
33. La carga lectiva del
estudiante asegura el
normal desarrollo de
sus
actividades
universitarias.
34. El sistema de
evaluación
del
aprendizaje es eficaz y
se aplica en cada tipo
de
actividad
académica.
35. El proceso de
admisión a la carrera
profesional
asegura
que se cumple con el
perfil del ingresante.

- Informe de
Verificación Anual
2012 (pendiente)
- Uso del Modelo
Didáctico
- Informe de los
Instrumentos de
Evaluación usados
- Relación de
ingresantes por
semestre

- Informe
Semestral

- Informe de
resultados por
semestre

- Informe de
Verificación
Anual 2013

Informe de
Verificación
Anual 2013
- Relación de
ingresantes por
semestre
- Informe del
Proceso de

Coordinadora
de Carrera

x

x

x

x

x

x

- 75% de
cumplimiento

Dueño de
Proceso

- 80% de
efectividad

Dueño de
Proceso

x

x

- 75% de eficacia

Dueño de
Proceso

- El 75% de
estudiantes
cumplen con el
perfil del
ingresante

Dueño de
Proceso

x

x

x
Admisión por
semestre
36. El número de
ingresantes
es
coherente
con
la
disponibilidad
de
recursos de la carrera
profesional.
37. Los estudiantes
cumplen las normas
que
rigen
sus
actividades
universitarias.
38. Los estudiantes
cuentan con programas
de becas, movilidad
académica, bolsas de
trabajo y pasantías que
contribuyen a su mejor
formación.
39. El resultado de una
prueba
de
conocimientos al final
de
la
carrera
profesional es utilizado
para la mejora del
proyecto educativo.

- Informe de 10%
de incremento de
estudiantes por
Semestre

- Informe del
proceso de
admisión 2013

- 75% de
cumplimiento

Dueño de
proceso

x

x

x

x
-Informe Anual
2012

- Registro de
Beneciarios (INPE)
- Informe Anual
2012 (pendiente)

- Elaboración del
Examen Final
Anual 2012
(Pendiente)

Dueño de
proceso

- Informe Anual
de cumplimiento

- 75% de
cumplimiento

- Informe Anual
2013

- 30% estudiantes
satisfechos

Dueño de
proceso

x

- Informe Anual
2013

- 75% evaluados

Dueño de
Proceso

x
40. El número de
egresados
por
promoción de ingreso
es el esperado.

- Registro del
Módulo Informático
de Registros
Académicos

- Informe por
Semestre 2013

- 75% eficacia

41. El tiempo de
permanencia
en
la
carrera profesional por
promoción de ingreso
es el esperado.

- Verificación del
Plan de Estudios
Anual 2012
(pendiente)

- Informe Anual
2013

- 75%
cumplimiento

- Informe de
Eficacia 2012
(pendiente)

- Informe de
Eficacia 2013

- 75% eficacia

Dueño de
Proceso

- Informe de
Eficacia 2013

- 60% eficacia

Dueño de
Proceso

42. El sistema de
seguimiento
del
egresado es eficaz.
43. El sistema de
evaluación
de
la
investigación es eficaz.
44. El número de
estudiantes
que
participan en proyectos
de investigación es el
esperado.

45. Los sistemas de
evaluación
de
la
investigación
y
del
aprendizaje se articulan
para
tener
una
evaluación integral del
estudiante.

- Informe de
Eficacia 2012
(pendiente)
- Informe de
Verificación 2012
(pendiente)
- Incremento de la
participación en
50%
- Registro de
Investigaciones
publicadas
- Informe de
Verificación 2012
(pendiente)

x

x

Dueño de
Proceso

Dueño de
Proceso

x

- Informe
Semestral de
Verificación
2013

- 60% eficacia

x

x

x
- Informe sobre
el incremento de
participación
60%

x

x

x

Dueño de
Proceso

x

- 75% eficacia
Dueño de
Proceso

x

x

x
46. Los sistemas de
evaluación
de
la
investigación,
información
y
comunicación,
se
articulan para tener una
efectiva difusión de los
proyectos
y
sus
avances

- Informe Anual de
Evaluación de
Sistemas 2012
(pendiente)

48. Los estudiantes
publican los resultados
de sus investigaciones
en revistas de su
especialidad indizadas
a nivel internacional.
49. Los estudiantes
utilizan
los
procedimientos con los
que adquieren sus
derechos de propiedad
intelectual sobre lo

- 75%
cumplimiento

- I Seminario de
Investigación 2012

- II Seminario de
Investigación
2013

- 75% de
estudiantes
conocen las
investigaciones de
Carrera.

N.A.

N.A.

N.A.

N.A.

47. Se realizan eventos
donde se difunden y
discuten,
entre
estudiantes, docentes y
comunidad,
las
investigaciones
realizadas en la carrera
profesional.

- Informe Anual
de Evaluación
de Sistemas
2013

N.A.

Dueño de
Proceso

N.A.

Dueño de
Proceso

N.A.

N.A.

x

x

x
creado como resultado
de investigación.
50. El sistema de
evaluación
de
la
extensión universitaria
es eficaz.

- Informe de Anual
Verificación 2012
(pendiente)

- Informe Anual
de Verificación
(2013)

- 75% eficacia

51. El sistema
evaluación
de
proyección social
eficaz.

de
la
es

- Informe de Anual
Verificación 2012
(pendiente)

- Informe Anual
de Verificación
(2013)

- 75% eficacia

52. El número de
estudiantes
que
participan en proyectos
de extensión
universitaria
es
el
esperado.

- Informe Anual de
Proyectos de
Extensión
Universitaria 2012
(pendiente)

- Informe Anual
de Proyectos de
Extensión
Universitaria
2013

- 50% de
estudiantes
participan en
proyectos de
extensión
universitaria

53. El número de
estudiantes
que
participan en proyectos
de proyección social es
el esperado.

- Informe Anual de
Proyectos de
Proyección 2012
(pendiente)

- Informe Anual
de Proyectos de
Proyección 2013

- 50% de
estudiantes
participan en
proyectos de
proyección social

54. Los sistemas de
evaluación
de
la
extensión universitaria,
de la proyección social
y del aprendizaje, se
articulan para tener una
evaluación integral del
estudiante.

- Informe Semestral
de Verificación
2012 (pendiente)

- Informe
Semestral de
Verificación
2013

Dueño de
Proceso

x

Dueño de
Proceso

x

Dueño de
Proceso

x

Dueño de
Proceso

x

- 75%
cumplimiento
Dueño de
Proceso

x

x

x

x x x
55. Los sistemas de
evaluación
de
la
extensión universitaria,
proyección
social,
- Informe Semestral
información
y
2012 (pendiente)
comunicación,
se
articulan para tener una
efectiva difusión de los
proyectos
y
sus
avances.
56. La producción de
extensión universitaria
y proyección social es
difundida efectivamente
dentro y fuera de la
Universidad.
57. Los estudiantes
utilizan
los
procedimientos con los
que adquieren sus
derechos de propiedad
intelectual sobre lo
creado como expresión
artística o
cultural.

x x x x
- Informe de
Verificación
2013

- 75%
cumplimiento

- Acceso a cursos
DARES

- Informe
Semestral de
objetivos

- 75% conocen la
producción de
extensión
universitaria y
proyección social

N.A

N.A

N.A

x

x

Dueño de
Proceso

x
- Dueño de
Proceso

N.A

x

x

x x x
58. La programación de
horas lectivas de los
docentes
guardan
- Distribución de
relación
con
las
Carga Académica
destinadas
a
la
2013 por Carrera
atención
de
estudiantes,
- Resolución de
investigación, extensión
Docente contratado
universitaria,
proyección social y su
perfeccionamiento
continuo.
59. El sistema de
tutoría al estudiante es
eficaz.

N.A

60.
La
Unidad
Académica evalúa los
- Plan de
programas
de Capacitación Anual
perfeccionamiento
2012 para docentes
pedagógico
que
implementa.
61. Los docentes tienen
la
formación
especializada
que
demanda la carrera
profesional

- Actualización de
ficha Escalafonaria
(vía ERP
University)

- Actualización de
62. Los docentes tienen C.V. documentados
la
experiencia
profesional
que

x
- Informe de
Verificación
2013

- 75%
cumplimiento

N.A

N.A

- Plan Anual de
Capacitaciones
2013

- 75%
cumplimiento

- Matriz de
Verificación
- Informe
Semestral

- 75%
cumplimiento

- Informe Anual
2013 de logros y
avances

- 75%
cumplimiento

x

x

Dueño de
Proceso

N.A

Dueño de
Proceso

Dueño de
Proceso

Dueño de
Proceso

x

x

x

x

x x x

x
demanda la asignatura
o curso que imparten.
63. Los docentes son
evaluados
en
el
dominio de tecnologías
de
información
y
comunicación.
64. Los docentes son
evaluados
en
el
dominio de idiomas
extranjeros.
65.
Se
realizan
reuniones
periódicas
donde
se
discuten
temas relacionados con
la
actividad
de
enseñanza entre los
docentes.
66. Los procesos de
selección, ratificación y
promoción de docentes
se
realizan
con
objetividad
y
transparencia.
67. Los docentes tienen
el grado de doctor en
su especialidad o el de
la carrera profesional.

- Proceso de
Certificación TIC
2012 (aprobados)

- Evaluación en
Competencias
TIC (aprobados)

- 100%
cumplimiento

N.A.

N.A.

N.A.

- Reuniones
semestrales 2012

- Informe por
Semestre 2013

- 100% de
participación
docente

Revisión y
Verificación de
Expedientes

Informe Anual
2013 de
verificación

100%
cumpliemiento

N.A

N.A

N.A

Dueño de
Proceso

x

x

N.A.

Dueño de
Proceso

x

x

x

x
Dueño de
Proceso

N.A
68.
Los
docentes
publican los resultados
de sus investigaciones
en revistas de su
especialidad indizadas.
69.
Los
docentes
difunden su producción
intelectual a través de
libros que son
utilizados en la carrera
profesional.
70.
Los
docentes
difunden su producción
intelectual
como
ponentes en eventos
nacionales
e
internacionales de su
especialidad.
71.
Los
docentes
utilizan
los
procedimientos con los
que
adquieren
sus
derechos de propiedad
intelectual sobre lo
creado como resultado
de investigación.
72. El número de
docentes que realizan
labor
de
extensión
universitaria
y
de

N.A
N.A

N.A

N.A

N.A

N.A

N.A

N.A

- Participación en
Seminarios y
Capacitaciones
Externas 2012

- Informe Anual
de
Capacitaciones
y Seminarios
2013

- 60% de docentes
difunden su
producción
intelectual

Dueño de
Proceso

N.A

N.A

N.A

N.A

- 75% de
cumplimiento

Dueño de
Proceso

- Carga Académica
DARES
- Informe 2012
(pendiente)

- Informe Anual
2013

x

x
proyección social es el
requerido por la carrera
profesional.
73.
Los
docentes
difunden los resultados
de
su
labor
de
extensión universitaria
y de proyección social.
74.
Los
docentes
utilizan
los
procedimientos con los
que
adquieren
sus
derechos de propiedad
intelectual sobre lo
creado como expresión
artística o cultural.
75. Las infraestructura
para la enseñanza –
aprendizaje,
investigación,
extensión universitaria,
proyección social,
administración y
bienestar,
tienen la comodidad,
seguridad
y
el
equipamiento
necesarios.

N.A

N.A

N.A

N.A

N.A

N.A

- Informe de
Defensa Civil
- Licencia de
Funcionamiento
- Informe Anual
2012 (pendiente)

N.A

N.A

Dueño de
Proceso
- Informe Anual
2013

- 75% de
estudiantes
satisfechos

x
76. La infraestructura
donde se realiza labor
de
enseñanza
–
aprendizaje,
investigación, extensión
universitaria,
proyección
social,
administración y
bienestar,
y
su
equipamiento
respectivo, tienen un
programa
implementado para su
mantenimiento,
renovación
y
ampliación.
77. Los programas de
alimentación, atención
médica
primaria,
psicología, pedagogía,
asistencia
social,
deportes,
actividades
culturales
y
esparcimiento
son
eficaces.
78. Los programas de
bienestar
son
difundidos con eficacia
dentro y fuera de la
Universidad.

- Informe Anual
2012 (pendiente)
- Guía de
Seguridad y
Evacuación

x
- Informe Anual
2013

- 75% de eficacia

Dueño
de
Proceso

x
- Informe de
Eficacia 2012

- Difusión
Programas de
Bienestar

- Informe Anual
2013

- 75% eficacia

- Informe Anual

- 75% estudiantes
conocen los
programas de
bienestar.

Dueño de
Proceso

- Dueño de
Proceso

x
79. La biblioteca tiene
establecido un sistema
de gestión eficaz.
80. El plan estratégico
de
la
Unidad
Académica
que
gestiona la carrera
profesional
se
encuentra financiado.
81. La gestión
administrativa, el
proceso de formación
profesional y los
servicios de apoyo se
encuentran financiados.
82. Los programas de
ampliación, renovación
y mantenimiento de las
instalaciones y sus
equipos se encuentran
financiados.
83.
La
carrera
profesional cuenta con
un comité consultivo
integrado
por
representantes de los
principales grupos de
interés.

N.A

N.A

- Informe de
Verificación 2012
(pendiente)

- Informe Anual
2013

N.A

- 100%
financiamiento

- Informe Anual
2012 (pendiente)

- Informe Anual
2013

- 95% de
financiamiento

- Informe de
Presupuesto Anual
2012 (pendiente)

- Informe de
Presupuesto
Anual 2013

- 80% de
financiamiento

- Resolución del
Comité Consultivo

- Resolución del
Comité
Consultivo
modificado

N.A

Dueño de
Proceso

x

Dueño de
Proceso

x

Dueño de
Proceso

x

x
- Informe de
Resultados

Dueño de
Proceso
84. La carrera
profesional asegura la
vinculación entre los
grupos de interés y sus
procesos.

- Informe Semestral
2012 (pendiente)

- Informe
Semestral 2013

- 75% de
cumplimiento de
convenios
existentes

Dueño de
Proceso

x

IV. SEGUIMIENTO Y CONTROL
La revisión del avance de las actividades será continua y estará a cargo de la Comisión de Revisión de Planes de la Gerencia de
Calidad. La supervisión estará a cargo del Jefe de la Unidad Operativa a la que pertenece el estándar/subestándar o proceso.
Elaborado por: Lic. Libeth De Los Rios Beltrán
Revisado por: Gerencia de Calidad
Aprobado por: Gerencia de calidad

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  • 1. PLAN OPERATIVO 2013 UNIDAD OPERATIVA: Coordinadora de la Carrera de Derecho RESPONSABLE: Lic. Libeth De Los Rios Beltrán I. OBJETIVOS: 1. Asegurar que los Procesos Académicos se desarrollen de acuerdo a los requisitos legales y reglamentarios de la universidad con la finalidad de satisfacer las necesidades de los usuarios. 2. Asegurar que los Procesos del Departamento de Cobranzas se ejecuten de acuerdo a los procedimientos y normas establecidas con la finalidad de evitar quejas y reclamos de los usuarios. 3. Gestionar los Procesos de Admisión en coordinación con la Sede Central para el mejor logro de las metas planificadas para la Carrera Profesional. 4. Promover y gestionar la capacitación del personal docente y administrativo a través del Departamento de Formación Continua.
  • 2. 5. Asegurar la evaluación de los docentes tutores y personal administrativo de la Carrera Profesional con la finalidad de brindar un mejor servicio. 6. Gestionar las mejoras de la infraestructura, mantenimiento y equipamiento de los ambientes del local para un mejor desarrollo de las actividades académicas y administrativas. 7. Incorporar el servicio de atención al usuario para disminuir las quejas y reclamos de los estudiantes a través de la Oficina de Atención al Usuario. 8. Determinar la eficacia de la plana docente en los procesos de enseñanza-aprendizaje, siguiendo el Modelo Didáctico de la universidad. 9. Evaluar la efectividad del trabajo administrativo, teniendo en cuenta los criterios básicos para el buen desarrollo de sus funciones. 10. Difundir acertadamente el Plan Estratégico entre docentes, administrativos y estudiantes de la Carrera. 11. Implementar las estrategias de imagen institucional para la mejor identificación de los usuarios con la universidad. 12. Asegurar el buen uso de los canales de comunicación para la comprensión de los procesos académicos y administrativos existentes.
  • 3. II. SITUACIÓN ACTUAL La Carrera Profesional de Derecho (Modalidad SUA-DISTANCIA), se creó bajo Resolución N° 854-2005-CU-ULADECH, el día 21 de Setiembre del 2005 en el Centro Académico de Arequipa, contando con estudiantes comprometidos con su labor universitaria, participantes de las actividades planificadas, asistentes masivos a sus tutorías presenciales y responsables de sus trabajos y rendición de exámenes en las fechas establecidas. Así mismo, se debe destacar sus actitudes y deseos de superación, ya que son personas mayores que tienen carga familiar, horarios laborales exorbitantes, quiénes viven en zonas alejadas de la ciudad, pero ello; no les impide lograr su meta de ser profesionales de éxito. Los docentes de la Carrera son educadores formados con estudios de calidad, quiénes participan activamente en el dictado de las tutorías presenciales, haciendo uso del modelo didáctico de la universidad, siendo activos asistentes de las reuniones planificadas con la finalidad de brindar un mejor servicio a los estudiantes y transmisores del compromiso y la identificación con la universidad. El personal administrativo, se esfuerza por brindar una atención adecuada y personalizada a los estudiantes y docentes, teniendo en cuenta que son la base fundamental de esta Casa Superior de Estudios. En tal sentido, el presente Plan Operativo 2013, se enfoca en el aseguramiento de la calidad y mejora continua de la formación profesional, aplicando las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Carrera. Además, contiene el conjunto de actividades dispuestas a dar cumplimiento al Plan Estratégico de la Escuela Profesional de Derecho, los cuales detallan los resultados a alcanzar dentro de un periodo determinado, usando estrategias operativas que señalan cómo se logrará los objetivos, las metas, especificando a los responsables de la actividad y la fecha de cumplimiento de lo encomendado; así como el presupuesto y el proceso de evaluación por ciclo y periodo anual.
  • 4. Los elementos importantes del Plan Operativo 2013 son: Planificación, organización, dirección y control, enseñanza - aprendizaje, extensión universitaria y proyección social, docentes, infraestructura y equipamiento, bienestar, recursos financieros y grupos de interés. El monitoreo del Plan Operativo 2013, comprenderá de la supervisión y la auditoría interna permanente dentro del Sistema de Gestión de Calidad a través de actividades y proyectos de mejora, para asegurar el logro de las metas establecidas y elaborar oportunamente los planes de mejora correspondientes. III. ACTIVIDADES: Meta Ejecutado Año 2013 Año 2012 ACTIVIDADES PROGRAMADAS 1.La Unidad Académica que gestiona la carrera profesional cuenta con un plan estratégico Informes, documentos e indicadores en el caso que corresponda. - Plan Estratégico elaborado por la Escuela Programación Responsable Informes Indicadores (*) E F M A M J J A S O N D - Plan Estratégico elaborado y aprobado - El 75 % de estudiantes, docentes y administrativos participan x
  • 5. laborado con la participación de sus autoridades y representantes de estudiantes, docentes, egresados y otros grupos de interés. 2.La misión de Unidad Académica coherente con campo de acción y Misión de Universidad. la es su la la 3. El desarrollo del plan estratégico se evalúa periódicamente. 4. El plan estratégico se difunde con eficacia. activamente en la elaboración del Plan Estratégico de la Carrera - Conocimiento de Misión de la Universidad - Conocimiento de Misión de la Carrera - Matriz de Coherencia 2013 - Cuadros de Misión-Visión por aula - Informe Anual 2012 (pendiente) - Informe de revisión de objetivos del Plan Estratégico 2013 - Reunión General para la Difusión del Plan Estratégico (pendiente) - Difusión Masiva del Plan Estratégico, elaborado por la Carrera 5. El plan estratégico - Informe de tiene políticas existencia de orientadas al política de calidad aseguramiento de la del Plan Estratégico calidad en la Carrera (pendiente) -Informe de Revisión y Verificación - El 75% de estudiantes, docentes y administrativos conocen la coherencia de la misión de la Carrera con su campo de acción y la Misión de la universidad Director de Escuela Director de Escuela x x x - 75% de eficacia -El 75% de estudiantes, docentes y administrativos conocen el Plan Estratégico. - Proceso anual Coordinadora de Carrera x x x x Coordinadora de Carrera Coordinadora de Carrera x
  • 6. Profesional. 6.La estructura funcional y orgánica de Unidad Académica determina niveles de autoridad y asigna responsabilidades acordes con la naturaleza, tamaño y complejidad de la carrera profesional. - MOF Institucional 2012 - MOF C.U.Arequipa - Informe de verificación del MOF 2013 7.Las actividades académicas y administrativas están coordinadas para asegurar el desarrollo del proyecto educativo. - Informe de verificación (pendiente) -Informe de verificación y cumplimiento 8. El sistema de gestión de calidad de la Unidad Académica es eficaz. 9. La Unidad Académica gestiona su cultura organizacional. - Resolución de aprobación - Informe de la eficacia (pendiente). - Resolución de aprobación - Informe de la eficacia (pendiente) -75% de los administrativos conocen el Manual de Organización y Funciones y Reglamento de Organización y Funciones. -Más del 75 % de estudiantes están satisfechos -Resolución de aprobación - Proceso anual -Informe de la eficacia -Resolución de aprobación x x x x Dueño de Proceso Presidente de la Gerencia de Calidad x x - Proceso anual -Informe de la eficacia Coordinadora de Carrera Dueño de Proceso
  • 7. 10. El sistema de información y comunicación de la Unidad Académica es eficaz. 11. El plan operativo de la carrera profesional es elaborado con la participación de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de interés. 12. El desarrollo del plan operativo se evalúa para determinar las acciones correctivas correspondientes. 13. El plan operativo es difundido con eficacia. 14. Los programas de motivación e incentivos - Resolución de aprobación -Resolución de aprobación - Informe de la eficacia (pendiente). -Informe de la eficacia - Proceso anual Dueño de Proceso x x - Plan Operativo 2012 (pendiente) - Informe de Evaluación Semestral del Plan Operativo 2012 (pendiente) - Plan de Difusión del Plan Operativo 2012 (no ejecutado) Informe de Actividades Anual 2012 (pendiente) -Plan Operativo 2013 (elaborado y aprobado) - Informe de Eficacia - Informe de Verificación -Plan de Difusión del Plan Operativo 2013 Informe de Actividades Anual 2013 - 01 plan - 95% de participación Coordinadora de Carrera x - 02 informes - 75% de eficacia - 75% de docentes, estudiantes y administrativos conocen el Plan Operativo 50% de eficacia x x x x x Coordinadora de Carrera Coordinadora de Carrera Dueño de Proceso x x x
  • 8. para estudiantes, docentes y administrativos son eficaces. -Informe 2012 de estudio de la demanda social y del mercado ocupacional de la Carrera (no elaborado) -Informe de verificación 16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo. -Informe 2012 de coherencia (no elaborado) - Informe de coherencia 2013 17.El perfil del ingresante se evalúa periódicamente y los resultados son utilizados para su mejora. - Informe de evaluación 2012 (no planificado) 15.Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la demanda social. 18.El perfil del egresado se evalúa periódicamente y los resultados son utilizados para su mejora - Informe de evaluación 2012 (no planificado) Dueño de proceso x -Proceso anual x -Proceso anual Comisión Académica x - Informe Semestral - Informe Semestral - 03 informes x x x x x Comisión Académica - 03 informes Comisión Académica
  • 9. 19. El plan de estudios proporciona una sólida base científica y humanista, con sentido de responsabilidad social, a desarrollarse en las siguientes áreas: Básica, formativa, especialidad y complementaria. - Plan de Estudios N° 11 - Informe 2012 (no realizado) 20. El plan de estudios tiene un número de horas teóricas y prácticas que asegura el logro del perfil del egresado. - Plan de Estudios N° 11 x 21. El plan de estudios tiene una distribución de asignaturas o cursos, de teoría y de - Informe 2012 prácticas, orientada a anual (no realizado) profundizar el conocimiento y fortalecer el proceso enseñanza-aprendizaje. 22.El plan de estudios vincula los procesos de - Informe de Evaluación 2012 - Informe anual - Matriz de consistencia - Evaluación del Plan de Estudios N° 11 - Proceso anual - Proceso anual Comisión Académica Comisión Académica x x - Informe 2013 Anual. - Proceso anual Informe de Evaluación Proceso Semestral y Anual Comisión Académica x x x x x x
  • 10. enseñanza-aprendizaje con los procesos de investigación, extensión universitaria y proyección social. Comisión Académica (pendiente) 23. El plan de estudios tiene una estructura - Registro de flexible que permite al Matrículas 2012 por estudiante elegir un Semestre determinado número de - Informe Anual créditos de asignaturas 2012 de o cursos de su carrera Verificación del profesional u otras Plan de Estudios carreras profesionales, (pendiente) dentro o fuera de la Unidad Académica. - Cursos pre requisitos : Tesis I, 24. El plan de estudios II, III y IV. incorpora los resultados de la investigación - Informe de realizada en la carrera resultados de profesional. investigación 2012 (pendiente) 25. El plan de estudios se evalúa periódicamente para su actualización. - Informe de Evaluación 2012 (no elaborado) - Prácticas pre 26. Las prácticas preprofesionales profesionales son supervisadas por supervisadas y un docente a cargo. x Semestral 2013 x - Informe Anual 2013 de Verificación del Plan de Estudios N° 11 - Proceso Anual - Informe de resultados de investigación 2013 - Medición semestral de resultados - Informe de Evaluación 2013 - Proceso anual - Informe de Verificación de las prácticas pre profesionales - Proceso semestral Comisión Académica Comisión Académica x x Comisión Académica Coordinadora de Prácticas Pre x x x x x
  • 11. referidas a especialidad. 2013 - Lista de cotejo y Encuestas de las prácticas pre profesionales su 27. La obtención de título profesional implica la realización de un trabajo de fin de carrera profesional, donde se aplican los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos. 28. Se aplican estrategias de enseñanza-aprendizaje de forma eficaz en el desarrollo de los contenidos de las asignaturas o cursos. - 75% titulados por tesis - Informe de Titulados por Tesis 2012 (pendiente) - Uso del Modelo Didáctico - Informe de Verificación 2012 - Talleres de Investigación para estudiantes 2012 29. Se utilizan estrategias didácticas para desarrollar la capacidad de investigación de los - Capacitación en el estudiantes. Uso del MOIC 30. Los sílabos, se distribuyen y exponen Profesionales - Registro de entrega de silabo - Informe Semestral de titulados por tesis - Informe de Verificación 2013 x x x x x x Docente Investigador - 75% de estudiantes satisfechos con las estrategias de enseñanzaaprendizaje x x x x x x Coordinadora de Carrera - Informe Semestral - El 75% de estudiantes satisfechos - Informe Semestral - El 75% de estudiantes reciben Docente Investigadora Coordinadora de Carrera x x x
  • 12. oportunamente estudiantes. 31. Se contenido sílabos. a los - Informe Semestral (pendiente) oportunamente los sílabos. cumple el - Informe Semestral de los (pendiente) - El 75% de cumplimiento en el desarrollo de los contenidos los sílabos. - Visita y monitoreo 32. El número de de clases teóricas y estudiantes por prácticas. asignatura es coherente con el - Control del proyecto educativo. Registro de Matrículas 33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus actividades universitarias. 34. El sistema de evaluación del aprendizaje es eficaz y se aplica en cada tipo de actividad académica. 35. El proceso de admisión a la carrera profesional asegura que se cumple con el perfil del ingresante. - Informe de Verificación Anual 2012 (pendiente) - Uso del Modelo Didáctico - Informe de los Instrumentos de Evaluación usados - Relación de ingresantes por semestre - Informe Semestral - Informe de resultados por semestre - Informe de Verificación Anual 2013 Informe de Verificación Anual 2013 - Relación de ingresantes por semestre - Informe del Proceso de Coordinadora de Carrera x x x x x x - 75% de cumplimiento Dueño de Proceso - 80% de efectividad Dueño de Proceso x x - 75% de eficacia Dueño de Proceso - El 75% de estudiantes cumplen con el perfil del ingresante Dueño de Proceso x x x
  • 13. Admisión por semestre 36. El número de ingresantes es coherente con la disponibilidad de recursos de la carrera profesional. 37. Los estudiantes cumplen las normas que rigen sus actividades universitarias. 38. Los estudiantes cuentan con programas de becas, movilidad académica, bolsas de trabajo y pasantías que contribuyen a su mejor formación. 39. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la carrera profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo. - Informe de 10% de incremento de estudiantes por Semestre - Informe del proceso de admisión 2013 - 75% de cumplimiento Dueño de proceso x x x x -Informe Anual 2012 - Registro de Beneciarios (INPE) - Informe Anual 2012 (pendiente) - Elaboración del Examen Final Anual 2012 (Pendiente) Dueño de proceso - Informe Anual de cumplimiento - 75% de cumplimiento - Informe Anual 2013 - 30% estudiantes satisfechos Dueño de proceso x - Informe Anual 2013 - 75% evaluados Dueño de Proceso x
  • 14. 40. El número de egresados por promoción de ingreso es el esperado. - Registro del Módulo Informático de Registros Académicos - Informe por Semestre 2013 - 75% eficacia 41. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promoción de ingreso es el esperado. - Verificación del Plan de Estudios Anual 2012 (pendiente) - Informe Anual 2013 - 75% cumplimiento - Informe de Eficacia 2012 (pendiente) - Informe de Eficacia 2013 - 75% eficacia Dueño de Proceso - Informe de Eficacia 2013 - 60% eficacia Dueño de Proceso 42. El sistema de seguimiento del egresado es eficaz. 43. El sistema de evaluación de la investigación es eficaz. 44. El número de estudiantes que participan en proyectos de investigación es el esperado. 45. Los sistemas de evaluación de la investigación y del aprendizaje se articulan para tener una evaluación integral del estudiante. - Informe de Eficacia 2012 (pendiente) - Informe de Verificación 2012 (pendiente) - Incremento de la participación en 50% - Registro de Investigaciones publicadas - Informe de Verificación 2012 (pendiente) x x Dueño de Proceso Dueño de Proceso x - Informe Semestral de Verificación 2013 - 60% eficacia x x x - Informe sobre el incremento de participación 60% x x x Dueño de Proceso x - 75% eficacia Dueño de Proceso x x x
  • 15. 46. Los sistemas de evaluación de la investigación, información y comunicación, se articulan para tener una efectiva difusión de los proyectos y sus avances - Informe Anual de Evaluación de Sistemas 2012 (pendiente) 48. Los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de su especialidad indizadas a nivel internacional. 49. Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo - 75% cumplimiento - I Seminario de Investigación 2012 - II Seminario de Investigación 2013 - 75% de estudiantes conocen las investigaciones de Carrera. N.A. N.A. N.A. N.A. 47. Se realizan eventos donde se difunden y discuten, entre estudiantes, docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional. - Informe Anual de Evaluación de Sistemas 2013 N.A. Dueño de Proceso N.A. Dueño de Proceso N.A. N.A. x x x
  • 16. creado como resultado de investigación. 50. El sistema de evaluación de la extensión universitaria es eficaz. - Informe de Anual Verificación 2012 (pendiente) - Informe Anual de Verificación (2013) - 75% eficacia 51. El sistema evaluación de proyección social eficaz. de la es - Informe de Anual Verificación 2012 (pendiente) - Informe Anual de Verificación (2013) - 75% eficacia 52. El número de estudiantes que participan en proyectos de extensión universitaria es el esperado. - Informe Anual de Proyectos de Extensión Universitaria 2012 (pendiente) - Informe Anual de Proyectos de Extensión Universitaria 2013 - 50% de estudiantes participan en proyectos de extensión universitaria 53. El número de estudiantes que participan en proyectos de proyección social es el esperado. - Informe Anual de Proyectos de Proyección 2012 (pendiente) - Informe Anual de Proyectos de Proyección 2013 - 50% de estudiantes participan en proyectos de proyección social 54. Los sistemas de evaluación de la extensión universitaria, de la proyección social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluación integral del estudiante. - Informe Semestral de Verificación 2012 (pendiente) - Informe Semestral de Verificación 2013 Dueño de Proceso x Dueño de Proceso x Dueño de Proceso x Dueño de Proceso x - 75% cumplimiento Dueño de Proceso x x x x x x
  • 17. 55. Los sistemas de evaluación de la extensión universitaria, proyección social, - Informe Semestral información y 2012 (pendiente) comunicación, se articulan para tener una efectiva difusión de los proyectos y sus avances. 56. La producción de extensión universitaria y proyección social es difundida efectivamente dentro y fuera de la Universidad. 57. Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresión artística o cultural. x x x x - Informe de Verificación 2013 - 75% cumplimiento - Acceso a cursos DARES - Informe Semestral de objetivos - 75% conocen la producción de extensión universitaria y proyección social N.A N.A N.A x x Dueño de Proceso x - Dueño de Proceso N.A x x x x x
  • 18. 58. La programación de horas lectivas de los docentes guardan - Distribución de relación con las Carga Académica destinadas a la 2013 por Carrera atención de estudiantes, - Resolución de investigación, extensión Docente contratado universitaria, proyección social y su perfeccionamiento continuo. 59. El sistema de tutoría al estudiante es eficaz. N.A 60. La Unidad Académica evalúa los - Plan de programas de Capacitación Anual perfeccionamiento 2012 para docentes pedagógico que implementa. 61. Los docentes tienen la formación especializada que demanda la carrera profesional - Actualización de ficha Escalafonaria (vía ERP University) - Actualización de 62. Los docentes tienen C.V. documentados la experiencia profesional que x - Informe de Verificación 2013 - 75% cumplimiento N.A N.A - Plan Anual de Capacitaciones 2013 - 75% cumplimiento - Matriz de Verificación - Informe Semestral - 75% cumplimiento - Informe Anual 2013 de logros y avances - 75% cumplimiento x x Dueño de Proceso N.A Dueño de Proceso Dueño de Proceso Dueño de Proceso x x x x x x x x
  • 19. demanda la asignatura o curso que imparten. 63. Los docentes son evaluados en el dominio de tecnologías de información y comunicación. 64. Los docentes son evaluados en el dominio de idiomas extranjeros. 65. Se realizan reuniones periódicas donde se discuten temas relacionados con la actividad de enseñanza entre los docentes. 66. Los procesos de selección, ratificación y promoción de docentes se realizan con objetividad y transparencia. 67. Los docentes tienen el grado de doctor en su especialidad o el de la carrera profesional. - Proceso de Certificación TIC 2012 (aprobados) - Evaluación en Competencias TIC (aprobados) - 100% cumplimiento N.A. N.A. N.A. - Reuniones semestrales 2012 - Informe por Semestre 2013 - 100% de participación docente Revisión y Verificación de Expedientes Informe Anual 2013 de verificación 100% cumpliemiento N.A N.A N.A Dueño de Proceso x x N.A. Dueño de Proceso x x x x Dueño de Proceso N.A
  • 20. 68. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de su especialidad indizadas. 69. Los docentes difunden su producción intelectual a través de libros que son utilizados en la carrera profesional. 70. Los docentes difunden su producción intelectual como ponentes en eventos nacionales e internacionales de su especialidad. 71. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigación. 72. El número de docentes que realizan labor de extensión universitaria y de N.A N.A N.A N.A N.A N.A N.A N.A - Participación en Seminarios y Capacitaciones Externas 2012 - Informe Anual de Capacitaciones y Seminarios 2013 - 60% de docentes difunden su producción intelectual Dueño de Proceso N.A N.A N.A N.A - 75% de cumplimiento Dueño de Proceso - Carga Académica DARES - Informe 2012 (pendiente) - Informe Anual 2013 x x
  • 21. proyección social es el requerido por la carrera profesional. 73. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensión universitaria y de proyección social. 74. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresión artística o cultural. 75. Las infraestructura para la enseñanza – aprendizaje, investigación, extensión universitaria, proyección social, administración y bienestar, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios. N.A N.A N.A N.A N.A N.A - Informe de Defensa Civil - Licencia de Funcionamiento - Informe Anual 2012 (pendiente) N.A N.A Dueño de Proceso - Informe Anual 2013 - 75% de estudiantes satisfechos x
  • 22. 76. La infraestructura donde se realiza labor de enseñanza – aprendizaje, investigación, extensión universitaria, proyección social, administración y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovación y ampliación. 77. Los programas de alimentación, atención médica primaria, psicología, pedagogía, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento son eficaces. 78. Los programas de bienestar son difundidos con eficacia dentro y fuera de la Universidad. - Informe Anual 2012 (pendiente) - Guía de Seguridad y Evacuación x - Informe Anual 2013 - 75% de eficacia Dueño de Proceso x - Informe de Eficacia 2012 - Difusión Programas de Bienestar - Informe Anual 2013 - 75% eficacia - Informe Anual - 75% estudiantes conocen los programas de bienestar. Dueño de Proceso - Dueño de Proceso x
  • 23. 79. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestión eficaz. 80. El plan estratégico de la Unidad Académica que gestiona la carrera profesional se encuentra financiado. 81. La gestión administrativa, el proceso de formación profesional y los servicios de apoyo se encuentran financiados. 82. Los programas de ampliación, renovación y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos se encuentran financiados. 83. La carrera profesional cuenta con un comité consultivo integrado por representantes de los principales grupos de interés. N.A N.A - Informe de Verificación 2012 (pendiente) - Informe Anual 2013 N.A - 100% financiamiento - Informe Anual 2012 (pendiente) - Informe Anual 2013 - 95% de financiamiento - Informe de Presupuesto Anual 2012 (pendiente) - Informe de Presupuesto Anual 2013 - 80% de financiamiento - Resolución del Comité Consultivo - Resolución del Comité Consultivo modificado N.A Dueño de Proceso x Dueño de Proceso x Dueño de Proceso x x - Informe de Resultados Dueño de Proceso
  • 24. 84. La carrera profesional asegura la vinculación entre los grupos de interés y sus procesos. - Informe Semestral 2012 (pendiente) - Informe Semestral 2013 - 75% de cumplimiento de convenios existentes Dueño de Proceso x IV. SEGUIMIENTO Y CONTROL La revisión del avance de las actividades será continua y estará a cargo de la Comisión de Revisión de Planes de la Gerencia de Calidad. La supervisión estará a cargo del Jefe de la Unidad Operativa a la que pertenece el estándar/subestándar o proceso. Elaborado por: Lic. Libeth De Los Rios Beltrán Revisado por: Gerencia de Calidad Aprobado por: Gerencia de calidad