El documento describe las claves para el éxito de un portal web, incluyendo contar con un equipo experto en desarrollo de portales, asegurar la usabilidad y navegabilidad del portal, implementar buscadores eficientes, notificaciones push y autenticación única. También señala que la excelencia de un portal requiere enfocarse en SEO, diseño adaptable para dispositivos móviles y gamificación para motivar a los usuarios.