El documento resume la decisión de la empresa ITT de migrar sus sistemas de tecnología a la nube de Microsoft para optimizar costes y mejorar la colaboración. ITT había crecido a través de adquisiciones, resultando en sistemas diversos y costos de gestión altos. Al mover todos sus servicios a la nube de Office 365, ITT pudo unificar su infraestructura tecnológica, reducir costes y mejorar la colaboración entre sus empresas en diferentes países.
Gabarró es una referencia en Europa en su sector, con un desempeño superior a la media y con grandes resultados. Gracias a su presencia geográfica en España y Alemania y a la larga experiencia en los mercados locales ha podido conseguir un destacado posicionamiento internacional. Esta visión internacional ayudó a optimizar los procesos teniendo en cuenta el paradigma Lean, enfocándose en el ahorro de costes y la mejora continua de la calidad del producto como forma de aportar valor al cliente.
A pesar de contar con una larga experiencia en el mercado europeo, el proceso de apertura de una nueva planta de producción en Alemania es un desafío organizativo para cualquier empresa. Deben afrontarse los cambios culturales, de comunicación y operativos que surjen y que pueden provocar ineficiencias y disrupciones al proceso de expansión que afronta la empresa.
Gracias a la plataforma de sistemas de información cloud que había desplegado raona en los últimos años en Gabarró, la incorporación de tecnologías de productividad basadas en Office 365, Sharepoint y PowerBI han permitido dotar a los procesos diarios de la empresa de un nuevo conjunto de herramientas que optimizan el rendimiento del negocio.
5 desafios para una comunicacion interna efectivaRaona
El objetivo principal de este estudio es determinar cuáles son las principales desafíos, barreras o dificultades a las que se tienen que enfrentar los departa-mentos de comunicación para conseguir sus objetivos.
Para ello, hemos entrevistado a responsables de Comunicación Interna de empresas líderes en sus respectivos sectores y analizado los desafíos a los que se enfrentan en su día a día
Lean es un concepto de moda, pero mucho menos conocida es la aplicación de sus principios a los servicios en general y a los ofrecidos por los departamentos de IT en particular, aunque cada vez es mayor el interés de las organizaciones por aplicar la filosofía Lean a la transformación digital de sus empresas. No es de extrañar: Lean IT permite optimizar los procesos del Digital Workplace para lograr un mayor valor para el cliente siendo más eficientes, entregando más rápido, con mejor calidad y gastando menos recursos en ello. Lo
más relevante es que lo lleva a la práctica eliminando todas aquellas actividades innecesarias que se realizan y no aportan valor
para el cliente final, sea interno o externo.
Gabarró es una referencia en Europa en su sector, con un desempeño superior a la media y con grandes resultados. Gracias a su presencia geográfica en España y Alemania y a la larga experiencia en los mercados locales ha podido conseguir un destacado posicionamiento internacional. Esta visión internacional ayudó a optimizar los procesos teniendo en cuenta el paradigma Lean, enfocándose en el ahorro de costes y la mejora continua de la calidad del producto como forma de aportar valor al cliente.
A pesar de contar con una larga experiencia en el mercado europeo, el proceso de apertura de una nueva planta de producción en Alemania es un desafío organizativo para cualquier empresa. Deben afrontarse los cambios culturales, de comunicación y operativos que surjen y que pueden provocar ineficiencias y disrupciones al proceso de expansión que afronta la empresa.
Gracias a la plataforma de sistemas de información cloud que había desplegado raona en los últimos años en Gabarró, la incorporación de tecnologías de productividad basadas en Office 365, Sharepoint y PowerBI han permitido dotar a los procesos diarios de la empresa de un nuevo conjunto de herramientas que optimizan el rendimiento del negocio.
5 desafios para una comunicacion interna efectivaRaona
El objetivo principal de este estudio es determinar cuáles son las principales desafíos, barreras o dificultades a las que se tienen que enfrentar los departa-mentos de comunicación para conseguir sus objetivos.
Para ello, hemos entrevistado a responsables de Comunicación Interna de empresas líderes en sus respectivos sectores y analizado los desafíos a los que se enfrentan en su día a día
Lean es un concepto de moda, pero mucho menos conocida es la aplicación de sus principios a los servicios en general y a los ofrecidos por los departamentos de IT en particular, aunque cada vez es mayor el interés de las organizaciones por aplicar la filosofía Lean a la transformación digital de sus empresas. No es de extrañar: Lean IT permite optimizar los procesos del Digital Workplace para lograr un mayor valor para el cliente siendo más eficientes, entregando más rápido, con mejor calidad y gastando menos recursos en ello. Lo
más relevante es que lo lleva a la práctica eliminando todas aquellas actividades innecesarias que se realizan y no aportan valor
para el cliente final, sea interno o externo.
Analizar la información y tomar decisiones es una parte fundamental de las actividades que realizan los Empowered Employees, así que tenemos que asegurarnos que los cinco beneficios del Digital Workplace también se aplican en nuestro entorno de análisis de la información y a la forma en que lo concebimos. En el presente whitepaper veremos cómo se relacionan el BI y el DW, y cómo estos no se entienden sin la toma de decisiones en equipo, el Collaborative BI. Porque hoy ya no tomamos las decisiones de forma individual, si no que necesitamos la suma de talentos para tomar las mejores decisiones.
Veremos cómo las plataformas de BI corporativas se están complementando con nuevas herramientas colaborativas que permiten el trabajo en equipo y la autogestión de la información para tomar decisiones en equipo priorizando la agilidad requerida por el negocio. Por último, nos centraremos en los pasos para hacer realidad el CBI en nuestras empresas con Power BI, que integra herramientas de colaboración y entornos en la nube.
En esta sesión haremos un repaso sobre las diferentes áreas (gestión, financiera, marketing, ventas, comunicación, facturación, logística, atención al cliente…) que encontramos en la empresa y para ellos revisaremos cuales son las principales soluciones, plataformas y herramientas tecnológicas que la empresa debería tener integradas. Valoraremos los diferentes escenarios de trabajo actuales presencial, híbrido o mixto y remoto completo y la tipología de herramientas según el caso.
- Revisar la estructura tecnológica de una empresa y su adecuación a la transformación digital dentro de un marco de trabajo colaborativo e innovador.
- Identificar oportunidades de valor para trabajadores y empleadores con el uso de la tecnología.
- Dar a conocer nuevas herramientas.
- Adaptar las empresas a los entornos de trabajo híbridos.
Ver vídeo en https://www.youtube.com/watch?v=Z8WJv-x2cfE
En este whitepaper veremos los beneficios de integrar las potencialidades de las nuevas tecnologías en nuestro entorno actual y de adaptar la plataforma Dynamics365 a las necesidades específicas de cada organización. Pasar de las funcionalidades e interacciones tradicionales de las soluciones CRM a una experiencia omnicanal, con analíticas avanzadas e integración de tecnologías innovadoras con el objetivo de llegar a ser una empresa centrada en el cliente.
Analizar la información y tomar decisiones es una parte fundamental de las actividades que realizan los Empowered Employees, así que tenemos que asegurarnos que los cinco beneficios del Digital Workplace también se aplican en nuestro entorno de análisis de la información y a la forma en que lo concebimos. En el presente whitepaper veremos cómo se relacionan el BI y el DW, y cómo estos no se entienden sin la toma de decisiones en equipo, el Collaborative BI. Porque hoy ya no tomamos las decisiones de forma individual, si no que necesitamos la suma de talentos para tomar las mejores decisiones.
Veremos cómo las plataformas de BI corporativas se están complementando con nuevas herramientas colaborativas que permiten el trabajo en equipo y la autogestión de la información para tomar decisiones en equipo priorizando la agilidad requerida por el negocio. Por último, nos centraremos en los pasos para hacer realidad el CBI en nuestras empresas con Power BI, que integra herramientas de colaboración y entornos en la nube.
En esta sesión haremos un repaso sobre las diferentes áreas (gestión, financiera, marketing, ventas, comunicación, facturación, logística, atención al cliente…) que encontramos en la empresa y para ellos revisaremos cuales son las principales soluciones, plataformas y herramientas tecnológicas que la empresa debería tener integradas. Valoraremos los diferentes escenarios de trabajo actuales presencial, híbrido o mixto y remoto completo y la tipología de herramientas según el caso.
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- Adaptar las empresas a los entornos de trabajo híbridos.
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En este whitepaper veremos los beneficios de integrar las potencialidades de las nuevas tecnologías en nuestro entorno actual y de adaptar la plataforma Dynamics365 a las necesidades específicas de cada organización. Pasar de las funcionalidades e interacciones tradicionales de las soluciones CRM a una experiencia omnicanal, con analíticas avanzadas e integración de tecnologías innovadoras con el objetivo de llegar a ser una empresa centrada en el cliente.
Informatica Corporation puede solucionar el problema de Orizonia Corporación, permitindo hacer frente más eficazmente a los requerimientos presentes y futuros de la corporación.
Con la solución, Orizonia Corporación obtuve ventajas cómo una alta rentabilidad de la inversión, la productividad triplicada en la gestión de los datos y una rápida capitalización de la información proveniente de nuevas empresas adquiridas por el grupo.
Conozca más acerca de este caso de éxito.
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Somos una empresa de Tecnologías de Información, constituida en el año 2000 en la ciudad de Guadalajara, cimentada en la cultura del servicio al cliente y formada por un equipo de profesionales expertos en soluciones informáticas
Raúl nos compartirá como algunas de las empresas más innovadoras del mundo se han transformado digitalmente logrando llevar sus productos y servicios de una manera muy más cercana a sus clientes. Veremos como hoy en dia es muy fácil lograr grandes cambios por medio del uso de datos y tecnologías ágiles por medio de Google Cloud y Xertica.
Power Platform, the low code experience by RaonaRaona
Cómo crear aplicaciones de negocio el doble de rápido con la mitad de inversión
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La tecnología es importante pero no lo es todo para teletrabajar eficientemente. Queremos compartir contigo 10 consejos o prácticas que te harán ser más eficiente y facilitarán tu trabajo desde casa.
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Te explicamos como PowerPlatform es la plataforma ideal para el desarrollo de aplicaciones fácil y rápidamente. Te mostrarmos el ejemplo práctico de la aplicación para la gestión de Crisis.
Cuando usar teams, share point, ondrive o yammerRaona
Office 365 tiene múltiples herramientas para trabajar y compartir información, pero no siempre está clara la frontera entre una y otra. En esta presentación te explicaremos en qué escenarios es mejor utilizar Teams, SharePoint, Onedrive y Yammer.
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La experiencia es un grado. En esta presentación te dejamos consejos sobre lo que debes y no debes hacer para ser un experto en el uso de Microsoft Teams
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Office 365 es la navaja suiza del teletrabajador. En esta presentación te explicaremos qué heramientas tiene, para que sirven y qué planes de licenciamiento hay disponibles.
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La consumerización y el poder del usuario en la decisión sobre qué aplicaciones usan en su día a día, está llevando a las GenC Companies a transformar completamente el modelo de Enterprise Applications que han estado desarrollando en las últimas décadas. Y no se trata sólo de un cambio de plataforma o metodología, sino un nuevo enfoque integral de cómo deben desarrollarse y concebirse las aplicaciones de la empresa. En un mercado donde el Software as a Service es la norma, sus principios y soluciones están llegando a las aplicaciones corporativas tradicionales, dando lugar a las nuevas Enterprise SaaS Applications que están en pleno apogeo.
El objetivo de este documento es poder proporcionar a nuestros clientes con Plataformas SharePoint la posibilidad de revisar sus instalaciones y aplicar las mejores prácticas de dimensionamiento y configuración con el objetivo de asegurar el rendimiento de sus plataformas.
Raona pills 2014 productividad personal - gtdRaona
El pasado viernes 31 de octubre comenzó un nuevo ciclo de Raona Pills, sesiones formativas de corta duración realizadas por y para raonencs. El tema de la primera pill fue la productividad y organización personal, y en concreto cómo la metodología "Getting Things Done" o GTD puede aportar gran valor a trabajadores del conocimiento como lo son tanto ingenieros como managers.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
2. FORTALEZA EN MAQUINARIA DESDE 1878
ITT, International Trucks & Tractors, es un grupo distribuidor líder en la venta de maquinaria agrícola, equipos para la construcción y
vehículos de transporte, que actualmente cuenta con presencia en España, Francia, Marruecos y Chile. Desde sus orígenes en 1878,
la empresa se ha dedicado de forma continuada a la importación y distribución de maquinaria agrícola en sus inicios, ampliando
posteriormente el negocio a maquinaria para el transporte y la construcción; permaneciendo fiel a los principios empresariales de
varias generaciones dedicadas al sector productivo.
Las empresas ITT también son especialistas en la posventa y reparación de maquinaria de primeras marcas como Scania, New Ho
lland, Case, Bobcat, Doosan, Manitou, Hamm, Isuzu, Ausa o Takeuchi, entre muchas otras. La creación y compra de más de 20 em
presas han permitido al grupo ITT cimentar un crecimiento sólido superando crisis financieras. Esto, junto a la variedad de sectores
y mercados en los que opera, ha aportado al grupo la robustez necesaria para invertir en el futuro. Por eso, no dudaron a la hora
de aplicar la plataforma Cloud de Microsoft al comprobar que su propia idiosincracia de grupo empresarial dificultaba cada vez más
una gestión y un gobierno de la información adecuados.
El cliente /
3. 3
El crecimiento corporativo de la última década, con más de 20 empresas
en 4 países, supone un reto organizativo permanente. Unificar los servicios
de tecnología en la nube aporta un grado de dinamismo y escalabilidad de
costes al grupo ITT que cimienta un crecimiento sostenible y optimizado.
12 marcas consolidadas
Integrar una gran variedad de marcas
comerciales, procedentes de procesos de
compra y de creación de empresas, tuvo
como consecuencia que la identidad de
las marcas y su gestión digital estuviera
distribuida entre varios proveedores locales,
siendo poco ágil para el negocio. Unificar
toda esta infraestructura en la nube permite
mantener la identidad de cada marca, ayu
dar al usuario interno y dar un mejor servicio
al cliente. •
254 usuarios en línea
ITT contaba anualmente con un elevado
coste en desplazamientos debido a las
reuniones que se realizaban entre cola
boradores y proveedores, dada la red en
múltiples sedes y países. El contar con
Skype for Businness en su día a día ha
comportado un gran ahorro en los gastos
de viajes y alojamiento y la comodidad de
poder realizar reuniones entre sedes sin
haber de desplazarse y sin invertir en caros
dispositivos de videoconferencia. •
1,4 TB compartidos
Toda la información corporativa de ITT se
encontraba en múltiples repositorios loca
les, lo que hacía imposible que se pudie
ra compartir información de forma ágil y
dinámica entre todas las empresas. Estos
datos diseminados suponen 1,4 TB, unos
772.000 archivos, distribuidos en una multi
tud de silos de información que complicaba
asegurar su integridad, crear una cultura de
colaboración y mantener un control de la
más confidencial. •
4. El coste de la complejidad /
La situación de la que partía el grupo ITT
era de gran complejidad organizativa,
dado que se había heredado la organiza
ción derivada de las adquisiciones interna
cionales, con su consiguiente variedad de
sistemas, proveedores y herramientas que
impedían una visión corporativa única de
los sistemas informáticos. Los costes inhe
rentes a su gestión eran un reto a afrontar
para conseguir la escalabilidad del mode
lo de negocio en los próximos años.
Exceso de diversidad
La información de las empresas de ITT
se encontraba diseminada en diferentes
repositorios que a la vez estaban basados
en herramientas de diferentes fabricantes
como Dropbox, Google Drive u One Drive.
Esto comportaba una gran dependencia
de las formas de operar de proveedores
externos y la ausencia de una visión de la
tecnología como motor de negocio. •
Gobierno ingobernable
Tener una multitud de gestores de la
infraestructura tecnológica, tanto inter
nos como externos, impide aplicar unas
políticas comunes, dada la diversidad de
culturas, prácticas heredadas y formas de
trabajo divergentes. Decidir un cambio en
la forma de trabajar era un enorme es
fuerzo organizativo que debía trasladarse
a diferentes culturas y lenguajes. Y todo
ello, con un enorme impacto económico
en formación, adaptación y revisión de las
particularidades de cada empresa. •
Herramientas inadecuadas
No tener plataformas corporativas impide
realizar de forma fácil tareas tan cotidianas
como realizar reuniones en sedes ubicadas
en diferentes países o compartir ficheros
sin tener que usar herramientas externas
que los usuarios usan indiscriminadamen
te. Los usuarios avanzados experimenta
ban limitaciones constantes por no poder
usar herramientas a la medida de sus
necesidades. •
Una reunión presencial era muchas veces la única opción
posible ante la falta de entornos compartidos y herramien
tas colaborativas derivadas de la estructura heredada en el
proceso de crecimiento.
4
5. ITT estaba acostumbrada a trabajar con múltiples pro
veedores que solucionaban problemas específicos y con
equipos de trabajo pequeños. En Raona le aportamos la
confianza de que se encontraba con una empresa con un
equipo amplio y multidisciplinar, siempre atento a las peti
ciones que pudiese requerir.
Organizar una empresa de forma ágil
es una misión imposible hoy en día si
no se cuenta con la plataforma tecno-
lógica adecuada y el compañero de
viaje que la sepa adaptar a tus retos.
— Josep Andújar, Operations Director
de Grupo ITT
Por qué raona /
Orientación colaborativa
Además de la amplia experiencia en el
despliegue de plataformas Office 365 en
varios sectores, nuestra experiencia en el
campo de la colaboración y la creación
de dinámicas con los usuarios era funda
mental para no sólo tener mejores herra
mientas, si no para fomentar también su
conocimiento y uso en el día a día. •
Visión internacional
En Raona tenemos una amplia experien
cia en afrontar proyectos internacionales
donde la cultura corporativa de cada
país juega un papel clave en el éxito del
proyecto. Unificar la infraestructura en la
nube no era el mayor reto en un entorno
con muchas sensibilidades locales sobre el
territorio y donde ganarse la confianza de
los interlocutores era clave. •
Formación a usuarios
Los trabajadores de ITT estaban acostum
brados a la dinámica de trabajo que surgía
al tener la información distribuida por
muchos sitios distintos y a veces no poder
acceder a ella. Ofrecer una formación
adecuada a los usuarios de la compañía
para que supieran manejarse en el nuevo
entorno de forma autónoma era la clave
para garantizar la aceptación y el éxito. •
6. Siguiendo la recomendación de Raona,
se seleccionó la plataforma Office 365 de
Microsoft para poner a disposición de sus
empleados las herramientas necesarias
para la gestión de la información, basada
en la transparencia y la eficiencia de pro
cesos internos. Además, asentó las bases
para afrontar un crecimiento duradero con
unos costes optimizados y adaptados a su
ritmo de expansión.
Identidad unificada
Tener una identidad corporativa que inclu
ya las distintas marcas que conforman el
grupo sin perjuicio de ninguna de ellas ha
comportado que se trabaje de forma más
inteligente y eficaz, a la vez que se disfruta
de mayor seguridad y confidencialidad a
la hora de proteger la información de los
clientes y atenderlos de forma consistente
con una experienca homogénea en todos
los aspectos. •
Gobierno de la información
Toda la información corporativa se ubicó
en OneDrive for Business para evitar que
la documentación se almacenará en los
discos locales de los dispositivos de cada
uno de los trabajadores. Por otro lado, en
SharePoint se ubicó la información a nivel
general de las empresas para que estuvie
ra debidamente estructurada y gobernada
bajo criterios de seguridad sólidos. Y se
dotó a los usuarios de la herramienta de
mensajería instantánea Skype for Business
para que pudieran realizar conferencias
en audio y video sin tener que desplazar
se, ahorrando así costes innecesarios y
optimizando los procesos de gobierno y
colaboración de todo el grupo. •
Optimizando los costes
El coste total de servicio a cada usuario in
terno se ha reducido drásticamente, tanto
por la consolidación de los servicios como
por la unificación en un único proveedor
de los servicios gestionados de tecnolo
gía, que ofrece un SLA acordado y que
responde directamente ante los usuarios.
Así se consiguen unos costes unitarios
immejorables tanto en licencias, como en
servicios como en gestión diária. •
La plataforma de colaboración Office 365 ofrece muchas
más posibilidades, por lo que ITT Go Cloud es un proyecto
con continuidad. Un próximo paso podría ser la aplicación
de Microsoft Teams, una herramienta colaborativa que
supone una mejora considerable a la hora de trabajar en
equipo.
Una plataforma óptima
para seguir creciendo /
6
7. 3 Ahorro de costes
La plataforma cloud de Office 365 posibi
lita una modalidad de pago por uso. Esto
ha facilitado al grupo de empresas, por un
lado, evitar pagos de licencias innecesa
rios y una menor inversión a largo plazo.
Y, por otro lado, la posibilidad de decidir
qué tipo de licencia y qué herramientas
estarán disponibles para cada usuario en
función de sus necesidades diarias. Así
los costes por la herramienta se ajustan a
la realidad de la compañía, pagando solo
por la cifra exacta de usuarios que utilizan
la solución. •
2 Integración de herramientas
La plataforma dota de las mismas he
rramientas a todo el grupo empresarial,
evitando que los usuarios dependan de
diferentes productos y versiones externos
para almacenar y compartir su informa
ción. La información es mucho más senci
lla de gobernar y el proceso de formación
y colaboración más ágil que antes. De esta
forma, ésta queda protegida y se puede
saber en cualquier momento el estado de
la misma: dónde se encuentra, quién la ha
generado y las diferentes versiones que
existen. •
1 Gestión transparente
Al estar la información centralizada en una
única plataforma se pueden estandari
zar procesos para que no haya múltiples
maneras de hacer las cosas, sino una
línea coherente que posibilite un óptimo
funcionamiento y trabajo en todos los
procesos que se inicien. Con esta solu
ción, se abandona el estado de las normas
individuales e impuestas por proveedores
externos por unas normas colectivas y
propias de la empresa que crean un en
torno dinámico y flexible para solucionar
situaciones diversas. •
Beneficios /
7