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 Mejorar la comunicación tanto interna como externa.
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Power ponit comercio electronico

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  • 10. objetivos transparencia, utilidad y participación y la fidelización transparencia A través de las redes sociales los comercios mantienen un contacto en tiempo real con el público y atraen su atención. Utilidad Entre las posibilidades que la Web 2.0 ofrece a las empresas destacan:  Mejorar la comunicación tanto interna como externa.  Abrir nuevas oportunidades de negocio.  Construir nuevos contactos.  Mejorar el posicionamiento de una marca. Participación La Web 2.0 posibilita a los usuarios generar información. Los navegantes ya no son meros receptores pasivos, el gran cambio procede de su nueva capacidad para crear y producir información y mensajes. Fidelización  La fidelización se puede definir como la capacidad de una marca para seducir y crear vínculos con sus clientes, lo que favorece que compren de nuevo.