El documento describe el surgimiento del "prosumer", un productor y consumidor de información que tiene la habilidad de usar características avanzadas de computadores y es un canal de comunicación creíble. Explica cómo los prosumers pueden obtener autoridad en línea a través de proveer contenido relevante y valioso, hacer amigos en redes sociales, y cuidar de su tribu o seguidores. También discute cómo la inteligencia colectiva surge de la colaboración de muchos individuos y cómo los prosumers pueden aprovecharla.