Diapositivas presentadas por Alina Lacarrubba​, Responsable Marketing NSA, en el evento eCommerce Day Asunción 2016

1. • Participacion del Canal
Online vrs Offline >> 60%
• Tasa de Conversión >>
25%
• Promedio de Pedidos Mes
>> 300 (ventas de pasajes
por este canal)
• Cantidad de Personas
Equipo Canal Online >> 3

2. Estrategia Desarrollada
Con el lanzamiento de nuestra APP nos
sumamos al mobile desarrollando asi un canal
mas en nuestro omnichannel, ahora el cliente
de Nuestra Señora de la Asunción disfruta de
la experiencia de compra en la web, el mobile,
con el call center y en los puntos de venta.

4. • Implementar este nuevo
canal de venta
• Medir impacto en cantidad
de descargas vs ventas.
Hoy contamos con un
promedio de 2500 descargas
de la app.
En el top 10 de nuestras
agencias la web se encuentra
en el puesto 7 y la app en el 9.

5. • Canales tradicionales
(radios, diarios)
• Utilizar redes sociales
ya establecidas,
principalmente el FB.

7. • Desafios
• Lograr la experiencia
de compra NSA en el
mobile.
• Obstaculos
• Romper la barrera de
la desconfianza en el
uso de la tarjeta de
crédito.

8. • Consejos
• Aprovechar todos los
canales de
comunicación con el
cliente, generar
sinergia entre lo
offline y lo online.
• Lecciones Aprendidas
Nuestro consejo es
probar, probar, antes de
lanzar al cliente,
debemos de garantizar
una buena experiencia.

9. Alina
Lacarrubba
Jefa de Marketing – NSA
@alacarrubbaf
http://www.linkedin.com/in/alina-lacarrubba
GRACIAS!