El documento presenta las claves para una exitosa campaña de email marketing. Primero, es importante conocer en profundidad al cliente y sus recursos disponibles, como sus hábitos de consumo y cómo adquirieron sus datos. Luego, se debe diseñar una estrategia a largo plazo utilizando reglas automáticas, funnels de conversión y pruebas constantes. Finalmente, se debe avanzar de forma constante pero sin apresurarse, jugando una carrera de resistencia y no de velocidad.