El capítulo 3 del documento analiza cómo los sistemas de información impactan en las organizaciones y su relación con la estrategia empresarial, incluyendo su papel en la reducción de costos y el empoderamiento de empleados. Se exploran diferentes características organizacionales y el modelo de fuerzas competitivas de Michael Porter, que ayuda a entender la ventaja competitiva. Además, se discuten estrategias para utilizar los sistemas de información para mejorar la eficiencia operativa y fortalecer las relaciones con clientes y proveedores.

1. CAPITULO 3
Sistemas de información, organizaciones y estrategia
JOSE NOE MARTINEZ
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

2. 3. Sistemas de información, organizaciones y
estrategia
3.1 Organizaciones y Sistemas de información
3.2 Impacto de los sistemas de información sobre las organizaciones
3.3 Uso de los sistemas de información para lograr una ventaja
competitiva
3.4 Uso de los sistemas para los aspectos gerenciales de la ventaja
competitiva

3. 3.1 Organizaciones y Sistemas de información
Organización
Es una estructura social formal y estable,
que toma los recursos del entorno y los
procesa para producir salidas.
Las organizaciones son estructuras
administrativas y sistemas administrativos
creadas para lograr metas u objetivos por
medio de los organismos humanos o de la
gestión del talento humano y de otro tipo.
Están compuestas por sistemas de
interrelaciones que cumplen funciones
especializadas.

4. Características de las organizaciones
Las organizaciones modernas están bien definidas y cuentan con ciertas características:
Rutinas y Procesos
de negocios
• También conocidos
como
Procedimientos,
reglas o Practicas
precisas que se
desarrollan para
lidiar con las
situaciones
esperadas de la
Empresa.
Políticas
organizacionales
• Las empresas mas
exitosas desarrollan
políticas
Organizacionales
para promover o
ascender a sus
mejores empleados
como el caso de
Google y otras
compañías.
Cultura
Organizacional
• La cultura
organizacional
abarca este conjunto
de suposiciones
sobre los productos
que debe elaborar la
organización, cómo
debe crearlos, en
dónde y para quién.
Entornos
Organizacionales
• Se puede definir
al entorno
organizacional como
el conjunto de
fuerzas y condiciones
que están fuera de
los límites de una
organización y que
tiene influencia
suficiente sobre la
misma para afectar
sus operaciones.

6. 3.2 Impacto de los sistemas de información
sobre las organizaciones
Impacto Económico
Los sistemas de información han traído a
las empresas reducción de costos, tanto
en sus operaciones como en los puestos
de gerentes.
En Operaciones: existen maquinas que
realizan el trabajo ellas solas de modo
que solo es necesario una persona que la
esté manipulando.
En los Gerentes: existen sistemas
desarrollados para realizar el trabajo
como los de contabilidad, inventarios y
otros.

7. ANTES DESPUES
Antes se creía que entre mas altos eran los costos de participar en el mercado, el tamaño de la empresa
debería de ser alto, pero con la llegada de los Sistemas de Información esto quedó en el pasado y las
empresas que menos invierten son las más grandes.
Una comparación de los costos de las empresas
antes de los sistemas de información y después.

8. La TI aplana a las
organizaciones
La tecnología de Información ayuda a
las organizaciones a dejar que los
empleados tomen la decisión sin
importar sus jerarquía ya que estos
reciben información necesaria
dándoles empoderamiento
(empowerment). De tal manera que
los costos de administración
disminuyen en gran porcentaje.

9. 3.3 Uso de los sistemas de información para
lograr una ventaja competitiva
Modelo de Fuerzas
Competitivas
El modelo mas utilizado para comprender
la ventaja competitiva es el modelo de
fuerzas competitivas de Michael Potter.
Este modelo proporciona una visión de la
empresa, sus competidores y el ambiente
de ésta.

10. Nuevos participantes en el mercado
En algunas industrias, las barreras para
entrar son muy bajas, mientras que en
otras el acceso es muy difícil. Por
ejemplo, es bastante fácil empezar un
negocio de pizza o casi cualquier
comercio pequeño de ventas al detalle,
pero es mucho más costoso y difícil entrar
al negocio de los chips de computadora,
puesto que tiene mayores costos de
capital y requiere de una experiencia y
conocimiento considerables, que son
difíciles de obtener.

11. Productos Sustitutos
Los productos sustitutos son aquellos que
los clientes prefieren comprar antes que
comprar nuestros productos, el ejemplo
claro de un producto sustituto para las
bebidas carbonatadas son las bebidas de
frutas. Entre más productos y servicios
suplentes existan en su industria, menor
será el control que pueda ejercer sobre
los precios y menores serán sus
márgenes de ganancia.

12. Clientes
Una compañía rentable depende en gran
medida de su habilidad para atraer y
retener a sus clientes (al tiempo que se
los niega a los competidores), y de cobrar
precios altos. El poder de los clientes
aumenta si pueden cambiar con facilidad
a los productos y servicios de un
competidor, o si pueden forzar a que una
empresa y sus contrincantes compitan
sobre el precio solamente en un mercado
transparente en el que exista poca
diferenciación de productos

13. Proveedores
El poder de mercado de los proveedores
puede tener un impacto considerable
sobre las ganancias de una empresa, en
especial cuando ésta no está en
condiciones de aumentar sus precios a la
par que sus suministradores. Cuanto más
abastecedores diferentes tenga una
empresa, mayor será el control que pueda
ejercer sobre ellos.

14. Estrategias de los Sistemas de información para
lidiar con las fuerzas Competitivas.
Liderazgo de bajo costo
Los sistemas de información han venido a
reducir costos en la producción y en los
inventarios haciendo mas eficiente la empresa.
Diferenciación de productos
Con las nuevas tecnologías, las empresas
ofrecen mejores servicios y mejores productos,
como por Ejemplo pagos y compras en línea,
etc.
Enfoque en nichos de mercado
Use los sistemas de información para habilitar el
enfoque en un mercado específico, y ofrezca un
mejor servicio a este mercado más pequeño que
sus competidores.
Fortalecimiento de la intimidad
con los clientes y proveedores
Use los sistemas de información para estrechar
los lazos con los proveedores y desarrollar
intimidad con los clientes.
Estrategias
genéricas

15. 3.4 Uso de los sistemas para los aspectos
gerenciales de la ventaja competitiva
Con frecuencia, los sistemas estratégicos
de información cambian la organización al
igual que sus productos, servicios y
procedimientos de operación, y la
impulsan a tomar nuevos patrones de
comportamiento. El uso exitoso de los
sistemas de información para lograr una
ventaja competitiva es desafiante; además
requiere de una coordinación precisa de
tecnología, organizaciones y
administración.

16. Gracias por su atención!
Esperando haya sido del total de su agrado y que sea de mucha utilidad.