Este documento discute la relación entre los sistemas de información y las organizaciones. Identifica varios factores que influyen en esta interacción, como la estructura, procesos y cultura de la organización, así como las decisiones gerenciales. También describe los impactos que los sistemas de información pueden tener en las organizaciones, incluyendo impactos económicos, organizacionales y de comportamiento. Además, explica cómo los sistemas de información pueden usarse para lograr una ventaja competitiva siguiendo modelos como las fuerzas competitivas de Porter y

1. Sistemas de información,
organizaciones y estrategia.
Por: Emi Rápalo
Catedrático: Guillermo Brand

2. Las organizaciones deben estar conscientes y abiertas a las
influencias de los sistemas de información, para beneficiarse de las
nuevas tecnologías.

3. Factores que influyen en la interacción entre la
tecnología de la información y las organizaciones:
Estructura
Los
procesos y
políticas
La cultura y
su entorno
Las
decisiones
gerenciales

4. 1. El entorno en el que funciona la organización
2. La estructura de la organización: jerarquía, especialización,
rutinas y procesos de negocios
3. La cultura y las políticas de la organización
4. El tipo de organización y su estilo de liderazgo
5. Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las
posturas de los trabajadores que utilizarán ese sistema
6. Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los
que el sistema de información está diseñado para ayudar.
Características de las organizaciones que necesitan
conocer los gerentes para crear y usar sistemas de
información con éxito:

5.  Impactos económicos: A medida que disminuye el costo de la
tecnología de la información, se sustituye la Mano de obra.
 Impacto organizacionales y del comportamiento: facilita el
aplanamiento de las jerarquías, al ampliar la distribución de la
información para facultar a los empleados de menor nivel e
incrementar la eficiencia gerencial empuja los derechos de
tomar decisiones más hacia abajo en la organización, ya que los
empleados de menor nivel reciben la información que necesitan
para tomar decisiones sin necesidad de supervisión.
Impacto de los sistemas de
información en las organizaciones:

6. Impacto del internet
Como la información está disponible para
todos, el Internet eleva el poder de
negociación de los clientes, quienes pueden
encontrar con rapidez el proveedor de
menor costo en Web. Las ganancias se han
reducido. El Internet casi ha destruido
algunas industrias y amenazado a otras de
manera considerable.
Sin embargo, también ha creado mercados
totalmente nuevos, ha formado la base
para miles de nuevos productos, servicios y
modelos de negocios, y ha proporcionado
nuevas oportunidades para crear marcas
con bases de clientes muy grandes y fieles.

7. Ayudan a las compañías a
competir al mantener los costos
bajos, diferenciar los productos o
servicios, enfocarse en el nicho del
mercado, fortalecer los lazos con
los clientes y proveedores, e
incrementar las barreras de
entrada al mercado con altos
niveles de excelencia operacional.
Uso de los sistemas de información para lograr una
ventaja competitiva mediante el modelo de las
Fuerzas competitivas de Porter.

8. Resalta las actividades específicas en las empresas
donde se pueden aplicar mejor las estrategias
competitivas.
Identifica los puntos de influencia fundamentales
específicos en donde una empresa puede utilizar la
tecnología de la información con la máxima eficiencia
para mejorar su posición competitiva.
Modelo de cadena de valor

9.  Las ventajas competitivas que confieren los
sistemas estratégicos no siempre duran lo
suficiente como para asegurar una rentabilidad a
largo plazo. Los sistemas de información por sí
solos no pueden proveer una ventaja de negocios
perdurable; los que en un principio estaban
diseñados para ser estratégicos se vuelven con
frecuencia herramientas para la supervivencia
Sistemas estratégicos VRS Alinear las TI con los
objetivos de los negocios.
Una investigación sobre la TI y el desempeño de negocios ha descubierto
que cuanto más tenga éxito una empresa para alinear la tecnología de la
información con sus objetivos de negocios, mayor será su rentabilidad.

10. Retos impuestos por los sistemas estratégicos de
información:
Requiere por lo general un extenso cambio
organizacional y la transición de un nivel
socio técnico a otro. Dichos cambios se
denominan transiciones estratégicas y a
menudo son tanto difíciles como dolorosos
de lograr. Además, no todos los sistemas
estratégicos son redituables y pueden ser
difíciles de construir. Otras empresas pueden
copiar muchos de los sistemas estratégicos
de información con facilidad, por lo que la
ventaja estratégica no siempre se puede
sostener.