El documento habla sobre los sistemas de información gerencial y su impacto en las organizaciones. Explica que los sistemas de información pueden afectar los costos de una empresa y son un factor de producción clave. También describen cómo los sistemas de información pueden usarse para mejorar la eficiencia a lo largo de la cadena de valor de una empresa y fortalecer las relaciones con los clientes y proveedores.

1. Sistemas de Información Gerencial
 Universidad Tecnológica de Honduras
 Dirigido a: Master Gladis Gaitán
 Presentado por: Lilian Hernández
San Pedro sula 20 de Agosto del 2016

2. Sistemas de información,
organizaciones y estrategias.
DESAFÍOS DE LOS NEGOCIOS.
ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN
TECNOLOGÍA
Sistemas de
información
Soluciones
de
negocios

3. Factores mediadores
 Entorno
 La cultura
 Estructura
 Procesos de Negocios
 Políticas
 Decisiones Gerenciales
 Como gerentes se deben de tomar decisiones sobre la tecnología de información ya sea
en empresas formales e informales.

4. Características de las organizaciones
 Las empresas que invierten en sistemas deben además de invertir en tecnología, capacitación para
empleados y soporte técnico adecuado
 Las empresas son burocráticas bien definidas y deberá de rendir cuentas según jerarquía.
 Procesos o estándares de procedimientos mediante estas rutinas los empleados se vuelven mas
eficientes.
 La resistencias políticas es una de las grandes dificultades de provocar un cambio organizacional.
 Por lo tanto los sistemas de información ayudan a identificar los cambios externos y que pueden
requerir de cambios.

5. Tecnologías perjudiciales
También puede haber tecnología con innovaciones que cambian de
manera radical el panorama de los negocios, estas son aquellas que son
piratas que se adquieren al menor costo por lo que para las empresas les
ocasiona perdidas.

6. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SOBRE LAS
ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE NEGOCIOS
 Impactos económicos; los sistemas de información pueden variar los costos y se puede
ver como un factor de producción sustituible por capital y mano de obra tradicionales.
 El objetivo principal que busca todo gerente es poder seguir invertido capital en otros
negocios.
 Muchas empleados tienen resistencia a nuevos cambios y que las empresas deben de
invertir en nuevas capacitaciones cada vez que existan cambios.

7. Internet y las organizaciones
 El internet es capaz de reducir de manera dramática los costos de
transacción y de agencia a los que se enfrentan la mayoría de las
organizaciones, debido al sistema automatizado, con mayor rapidez.
 También se debe de poner atención y tener una clara comprensión de la
organización en la que se van a utilizar.

8. Diseño y compresión de los sistemas
 El entorno en el que debe funcionar la organización.
 La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y
procesos de negocios.
 La cultura y las políticas de la organización.
 El tipo de organización y su estilo de liderazgo.
 Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas de
los trabajadores que utilizarán ese sistema.
 Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el
sistema de información está diseñado para ayudar.

9. Modelo de fuerzas competitivas de porter
 Toda empresa comparte mercado que tienen la misma idea de negocio.
 Nuevos competidores con tecnologías mas sofisticadas.
 La misma tecnología esta inventando cada día los productos sustitutos.
 El poder de los clientes aumenta si pueden cambiar con facilidad a los
productos y servicios de un competidor.
 Los proveedores cuanto más abastecedores diferentes tenga una empresa,
mayor será el control.

10. Estrategias de los sistemas de información
 Liderazgo de costos.
 Diferenciación de productos.
 Enfoque en nichos de marcado.
 Fortalecimiento de las Relaciones con clientes y proveedores.
 Las empresas deben de hacer uso de los sistemas de información para
poder minimizar costos, ofrecer variedad de productos y tratando de
mantener contacto con clientes a través de una base de datos.

11. IMPACTO DE INTERNET SOBRE LA VENTAJA COMPETITIVA
 La tecnología de Internet se basa en estándares universales que cualquier
compañía puede usar, lo cual facilita a los rivales competir sólo por los
precios y a los nuevos competidores ingresar al mercado.
 Sin embargo, también ha creado mercados totalmente nuevos, ha formado
la base para miles de nuevos productos, servicios y modelos de negocios.

12. El modelo de la cadena de valor
 La cadena de valor resalta las actividades específicas en las empresas en
donde se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas es más
probable que los sistemas de información tengan un impacto estratégico.
 Una empresa puede maximizar la eficiencia para mejorar su posición
competitiva mediante el uso adecuado del sistema buscando soluciones
oportunas a problemas.
 Al hacer uso adecuado de la información las empresas añaden valor a los
servicios o productos que ofrecen.

13. La cadena de valor como apoyo
 Toda empresa también puede empezar a preguntar cómo se pueden
utilizar los sistemas de información para mejorar la relación con los
clientes y con los proveedores que no están en la cadena de valor, pero
que son importantes para el éxito.
 Los sistemas de información son la herramienta para la administración de
la cadena de suministros.

14. Actividades de Apoyo
Administración y Gerencia Recursos Humanos Tecnología
sistemas de programación
electrónica y mensajería
sistemas de planificación
de la fuerza de trabajo
sistemas de diseño
auxiliado por
computadora
Abastecimiento
sistemas de pedidos
computarizados

15. Actividades Primarias
Logística de entrada Sistemas de almacenes
Operaciones Sistema de maquinado
Ventas de markenting Sistema de pedidos
Servicio Sistema de mantenimiento
Logística de salida Sistema programación de envió

16. Herramienta de Benchmarking
 Las empresas pueden medir sus procesos de negocios contra los de sus
competidores o de otras industrias relacionadas, con el fin de mejorar las
mejores practicas.
 Una vez que haya analizado las diversas etapas en la cadena de valor en su
empresa, podrá concebir las posibles aplicaciones de los sistemas de
información.
 Al hacer mejoras en la cadena de valor de su propia empresa de modo que
sus competidores no se enteren, podrá obtener una ventaja competitiva al
adquirir excelencia operacional.

17. Extensión de la Cadena de valor
 Al trabajar con otras empresas, los participantes de las industrias pueden usar la
tecnología de la información para desarrollar estándares a nivel industrial para
intercambiar información o transacciones de negocios en forma electrónica, lo que
obliga a todos los participantes en el mercado a suscribirse a estándares similares.
 Estos son productos colectivos dirigidos hacia el cliente basados en estándares de
calidad esto se le llama red de calidad.

18. Red de calidad
 En la red de calidad participan los siguientes partes, empresas, proveedores, industria y
clientes.
 La sinergia es enlazar las operaciones de distintas unidades de negocios y que puedan
funcionar como un conjunto o un todo.
 Una competencia básica es una actividad en la que una empresa es líder a nivel
mundial, como brindar el mejor servicio y en general, una competencia básica depende
del conocimiento que se obtiene a través de muchos años de experiencia práctica.

19. Estrategias basadas en la red
 Las empresas pueden usar los sitios de Internet para crear comunidades de usuarios
como; clientes con ideas afines que desean compartir experiencias.
 Una compañía virtual, que se conoce también como organización virtual, utiliza las
redes para enlazar personas, activos e ideas, lo cual le permite aliarse con otras
compañías para crear y distribuir productos y servicios.

20.  El ecosistema de negocios la cooperación se realiza a través de muchas
industrias en vez de muchas empresas.
 Sostener la ventaja competitiva:
 Los mercados, las expectativas de los clientes y la tecnología se modifican;
la globalización ha provocado que estos cambios sean todavía más rápidos
e impredecibles
 Sobre todo toda empresa debe saber que la tecnología de la información
tiene vida propia.

21. Gracias