El documento presenta varias aplicaciones móviles y servicios digitales, incluyendo Webcenter que integra comunidades en línea, chats y búsquedas de preguntas frecuentes; RA + contenido que muestra información aumentada al escanear productos; Survey 2 Go para encuestas móviles; M-commerce para compras móviles; y Tour Guide, un lector de códigos QR y guía turística móvil.

1. PRODUCTOS
Enero_2014

2. Webcenter
El webcenter reúne tres conceptos de servicio (Comunidad Online,
Chats e Investigación em FAQS) en un entorno integrado y
automatizado para reducir la demanda de atención humana.
Contando con:
• Históricos de servicios y protocolos de otros canales (integración a
validar) y protocolos en otros canales (La integración a ser
validada)
• En cualquier momento el cliente puede optar por ser atendido vía
chat.
• Puedes buscar semánticamente asuntos de interés.

3. Webcenter
Para estimular al público.
Mantenerlos enganchados y
participativos, alimentando la comunidad
con contenido factible con la realidad de
la empresa y de sus servicios.

4. RA + contenido
Aplicación que identifica los envases de
los productos a través de la cámara de
los smartphones, y muestra el
contenido producido en la realidad
aumentada después de detectar el
elemento.
RA + atendimento
Tras la identificación, la aplicación se
conecta con el usuario y al servicio de
atención de la marca en social media
para resolver dudas, reclamaciones y
otras.

5. SURVEY 2 GO
Desarrollado para para proporcionar encuestas y
cuestionarios directamente en los smartphones de los
encuestados, con la posibilidad de ser contestado de
forma incremental en cualquier momento antes de
una fecha límite .
Todas las contestaciones pueden ser vistas en
tiempo real a través de un panel de gestión, donde
también se puede llevar el control, ajuste de
preguntas e invitar a nuevos usuarios a que realicen la
encuesta.

6. SURVEY 2 GO
Survey 2 Go se puede utilizar para:
• Estudios de Investigación
• Estrategía de marketing interno en empresas
• Acciones de marketing
• Campañas de incentivo
• Programas de relación
• Formación
• Atención y feedback a través del Social CRM

7. M-COMMERCE
Marketplaces donde está permitido comprar,
vender e intercambiar tus productos en
Facebook através de una aplicación móvil para
iPhone.

8. M-COMMERCE
Compra con el móvil de forma práctica,
segura y a cualquier hora y en cualquier lugar.

9. MOBILE READER
Lector de código de barras, embalajes entre
otros. Poder tener un contador de calorías
cuando de código de barras, embalagens
entre outros. Pode apresentar un contador de
calorias para el envasado de los alimentos.

10. TOUR GUIDE
La aplicación debe dar a los visitantes un lugar
determinado ( por ejemplo, estadios, museos,
galerías de arte, etc) Para descurbrir sin necesidad
de um guía, además de proporcionar información
em audio y video de los lugares y objetos ya
preefinidos.
Las posibilidades de la aplicación móvil son muchas,
además de las caraterísticas básicas que se pueden
encontrar en una Audio Guía común, nuestro
Mobile Tour Guide puede depender del mapa de
ubicación, lector QR, con soporte para videos
localizados em servidores externos, cámara con
soporte para redes sociales, geolocalización,
animación 3D (por ejemplo, modelos) , el apoyo a
larealidaad aumentada, la venta de entradas, el
horario de las atracciones , los medios, social login,
entre otras.

11. Las posiblididades de la aplicación móvil son muchas,
además de las características básicas que puedes
encontrar en un Audio Guide común, en Tour Mobile
Guide podemos contar com las siguientes
características :
• Guia de atracciones – Lista de todas las atracciones
disponibles para los usuarios. El usuario puede
hacer su propia lista de locales a visitar en su tour.
• Mapa do local – Mapa con geolocalización de todas
las atracciones. Dependiendo de la amplitud de la
ruta , existe la posiblidad de ayudar a los usuarios.
• Lector de QR code con soporte de vídeos y
contenido interativo – Para ver el contenido
adicional y poder utilizar el código QR, para
presentar videos o contenido intereactivo em
HTML.
TOUR GUIDE

12. Social 4 Real
Proyecto que conecta el mundo real con las redes sociales. Con una tarjeta o con una etiqueta, el consumidor puede emitir
tweets y posts en Facebook en cualquier tienda de compras a través del programa de fidelidaad Social 4 Real, con cualquier
lector de códigos 2D, y así acumular puntos.
+ =
+
+

13. • Aumento del número de
menciones en las tiendas.
• Los asociados al programa
tienen um incentivo para
volver com más frecuente.
• Los comerciales tienen otro
canal para promover sus
temas accediendo
directamente a los
visitantes en las redes
sociales.
Beneficios

14. IN GAME ADVERTISING
La Insercción de las marcas em juegos,
contextualizando productos y servicios en la dinámica
de los juegos existentes.

15. Divullgación de campañas em
red premium asignada a los
games mobile.
ADNETWORK