El documento define la gerencia como un proceso que involucra conocimientos de dirección y esfuerzo colaborativo para alcanzar objetivos organizacionales, según autores como Krygier (1988) y Brown (1989). Explica que un gerente debe poseer cualidades como el liderazgo, la adaptabilidad, la capacidad de motivación y delegación, y concluye que un gerente efectivo requiere características de liderazgo para guiar a sus subordinados hacia las metas establecidas.