Grupo Pragma Consultores es un grupo multinacional de consultoría con oficinas en varios países de Latinoamérica y Europa. Ofrece una amplia gama de servicios de consultoría de negocios, gestión de proyectos, calidad y tecnología. Cuenta con más de 500 profesionales especializados y ha desarrollado proyectos en numerosos países.

1. Presentación Institucional 2010

2. Grupo Pragma Consultores brinda servicios de Consultoría de Negocios, Gestión de Proyectos, Calidad y Tecnología. Es un grupo multinacional, con prestigio en Latinoamérica que reúne gran diversidad de culturas. Sus profesionales comparten estándares técnicos y operativos, así como metodologías, entrenamiento y herramientas. Hoy el grupo cuenta con oficinas propias en Buenos Aires, Neuquén, Santiago de Chile, Madrid, Querétaro y México D.F, 9 socios y más de 500 profesionales especializados. Además ha desarrollado proyectos en países tales como: Armenia, Bolivia, Ecuador, Egipto, Indonesia, Perú, Uruguay y Venezuela, entre otros. Argentina Chile, México, España

3. Ideas en Acción ¿Somos una empresa de servicios? ¿Una consultora en IT? ¿Una empresa de consultoría? Ninguno de estos rótulos nos representa como lo que en verdad somos: una empresa que escucha, interpreta, traduce, propone y resuelve. O, como dicen nuestros clientes, la empresa que los hace “pasar del dicho al hecho”. Para nosotros, ha terminado la era de las definiciones y ha comenzado otra en la que sólo importan las acciones...

4. El Grupo Grupo Pragma Consultores es un grupo de empresas especializado en Consultoría de IT y negocios con más de 15 años de experiencia y liderazgo en Latinoamérica y Europa. Argentina Chile, México, España Grupo Pragma Consultores Consultoría e Ingeniería de Software Tecnolog ía y Operaciones Argentina, Chile

5. En resumen

6. Nuestros Servicios Consultoría Estratégica Administración de Performance Empresaria Capital Humano y Performance de RR HH Consultoría en Tableros de Comando y Balanced Scorecard Definición de Políticas y Estrategias Competitivas Estrategia Corporativa Gestión de Proveedores Gestión del Cambio Gestión del Conocimiento Planeamiento Estratégico Consultoría Operacional Auditoría de Sistemas Business Continuity Plan Business Intelligence Consultoría Normativa / Regulatoria Customer Relationship Management Data & Information Management (Data Quality) Diseño e Implementación de Modelos de Planeamiento Enteprise Resource Planning Soporte especializado en Aplicaciones de Oil&Gas Mejora de Procesos de Negocio Consultoría en Outsourcing Presupuestación y Control de Gestión Supply Chain Management Centros de servicios compartidos Optimización de costos operativos Consultoría en Riesgo Operativo Calidad Técnica y Mejoras Aplicativas Revisiones de Código (Java, .NET, ABAP, otros) Automatización de Pruebas Funcionales Pruebas Técnicas (volumen, carga, estrés) Application Performance Management (Profiling y Tuning de Aplicaciones) revBrowser (Sistema de Asistencia a Revisiones de Código) Mejora de Procesos de TI y Consultoría en Estándares de Calidad de Software Mejora de Procesos de Software y TI (Ad-Hoc o Basada en Modelos: CMMI, ITIL y Otros) Elaboración de Estrategias de Quality Assurance Implementación de Oficinas de Calidad Evaluaciones SCAMPI Metodologías ágiles Calidad Funcional Revisiones Técnicas Formales Soporte a las Pruebas de Aceptación de Usuario Testing de Usabilidad Testing Funcional (remoto y onsite) Soporte para la Automatización de Actividades de Calidad Soporte metodológico en QA Auditorias de Calidad de producto docTesting (Sistema de Manejo de Circuitos de Trabajo y Proyectos de QA) Gestión de Proyectos - PM Definiciones de Metodología de Gestión Asistencia en Gestión a Líderes y Gerentes Coaching y Mentoring Selección e Implementación de PMOs Gestión de Carteras - PMO Armado, Lanzamiento y Gestión de Oficinas de Proyecto Gestión de Políticas y Normativas Coaching en Gestión Tableros de Control Gestión Integral de la Calidad Gestión de Portafolios - PPM Definición del Modelo Conceptual Simulación de Escenarios Balance del Portafolio Madurez en Gestión – Plan&Play Evaluaciones de Madurez en Prácticas de Gestión Mejora de Procesos de Gestión Soluciones de Gestión y Colaboración Soluciones de Gestión de Proyectos (EPM, HP, Open Source y Otros) Soluciones de Gestión del Conocimiento (Sharepoint, Open Source y Otros) Soluciones de Colaboración (Sharepoint, Open Source y Otros) Soluciones con Innovación Tecnológica Soluciones en Tecnologías de Alta Productividad (Ruby, Rails y Otros) Soluciones en Tecnologías Emergentes (Mobile, Web 2.0 y Otros) Pruebas de Concepto y Pilotos de Tecnologías Soluciones de Transformación de Negocio Soluciones Integrales de Transformación de Negocio (Tecnología + Mejora de Procesos de Negocio) Gestión y Ejecución de Migraciones de Aplicaciones Soluciones de Business Process Management (BPM) Soluciones de Business Intelligence (BI) Desarrollo de Soluciones de Software a Medida Application Management Outsourcing (CMMI Nivel 2) Mantenimiento Integral de Aplicaciones (Desarrollo + QA + Gestión + SLAs) Mantenimiento Especializado de Aplicaciones de Oil&Gas Rescate de Aplicaciones / Mantenimiento de Aplicaciones Legacy Consultoría, Diagnósticos y Roadmaps Tecnológicos Revisión de Arquitectura de Software Elaboración de Roadmaps Tecnológicos Soporte especializado en Arquitectura de Software y Tecnología Planeamiento Estratégico de Sistemas Seguridad Informática

7. Nuestros Servicios | Aseguramiento de Calidad Calidad Técnica y Mejoras Aplicativas Revisiones de Código (Java, .NET, ABAP, otros) Automatización de Pruebas Funcionales Pruebas Técnicas (volumen, carga, estrés) Application Performance Management (Profiling y Tuning de Aplicaciones) revBrowser (Sistema de Asistencia a Revisiones de Código) Mejora de Procesos de TI y Consultoría en Estándares de Calidad de Software Mejora de Procesos de Software y TI (Ad-Hoc o Basada en Modelos: CMMI, ITIL y Otros) Elaboración de Estrategias de Quality Assurance Implementación de Oficinas de Calidad Evaluaciones SCAMPI Metodologías ágiles Calidad Funcional Revisiones Técnicas Formales Soporte a las Pruebas de Aceptación de Usuario Testing de Usabilidad Testing Funcional (remoto y onsite) Soporte para la Automatización de Actividades de Calidad Soporte metodológico en QA Auditorias de Calidad de producto docTesting (Sistema de Manejo de Circuitos de Trabajo y Proyectos de QA)

8. Nuestros Servicios | Aseguramiento de Calidad Gestión de QAFactory Testing Funcional Testing Técnico Revisiones Técnicas Formales Testing Funcional Manual Testing Funcional Automático Testing de Carga y Estrés Testing de Volumen Revisiones de Seguridad Revisiones de Código (Java, .Net, Abap, etc.) Definición de Estrategias de Pruebas Distribución de Actividades Elaboración de Informes de Avance y Seguimiento y Métricas QA Temprano Revisión procesos Revisiones tempranas de Productos Gestión de Demanda de QAF CLIENTE Doc Testing SCAMPI / Mejora de Procesos de Software y TI

9. Nuestros Servicios | Gestión de Proyectos Gestión de Proyectos - PM Definiciones de Metodología de Gestión Asistencia en Gestión a Líderes y Gerentes Coaching y Mentoring Selección e Implementación de PMOs Gestión de Carteras - PMO Armado, Lanzamiento y Gestión de Oficinas de Proyecto Gestión de Políticas y Normativas Coaching en Gestión Tableros de Control Gestión Integral de la Calidad Gestión de Portafolios - PPM Definición del Modelo Conceptual Simulación de Escenarios Balance del Portafolio Madurez en Gestión – Plan&Play Evaluaciones de Madurez en Prácticas de Gestión Mejora de Procesos de Gestión

10. Nuestros Servicios | Gestión de Proyectos Plan&Play PM “ Gestionar sus proyectos” PMO “ Gestionar su cartera de proyectos” PPM “ Elegir su cartera de proyectos óptima” Definiciones de Metodología de Gestión Asistencia en Gestión a Líderes y Gerentes Coaching y Mentoring Definición e Implementación de PMOs Armado, Lanzamiento y Operación de Oficinas de Proyecto Gestión de Políticas y Normativas Coaching en Gestión Tableros de Control Gestión Integral de la Calidad Definición del Modelo Conceptual Simulación de Escenarios Balance del Portafolio Evaluaciones de Madurez en Prácticas de Gestión Mejora de Procesos de Gestión Identificar el Portafolio Óptimo Gestión de Proyectos Gestión de Programas

11. Nuestros Servicios | Tecnología Soluciones de Gestión y Colaboración Soluciones de Gestión de Proyectos (EPM, HP, Open Source y Otros) Soluciones de Gestión del Conocimiento (Sharepoint, Open Source y Otros) Soluciones de Colaboración (Sharepoint, Open Source y Otros) Soluciones con Innovación Tecnológica Soluciones en Tecnologías de Alta Productividad (Ruby, Rails y Otros) Soluciones en Tecnologías Emergentes (Mobile, Web 2.0 y Otros) Pruebas de Concepto y Pilotos de Tecnologías Soluciones de Transformación de Negocio Soluciones Integrales de Transformación de Negocio (Tecnología + Mejora de Procesos de Negocio) Gestión y Ejecución de Migraciones de Aplicaciones Soluciones de Business Process Management (BPM) Soluciones de Business Intelligence (BI) Desarrollo de Soluciones de Software a Medida Application Management Outsourcing (CMMI Nivel 2) Mantenimiento Integral de Aplicaciones (Desarrollo + QA + Gestión + SLAs) Mantenimiento Especializado de Aplicaciones de Oil&Gas Rescate de Aplicaciones / Mantenimiento de Aplicaciones Legacy Consultoría, Diagnósticos y Roadmaps Tecnológicos Revisión de Arquitectura de Software Elaboración de Roadmaps Tecnológicos Soporte especializado en Arquitectura de Software y Tecnología Planeamiento Estratégico de Sistemas Seguridad Informática

12. Nuestros Servicios | Tecnología Soluciones de Portales, Gestión y Colaboración Portales de Internet e Intranet (Microsoft Sharepoint, Open Source y Otros) Soluciones de Gestión de Proyectos (Microsoft EPM, HP PPM, IBM Focal Point y Otros) Soluciones de Gestión del Conocimiento (Microsoft Sharepoint, Open Source y Otros) Soluciones de Colaboración (Microsoft Sharepoint, Open Source y Otros) Proyectos Especiales Soluciones en Tecnologías de Alta Productividad (Ruby, Rails y Otros) Soluciones en Tecnologías Emergentes (Mobile, Web 2.0 y Otros) Pruebas de Concepto y Pilotos de Tecnologías Proyectos Tecnológicos Application Management Outsourcing (CMMI N2) Mantenimiento Integral de Aplicaciones (Desarrollo + QA + Gestión + SLAs) Mantenimiento Especializado de Aplicaciones de Oil&Gas Rescate de Aplicaciones y Mantenimiento de Aplicaciones Legacy Soluciones de Negocio a Medida Soluciones Integrales de Negocio (Desarrollo de Aplicaciones + Mejora de Procesos de Negocio) Desarrollo de Soluciones de Software a Medida Gestión y Ejecución de Migraciones de Aplicaciones Soluciones de Business Process Management (BPM) Soluciones de Business Intelligence (QlikView, Tableros de Comando y Otros) Consultoría Tecnológica Desarrollo de Software Pruebas y Revisiones Técnicas Actividades que Realizamos Consultoría, Diagnósticos y Roadmaps Tecnológicos Revisión de Arquitectura de Software Elaboración de Roadmaps Tecnológicos Soporte Especializado en Arquitectura de Software y Tecnología Planeamiento Estratégico de Sistemas Seguridad Informática

13. Nuestros Servicios | Negocios Consultoría Estratégica Administración de Performance Empresaria Capital Humano y Performance de RR HH Consultoría en Tableros de Comando y Balanced Scorecard Definición de Políticas y Estrategias Competitivas Estrategia Corporativa Gestión de Proveedores Gestión del Cambio Gestión del Conocimiento Planeamiento Estratégico Consultoría Operacional Auditoría de Sistemas Business Continuity Plan Business Intelligence Consultoría Normativa / Regulatoria Customer Relationship Management Data & Information Management (Data Quality) Diseño e Implementación de Modelos de Planeamiento Enteprise Resource Planning Soporte especializado en Aplicaciones de Oil&Gas Mejora de Procesos de Negocio Consultoría en Outsourcing Presupuestación y Control de Gestión Supply Chain Management Centros de servicios compartidos Optimización de costos operativos Consultoría en Riesgo Operativo

14. Nuestros Servicios | Negocios Consultoría Estratégica Administración de Performance Empresaria Capital Humano y Performance de RR HH Consultoría en Tableros de Comando y Balanced Scorecard Definición de Políticas y Estrategias Competitivas Estrategia Corporativa Gestión de Proveedores Gestión del Cambio Gestión del Conocimiento Planeamiento Estratégico Consultoría Operacional Auditoría de Sistemas Business Continuity Plan Business Intelligence Consultoría Normativa / Regulatoria Customer Relationship Management Data & Information Management (Data Quality) Diseño e Implementación de Modelos de Planeamiento Enteprise Resource Planning Soporte especializado en Aplicaciones de Oil&Gas Mejora de Procesos de Negocio Consultoría en Outsourcing Presupuestación y Control de Gestión Supply Chain Management Centros de servicios compartidos Optimización de costos operativos Consultoría en Riesgo Operativo

15. Nuestras reglas de juego Con una visión proactiva y anticipadora, nuestra filosofía de trabajo se centra en construir, resolver necesidades y prever las contingencias. Nos involucramos completamente en cada proyecto, haciendo lo necesario para lograr el éxito, y creemos que no hay mejor manera de solucionar un problema que evitar su ocurrencia. Los servicios se fundamentan sobre prácticas probadas en entornos de negocios sumamente exigentes. Profesionales de primera línea participan efectivamente de las tareas, brindando un respaldo de alto valor al desarrollo de los proyectos. Grupo Pragma Consultores garantiza además una absoluta independencia de criterios a la hora de analizar y proponer diferentes alternativas. Aplicamos, en todos los proyectos, técnicas de gerenciamiento que permiten reducir al máximo los riesgos de desvíos. Sin ligaduras a fórmulas fijas, las soluciones y los productos son adaptados a la problemática de cada organización, participando activamente del cambio cultural .

16. Anexos Credenciales 2010

17. Credenciales

18. Anexos Nuestros Clientes 2010

19. Nuestros Clientes Mercado Financiero

20. Nuestros Clientes Mercado Energía Pioneer

21. Nuestros Clientes Tecnología Servicios Telecomunicaciones Test Focus

22. Nuestros Clientes Ministerio de Vivienda de Chile Consumo Masivo, Retail y Manufactura Gobierno / ONG Agropecuario

23. Visite nuestros WEBSITES: www.pragmaconsultores.com - Información Detallada de Servicios - Nuestra Experiencia: Clientes y Proyectos - Nuestro Compromiso y Nuestra Metodología de Trabajo Argentina: San Martín 575 • 2º | (C1004AAK) Buenos Aires | Tel (+54-11) 4327-1999 | [email_address] Córdoba 524 1er Piso | (Q8300BLL) Neuquén | TE: (0299) 4424044 España: Santa Hortensia 15, Of. A3 | (28002) Madrid | Tel (+ 34) 91-515-0558 | [email_address] Chile: Luis T. Ojeda 0191 • Piso 7 | Providencia, Santiago | Tel (+56-2) 334-3361 | [email_address] Contáctenos: México: Prol. Corregidora No. 338 Oficina 3 y 4 | Fracc. Alamos 3ra. Sección | Querétaro , Qro. C.P. 76160 | Tel. 442 245 2151/52 HQ Homero, Homero 203 • Piso 10 | Col. Chapultepec Morales | México DF , C.P. 11570 | Tel. 55 3300 5361

24. ISO 9001:2008 ISO 9001:2008 Pragma ha obtenido ISO 9001:2008 para el sistema de gestión de la calidad utilizado en sus servicios de Aseguramiento de la Calidad de Software . Obtenido el 25 de Noviembre de 2003 y renovado en forma anual desde entonces.

25. CMMI CMMI Pragma ha obtenido CMMI Nivel 2 para sus procesos de desarrollo y mantenimiento de Software, para sus servicios de Application Management Outsourcing, el 19 de Diciembre de 2008.

26. Certificaciones Profesionales Además de sus certificaciones a nivel institucional, Pragma Consultores invierte en forma planificada y regular en la formación y certificación de sus profesionales. Las anteriores son algunas de las certificaciones que mantienen nuestros consultores… Certificaciones Profesionales

27. Aliados y Partners Aliados y Partners Con el objetivo de alimentar la evolución continua del conocimiento y nuestras prestaciones, complementar los servicios y responder eficientemente a las necesidades de los clientes, Grupo Pragma Consultores promueve y realiza convenios y alianzas con entidades internacionales y empresas de primera línea. Grupo Pragma Consultores siempre ha dado gran trascendencia a las alianzas con entidades académicas, con reconocidas entidades internacionales de estandarización, calidad y certificación, y con los socios de negocio tecnológico más importantes.

28. Pragma Consultores y el Sector Financiero Pragma Consultores y el Sector Financiero Experiencias Locales y Regionales Vocación y actitud Especialistas en buenas prácticas de TI Especialistas en buenas prácticas del Negocio Basilea II Normativa AML Especialistas en el uso concreto de tecnologías en la industria bancaria PM Desarrollo QA Seguridad Infraestructura