Presentación en el Internet Global Congress de Barcelona en el año 2006 sobre herramientas BPM
https://plus.google.com/111838161734108867236?rel=author
El documento describe los conceptos clave de la gestión de procesos de negocio (BPM). Explica que la BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el rendimiento mediante el uso combinado de tecnologías de información y metodologías de procesos. También describe cómo la BPM conecta la estrategia de una organización con las actividades diarias a través del control y mejora de procesos transversales.
Business Process Management (BPM) es una filosofía y conjunto de herramientas que permiten modelar, automatizar, monitorear y mejorar los procesos de negocio de una organización. BPM busca hacer los procesos más eficientes, transparentes y ágiles mediante el uso de sistemas BPMS que permiten modelar flujos de trabajo, integrar sistemas, implementar procesos y medir el desempeño. Algunos beneficios clave de BPM incluyen mayor automatización, agilidad, flexibilidad, visibilidad y colaboración
Gestión de los procesos de negocio en soa.v2Andrés Hevia
El documento describe la gestión de procesos de negocio con arquitectura orientada a servicios (SOA). Explica que el análisis de procesos de negocio (BPA) y la gestión de procesos de negocio (BPM) permiten optimizar los procesos, mientras que la SOA proporciona servicios reutilizables que pueden componerse para formar nuevos procesos de negocio. La combinación de BPM y SOA permite a las áreas de negocio y TI trabajar juntas para mejorar la flexibilidad y
El documento describe KaromiBPM, un software de gestión de procesos de negocio distribuido por Estrasol en América Latina. KaromiBPM fue desarrollado por la empresa india Karomi y ofrece características como un poderoso motor de flujos de trabajo y diseñador gráfico de procesos, así como integración a bases de datos y otras aplicaciones. También describe ProcessMaker, un software de código abierto que incluye herramientas fáciles de usar para la administración de procesos a través de sistemas, y Liquid Office
BPM Business Process Management - José Ramón Pais #OpenExpoDay 2014OpenExpoES
1. El documento habla sobre gestión de procesos de negocio (BPM), describiendo procesos como una serie de actividades secuenciales que transforman entradas en salidas agregando valor.
2. Explica que el BPM mejora procesos continuamente reduciendo variabilidad e ineficiencias. Involucra personas, procesos y tecnología.
3. Describe brevemente un caso del gobierno de Chile donde se implementaron 4 procesos operativos integrados con gestión documental y firma electrónica.
Este documento proporciona una introducción a la gestión de procesos empresariales (BPM). Explica que BPM involucra el modelado de los procesos de negocio mediante herramientas como workflows para automatizarlos y monitorearlos. También describe los componentes clave de un sistema BPM como el modelado y ejecución de procesos, y los beneficios que proporciona como la automatización, visibilidad y colaboración. Finalmente, presenta una introducción a la notación BPMN, que permite modelar visualmente los flu
Presentación en el Internet Global Congress de Barcelona en el año 2006 sobre herramientas BPM
https://plus.google.com/111838161734108867236?rel=author
El documento describe los conceptos clave de la gestión de procesos de negocio (BPM). Explica que la BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el rendimiento mediante el uso combinado de tecnologías de información y metodologías de procesos. También describe cómo la BPM conecta la estrategia de una organización con las actividades diarias a través del control y mejora de procesos transversales.
Business Process Management (BPM) es una filosofía y conjunto de herramientas que permiten modelar, automatizar, monitorear y mejorar los procesos de negocio de una organización. BPM busca hacer los procesos más eficientes, transparentes y ágiles mediante el uso de sistemas BPMS que permiten modelar flujos de trabajo, integrar sistemas, implementar procesos y medir el desempeño. Algunos beneficios clave de BPM incluyen mayor automatización, agilidad, flexibilidad, visibilidad y colaboración
Gestión de los procesos de negocio en soa.v2Andrés Hevia
El documento describe la gestión de procesos de negocio con arquitectura orientada a servicios (SOA). Explica que el análisis de procesos de negocio (BPA) y la gestión de procesos de negocio (BPM) permiten optimizar los procesos, mientras que la SOA proporciona servicios reutilizables que pueden componerse para formar nuevos procesos de negocio. La combinación de BPM y SOA permite a las áreas de negocio y TI trabajar juntas para mejorar la flexibilidad y
El documento describe KaromiBPM, un software de gestión de procesos de negocio distribuido por Estrasol en América Latina. KaromiBPM fue desarrollado por la empresa india Karomi y ofrece características como un poderoso motor de flujos de trabajo y diseñador gráfico de procesos, así como integración a bases de datos y otras aplicaciones. También describe ProcessMaker, un software de código abierto que incluye herramientas fáciles de usar para la administración de procesos a través de sistemas, y Liquid Office
BPM Business Process Management - José Ramón Pais #OpenExpoDay 2014OpenExpoES
1. El documento habla sobre gestión de procesos de negocio (BPM), describiendo procesos como una serie de actividades secuenciales que transforman entradas en salidas agregando valor.
2. Explica que el BPM mejora procesos continuamente reduciendo variabilidad e ineficiencias. Involucra personas, procesos y tecnología.
3. Describe brevemente un caso del gobierno de Chile donde se implementaron 4 procesos operativos integrados con gestión documental y firma electrónica.
Este documento proporciona una introducción a la gestión de procesos empresariales (BPM). Explica que BPM involucra el modelado de los procesos de negocio mediante herramientas como workflows para automatizarlos y monitorearlos. También describe los componentes clave de un sistema BPM como el modelado y ejecución de procesos, y los beneficios que proporciona como la automatización, visibilidad y colaboración. Finalmente, presenta una introducción a la notación BPMN, que permite modelar visualmente los flu
BPM Governance: Experiencia en la Introducción de BPM EDUTIC
Este documento describe la experiencia de la Universidad Santo Tomás en Colombia en la introducción de gestión de procesos de negocio (BPM). Explica por qué adoptaron BPM, su modelo de madurez BPM, el modelo de gobierno BPM, el modelo de servicios BPM y la arquitectura empresarial. También describe proyectos concretos como la gestión de recursos humanos y la gestión de proyectos usando BPMN 2.0.
El documento describe la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo su definición como una disciplina para mejorar el desempeño y optimización de los procesos de una organización a través de la gestión del diseño, modelado, documentación y mejora continua de los procesos. También describe la notación BPMN como un estándar para representar gráficamente los procesos de negocio y facilitar la comunicación entre las partes interesadas. Finalmente, discute cómo BPM puede integrarse con otras aplicaciones y brindar beneficios como mejor
BPM: desde los modelos a los sistemas basados en procesos de negocio ¿qué se ...GeneXus
Se presentaran aspectos clave para la adopción de BPM en una organización, asociados con el modelado de procesos y el soporte brindado por lenguajes y herramientas tanto para el modelado como para la ejecución de los procesos.
BPM (Business Process Management) es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías para diseñar, representar, analizar y controlar los procesos de negocio operacionales con el fin de mejorar su rendimiento. BPM se centra en los procesos para coordinar a personas, sistemas, clientes, proveedores y socios. Posibilita una mejor gestión y alineación de esfuerzos entre la dirección, empleados y TI.
Este documento proporciona una visión holística de la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) como una disciplina integradora que engloba técnicas y herramientas de gestión de procesos de negocio y tecnología de la información. Explica los principios y fundamentos de BPM, la estructura y organización de un centro de excelencia en BPM, y el ciclo de vida de los procesos de negocio que incluye las fases de estrategia, diseño e implementación.
La empresa se dedica a prestar servicios de consultoría estratégica a pymes catalanas, como diagnósticos empresariales, planes estratégicos, redimensionamiento de empresas, procesos de integración o fusión, y soporte para la cooperación empresarial. Cuenta con 7 años de experiencia en el mercado catalán.
El documento describe los conceptos y beneficios de la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo la definición de procesos, su modelado, automatización e integración con sistemas. También discute tecnologías BPM como sistemas de gestión de procesos de negocio y herramientas para modelar, implementar, ejecutar y monitorear procesos.
El documento propone la implementación de un Sistema de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) en una empresa. Explica que el BPM permite gestionar y medir los procesos operativos de una organización para mejorar la agilidad, transparencia, efectividad y calidad. Los beneficios incluyen una respuesta más rápida a los cambios, mejor integración con clientes y proveedores, y una identificación más clara de las estrategias. La implementación de un sistema BPM renovaría toda la organización y mejoraría la satisfacci
Este documento presenta una introducción a los sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMS). Explica definiciones clave como BPM, procesos de negocio, ciclo de vida de procesos y BPMS. También describe componentes de un BPMS, el lenguaje BPMN y cómo un BPMS puede mejorar el ciclo de desarrollo de software en comparación con un enfoque tradicional.
Fundamentos de bpm gestion de procesos de negocio control y mejoraMeinzul ND
(1) El documento presenta una introducción a conceptos y técnicas fundamentales de gestión de procesos y BPM. (2) Detalla los objetivos de la presentación que incluyen introducir conceptos básicos de procesos, proveer una visión global de BPM, estudiar el alineamiento de estrategia y procesos, y analizar los beneficios de BPM. (3) El índice muestra las secciones que cubren temas como gestión de procesos, modelización de procesos, arquitectura técnica e integración, y mejor
Este documento presenta una introducción a los fundamentos de la gestión de procesos de negocio (BPM). Define qué es un proceso, sus características y tipos. Explica los objetivos y componentes de los mapas y diagramas de procesos. Finalmente, concluye que la gestión de procesos de negocio tiene como objetivo mejorar el desempeño y optimización continua de los procesos a través de su diseño, modelado, documentación y mejora.
Una solución BPM requiere definir objetivos claros, identificar los procesos principales y relacionados, modelar las perspectivas de los participantes, desglosar los procesos en fases y escenarios, documentar las reglas de negocio y métricas, abstraer la tecnología, establecer integraciones, monitorear el desempeño, gobernar los cambios, y mantener un enfoque de mejora continua. El éxito depende del conocimiento del negocio y la participación de los involucrados más que de
Arquitecturas Empresariales, Soa Y Bpm 1.0Alberto Otero
Este documento presenta un seminario sobre arquitecturas empresariales orientadas a servicios (SOA) y gestión de procesos de negocio (BPM). El seminario consta de 3 sesiones que cubren conceptos como arquitectura tecnológica empresarial, servicios de ejecución y desarrollo, SOA, BPM y un ejemplo de arquitectura de referencia. El objetivo es que los asistentes aprendan sobre estas tendencias arquitectónicas y cómo aplicarlas en una organización.
Este documento presenta conceptos básicos sobre gestión de procesos de negocio (BPM). Explica los elementos clave de la estrategia, procesos, organización y roles relacionados con BPM. También describe las fases típicas de una metodología BPM, incluyendo diagnóstico, modelado, despliegue, monitoreo y optimización. Finalmente, presenta algunas herramientas comunes utilizadas en BPM.
El documento presenta una agenda para una jornada de ingeniería de software sobre herramientas de software para proyectos BPM. La agenda incluye definiciones de procesos de negocio y BPM, la evolución de sistemas BPM, principales proveedores, modelos de procesos, lenguajes de modelado y un caso práctico desarrollado con una herramienta BPM.
BPMN es una notación estándar para modelar procesos de negocio. Proporciona elementos gráficos para representar flujos de trabajo y procesos dentro de una organización. Estos elementos incluyen eventos, actividades, decisiones, flujos de secuencia y mensajes. BPMN también define carriles y grupos para organizar los componentes de un proceso. El objetivo final es crear modelos de procesos de negocio entendibles tanto para especialistas de negocio como técnicos.
Este documento describe Business Process Management (BPM) y sus beneficios. BPM permite manejar sistemáticamente todos los procesos de negocio de una empresa a través de tecnología de información para automatizar tareas y dar agilidad a los cambios. BPM mejora la gestión de procesos de negocio mediante la definición colaborativa e incremental de la tecnología para alcanzar claridad estratégica, alineación de recursos y mejoramiento continuo.
Presentación de Intalio BPMS 6.0 por Simbius S.A. Simbius SGP
En el año 2010, X-Simbius suma la integración, desarrollo y consultoría de las metodologías y tecnologías de los principales vendors y de código abierto de BPM basadas en las tecnologías SOA-J2EE.
Simbius cuenta en Buenos Aires, con uno de los primeros Centro de Excelencia BPM Multivendor de Latam, transformándose en uno de los principales socios de negocio en SOA-BPM de los grandes jugadores del mercado: SAP, Oracle, IBM, Software AG y del líder en código abierto Intalio.
APIA BPMS (Business Process Management Suite): Es un conjunto de herramientas que facilitan la administración de procesos de negocio para cada una de las etapas de su ciclo de vida: Diseño, Ejecución, Monitoreo y Análisis.
Es una plataforma tecnológica de procesos, flexible y de rápida implementación, potente y completa, aplicable a las distintas industrias para implementar y gerenciar los procesos de negocios de las organizaciones de forma altamente productiva. Es completa pues integra tecnología de workflow, definición de procesos y formularios gráficos y declarativos, gestión documental, firma digital, chat, monitores funcionales, reportes transacciones, modelos analíticos BI, indicadores y monitores de performance.
BPM Governance: Experiencia en la Introducción de BPM EDUTIC
Este documento describe la experiencia de la Universidad Santo Tomás en Colombia en la introducción de gestión de procesos de negocio (BPM). Explica por qué adoptaron BPM, su modelo de madurez BPM, el modelo de gobierno BPM, el modelo de servicios BPM y la arquitectura empresarial. También describe proyectos concretos como la gestión de recursos humanos y la gestión de proyectos usando BPMN 2.0.
El documento describe la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo su definición como una disciplina para mejorar el desempeño y optimización de los procesos de una organización a través de la gestión del diseño, modelado, documentación y mejora continua de los procesos. También describe la notación BPMN como un estándar para representar gráficamente los procesos de negocio y facilitar la comunicación entre las partes interesadas. Finalmente, discute cómo BPM puede integrarse con otras aplicaciones y brindar beneficios como mejor
BPM: desde los modelos a los sistemas basados en procesos de negocio ¿qué se ...GeneXus
Se presentaran aspectos clave para la adopción de BPM en una organización, asociados con el modelado de procesos y el soporte brindado por lenguajes y herramientas tanto para el modelado como para la ejecución de los procesos.
BPM (Business Process Management) es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías para diseñar, representar, analizar y controlar los procesos de negocio operacionales con el fin de mejorar su rendimiento. BPM se centra en los procesos para coordinar a personas, sistemas, clientes, proveedores y socios. Posibilita una mejor gestión y alineación de esfuerzos entre la dirección, empleados y TI.
Este documento proporciona una visión holística de la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) como una disciplina integradora que engloba técnicas y herramientas de gestión de procesos de negocio y tecnología de la información. Explica los principios y fundamentos de BPM, la estructura y organización de un centro de excelencia en BPM, y el ciclo de vida de los procesos de negocio que incluye las fases de estrategia, diseño e implementación.
La empresa se dedica a prestar servicios de consultoría estratégica a pymes catalanas, como diagnósticos empresariales, planes estratégicos, redimensionamiento de empresas, procesos de integración o fusión, y soporte para la cooperación empresarial. Cuenta con 7 años de experiencia en el mercado catalán.
El documento describe los conceptos y beneficios de la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo la definición de procesos, su modelado, automatización e integración con sistemas. También discute tecnologías BPM como sistemas de gestión de procesos de negocio y herramientas para modelar, implementar, ejecutar y monitorear procesos.
El documento propone la implementación de un Sistema de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) en una empresa. Explica que el BPM permite gestionar y medir los procesos operativos de una organización para mejorar la agilidad, transparencia, efectividad y calidad. Los beneficios incluyen una respuesta más rápida a los cambios, mejor integración con clientes y proveedores, y una identificación más clara de las estrategias. La implementación de un sistema BPM renovaría toda la organización y mejoraría la satisfacci
Este documento presenta una introducción a los sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMS). Explica definiciones clave como BPM, procesos de negocio, ciclo de vida de procesos y BPMS. También describe componentes de un BPMS, el lenguaje BPMN y cómo un BPMS puede mejorar el ciclo de desarrollo de software en comparación con un enfoque tradicional.
Fundamentos de bpm gestion de procesos de negocio control y mejoraMeinzul ND
(1) El documento presenta una introducción a conceptos y técnicas fundamentales de gestión de procesos y BPM. (2) Detalla los objetivos de la presentación que incluyen introducir conceptos básicos de procesos, proveer una visión global de BPM, estudiar el alineamiento de estrategia y procesos, y analizar los beneficios de BPM. (3) El índice muestra las secciones que cubren temas como gestión de procesos, modelización de procesos, arquitectura técnica e integración, y mejor
Este documento presenta una introducción a los fundamentos de la gestión de procesos de negocio (BPM). Define qué es un proceso, sus características y tipos. Explica los objetivos y componentes de los mapas y diagramas de procesos. Finalmente, concluye que la gestión de procesos de negocio tiene como objetivo mejorar el desempeño y optimización continua de los procesos a través de su diseño, modelado, documentación y mejora.
Una solución BPM requiere definir objetivos claros, identificar los procesos principales y relacionados, modelar las perspectivas de los participantes, desglosar los procesos en fases y escenarios, documentar las reglas de negocio y métricas, abstraer la tecnología, establecer integraciones, monitorear el desempeño, gobernar los cambios, y mantener un enfoque de mejora continua. El éxito depende del conocimiento del negocio y la participación de los involucrados más que de
Arquitecturas Empresariales, Soa Y Bpm 1.0Alberto Otero
Este documento presenta un seminario sobre arquitecturas empresariales orientadas a servicios (SOA) y gestión de procesos de negocio (BPM). El seminario consta de 3 sesiones que cubren conceptos como arquitectura tecnológica empresarial, servicios de ejecución y desarrollo, SOA, BPM y un ejemplo de arquitectura de referencia. El objetivo es que los asistentes aprendan sobre estas tendencias arquitectónicas y cómo aplicarlas en una organización.
Este documento presenta conceptos básicos sobre gestión de procesos de negocio (BPM). Explica los elementos clave de la estrategia, procesos, organización y roles relacionados con BPM. También describe las fases típicas de una metodología BPM, incluyendo diagnóstico, modelado, despliegue, monitoreo y optimización. Finalmente, presenta algunas herramientas comunes utilizadas en BPM.
El documento presenta una agenda para una jornada de ingeniería de software sobre herramientas de software para proyectos BPM. La agenda incluye definiciones de procesos de negocio y BPM, la evolución de sistemas BPM, principales proveedores, modelos de procesos, lenguajes de modelado y un caso práctico desarrollado con una herramienta BPM.
BPMN es una notación estándar para modelar procesos de negocio. Proporciona elementos gráficos para representar flujos de trabajo y procesos dentro de una organización. Estos elementos incluyen eventos, actividades, decisiones, flujos de secuencia y mensajes. BPMN también define carriles y grupos para organizar los componentes de un proceso. El objetivo final es crear modelos de procesos de negocio entendibles tanto para especialistas de negocio como técnicos.
Este documento describe Business Process Management (BPM) y sus beneficios. BPM permite manejar sistemáticamente todos los procesos de negocio de una empresa a través de tecnología de información para automatizar tareas y dar agilidad a los cambios. BPM mejora la gestión de procesos de negocio mediante la definición colaborativa e incremental de la tecnología para alcanzar claridad estratégica, alineación de recursos y mejoramiento continuo.
Presentación de Intalio BPMS 6.0 por Simbius S.A. Simbius SGP
En el año 2010, X-Simbius suma la integración, desarrollo y consultoría de las metodologías y tecnologías de los principales vendors y de código abierto de BPM basadas en las tecnologías SOA-J2EE.
Simbius cuenta en Buenos Aires, con uno de los primeros Centro de Excelencia BPM Multivendor de Latam, transformándose en uno de los principales socios de negocio en SOA-BPM de los grandes jugadores del mercado: SAP, Oracle, IBM, Software AG y del líder en código abierto Intalio.
APIA BPMS (Business Process Management Suite): Es un conjunto de herramientas que facilitan la administración de procesos de negocio para cada una de las etapas de su ciclo de vida: Diseño, Ejecución, Monitoreo y Análisis.
Es una plataforma tecnológica de procesos, flexible y de rápida implementación, potente y completa, aplicable a las distintas industrias para implementar y gerenciar los procesos de negocios de las organizaciones de forma altamente productiva. Es completa pues integra tecnología de workflow, definición de procesos y formularios gráficos y declarativos, gestión documental, firma digital, chat, monitores funcionales, reportes transacciones, modelos analíticos BI, indicadores y monitores de performance.
Las organizaciones modernas apoyan la ejecución de sus procesos sobre distintas tecnologías y aplicativos. El correcto acoplamiento entre esas partes es crucial para que los beneficios obtenidos del descubrimiento y automatización de los procesos no se disperse por problemas de ejecución técnicas.
Vea la grabacion de este seminario virtual y gratuito para descubrir las mejores prácticas de arquitectura de los componentes tecnológicos apoyados por Intalio|Works BPMS.
https://www2.gotomeeting.com/register/542174730
informacion en http://www.intalioworks.com o a traves de latam@intalio.com
El documento presenta una agenda para una presentación sobre Intalio BPMS. La agenda incluye una introducción a Intalio BPMS como una solución de código abierto para implementar disciplinas de BPMS, seguido de secciones sobre el modelo conceptual de Intalio, los estándares soportados, componentes, distribuciones, proyectos de código abierto relacionados, una breve teoría sobre BPMN y ejemplos de Intalio.
Este documento presenta un análisis de riesgos en una planta de producción de alimentos. Identifica varios peligros físicos, químicos, biológicos, ergonómicos y psicolaborales presentes, como ruido, temperaturas extremas, vapores químicos, cargas pesadas y trabajo repetitivo. También describe posibles consecuencias como quemaduras, lumbalgias, fatiga y enfermedades. Finalmente, establece normas generales de seguridad para controlar los riesgos.
Ventajas de integrar la gestión por procesos (BPM) y el ERP. Caso práctico d...CLARA CAMPROVIN
El documento discute las causas del fracaso de los proyectos, incluyendo falta de comunicación, cambios no gestionados, riesgos no gestionados, falta de metodología y visión integral. También describe los procesos clave de gestión de proyectos como inicio, planificación, ejecución, control y cierre. Finalmente, propone una solución basada en procesos de negocio que integra gestión de proyectos, ofertas y oportunidades para mejorar la visibilidad, control y éxito de los proyectos.
Manual de manipulacion de alimentos pdfGeorge Garcia
Este documento es un manual para manipuladores de alimentos publicado por la Intendencia Municipal de Montevideo. El manual tiene como objetivo capacitar a quienes trabajan en la cadena alimentaria sobre prácticas higiénicas para prevenir enfermedades transmitidas por los alimentos. Explica conceptos como qué son los microbios, dónde se encuentran, cómo se multiplican rápidamente y qué alimentos les gustan. También indica que la temperatura ambiente es la más favorable para la multiplicación de microbios y la contaminación de alimentos.
El documento presenta información sobre las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) establecidas en el Decreto 3075 de 1997 en Colombia. El decreto contiene 14 capítulos y 125 artículos que regulan las BPM en la manipulación, preparación, elaboración, envasado, almacenamiento, transporte y distribución de alimentos para proteger la salud del consumidor. El decreto define términos clave relacionados con las BPM y establece los principios y prácticas que deben seguir las empresas que producen alimentos.
Este documento presenta las buenas prácticas de manufactura para manipuladores de alimentos. Explica que los objetivos son identificar peligros que puedan afectar los productos y aplicar prácticas higiénicas. Describe las responsabilidades de los manipuladores de alimentos y las prácticas que deben seguir como lavarse las manos, no comer o usar celulares durante la producción. Resalta la importancia de la salud de los manipuladores para garantizar la inocuidad de los alimentos.
Buenas Prácticas de Manufactura _ Decreto 3075 de 1997Confecámaras
El 30 de mayo la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Confecámaras realizaron en la capital quindiana el taller: ‘La Calidad, un camino hacia la competitividad del sector de alimentos’
El documento habla sobre la manipulación e higiene de los alimentos. Explica que los manipuladores de alimentos deben seguir estrictas medidas de higiene para evitar la contaminación de los alimentos. También describe diferentes enfermedades transmitidas por los alimentos y sus causas, así como la importancia de la preparación y conservación higiénica de los alimentos.
Este documento presenta un curso sobre Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). El objetivo del curso es que los participantes conozcan, comprendan y observen las indicaciones y reglamentos de su empresa. El temario incluye conceptos de BPM, inocuidad, cadena de suministro, requisitos para el ingreso de personal a plantas, control de vidrio, control de químicos, enfermedades contagiosas y visitas a plantas. El documento también explica los requisitos para el ingreso de personal a plantas, como el uso de ropa
Este manual presenta las buenas prácticas de manipulación de alimentos para restaurantes y servicios afines con el objetivo de contribuir a la seguridad de la calidad sanitaria de los alimentos en aspectos de inocuidad, higiene y limpieza. Cubre actividades desde la recepción de los alimentos hasta su consumo final. Incluye definiciones clave como abuso de tiempo y temperatura, alimento alterado y contaminación cruzada, entre otras.
Proceedit 20110414 Think Tic PresentacióN Congreso Cloud ComputingJosep Mª Cos i Riera
Presentación para el Congreso de Cloud Computing celebrado en el Think TIC de logroño el 14 y 15 de Abril de 2.011.
Hablamos de la gran transformación de la industris TIC, qué es BPM y BPMS, el mercado potencial del BPM, nuestro modelo de negocio y nuestro servicio DocMining de gestión integral de documentos en la nube.
El documento describe las aplicaciones de negocio electrónico. Explica que las aplicaciones transaccionales se enfocan en la captura de datos y procesamiento rutinario, mientras que las aplicaciones de toma de decisiones se enfocan en consultas ad-hoc y análisis de grandes volúmenes de datos. También describe modelos comunes como CRM, ERP y SCM.
El documento describe los servicios de una consultora centroamericana especializada en la implementación de sistemas de gestión empresarial y gestión por procesos. La consultora ofrece reorganizar internamente las empresas mediante la reestructuración de procesos y un sistema de gestión enfocado en procesos. Para ello, utiliza herramientas tecnológicas que permiten modelar, ejecutar, optimizar y monitorear los procesos de negocio sin necesidad de programación. El objetivo final es mejorar la eficiencia operativa de las empresas y sus rel
El sistema contable es el conjunto de elementos que registran la información financiera y las interrelaciones de estos datos. Esta estructura, por sus características, contribuye a la toma de decisiones en el ámbito de la gerencia; debe ser un sistema bien diseñado, exhausto comprensible.
Pero, en el presente trabajo les hablaremos sobre algo que se encuentra a un nivel más arriba de un sistema contable; como el SISTEMA CRM (Customer Relationship Management) es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente; la cual sirve para fidelizar y mantener el buen servicio para así obtener más clientes.
Por otro lado tenemos el SISTEMA ERP (Enterprise Resource Planning) es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.
De esta forma ya estamos hablando de una red de información por la cual fluye toda la información de la empresa.
El SISTEMA SAP es un sistema ERP por excelencia, potente, estable y el más eficaz en su tarea del mercado; brinda una gestión eficiente de recursos financieros, recursos humanos, canales de ventas, procesos de logística, manejo de stock y mucho más. Además comercializa un conjunto de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocios. De esta forma vemos cómo van llevándose a otro nivel los SISTEMAS.
Por último pero no menos importantes, les hablaremos del SISTEMAS MRP (Material Requierement Planning) y el SISTEMA PDM (Product Data Management); en la que el primero se encarga de la planificación de materiales y gestión de stocks; mientras que el segundo se encarga del uso del software para administrar los datos y procesos relacionados con la información de los productos, en un sistema único central.
Los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) integran y automatizan muchos de los procesos operativos y de producción de una empresa a través de módulos como finanzas, logística, producción, ventas y recursos humanos. Permiten el acceso a información en tiempo real desde cualquier lugar y la eliminación de tareas redundantes. Su implementación requiere una planificación cuidadosa y puede conllevar altos costos iniciales, pero ofrece beneficios como la reducción de costos, una mejor comunicación entre departamentos y la optimización de procesos.
El documento describe el Business Process Management (BPM), que implica aplicar técnicas y herramientas de software para modelar, gestionar y optimizar los procesos de negocio de una organización. Esto puede reducir plazos, optimizar costos, garantizar la integridad y calidad de los procesos, e integrar partes externas en los procesos de forma eficiente. La solución propuesta automatiza, integra y estructura los procesos, datos, actividades y documentos para abordar los desafíos comunes como procesos no automatizados y
El documento habla sobre la utilización de software para la gestión de recursos en las organizaciones. Explica que los sistemas ERP son sistemas de información gerencial que integran procesos como producción, logística, inventario y contabilidad. También describe algunas aplicaciones como Microsoft Project, Aspel COI y Aspel SAE que pueden usarse para la gestión de recursos materiales y financieros, así como el software OrangeHRM que permite la gestión de recursos humanos a través de módulos para reclutamiento, administración, información personal y
El documento presenta información sobre un curso de software de aplicación ejecutivo. Explica los objetivos generales del curso, las unidades y subtemas a cubrir, incluyendo software para gestión de recursos, capital humano y ventas/marketing. Describe definiciones, aplicaciones y enlaces relacionados con cada tema.
Este documento presenta la empresa "the BPM process' factory" y su enfoque de desarrollar y comercializar procesos de negocio (BPM) de forma colaborativa. Explica conceptos clave como BPM, BPMS y ejemplos de procesos BPM comunes. También analiza el gran potencial del mercado BPM a nivel mundial y las barreras a la adopción de BPM. Finalmente, introduce la solución "proceedit" de la empresa, un modelo colaborativo para desarrollar procesos BPM de forma estandarizada y
Este documento describe la tecnología SOA y BPM y cómo puede ayudar a las organizaciones a mejorar su agilidad y productividad. Explica que la gestión por procesos alinea los recursos de una empresa con sus objetivos estratégicos mediante la planificación, ejecución, monitoreo y mejora continua de sus procesos clave. También describe los componentes tecnológicos clave de una arquitectura SOA/BPM como el modelado de procesos, la plataforma de ejecución y la solución de mon
Este documento describe diferentes tipos de software y sus aplicaciones en la gestión empresarial. Explica software de sistemas, aplicaciones y programación, así como software de gestión como ERP, CRM, SCM, BI y KM. El objetivo del software de gestión es facilitar la automatización de las distintas áreas de una empresa para interactuar eficientemente con clientes, proveedores y socios.
El documento describe varias tecnologías de gestión empresarial como ERP, CRM, POS, BPM, BPML y CORBA. ERP son sistemas de software que automatizan e integran los procesos empresariales. CRM se refiere a la administración de las relaciones con los clientes para mejorar la efectividad. POS son sistemas para gestionar puntos de venta minoristas. BPM se enfoca en mejorar los procesos empresariales de forma continua. BPML es un lenguaje para modelar procesos de negocio. Finalmente,
BPM es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías que permiten diseñar, representar, analizar y controlar los procesos de negocio operacionales de una organización. BPM combina tecnologías de la información, metodologías de procesos y gobierno para mejorar el rendimiento empresarial mediante procesos efectivos, ágiles y transparentes. La tecnología BPM es un catalizador clave que permite una nueva alquimia empresarial más rápida y efectiva.
Los sistemas ERP integran la información de los diferentes departamentos de una empresa en una sola base de datos. Permiten optimizar los procesos empresariales al facilitar el flujo de información entre funciones como manufactura, logística, finanzas y recursos humanos. Una implementación exitosa requiere alinear los procesos de la empresa al sistema y capacitar adecuadamente al personal.
El documento presenta una introducción al tema de e-business y las tecnologías de información que lo soportan. Explica brevemente conceptos como ERP, CRM, SCM, BI y KM y cómo estas tecnologías permiten integrar los procesos empresariales clave. También define e-business como la aplicación de tecnologías de información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes, constituyendo una nueva forma de gestionar la eficiencia y la innovación empresarial.
El documento presenta una introducción al tema de e-business y las tecnologías de información que lo soportan. Explica brevemente conceptos como ERP, CRM, SCM, BI y KM y cómo estas tecnologías permiten integrar los procesos empresariales clave. También define e-business como la aplicación de tecnologías de información para facilitar la compraventa de productos, servicios e información a través de redes, constituyendo una nueva forma de gestionar la eficiencia y la innovación empresarial.
Este documento describe los sistemas de información, los procesos de negocios y los niveles organizacionales en las empresas. Explica cinco tipos de sistemas de información (TPS, DSS, KWS, OAS, ESS) y cómo satisfacen las necesidades de información en diferentes niveles de la organización. También describe cómo los sistemas de información apoyan la administración del conocimiento y la estrategia de negocios de una organización.
El documento describe el sistema MRP II (Manufacturing Resource Planning II), un sistema integrado de planificación y control de producción. El MRP II consta de cinco niveles que planean la producción y los recursos para responder a la demanda. El MRP II ofrece beneficios como la reducción de inventarios, mejor servicio al cliente, y menores costos.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) son sistemas de información gerenciales que integran muchos de los procesos de negocio de una compañía, incluyendo producción, logística, inventario, facturación y contabilidad. Los ERP permiten compartir información entre departamentos y automatizar procesos. Su implementación requiere personalización para cada compañía y puede ser compleja y costosa.
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Proceedit 20151204 encuentros bpm & b paa s - recepción y bienvenidaJosep Mª Cos i Riera
Este documento presenta la agenda para un evento sobre BPM y BPaaS organizado por IBM, Arrow, proceedit y Vmark. La agenda incluye sesiones sobre la transformación digital, casos de éxito de aplicación de BPaaS, y una presentación de un estudio de mercado sobre BPMS, BPM y BPaaS. Los ponentes representarán a estas compañías y discutirán cómo BPM y BPaaS pueden ayudar a las organizaciones a lograr una transformación digital.
Proceedit 20151204 encuentros bpm & b paa s - bpaas by proceeditJosep Mª Cos i Riera
Este documento presenta la propuesta de valor de BPaaS de la compañía proceedit. Proceedit ofrece una potente plataforma tecnológica y metodología que permite el despliegue masivo de procesos BPM de forma asequible y sostenible. Su tecnología dyPAS automatiza la creación de formularios y modelos de datos, reduciendo el esfuerzo de desarrollo a una fracción. Su metodología ágil y basada en pilotos permite desarrollar procesos BPM personalizados de forma rápida
Proceedit 20151204 encuentros bpm & b paa s - gran desafío bpaas pyme 2016Josep Mª Cos i Riera
Este documento anuncia el "Gran Desafío BPaaS Pyme 2016" organizado por Proceedit. El desafío invita a 13 pymes pequeñas a implementar su primer proceso utilizando la modalidad de BPaaS de Proceedit sin costo inicial. Las primeras empresas en comprometerse recibirán descuentos en la cuota de servicio BPaaS de hasta el 100% durante los primeros 12 meses. El anuncio del desafío se hará el viernes 11 de diciembre a las 9 am a través de LinkedIn, Twitter y correo electrónico.
Proceedit 20151204 encuentros bpm & b paa s - estudio de mercadoJosep Mª Cos i Riera
Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre BPM y BPaaS realizada a más de 260 profesionales de más de 40 países. Los principales hallazgos incluyen que el 10% de las organizaciones ha desplegado casi el 90% de todos los procesos, que el ahorro medio declarado es del 27.5% y aumenta con la experiencia, y que la satisfacción con la implantación de BPM es alta, lo que motiva un mayor ritmo de despliegue. También identifica barreras como la metodología y las personas, pero factores clave de é
Proceedit 20151204 encuentros bpm & b paa s - watson analytics en process...Josep Mª Cos i Riera
Este documento describe cómo Watson Analytics puede utilizarse para analizar datos de procesos extraídos de sistemas de gestión de procesos de negocio (BPM). Watson Analytics permite refinar los datos, realizar consultas en lenguaje natural y crear cuadros de mando de forma intuitiva sin necesidad de conocimientos técnicos. El documento incluye ejemplos de consultas realizadas con datos de pedidos de clientes para analizar tendencias, comparar métricas y obtener información sobre el rendimiento.
Proceedit 20151204 encuentros bpm & b paa s - edibap - bus de interoperab...Josep Mª Cos i Riera
El documento presenta el proyecto eDiBap, un bus de interoperabilidad de documentos y plataforma analítica que tiene como objetivos principales la unificación, estandarización, almacenamiento y análisis de documentos corporativos. El proyecto se encuentra en fase alfa y busca empresas interesadas en participar en un piloto para probar las integraciones entre las tecnologías y entrenar motores de inteligencia artificial.
This document lists and summarizes proceedit's documentation across four sections: Sales & Marketing, Products & Solutions, Technical, and Contractual. The Sales & Marketing section contains 48 documents for end customers and members/investors. The Products & Solutions section lists 31 product and solution documents. The Technical section contains 29 documents on topics like BPM methodology. Finally, the Contractual section lists 14 agreement templates. Contact information is provided for questions.
Proceedit 20121217 top 10 end customer objections and how to face them succes...Josep Mª Cos i Riera
This document discusses common objections from end customers regarding business process management (BPM) and provides suggestions for addressing each objection. The top 10 objections are: not having processes, no budget, existing ERP/CRM support, distrust in savings claims, fear of projects, readiness of solutions, deployment costs, resistance to system governance, competitor adoption, and lack of knowledge about the provider. For each objection, the document explains the perspective and provides counter arguments focusing on benefits like customization, flexibility, quick implementation, and tangible cost savings without upfront investment.
Proceedit 20110819 Companys Presentation For Partners Eng DolJosep Mª Cos i Riera
This document presents proceedit, a company that collaboratively develops, manufactures, and markets BPM processes, connectors, and vertical software solutions. Proceedit uses a collaborative model where customers, partners, and proceedit work together using proceedit's BPM process factory and development programs. Key advantages of proceedit's model include affordable pricing of $1.60 per hour of effort per user, the ability for customers to "try before buying", and the potential for large cost savings over traditional BPM implementations.
Este documento presenta la agenda de un roadshow organizado por DocMining en junio de 2011 para presentar su nueva plataforma de procesamiento de documentos en la nube. La agenda incluye objetivos como dar a conocer la plataforma y servicios de DocMining, obtener retroalimentación de clientes potenciales, e iniciar el proceso de captación de requerimientos. El formato consistirá en reuniones de 2.5 horas con pequeños grupos de 3 a 6 clientes donde se presentará la empresa, la plataforma, una demostración del serv
Proceedit 20110511 PresentacióN Road Show Doc Mining Junio 2011Josep Mª Cos i Riera
Este documento presenta DocMining, un servicio automatizado de gestión documental en la nube. Describe la situación actual de dispersión y falta de procesos en la gestión de documentos de las organizaciones. Explica que DocMining ofrece la captura, catalogación, procesamiento, almacenamiento y recuperación semántica de documentos de forma automatizada y unificada desde cualquier dispositivo. Finalmente, señala que una implementación tradicional de gestión documental suele fracasar por no abordar adecuadamente la complejidad del mundo documental y por no
Proceedit 20110409 PresentacióN Servicio Cloud Computing Doc MiningJosep Mª Cos i Riera
El documento describe una solución de gestión documental llamada DocMining que integra siete tecnologías diferentes para abordar los retos de la dispersión, copias incontroladas, procesos caóticos, dificultad de búsqueda y falta de accesibilidad de documentos en las organizaciones. DocMining ofrece un repositorio único, procesos automatizados, estructuras de metadatos flexibles y búsqueda semántica para gestionar documentos de forma integral.
The document discusses a company called proceedit that collaboratively develops and distributes BPM processes, connectors, and vertical software solutions with partners and customers. It promotes a "try and buy" or "try and lease" business model where customers can try out BPM processes for 1 euro per hour of effort and per concurrent user before committing to purchase licenses. The company has a BPM process factory and catalog where standardized processes can be developed, customized, and reused across customers to reduce costs compared to traditional models.
Proceedit 20110308 Companys Short Presentation For CustomersJosep Mª Cos i Riera
The document presents an alternative business model called "the BPM process' factory" for developing business process management (BPM) processes. Key points:
1. It offers a "try and buy" or "try and lease" model where customers can try BPM processes for 1 euro per hour of effort and per concurrent user before buying or leasing.
2. It has a BPM process factory and development program where partner developers create standardized BPM processes that are added to a catalogue for reuse and customization by customers.
3. Their model aims to eliminate barriers like lack of knowledge, technological risk, and high upfront investment faced in traditional BPM process development models.
Proceedit 20110225 AnáLisis Tco Y Rentabilidad Proyecto ImplantacióN BpmJosep Mª Cos i Riera
Este documento describe una plataforma BPM llamada "proceedit" que ofrece procesos, conectores y otras herramientas a través de un modelo de suscripción de bajo costo. La plataforma es operada por un grupo de socios y ofrece acceso a través de tres modelos: "try & buy", "try & lease", y "pay & use".
Proceedit 20110225 AnáLisis Tco Y Rentabilidad Proyecto ImplantacióN Bpm
Proceedit 20101220 BPM & BPMS versus ERPs, DMSs y CRMs
1. “the BPM process’ factory”
BPM & BPMS
versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
“the BPM process’ factory”
Describiendo los conceptos BPM y BPMS,
clarificando las diferencias con los ERP’s y
justificando su imprescindible convivencia
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 1
2. “the BPM process’ factory”
Contenido
Introducción.
BPM - Cambio de Paradigma.
BPMS – Corazón de la Organización.
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s.
BPMS versus Aplicaciones Webs a Medida.
Futuro de la Tecnología BPMS.
Plataforma proceedit.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 2
3. “the BPM process’ factory”
Introducción
Terminología Básica Utilizada.
Procesos BPM - Definición.
Procesos BPM - Ejemplos.
BPM versus BPMS.
¿BPMS es algo Nuevo?
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 3
4. “the BPM process’ factory”
Introducción
Terminología Básica Utilizada
BPM: Disciplina de Gestión de las Organizaciones que se
caracteriza por el enfoque en organizar las actividades por
Procesos.
Proceso: Conjunto de tareas con un determinado fin y en
el que participan diversos actores y/o se utilizan
determinados recursos de la Organización.
BPMS: Tecnología informática que ayuda y soporta la
implantación y operación de los Procesos en las
Organizaciones.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 4
5. “the BPM process’ factory”
Introducción
Procesos BPM - Definición
Definición: Un Proceso BPM puede definirse como:
1. La formalización de un Procedimiento normalizado de trabajo, en un
conjunto de Tareas Personales a realizar, en forma colaborativa, por
varias personas, internas y externas a la Organización, utilizando para
ello determinados recursos materiales e informativos;
2. Combinadas dichas Tareas Personales, en forma de flujos secuenciales,
paralelos y/o retroactivos; con Eventos, Compuertas y Tareas de
Sistema, que implementan la Lógica de Negocio o Procedimiento a seguir
por el Proceso, y posibilitan la interacción automática de datos, voz, vídeo
y documentos con los sistemas corporativos;
3. Y cuya realización cumple con un fin concreto, con un principio y un fin
claros, en las labores de gestión de una Organización.
Ejemplo: Proceso de ingreso, validación, asignación, aprobación,
contabilización y pago de las facturas recibidas de los proveedores.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 5
6. “the BPM process’ factory”
Introducción
Procesos BPM - Ejemplos
El número de procesos distintos que opera una organización es enorme. Podemos
hablar de decenas en Microempresas, centenares en Pymes, miles en Grandes
Empresas y Administración Pública, y decenas de miles en Corporaciones.
Entre algunos de los más comunes en cualquier organización, podríamos citar:
Imputación de Horas a Proyectos. Gestión de Artículos y Realización de
Imputación de Gastos a Proyectos. Ofertas.
Planificación, Lanzamiento y Gestión de Pedidos a Proveedores.
Seguimiento de Actividades. Facturación de Servicios a Clientes.
Ingreso, Registro y Revisión Ingreso, Tratamiento y Contabilización
Normalizados de Documentos de Automatizada de Documentos Contables.
Entrada. Gestión y Contabilización de Anticipos y
Edición, Revisión, Aprobación, Emisión y Gastos de Viaje.
Registro Normalizados de Documentos Gestión de Quejas y Reclamaciones.
de Salida. Solicitud y Control de Vacaciones.
Almacenamiento y Distribución de Organización y Seguimiento de Reuniones.
Documentos de Entrada y Salida.
Gestión de Recursos Compartidos.
Gestión de las Decisiones por Consenso.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 6
7. “the BPM process’ factory”
Introducción
BPM versus BPMS
Business Process Management (BPM). Concepto de gestión
de una organización que se basa esencialmente en que,
conjuntos de tareas automáticas y personales, realizadas con un
objetivo común, por diversos sistemas (procedimentales,
transaccionales, colaborativos e informativos); y diferentes tipos
de actores (empleados internos, empleados externalizados,
externos y invitados anónimos); se agrupan en entidades
superiores llamadas “Procesos”.
Business Process Management Suite (BPMS). Tecnología
informática compuesta por una serie de aplicaciones integradas,
que permite la automatización los Procesos de una Organización
bajo el concepto BPM.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 7
8. “the BPM process’ factory”
Introducción
¿BPMS es algo Nuevo?
No, en cuanto al concepto de organización por procesos
(BPM) y tampoco en su automatización (de hecho las
industrias hace muchas décadas que trabajan con las
operaciones automatizadas)
Pero sí que es nuevo en cuanto a su aplicación en el
entorno de tareas personales administrativas,
comerciales, técnicas y de gestión (tareas de los “cuellos
blancos”) y en especial, en el sector Servicios.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 8
9. “the BPM process’ factory”
BPM – Cambio de Paradigma
Organización Tradicional versus
Organización Extendida.
Diagrama Operativo.
Cuadro de Diferencias.
Diagrama Base de Datos.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 9
10. “the BPM process’ factory”
BPM - Cambio de Paradigma
Organización Tradicional versus Extendida
La aplicación del concepto BPM en las Organizaciones posibilita un
cambio de paradigma de gestión, por el que se pasa:
De una Organización Tradicional, tipo árbol, en la que el trabajo se organiza por
funciones que agrupan transacciones internas y contra terceros, y se distribuye a
empleados asignados a áreas funcionales jerarquizadas piramidalmente y
aisladas; con un flujo de órdenes, documentos e información esencialmente
vertical: jefe-empleado-jefe;
A una Organización Extendida, tipo malla, en la que el trabajo se organiza por
tareas agrupadas en Procedimientos normalizados, optimizados y formalizados;
que se implementan en Procesos BPM que fluyen horizontalmente, transportando
instrucciones, documentos e información generada; cruzando y yendo más allá
de la propia estructura interna de la Organización; y para los que, tanto los
empleados internos, los externalizados, los terceros e incluso invitados anónimos,
realizan tareas colaborativas de forma secuencial, en paralelo y/o con retornos
(ver siguientes diagrama y cuadro).
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 10
11. “the BPM process’ factory”
BPM - Cambio de Paradigma
Diagrama Operativo
Organización Organización
Tradicional Función Proceso Usuarios Extendida
Internos
Supervisores
Comunicación No Estructurada
Comunicación Estructurada
Aplicaciones Internas
Empleados
Aplicaciones Internas
Usuarios Usuarios Usuarios
Terceros
Externos Externalizados Invitados
Terceros Terceros Terceros
Aplicaciones Externas Aplicaciones Externas
Foco en el Registro de Transacciones Foco en el Soporte a Procedimientos
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 11
12. “the BPM process’ factory”
BPM - Cambio de Paradigma
Cuadro de Diferencias
Característica Organización Tradicional Organización Extendida
Estructura Árbol Malla
Áreas Funcionales Cerradas Abiertas
Asignación Operativa Responsabilidad Funcional Actor en Procesos
Unidad Operativa Transacción Procedimiento
Portador de Información Documento Tarea
Flujo de Información Vertical y Manual Horizontal y Automatizado
Diversas Bases de Clasificaciones, Entidades,
Relaciones, Atributos, Relaciones, Eventos y Estados,
Estructura de Datos Una única Base de Datos y Relaciones. Dato único.
sincronizadas entre sí a través de una Base Unificada
de Conocimiento y los correspondientes conectores
Aplicación de Políticas Órdenes Reglas de Negocio
Supervisores, Empleados internos, Externalizados,
Actores Jefes, Empleados y Terceros
Externos, Invitados anónimos, Terceros
Control de los Actores Presencia Física Resultados
Función de Supervisión Firma de cada Documento Resolución de Excepciones
Calendario / Horario Por Sede Personal
Jornada Operativa 8 horas/día, 5 días/semana 24 horas/día, 7 días/semana
Ubicación de los Actores Fija en Sedes Móvil
Modelo de Relación Impositivo Colaborativo
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 12
13. “the BPM process’ factory”
BPM - Cambio de Paradigma
Diagrama Bases de Datos
Organización Organización
Tradicional Extendida
Terceras Terceras
Aplicaciones Aplicaciones Unificada y
Sincronizada
BBDD BBDD BBDD
Aislada
Procesos BPM
Aplicación
Corporativa
Otras Otras Otras Otras Otras
Aplicaciones Transaccional Aplicaciones Aplicaciones Aplicaciones Aplicaciones
BBDD BBDD BBDD BBDD BBDD BBDD
Concepto de Dato Único => Una única Múltiples Estructuras de Datos, Relaciones,
Estructura de Datos y Relaciones Documentos y MetaDatos a Sincronizar
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 13
14. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Definición. Utilidad y Universalidad.
Cita Informe Gartner BPMS. Los 12 Vectores.
Nuevo Core Tecnológico. Aportaciones a la Organización.
Los Cinco Entornos. Gestión en Tiempo Real.
Motor, Bus e Interface WorkFlow versus BPMS.
Unificada. Evolución Tecnológica.
Transportador del Conocimiento. Tecnología BPMS “Activity-List-
Diagrama Operacional Driven”.
Completo. ¿Qué aporta la MetaTecnología
Soporte de la Organización BPMS Flexible?
Extendida.
Funcionalidades Requeridas.
Herramienta Estratégica.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 14
15. “the BPM process’ factory”
BPMS - Corazón de la Organización
Definición
BPMS es una tecnología que soporta la automatización de las
tareas personales que se realizan en las organizaciones,
previamente agrupadas en procesos (los Procesos BPM).
Estos Procesos BPM interaccionan con:
Empleados. Implican a los empleados tanto fijos, como los remotos y
los móviles de la Organización: Vendedores, Delegados, Repartidores,
Técnicos de Mantenimiento, Peritos, Inspectores, Visitadores, …
Terceros. Implican también a actores que no son empleados de la
Organización pero con los cuales se relaciona: Clientes, Proveedores,
Agentes, Colaboradores, Subcontratas, Ciudadanos, Alumnos,
Usuarios, Pacientes, …
Aplicaciones. Interaccionan automáticamente con el resto de
aplicaciones de gestión de la Organización.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 15
16. “the BPM process’ factory”
BPMS - Corazón de la Organización
Cita Informe Gartner BPMS
“… , 2008 marked a turning point for BPM as a discipline.
Hundreds of interactions with enterprises lead us to
conclude that they are scaling up their efforts to establish
BPM as an enterprise program – not just apply its
methods and technologies to one-off projects. A BPMS
should support BPM throughout the business process life
cycle.” Fuente: Informe Gartner BPMS 2.009.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 16
17. “the BPM process’ factory”
BPMS - Corazón de la Organización
Nuevo Core Tecnológico
El concepto de gestión BPM se implanta en las Organizaciones
mediante la tecnología BPMS*, la cual se convierte en su nuevo
“Core Tecnológico” con las funciones de: Motor Procedimental,
Bus de Información e Interfase Unificada de su sistema
organizativo, permitiendo la interacc¡ón procedimental
automatizada entre: empleados, usuarios externos, usuarios
externalizados, invitados y terceros; recursos materiales e
informativos; y los diversos sistemas de Gestión de la
Organización formados por aplicaciones Transaccionales,
internas y externas, Colaborativas e Informativas (ver siguiente
diagrama Los Cinco Entornos).
* BPMS, acrónimo de Business Process Management Suite.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 17
18. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Los Cinco Entornos
Usuarios Usuarios
Organización Colaborativos Colaborativos Office, Outlook, Exchange,
Extendida Externos Internos Web, Intranet, Extranet, …
Plataformas BPMS
Aplicaciones Colaborativas Bases Documentales
Terceros Dirección
BPMS
Documentos y Metadatos
Informativas
de Terceros
Aplicaciones
ERP, …
Aplicaciones
Plataformas BPMS
y Procesos BPM
Usuarios Usuarios
de Terceros Supervisores
Datos y Relaciones
BI, …
e-commerce Bases de Datos
Aplicaciones Transaccionales Relacionales
Organización
Usuarios Usuarios CRM, ERP, CSM, RRHH, …
Externalizada
Transaccionales Transaccionales
Internos Externalizados
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 18
19. “the BPM process’ factory”
BPMS - Corazón de la Organización
Motor, Bus e Interfase Unificada
Las Plataformas BPMS y los Procesos BPM que con ellas se desarrollan, se
convierten en el nuevo “Core Tecnológico”, o capa tecnológica central y
principal de la Arquitectura de Sistemas de las nuevas organizaciones
extendidas, que integra sus diversos Sistemas de Gestión, formados por
aplicaciones Transaccionales, Procedimentales, Colaborativas e Informativas
y las de los Terceros que interactúan con la Organización, constituyéndose
así en su:
1. Motor Procedimental que gestiona el diseño, desarrollo, operación y monitorización
de los procedimientos de la Organización.
2. Bus de Comunicación normalizado de Tareas, Voz, Datos, Vídeo y Documentos
entre los usuarios y las aplicaciones del sistema organizativo, tanto internas como
externas.
3. Interface Principal y Unificada de los usuarios con los sistemas, permitiendo la
interacc¡ón procedimental automatizada entre: supervisores, empleados internos,
externalizados, externos e invitados anónimos; y los recursos materiales e
informativos que han de gestionar.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 19
20. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Transportador del Conocimiento
Tareas
Voz
Documentos BPMS
Datos
Vídeo
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 20
21. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Diagrama Operacional Completo
Área Usuarios
Colaborativa Colaborativos
Empleados de relativo
Conectores entre
(Empleados,
Externos G/On G/On 80 % alto valor añadido,
difíciles de externalizar
Aplicaciones , Invitados)
Gestor de Gestor de Mensajería
CAD Presupuestado OCR Office Exchange VoiceMail Intranet Extranet Web
Proyectos Expedientes Multicanal
Usuarios
Terceros
Bases Documentales
Informativas
Aplicaciones
Aplicaciones
de Terceros
Proceso BPM 1 Proceso BPM 2 Proceso BPM ... Proceso BPM n G/On
Plataformas BPMS
Área Bases de Datos y Relaciones Usuarios
Procedimental Supervisores
Manteni Post Conta
CRM Ventas Compras Contratos Producción Distribución Stocks RRHH Cartera Tesorería
miento Venta bilidad
Área Usuarios Empleados de relativo
Transaccional
Transaccionales
(Empleados, Externos)
G/On
20 % bajo valor añadido,
fáciles de externalizar
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 21
22. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Soporte de la Organización Extendida
Usuarios
Invitados Externos Externalizados Empleados Sistema Aplicaciones
Inicio IM
Proceso
Atención Tarea
Externa Personal
Atención Tarea
Interna Personal BBDD
Registro Tarea
Transacción Sistema
Fases
Gestión Tarea
DX
Personal
Externa
Gestión Tarea
CL
Personal
Interna
Registro Tarea
Transacción Sistema
Notificación email
Gestión
Fin Proceso FN
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 22
23. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Funcionalidades Requeridas - Listado
La implantación de Procesos BPM en una Organización requiere
para su éxito el que se implanten sobre Plataformas BPMS con
funciones avanzadas, a ser posible, integradas en un sólo
entorno operativo y de interface única con los usuarios y los
administradores del sistema (ver el siguiente diagrama):
Diagramador de Procesos BPM. Intranet.
Motor de Procesos BPM. Gestión Documental.
Motor de Reglas de Negocio. Extranet.
Herramientas de Integración. Plataforma de Interacción Web.
Procesos Patrón. Plataforma de Comercio
Monitor de Procesos. Electrónico.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 23
24. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Funcionalidades Requeridas - Diagrama
Herramienta para visualizar en tiempo real e incluso interactuar Plataforma Colaborativa que se convierte en el
Procesos listos para usar. entorno de trabajo de los Empleados de la
con el funcionamiento de las Instancias de los Procesos BPM.
Organización para el acceso a la información y
documentación corporativa, agrupada en Familias
Utilidades desarrolladas
para la interacción
4 5 Entidades y a las Tareas Personales de los
Procesos BPM que deben realizar.
automatizada de los Procesos Monitor de
Procesos BPM con las
aplicaciones corporativas, 3 Patrón Procesos
mediante WebServices y
el Adapter Server Herramientas Plataforma de gestión
Intranet
(generador de conexiones de Integración 6 de la información no
ODBC). sólo de los
documentos
corporativos sino de
Funcionalidad que permite
Motor de su información
la definición de Reglas de
Reglas de
Motor de Gestión estructurada asociada
Negocio, externas a la (MetaDatos).
Procesos BPM Documental
Clase de Proceso, que Negocio
permite que un proceso 2 7
pueda funcionar de forma
distinta según alguna 1
variable de entorno. Diagramador Funcionalidad que
Extranet permite la creación de
de procesos tantos Portales
Utilidades desarrolladas Plataforma Plataforma Externos como se
sobre Visio que facilita la
diagramación de los 0 de Comercio de Interacción 8 desee, para
proporcionar a los
modelos de las Clases de Electrónico Web Usuarios Externos un
Procesos BPM y su 10 9 entorno colaborativo
exportación al Motor de y personalizado para
Procesos BPM para la interactuar con los
creación automática de Plataforma integrada que facilita el Plataforma integrada que facilita que usuarios Procesos BPM y la
los Objetos y el WorkFlow comercio electrónico, interactuando con los anónimos Invitados puedan también documentación de la
que los organiza. Procesos BPM de la Organización. interaccionar con los Procesos BPM. Organización.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 24
25. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Herramienta Estratégica
La Tecnología BPMS se convierte en una herramienta estratégica para las organizaciones ya que
se convierte en el nuevo Core del Negocio al soportar las aplicaciones procedimentales orientadas
a Procesos, eje del nuevo concepto de gestión de las Organizaciones, y actuar como capa para la
integración de estas aplicaciones procedimentales con las aplicaciones corporativas
transaccionales, las colaborativas, las informativas y las de terceros, aportando por ello:
Gestión de Políticas Corporativas. Provee un mecanismo rápido de discusión, implantación, comunicación,
cumplimiento, control e incentivación, todo ello automatizable, de las políticas corporativas y de la lógica de
negocio que las aplica.
Gestión del Conocimiento. Normaliza, formaliza y difunde el conocimiento, detallado paso a paso, de las
operaciones de la Organización, lo que independiza a los procesos de los usuarios que los han de realizar, reduce
las necesidades de formación administrativa en procedimientos, elimina errores y libera recursos para actividades
de mayor valor añadido, facilitando la toma de decisiones sobre información completa y relevante.
Soporte a la Externalización. Resulta imprescindible como base operativa para la externalización de procesos,
o parte de los procesos, en funciones de bajo valor añadido, sin perder por ello su traceado y control.
Soporte al Crecimiento y Globalización. Constituye una base sólida para el crecimiento sostenible y global de
cualquier Organización, ya que afrontar más Operaciones en un mayor número de Escenarios Operativos, no
implica necesariamente la necesidad de más Empleados y Supervisores.
Ventaja Competitiva Sostenible. Da un soporte operativo para el análisis de mejora, la reingeniería y la
optimización continua de los procesos, facilitando la remodelación de los procesos para la adaptación del modelo
organizativo a los continuos cambios del entorno laboral, social, normativo, competitivo y operativo.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 25
26. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Utilidad y Universalidad
Utilidad. Tecnología emergente útil.
Novedad => interés => apertura a probar.
Beneficio inmediato => rápida expansión.
Eficiencia => Ventaja Competitiva Sostenible.
Universalidad.
De aplicación y uso absolutamente horizontal a y por:
Todas las Áreas Funcionales.
Todos los empleados y actores de la Organización extendida: directivos, supervisores,
empleados internos, clientes, proveedores, colaboradores, vendedores, agentes,
distribuidores, ciudadanos, alumnos, pacientes, socios, auditores, gestores, operadores de
servicios externalizados y terceros en general.
De aplicación y uso absolutamente transversal a y por:
Todos los Sectores de Actividad.
Cualquier tamaño de Organización.
Cualquier hora y desde cualquier ubicación, con acceso a Internet.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 26
27. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Los 12 Vectores - Listado
Podemos resumir las contribuciones de la Tecnología
BPMS en 12 vectores principales que contribuyen
de forma esencial al desarrollo sostenible de la
Organización:
1. Normaliza. 7. Avisa.
2. Formaliza. 8. Centraliza.
3. Dinamiza. 9. Informa.
4. Interacciona. 10. Motiva.
5. Agiliza. 11. Premia.
6. Difunde. 12. ¡Productividad!
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 27
28. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Los 12 Vectores – 1 a 6
1. Normaliza. Facilita la implantación de procedimientos normalizados de
trabajo y su adaptación inmediata a los cambios.
2. Formaliza. Dice a los empleados y externos cómo y con qué elementos
han de realizar sus tareas, independientemente de dónde estén.
3. Dinamiza. Hace llegar las tareas personales de cada empleado a su
debido tiempo y al dispositivo de conectividad adecuado.
4. Interacciona. Puede mandar tareas a usuarios externos no empleados
de la organización e intercambia información con las aplicaciones de
gestión, tanto internas como externas a la propia Organización.
5. Agiliza. Permite en pocas horas readaptar los procesos para responder a
cambios en el entorno de Mercado, Social, Laboral, Normativo,
Competitivo o de Estrategia Corporativa.
6. Difunde. Las Reglas de Negocio difunden la alineación de la acción con
la estrategia.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 28
29. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Los 12 Vectores – 7 a 12
7. Avisa. Permite la supervisión por excepción, se actúa sólo cuando ocurre algo
fuera de lo normal, no hay que estar pues vigilando permanentemente.
8. Centraliza. Recoge toda la información (datos y documentos) en un único
punto, lo que facilita su acceso, mejora la seguridad y elimina duplicidades y
errores.
9. Informa. Proporciona total visión en tiempo real de lo que ocurre en la
organización, trazabilidad de lo que ha ocurrido en el pasado y posibilidad de
simulación de lo que va a ocurrir en escenarios futuros.
10. Motiva. Permite el control y, porque no, la retribución de los empleados,
externalizados y externos, por tarea realizada, y no por simple presencia en el
puesto de trabajo.
11. Premia. Premia a los buenos empleados con un trabajo más organizado,
cómodo y sin stress.
12. ¡Productividad! Todo lo anterior puede resumirse en un significativo aumento
de productividad.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 29
30. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Aportaciones a la Organización
La tecnología BPMS aporta:
Novedad Útil. Objetiva las Cargas de Trabajo.
Completa Horizontalidad. Evita Cuellos de Botella.
Total Transversalidad. Soporta la Organización Extendida.
Formaliza la Experiencia. Controla la Externalización.
Normaliza los Procedimientos. Globalización Escalable.
Rápida Implantación. Reingeniería Continua.
Fácil Integración. Permite Cambios Frecuentes.
Máxima Automatización. Monitorización Interactiva en Tiempo Real.
Beneficio Inmediato. Total Trazabilidad.
Facilita la Formación. Supervisión por Excepción.
Difunde la Estrategia. KPI’s en Tiempo Real.
Evita Errores. Optimización Medible.
.…
¡Ventaja Competitiva Sostenible!
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 30
31. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Gestión en Tiempo Real
La Tecnología BPMS aporta a la gestión de las organizaciones una nueva dimensión, el
tratamiento del tiempo real, lo que le proporciona elementos vitales de soporte operativo e
información relevante para acortar el ciclo de vida, el ciclo de mejora y adaptación continua
de sus políticas y procedimientos al entorno competitivo y regulatorio, con tres elementos
principales:
Oportunidad. Planteando a cada Ejecutor lo que tiene que hacer y en el momento en que lo tiene que
hacer.
Control por Excepción. Informando en tiempo real al Supervisor de las acciones que no evolucionan
según el plan previsto.
Trazabilidad. Permite la total trazabilidad procedimental de las operaciones de las organizaciones por
Usuarios, Tareas y Procesos, además de por Transacciones y Documentos; en tiempo real y para su
análisis histórico, supervisando por excepción.
KPI’s*. Facilita un soporte informativo (KPI’s) para la optimización medible en tiempo real de la
eficacia y eficiencia de los Procesos de la Organización, como resultado de su reingeniería y
optimización continua para adaptarse a los cambios del entorno.
BI*. Proporciona a las aplicaciones de BI información muy relevante, en tiempo real, para el análisis y
control de resultados de las operaciones de la Organización por parte de Directivos y Supervisores.
* KPI, acrónimo de Key Performance Indicator.
* BI, acrónimo de Business Intelligence.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 31
32. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
WorkFlow versus BPMS
Módulos WorkFlow MetaTecnología
Aplicaciones de
de CRM’s BPM Flexible
WorkFlow de
propósito general “Code-Driven” Aplicaciones BPMS
“Code-Driven” “Activity-List-Driven”
y “0 Code”
Módulos WorkFlow
de DMS’s
“Code-Driven” Aplicaciones BPMS
“Model-Driven” y
“0 Code”
Módulos WorkFlow
de ERP’s
“Code-Driven” Aplicaciones BPMS
“Model-Driven” y
“Code Generation”
Aplicaciones BPMS
Aplicaciones de “Code-Driven”
Aplicaciones
WorkFlow BPMS
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 32
33. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Evolución Tecnológica
Alta Disponibilidad
Cloud
+ Flexibilidad (On-Demand)
Computing
Servicios
Sostenibilidad PBE’s SaaS
Complejidad Tecnológica
Procesos BPM
Reusabilidad Estándares
proceedit
PBF’s
MetaTecnología 2.011 ...
Aplicabilidad BPM Flexible PBD’s
PBC’s
Generalización PBM’s Procesos Tecnología BPMS
BPM a medida Activity - List - Driven
Viabilidad 2.008-10
Tecnología
Tecnológica BPMS
2.007-8 Tecnología BPMS
Viabilidad Módulos ERP
Conceptual Model - Driven
con WorkFlow
2.000 PBM – Proceso BPM a Medida
PBF – Proceso BPM Flexible
Herramientas
PBC – Proceso BPM Componente
de WorkFlow
-
Tecnología BPM PBD - Proceso BPM Dedicado
1.990’s Code - Driven PBE - Proceso BPM Estándar
- Facilidad de “Despliegue” +
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 33
34. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
Tecnología BPMS “Activity-List-Driven”
Tecnología BPMS “Activity-List-Driven” MetaTecnología
BPMS Flexible
MetaClase de Procesos BPM
Proceso BPM Estandarizados
MS Outlook Flexible “prêt-a-porter”
Procesos BPM
y/o Conectores
Dedicados
MS Project
Procesos BPM Procesos BPM
y/o Conectores y/o Conectores
“a medida” Genéricos
Aura Global Handy Lombardi Meta Oracle Pega Software
BizAgi Ultimus …
Portal 360 Soft (IBM) Storm BPM Systems AG
Tecnología BPMS “Model-Driven”
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 34
35. “the BPM process’ factory”
BPMS – Corazón de la Organización
¿Qué aporta la MetaTecnología BPMS Flexible?
La MetaTecnología BPMS Flexible es una capa superior a las Tecnologías BPMS
actuales, desarrollada por proceedit, que gestiona la lógica general de negocio de
cada proceso, independientemente de su formalización concreta en las
interacciones con usuarios y aplicaciones.
Nuestra Tecnología proyecta las aplicaciones BPMS a un nivel completamente
nuevo de funcionalidad llamado: “activity-list-driven” que aporta, entre otras
ventajas:
1. Cambios del proceso en caliente, a nivel de instancia, con tecnología “hot-swap”.
2. Reutilización de Procesos BPM y Conectores.
3. Facilidad de Personalización y Localización.
4. Co-uso de diferentes Plataformas BPMS en un único Proceso BPM.
5. Diseño declarativo de las Clases de Proceso BPM.
6. Interfase de Usuario estandarizada y unificada.
7. Simulación de diferentes escenarios.
8. Información unificada.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 35
36. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
BPMS – Aplicabilidad.
Definiciones:
ERP.
DMS.
CRM.
Comparativa ERP/BPMS.
General.
Usuarios.
Diagrama.
Resumen.
Conclusiones.
Nuestra Visión.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 36
37. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
BPMS - Aplicabilidad
BPMS es una tecnología completamente nueva (está disponible desde
hace sólo dos o tres años) y distinta, podríamos decir opuesta, a la de
los ERP’s*, DMS’s* y CRM’s*, y a las diversas aplicaciones
colaborativas que manejan las empresas; tanto en su concepción
técnica, como en su forma de interactuar con los usuarios.
En cuanto a los entornos y funciones concretas de aplicabilidad de la
Tecnología BPMS, podríamos resumirlo en la siguiente frase:
“Todo lo que es muy complejo, sino inviable por su elevado coste,
de automatizar con las tecnologías ERP, DMS y CRM; se resuelve
con BPMS de forma natural, en menos tiempo, con menor
inversión y alcanzando una mayor satisfacción de los usuarios”.
* ERP = Enterprise Resource Planning; DMS = Document Management
Systems; CRM = Customer Relationship Management.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 37
38. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Definiciones - ERP
ERP, acrónimo de Enterprise Resource Management, es una denominación que aplica a un
conjunto de módulos aplicativos que permiten gestionar de forma integrada las actividades
transaccionales de una organización.
Aunque cada fabricante de ERP’s aporta funcionalidades diversas en sus productos, las que de
forma más común son soportadas son: CRM (Customer Relationship Management), Ventas,
Compras, Contratos, Producción, Distribución, Gestión de Almacenes, Mantenimiento, Servicio
Post-Venta, Recursos Humanos, Contabilidad, Cartera, Tesorería, ...
Los ERP’s acostumbran a compartir los datos entre los módulos aplicativos en una sola Base de
Datos de tipo Relacional, manteniendo el principio de integridad referencial.
Los primeros ERP’s nacen hace unos 20 - 25 años como evolución natural de un tipo de
aplicaciones de más corto alcance denominadas MRP (Material Resource Planning) orientadas a la
gestión de la producción, y han sufrido varias generaciones tecnológicas, siendo quizás las más
significativas la de la incorporación de Bases de Datos Relacionales y la de la transformación de
las interfaces de usuario a tecnología Web.
Se trata de un tipo de productos muy maduros y con mucha especialización en sectores diversos,
calculándose que hay en el Mundo unos 5.000 productos ERP’s de distintos fabricantes, aún
después de haber sufrido un proceso de concentración importante en mano de las empresas
líderes del sector: Microsoft, Oracle, SAP, Sage, …
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 38
39. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Definiciones - DMS
DMS, acrónimo de Document Management System, es una denominación que se aplica a las
plataformas de gestión de el almacenamiento y recuperación de documentos.
Aunque cada fabricante de DMS’s aporta funcionalidades diversas en sus productos, las que de
forma más común están soportadas son: Gestión de MetaDatos Asociados a Documentos, Filtros
de Búsqueda por MetaDatos y Contenido, Versionado de Documentos, …
Los DMS’s acostumbran a guardar la información de forma comprimida para el ahorro de espacio
en disco y las productos líderes mundiales son muy pesados y caros con lo que han tenido poca
difusión excepto en grandes Organizaciones.
Han surgido dos tendencias en lo últimos años que han derivado en dos tipos de productos que
podríamos llamar los sucesores de los DMS:
Los CMS (Content Managament System) normalmente utilizados como soporte para la gestión no sólo de
documentos sino de datos estructurados siempre conectados a una aplicación Web de presentación y a una
aplicación de mantenimiento del contenido; y
Las plataformas de almacenamiento virtual de documentos, normalmente ligadas a herramientas colaborativas
accesibles desde la web y orientadas al trabajo de pymes, profesionales y público en general.
El mercado de los productos que genéricamente podríamos llamar de "Gestión y Almacenamiento
de la Información" es muy dinámico y atomizado, en el que, aparte de unos pocos productos ya
muy maduros orientados a las grandes corporaciones y Administración Pública, se puede
encontrar una representación muy numerosa de nuevos productos a los que se aplica de forma
creciente el modelo de Servicio SaaS en Cloud Computing.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 39
40. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Definiciones - CRM
CRM, acrónimo de "Customer Relationship Management", se refiere a sistemas informáticos de apoyo a la
gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.
Aunque cada fabricante de CRM’s aporta funcionalidades diversas en sus productos, las que de forma más
común están soportadas son: Base de Datos de Clientes y Contactos, Gestión de Oportunidades y
Proyectos, Registro de Gestiones con Clientes (Llamadas telefónicas, visitas, envíos de documentación,
ofertas, invitaciones a presentaciones, …), Listado de Ofertas y Pedidos por Cliente, Repositorio
Documental, Guiones de Telemarketing, …
Los CRM’s, nacidos como aplicativos separados del resto de las programas de gestión de las
Organizaciones, acostumbran a no compartir los datos y documentos con las aplicaciones de tipo ERP y
DMS, formando pues islas informativas.
La tendencia de los últimos años ha sido la de, o bien que los fabricantes de ERP han desarrollado sus
propios módulos de CRM, en este caso sí con la información integrada con el resto de módulos, o bien
otros fabricantes de ERP han optado por la adquisición de productos CRM ya consolidados del mercado y
se hallan en pleno proceso de integración de los mismos con sus aplicaciones ERP.
Se trata de un tipo de productos ya maduros con muy poco recorrido futuro como aplicaciones
individuales, estimándose que puede haber del orden de 500 productos distintos, la mayoría de poco
alcance.
Como curiosidad, SalesForce, un aplicativo de la categoría CRM, fue el primer éxito mundial de despliegue
de un producto con un modelo de negocio basado exclusivamente en el acceso al mismo como Servicio
SaaS.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 40
41. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Comparativa ERP/BPMS - General
Característica ERP’s BPMS’s
Enfoque Transaccional Procedimental
Alcance Sólo a ciertas áreas de la Organización Todas las áreas de la Organización
Implantación, Fácil, sin programación, sólo configuración,
Compleja, lenta, requiere del Implantador y
Personalización y muy visual, no requiere, necesariamente,
en muchos casos, del Fabricante
Cambios de personal técnico externo
Interfaces Tareas diseñadas ad-hoc, con formularios
Menús, Pantallas y Listados estándares
Humanas e instrucciones a medida
Debe realizarse por módulos o grupos de Puede realizarse en forma gradual, proceso
Puesta en Marcha
módulos completos, no puede ser gradual por proceso
“Push”, proactivo, plantea tareas a los
usuarios en el momento en que las han de
realizar. Alerta en caso de que no se
Acción “Pull”, pasivo, espera que el usuario actúe
realicen las tareas en el plazo previsto.
Propone caminos alternativos en caso de
incidencias (por excepción)
Ingreso, Edición, Aprobación y Distribución
Puro repositorio organizado en carpetas y
activa mediante procesos automatizados
Documentos subcarpetas, con ingreso y etiquetado
con asignación normalizada de nombres y
manual sin controlar versionado
metadatos y gestión del versionado
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 41
42. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Comparativa ERP/BPMS - Usuarios
Característica ERP’s BPMS’s
“Procedimental”: cualquier empleado de la
“Transaccional”: especializado, con organización, externalizado o externo, sin
Usuario formación específica, sólo accede a una formación específica (las instrucciones van
pequeña parte de la aplicación contenidas en las propias tareas). Todos los
usuarios acceden a muchos procesos
Solicitadores, Ingresadores, Supervisores,
Tipo de Usuarios Ejecutores, Validadores, Controladores,
Aprobadores, Decisores, Consultadores,
Internos Contabilizadores, Verificadores, …
Aportadores, Interesados, …
% de Usuarios
Típicamente 20 % Típicamente 80 %
sobre Empleados
% Tiempo de Uso Típicamente 80 % Típicamente 20 %
En una gran mayoría, desconectados, sólo
Integrados en los procesos, reciben y
Implicación de emiten y reciben documentos que
emiten tareas y comparten datos y
Terceros interaccionan manualmente con la
documentos
aplicación
Socios, Asociados, Clientes, Proveedores,
Colaboradores, Agentes, Distribuidores,
Tipo de Terceros En la mayoría de los casos, como mucho,
Subcontratados, Ciudadanos, Usuarios,
Implicados Agentes y Distribuidores
Alumnos, Pacientes, Visitantes,
Interesados, …
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 42
43. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Comparativa ERP/BPMS - Diagrama
Actores >
Acciones
Proceso >
Tarea 1 Tarea 2 Tarea 3 Tarea … Tarea … Tarea … Tarea … Tarea … Tarea … Tarea n
Conduce
la Acción Documentos
Transacciones
BPMS Almacena
Documentos
DMS Registra
Trans
el Pasado Acción 1
ERP
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 43
44. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Comparativa ERP/BPMS - Resumen
En contraposición con los ERP’s, DMS’s y CRM’s, la tecnología
BPMS se caracteriza por:
Automatizar procedimientos, no transacciones.
Empujar al usuario a hacer las tareas cuándo y cómo ha de hacerlas, y
no cuándo y cómo los usuarios lo deciden, y les proporciona el con qué
ha de hacerlo, evitando así al usuario a tener que buscar los elementos
de información requeridos para resolver la tarea.
El portador de información es la propia Tarea, y no el Documento. La
Tarea contiene todo lo que el Ejecutor necesita conocer y revisar para
realizarla, incluidos uno o varios documentos.
Trabajar en tiempo real, conociendo los calendarios y jornadas de cada
empleado.
Se adapta en sus interfaces a las necesidades de los usuarios en vez de
forzar a los usuarios a adaptarse a las funcionalidades de las
aplicaciones.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 44
45. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Comparativa ERP/BPMS - Conclusiones
1. No competencia. Los ERP’s y los BPMS’s son tecnologías distintas
que no entran en competencia real ni aún con aquellos ERP’s que
disponen de módulos de WorkFlow para suportar los circuitos de
validación y aprobación de documentos comerciales, contables y
financieros, flujos que tienen un objeto y alcance muy distinto al de los
procesos que se desarrollan con las Plataformas BPMS.
2. Necesarias. Las dos tecnologías son necesarias ya que responden a
distintas necesidades y funcionalidades requeridas por todas las
organizaciones, que no se pueden cubrir ni de manera eficaz y
eficiente, ni en su totalidad, con una sola de las dos tecnologías.
3. Complementarias. Las Plataformas BPMS y los ERP’s son, por tanto,
tecnologías complementarias que deben coexistir en las arquitecturas
de sistemas de las organizaciones y actuar de forma coordinada,
integrada y sincronizada.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 45
46. “the BPM process’ factory”
BPMS versus ERP’s, DMS’s y CRM’s
Nuestra Visión
El ERP, y sus aplicaciones satélite, y entre ellas los CRM’s, tienden a convertirse en un
motor transaccional, invisible para la mayoría de los usuarios de la Organización que
acceden a él sólo indirectamente y sin ser conscientes de ello, a través de Procesos BPM
diseñados ad-hoc para cada conjunto de gestiones a realizar organizadas en procesos.
Cada Organización debe decidir qué tipo de información (dato o documento y sus
metadatos) tendrá como contenedor maestro al ERP y cual lo tendrá en la plataforma
Intranet y de Gestión Documental (DMS) asociada a la herramienta BPMS.
Deben desarrollarse los conectores adecuados para asegurar la interoperatibilidad entre
las dos Plataformas, ERP y BPMS, permitiendo la sincronización entre la información
contenida como maestra en cada aplicación.
Las Plataformas BPMS y los Procesos BPM que se desarrollan con ellas, se convierten en
la Capa de Integración y Bus de Comunicación entre las diversas aplicaciones
corporativas, y en una Interface Unificada para:
El acceso a las aplicaciones de colaboración de los usuarios de la Organización, entendidos éstos en
sentido amplio (Internos, Externos, Externalizados, Invitados y Visitantes) y
El acceso indirecto a las aplicaciones transaccionales con la integración de tareas, voz, datos, vídeo y
documentos.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 46
47. “the BPM process’ factory”
BPMS versus Aplicaciones Web a Medida
BPMS como Generador de Aplicaciones Web.
Comparativa:
Desarrollo.
Funcionalidades.
Conclusiones.
Nuestra Visión.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 47
48. “the BPM process’ factory”
BPMS versus Aplicaciones Web a Medida
BPMS como Generador de Aplicaciones WeB
Podríamos definir las Plataformas BPMS modernas como
herramientas de desarrollo de alto nivel y entornos de
colaboración e interacción muy completos y abiertos (bajo
la filosofía SOA*), orientados al desarrollo rápido de
aplicaciones web de negocio complejas (los Procesos
BPM) que se relacionan tanto con humanos como con
otros aplicativos y sistemas, gestionando flujos de tareas
en tiempo real, tanto personales como automáticas, que
manejan elementos de información de cualquier tipo
(datos, documentos, voz, video, …).
* SOA = Service Oriented Applications.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 48
49. “the BPM process’ factory”
BPMS versus Aplicaciones Web a Medida
Comparativa – Desarrollo
Aplicaciones Web a
Característica BPMS’s
Medida
Tendencia a la copia de la Reconsideración completa del proceso de negocio de la
Concepto de funcionalidad de las aplicaciones Organización, con enfoque en las tareas, organizadas en
desarrollo transaccionales tradicionales del procesos, y con interacción automática con usuarios
tipo Cliente / Servidor internos y externos
Tradicional y lento, captura de Análisis de requerimientos interactivo, proceso a proceso
Proceso de
requerimientos, análisis funcional, sobre el diagrama del proceso. Pruebas y ajustes con la
desarrollo programación, pruebas y ajustes maqueta que no requiere programación. Muy rápido.
Análisis de Requerimientos, Configuración y Reingeniería
Esfuerzo principal Programación, Pruebas y Ajustes
Continua
Tiempo de De meses a años, dependiendo de
De semanas a meses, dependiendo de la complejidad
desarrollo la complejidad
Gradual y ligera, Intranet, Extranet y Gestión Documental
Pesada, todo debe funcionar a la
Puesta en Marcha vez
disponibles desde el primer día. Los Procesos se van
liberando uno a uno, conforme se van terminando
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 49
50. “the BPM process’ factory”
BPMS versus Aplicaciones Web a Medida
Comparativa - Funcionalidades
Aplicaciones Web a
Característica BPMS’s
Medida
Tratamiento pesado, requiere
Generación de programación a medida o Funcionalidad nativa, muy avanzada, disponible sin
WorkFlows integración de alguna herramienta programación, desde el primer día
de mercado
Requiere integración con una Algunas Plataformas BPMS integrada ya una Gestión
Tratamiento de
herramienta de Gestión Documental que se integra sin necesidad de programación,
documentos Documental por tanto, disponible desde el primer día
Generación
Disponible, sin programación, desde el primer día, integrada
automática de Requiere programación a medida
en los procesos BPM, incluyendo la firma electrónica
documentos
Funcionalidades nativas ya disponibles, utilizables sin
programación desde el primer día: Modelado de Procesos,
Motor de Reglas de Negocio, Adapter Server, Calendarios,
Tratamientos Distribuidos, Formularios Dinámicos, Plataforma
Otras Requieren programación o de Interacción web Integrada, WebServices, Publicación
Funcionalidades integración con distintas WebService de los Formularios, Envío Automático de Emails,
Avanzadas herramientas de mercado Portales Externos Ilimitados, Cuatro niveles distintos de
usuarios (Internos, Externos, Invitados y Visitantes),
Multiidioma real, Tres tipos de licenciamiento (Licencia
Nominativa, Concurrente y Corporativa), Monitorización de
Procesos, ...
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 50
51. “the BPM process’ factory”
BPMS versus Aplicaciones Web a Medida
Comparativa - Conclusiones
Redundancia. Las Aplicaciones Web a Medida, por una parte, y
las Plataformas BPMS ampliadas a Intranet, Extranet, Gestión
Documental, Reglas de Negocio y Plataforma Web por otra, son
tecnologías redundantes que entran en clara competencia.
Ventaja. La ventaja es clara para éstas últimas, las Plataformas
BPMS, por sus funcionalidades mucho más avanzadas ya
disponibles, integración en un entorno operativo y de
colaboración ya desarrollado, la facilidad de generación de flujos
en tiempo real, el menor tiempo y coste de desarrollo, la
facilidad de personalización, mantenimiento y adaptación a los
cambios constantes en la forma de gestionar las Organizaciones,
lo que se impone en un mundo tan cambiante y competitivo
como el actual.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 51
52. “the BPM process’ factory”
BPMS versus Aplicaciones Web a Medida
Nuestra Visión
Las Plataformas BPMS modernas representan una opción muy avanzada y eficiente para
el desarrollo de aplicativos Web de cualquier tipo, especialmente en el caso de las
aplicaciones de Negocio que tengan que estar respaldadas e integradas con las
aplicaciones corporativas como, por ejemplo, una aplicación de gestión integrada
transaccional, tipo ERP.
La integración de funcionalidades nativas que aportan las Plataformas BPMS, como
mínimo las de tecnología “model-driven” y “0-code” y, muy especialmente las “activity-
list-driven”, no requiriendo programación excepto para ciertas interfaces con otros
aplicativos y facilitando la adaptación constante a las necesidades de la Organización,
incluso con la Instancia en caliente; representa una oportunidad de primer orden para
que cualquier Organización, de cualquier sector y tamaño, dé un salto tecnológico de
forma muy eficaz, rápida y rentable hacia el desarrollo de entornos colaborativos muy
potentes entre sus diversos tipos de Usuarios:
Empleados de la Organización, considerados como Usuarios Internos.
Empleados externalizados y empleados de otras organizaciones con las que colabora o da servicio la
Organización (Clientes, Proveedores, Agentes, Distribuidores, Colaboradores, Alumnos, Ciudadanos,
Pacientes, …) considerados como Usuarios Externos;
Visitantes anónimos, considerados como Usuarios Invitados.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 52
53. “the BPM process’ factory”
Futuro de la Tecnología BPMS
Nuestra Visión.
Nueva Industria.
Fabricantes y Partners.
Actor Relevante.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 53
54. “the BPM process’ factory”
Futuro de la Tecnología BPMS
Nuestra Visión
Aún con las más modernas herramientas BPMS, el desarrollo a medida de todos los
Procesos BPM que puede llegar a requerir una Organización, es una tarea ingente
que ni tan sólo los más potentes Fabricantes de tecnologías BPMS pueden abordar
en solitario, ya no sólo por la dimensión del reto, sino porque, lógicamente, están
principalmente ocupados y preocupados con el desarrollo del Core de sus
productos.
Por supuesto que, tampoco los Partners de los Fabricantes, uno a uno, no tienen ni
la capacidad en recursos, ni el conocimiento de Negocio suficiente en diversas
Áreas Funcionales y Sectores de Actividad, para desarrollar todos los Procesos BPM
que, potencialmente, puede requerir cualquier Cliente, aún no siendo una gran
Organización, en un máximo grado de despliegue de la tecnología BPMS.
Habrá pues, necesariamente, que repartir y compartir el esfuerzo de desarrollo de
Procesos BPM en forma colaborativa y estandarizarlos en forma de Procesos BPM
Estándares (PBE’s) parametrizables para aumentar su reusabilidad y concebidos de
manera que se facilite su evolución y soporte sostenibles.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 54
55. “the BPM process’ factory”
Programa de Estandarización de Procesos BPM
Nueva Industria
Creemos que la “fabricación” de Procesos BPM Estándares (PBE’s) supondrá
el nacimiento de una nueva Industria en el Sector de la Consultoría e
Implantación de Soluciones Informáticas, por varias razones:
1. Por tratarse de una tecnología absolutamente diferencial que cambia la forma
de desarrollar aplicaciones, integrando al Cliente, la Consultoría de Negocio y la
Consultoría Tecnológica en el proyecto, en paralelo, no de forma secuencial.
2. Por requerir de profesionales con una formación más generalista, combinando
sólidos conocimientos tecnológicos con conocimientos de negocio.
3. Por su enorme volumen de mercado que sobrepasa en más de dos órdenes de
magnitud al mercado potencial del resto de los subsectores de negocio del Área
Tecnológica.
4. Por que sus productos y servicios son de aplicación absolutamente universal,
para todos los usuarios de todas las áreas funcionales de todas las
organizaciones.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 55
56. “the BPM process’ factory”
Futuro de la Tecnología BPMS
Fabricantes y Partners
Estamos convencidos de que los pocos Fabricantes de
aplicaciones BPMS que podrían llegar a resultar ganadores en
la carrera de imponerse como producto referente en éste
mercado, serían precisamente aquellos que consiguieran
Desarrollar y Estandarizar, en el menor tiempo posible, el
máximo número de Procesos BPM Estándares; ellos solos o,
mucho más probable, en estrecha colaboración con su red de
Partners e incluso con otros Fabricantes de Aplicaciones y
Sistemas complementarios; pero dada la magnitud del reto en
cuanto a dimensión y dificultad del modelo de relación a
establecer, no vemos que esta pueda ser la opción más
probable.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 56
57. “the BPM process’ factory”
Futuro de la Tecnología BPMS
Actor Relevante
Por contra, sí que a nuestro entender es muy posible y más que
probable que el Actor más relevante del mercado no sea ni un
Fabricante ni un grupo de ellos apoyados por sus respectivos partners,
sino una plataforma colaborativa que agrupe esfuerzos de Fabricantes,
Consultores de Negocio, Implantadores, Integradores, ISP’s, Telco’s e
incluso Clientes usuarios, en el desarrollo y comercialización ya no de
herramientas BPMS, sino de las soluciones desarrolladas con ellas.
Nuestro proyecto, la Plataforma colaborativa proceedit, siendo
independiente de los Fabricantes de Plataformas BPMS, pero
integrándolas a todas y, por tanto pudiendo combinar el conocimiento
aportado por los Clientes y los Partners de todos los Fabricantes de
BPMS, será sin lugar a dudas referencia, actor relevante y líder natural
de ésta nueva Industria.
Versión 01 BPM & BPMS versus ERP's, DMS's y CRM's 57
58. “the BPM process’ factory”
Plataforma proceedit
Respuesta a un Reto.
Misión.
Proceso BPM Estándar.
Niveles y Elementos.
Los 10 Elementos y sus Relaciones.
Ideas Fuerza.
Proyecto Abierto a Todos.
Ventajas para el Cliente.
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59. “the BPM process’ factory”
Plataforma proceedit
Respuesta a un Reto
La Plataforma proceedit “the BPM process’ factory”, es la respuesta
al reto que nos plantea el nacimiento de la nueva Industria del
BPMS, es decir, el despliegue rápido, asequible y sostenible del
máximo número de Procesos BPM en las Organizaciones Clientes.
Reto que afrontamos mediante la creación de un Cluster
Multinacional como soporte para el desarrollo y comercialización de
Procesos BPM Estándares (PBE’s) sobre las Plataformas BPMS que
escoja el Cliente, ofreciéndole a éste dos modalidades de acceso a
las soluciones:
"try & buy": desarrollo y prueba sin compromiso y despliegue con compra
de licencia más mantenimiento opcional.
"try & lease": desarrollo y prueba sin compromiso y despliegue como
Servicio SaaS en Cloud Computing.
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60. “the BPM process’ factory”
Plataforma proceedit
Misión
Siendo la principal misión de nuestro Cluster Multinacional:
El Análisis, Desarrollo, Configuración, Programación, Integración,
Implantación, Pruebas, Formación, Soporte, Mantenimiento,
Estandarización, Personalización, Localización y Distribución, de:
La MetaTecnología BPMS Flexible, Procesos BPM y Conectores, y
aplicaciones y sistemas complementarias que forman parte de nuestra
Arquitectura Tecnológica Integrada,
De forma colaborativa entre los Miembros de la Plataforma con capacidades
en Consultoría de Negocio y Tecnológica,
Para cubrir los requerimientos de soluciones Procedimentales de cualquier
Área Funcional de Organizaciones de cualquier Sector de Actividad,
En conexión con el resto de las aplicaciones corporativas ya sean
Transaccionales, Colaborativas e Informativas, de la Organización Cliente.
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61. “the BPM process’ factory”
Futuro de la Tecnología BPMS
Proceso BPM Estándar
Un Proceso BPM Estándar (PBE) es aquel Proceso BPM que,
una vez desarrollado a medida (Proceso PBM), para un Cliente
y una aplicación determinados, ha sido aportado como un Activo
por el Implantador y/o Cliente a la Plataforma proceedit, y
sometido posterior y sostenidamente a un procedimiento
normalizado de Estandarización y Mantenimiento Evolutivo para
convertirlo en una única solución vertical “prêt-a-porter”,
reutilizable, adaptable y sostenible, incorporando a la misma en
cada nueva versión, a solicitud de los Clientes, mayores
funcionalidades y versatibilidad, posibilitando así su uso por
distintos Clientes, cada uno con requerimientos distintos,
aunque trabajando todos con una única versión.
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62. “the BPM process’ factory”
Plataforma proceedit
Niveles y Elementos
Clientes
Consorcios para Plataforma
Cluster Multinacional
Financiación Pública proceedit
Factoría de Procesos Servicios
BPM proceedit
Programa de
Programa de Desarrollo Programas
Estandarización de
de Procesos BPM proceedit
Procesos BPM
MetaTecnología BPMS Catálogo de Procesos Arquitectura Tecnológica Productos
Flexible BPM y Conectores Integrada proceedit
Canales
Cluster Multinacional ISP’s & Telco’s
proceedit
Clientes
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Plataforma proceedit
Los 10 Elementos y sus Relaciones
Financiación 15 Socios Licencias y
y Recursos Servicios de Consultoría
Consorcios Mantenimiento
de Negocio y Tecnológica
para Financiación
11 Procesos Cluster
Pública Programa Multinacional
de Desarrollo de Productos y
Servicios
Procesos BPM
Financiación Conocimiento
y Conectores de Negocio
Factoría de
Procesos BPM 10 % Royalty try & buy
y Conectores
Desarrollo
Royalties
Tecnología de Arquitectura
Estandarización Desarrollo Tecnológica
de procesos BPM Integrada
y Conectores 9 Clientes Clientes
Tecnología de MetaTecnología Productos
BPMS Flexible y Servicios
Estandarización
Procesos BPM y
Procesos BPM try & lease
yConectores
Conectores Servicios SaaS y
Programa de Cloud Computing
Productos
Estandarización de Catálogo de
Procesos BPM Procesos BPM 1 €/hora/UIC
Procesos BPM
y Conectores y Conectores ISP´s y Telco´s
Estándares
190+ Procesos 9 %/mes
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Plataforma proceedit
Ideas Fuerza
15 Socios
Financiación
11 Procesos Unión
Colaboración
Recursos 10 % Royalty try & buy
9 Clientes
Integración
Conocimiento
Metodología
Reusabilidad y try & lease
Sostenibilidad 1 €/hora/UIC
Acumulación
Servicio
190+ Procesos
9 %/mes
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65. “the BPM process’ factory”
Plataforma proceedit
Proyecto Abierto a Todos
Hemos definido siete posibles perfiles de Socios participantes en la Plataforma
proceedit, cada uno con sus aportaciones:
1. Fabricante. Fabricantes que nos aporten 4. Distribuidor. Empresas de distribución
tecnología que encaje en el proyecto, informática (cadenas minoristas) que nos
dentro de la Arquitectura Tecnológica aporten capilaridad hacia Pymes.
Integrada, y clientes directos o los de sus 5. ISP & Telco’s. Operadores que prestan
respectivas redes de partners. servicios de Data Center, Comunicaciones e
2. Implantador. Empresas Implantadores, Internet que nos aportan la capacidad de
integradores y comercializadores de prestación de Servicios SaaS y Cloud
tecnología, partners de los respectivos Computing y su base de clientes.
fabricantes de los productos que 6. Financiero. Socios financieros que nos
conforman la Arquitectura Tecnológica aporten capital y relaciones estratégicas con
Integrada, que nos aporten procesos ya potenciales clientes.
realizados, capacidad de desarrollo y 7. Clientes finales. ¡Qué mejor Socio que un
estandarización, y clientes. usuario de nuestros productos y servicios que
3. Consultor. Empresas consultoras que nos puede aportar su conocimiento de negocio,
nos aporten conocimiento de negocio y requerimientos operativos, darnos visibilidad y
relaciones de confianza con clientes. recomendarnos!
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66. “the BPM process’ factory”
Plataforma proceedit
Ventajas para el Cliente
1. “0” Riesgo. El Cliente no ha de pagar nada hasta no disponer del Proceso BPM y/o Conector(es)
acabados y operando, de acuerdo con el Análisis previamente aprobado y, por tanto, no ha de
estar expuesto ningún riesgo, ni tecnológico, ni financiero.
2. Ahorro. El Cliente paga por sus Procesos BPM y Conectores sólo una licencia de Uso Indefinido
con un coste de 1 euro/hora por Hora de Desarrollo de su Proceso y por Usuario Interno
Concurrente del mismo, en vez del coste de desarrollo a medida; lo que representa, dependiendo
del número de Usuarios contratados, un ahorro de entre el 80 al 90 % del coste normal de
desarrollo.
3. Autofinanciación. El Cliente recibe un Royalty del 10 % por las ventas realizadas a otros clientes
de los Procesos BPM y Conectores desarrollados para él, una éstos hayan sido estandarizados y
catalogados por la Plataforma; ingresos que, rápidamente, le pueden ayudar a amortizar su
inversión y, aún más, a obtener beneficio económico.
4. Sostenibilidad. Queda garantizada la sostenibilidad futura de los Procesos BPM y Conectores
desarrollados para el Cliente, al quedar éstos catalogados en el Catálogo de Procesos BPM y
Conectores de proceedit y, por tanto disponer de un programa continuado y sostenido de
mantenimiento evolutivo y soporte para el desarrollo de nuevas versiones, compatibles con las
antiguas, y para la adecuación de los Procesos BPM y Conectores ya desarrollados a las nuevas
funcionalidades que vaya incorporando las Plataformas BPMS en el futuro.
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67. “the BPM process’ factory”
Contacto
Si desean más información o concretar ya su participación
en nuestro Cluster Multinacional, estamos a su
disposición:
Joseba Alonso (Director de Desarrollo de Negocio):
Teléfono: 00 34 933 906 706 / 00 34 607 521 557
Skype: jalonso.proceedit
email: joseba.alonso@proceedit.com
Josep Mª Cos (Director General):
Teléfono: 00 34 933 906 706 / 00 34 660 193 163
Skype: jmcos.proceedit
email: josep.cos@proceedit.com
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Agradecimiento
¡Gracias por su
atención!
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