El documento presenta a Invercorp del Perú, una firma de consultoría y capacitación peruana que ofrece servicios de consultoría, capacitación y outsourcing enfocados en procesos, mejora continua y logística integrada. Invercorp cuenta con un equipo de profesionales con experiencia en diversos sectores y ofrece una variedad de servicios de consultoría, capacitación, estudios, diagnósticos y auditorías utilizando metodologías y herramientas probadas para la mejora de procesos y sistemas de gestión.

1. Generación de Soluciones Consultoría, Capacitación y Servicios Outsourcing Procesos, Mejora Continua y Logistica Integrada Tel. 51(1) 7943670 [email_address] www.invercorpdelperu.com INVERCORP DEL PERU

2. Generales

3. Invercorp del Peru es una firma de consultoría y capacitación 100% peruana una organización y marca comercial que desde su fundación en 2001 diseña, desarrolla e implanta soluciones y estrategias de negocio en materia de procesos, mejora continua y logistica integrada; aplicando tecnologías, metodologías, técnicas y herramientas probadas y de éxito, en base a nuestra experiencia profesional y las mejores prácticas empresariales. Invercorp del Peru cuenta con una amplia gama de productos y servicios, que a través de nuestros esquemas de consultoría, capacitación y servicios outsourcing, nos permite garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes y socios comerciales, basándonos en las competencias de nuestro equipo de líderes de proyecto, consultores, auditores e instructores. Política de Calidad. En Invercorp del Peru estamos comprometidos a brindar más y mejores alternativas de solución en materia de procesos, mejora continua y logistica integrada, a través de esquemas de consultoría, capacitación y servicios outsourcing; ordenados, confiables y de valor agregado. Invercorp del Peru y Política de Calidad

4. Misión. Generar e implantar soluciones para la mejora continua y la logistica integrada, que superen las expectativas y brinden valor agregado a nuestros clientes y socios comerciales en cada oportunidad de servicio; mejorando de manera permanente nuestros esquemas de consultoría, capacitación y servicios outsourcing. Visión. Ser el proveedor de referencia en servicios y productos para la calidad, el enfoque de procesos, el desarrollo humano y la mejora continua en Perú, teniendo en cada uno de nuestros clientes a un amigo y socio comercial. Valores. Sabemos que el aprendizaje es una oportunidad de mejora, la cual es una constante, por ello creemos y aplicamos los siguientes valores en nuestra organización: Trabajo, responsabilidad, profesionalismo, honradez y ética. Misión, Visión y Valores

5. Alianzas y Socios Comerciales Invercorp del Perú aglutina las capacidades y talentos de organizaciones líderes, a través de esquemas de cooperación y alianza estratégica, brindando a nuestros clientes beneficios adicionales y óptimas condiciones en precio, servicio y calidad.

6. Estructura y Cobertura Invercorp del Perú integra sus servicios conforme a tres divisiones de negocio: Consultoría de negocios y procesos, Capacitación especializada y Servicios outsourcing y productos para la calidad y la mejora continua. Invercorp del Perú cuenta con el respaldo de una red de empresas y especialistas asociados, lo que nos permite generar soluciones acorde a las necesidades de nuestros clientes.

7. Plantilla

8. Líderes de Proyecto, Consultores, Auditores e Instructores. Nuestra plantilla de profesionales esta integrada por ingenieros industriales, administradores, financieros e informáticos con un promedio de más de 15 años de experiencia acumulada en la aplicación de metodologías, técnicas, tecnologías, herramientas y proyectos específicos. Competencias. Mapeo, análisis y rediseño de procesos, BPR, reingeniería, Kaizen, 7 desperdicios, metodología 5S´s, SGC y gestión ambiental, medición, PNC, PNT, ISO 9001:2008, ISO 14001.2004, OHSAS 18001:2007, sistemas integrados, ISO 22000:2005, ISO 13485:2003, ISO 14971:2007, ISO/TS 16949:2009, ISO 10002:2004, HACCP, producción y manufactura, alimentos y control de riesgos, lean manufacturing, lean office, lean design y lean logistics, seguridad e higiene industrial, planeación estratégica, FODA, hoshin kanri, heijunka, AMEF, MPT, SMED, POKA YOKE, KANBAN, JIT, auditorías internas Six Sigma (DMAIC), CEP, evaluación 360°, manejo del estrés, rendición de cuentas, DNC, comunicación asertiva, administración del tiempo y manejo de juntas, administración de proyectos, benchmarking, clima laboral y diagnóstico organizacional. Equipo de Profesionales

9. Nuestro personal cuenta con experiencia y habilidades para la administración y control de proyectos, coordinación de equipos de trabajo, desarrollo de cursos, talleres y servicios de consultoría y capacitación en organizaciones de diversos sectores, destacando las siguientes: Equipo de Profesionales Sector industrial Manufactura Transformación Comunicaciones Transporte Educación Tecnología Exportación Logística Turismo Hotelería Servicios Alimentos Consultoría Benchmarking Cobranza y gestión Capacitación Calidad Medio ambiente Agua Ingeniería Innovación Construcción Servicios Financiero Casa de bolsa Banca, divisas y seguros Petroquímica Salud y laboratorios Diseño y desarrollo Automotriz Investigación Comercio y retail Gobiernos e institutos

10. Experiencia

11. Algunos de Nuestros Clientes Hemos apoyado a más de 35 organizaciones, PYMES y corporativos, a través de nuestras divisiones de consultoría, capacitación y outsourcing . Servicios (Banca, tecnología, educación, transporte, salud, hotelería, viajes e información). Industria (Petroquímica, automotriz, textil, equipos, artes gráficas, alimentos y metalmecánica). Comercio (Distribución, almacenamiento, ventas al menudeo – retail y mayoreo). Gobierno (Institutos, oficinas, secretarias, construcción, hospitales, organismos y paraestatales).

12. Principales Productos y Servicios

13. Principales Servicios de Consultoría Invercorp del Peru ofrece diversos esquemas de consultoría, asesoría, capacitación y acompañamiento para el desarrollo de proyectos especializados, estudios y diagnósticos, incorporación de metodologías, técnicas, herramientas y tecnologías de vanguardia para la calidad, el enfoque de procesos y la mejora continua, la identificación de áreas de oportunidad, la generación de soluciones, la ejecución de auditorías, el diseño, desarrollo, documentación e implantación de sistemas de gestión, la transferencia tecnológica y el otorgamiento de servicios outsourcing. Cultura de Calidad Normatividad ISO Sistemas de Gestión Enfoque de Procesos Modelado y Mapeo Análisis y Rediseño Planeación estratégica Alineación de Procesos Reingeniería Sistemas Lean Manufacturing Benchmarking Mejora Continua (Kaizen) Documentación Cursos y talleres Desarrollo organizacional Desarrollo gerencial Estudios de clima laboral Diagnóstico organizacional DNC y 360º Diagnósticos especializados

14. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con la Cultura de Calidad, Normatividad ISO y Sistemas de Gestión.

15. Detalle de los Principales Servicios de Consultoría Enfoque de Procesos, Sistemas Lean Manufacturing y Mejora Continua: Modelado Modelado de Mapas de Negocios y Procesos Procesos Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos y Procedimientos BPR Metodología para el Análisis y Rediseño de Procesos IDEF Metodología para la Documentación de Procesos Mapas de Valor Definición de Flujos de Trabajo y Mapas de Valor Reingeniería Aplicación de la Metodología de Reingeniería de Procesos Sistemas Lean Manufacturing, Office, Design, Logistics, Hotel y Hospital Metodología 5S´s Despliegue de la metodología y auditorías 5S´s Control Visual Sistemas de Control Visual e indicadores Kaizen Mejora Continua y Gestión de Eventos Kaizen BPM Buenas Prácticas de Manufactura (Alimentos, Industria) AMEF Método de Análisis del Modo y Efecto de la Falla Potencial PPAP / APQP Planeación de Calidad de Productos y Planes de Control Kanban Control de Materiales, Insumos y Control de la Producción Heijunka Sistemas de Control y Aplicativos para Producción

16. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con el Enfoque de Procesos, Lean Manufacturing y Mejora Continua.

17. Detalle de los Principales Servicios de Consultoría Enfoque de Procesos, Sistemas Lean Manufacturing y Mejora Continua: SMED Implantación de Sistemas SMED - Cambios Rápidos Sistemas Poka Yoke Evaluación y Dispositivos y Métodos a Prueba de Error CEP Sistemas de Control Estadístico de Procesos y Medición MPT Programas de Mantenimiento Productivo Total Seguridad Industrial Riesgos, Seguridad, Salud, Higiene y Protección Civil Ergonomía Principios y Controles para el Trabajo en Oficinas e Industria 7 Desperdicios Análisis para la Eliminación de Desperdicios (MUDAS) Six Sigma Metodología DMAIC, Métrica Sigma, DPMO´s y Proyectos 8D Global Metodología de las 8 Disciplinas (8D´s) – Reporte 8D´s Hoshin Kanri Planeación Enfocada a la Eliminación de Desperdicios y Lean Proyectos Metodología de Administración y Control de Proyectos Solución de Problemas Metodología de Solución de Problemas (14 Herramientas)

18. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con el Enfoque de Procesos, Lean Manufacturing y Mejora Continua.

19. Detalle de los Principales Servicios de Consultoría Desarrollo Organizacional y Gerencial: BCS Diseño de Balanced ScoreCard (Tableros de Mando Integral) Indicadores Diseño de Sistemas de Indicadores de Calidad y Desempeño Análisis FODA Fortalezas – Oportunidades – Debilidades y Amenazas Océanos Azules Planeación Estratégica (Cuadro Estratégico y Curvas de Valor) Juntas de Trabajo Procesos para el Desarrollo de Juntas de Trabajo Efectivas Tiempo Mejora de Procesos de Administración y Manejo del Tiempo Estrés Laboral Análisis de Factores Estresantes y Propuesta de Soluciones Trabajo en Equipo Equipos Eficientes de Trabajo y Esquemas de Colaboración Planes de Negocio Diseño y Desarrollo de Planes de Negocio y Puesta en Marcha Rendición Sistemas de Rendición de Cuentas (Acuerdos Claros) Capacitación Programas de Capacitación (Base en DNC, Auditorias y 360º) Asertividad Desarrollo de Esquemas Asertivos e Identificación de Niveles Comunicación Desarrollo de Sistemas de Comunicación Efectiva y Asertiva Organización Manual de Organización, Perfiles, Puestos y Políticas Internas

20. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con el Desarrollo Organizacional y Gerencial.

21. Detalle de los Principales Servicios de Consultoría Estudios, Diagnósticos y Auditorías: Clima Laboral Desarrollo de Estudios de Clima Laboral (Aplicativo) Benchmarking Estudios de Benchmarking (Interno/Externo) – Benchmarks DNC Estudios de Detección de Necesidades de Capacitación Evaluación 360º Estudio de Evaluación del Desempeño en 360º (Aplicativo) Competencias Desarrollo de Competencias y Evaluación del Desempeño DO Diagnóstico Organizacional (Diseño, Desarrollo y Conclusiones) Diagnóstico ISO 9001 SGC contra Requisitos ISO 9001:2008 – Brechas Diagnóstico ISO 14001 SGA (Ambiental) contra Requisitos ISO 14001:2004 – Brechas Diagnóstico OHSAS Seguridad y Salud en el Trabajo contra OHSAS 18001:2007 Diagnóstico ISO 13485 Gestión de Riesgos contra ISO 13485:2003 e ISO 14971:2007 Diagnóstico ISO 22000 Seguridad en los Alimentos contra ISO 22000:2005 Diagnóstico ISO/TS SGC para el Sector Automotriz contra ISO/TS 16949:2009 Administrativas Planeación y Ejecución de Auditorías Administrativas Auditorías Internas Planeación y Ejecución de Auditorias de 1ra. Parte (Internas) Auditorías 2da Parte Planeación y Ejecución de Auditorias de 2da.Parte (Clientes) ISO 19011:2002 Mejora de Procesos de Auditoria de Sistemas de Gestión

22. Ejemplo de Tecnologías y Metodologías Específicas Algunas de las Tecnologías, Metodologías, Herramientas y Técnicas que Empleamos, relacionadas con el Desarrollo de Estudios, Diagnósticos y la Ejecución de Auditorías.

23. Principales Servicios Outsourcing Gensol ofrece diversos servicios outsourcing, enfocados a fortalecer sus programas y esfuerzos de mejora continua, sus eventos Kaizen y el desarrollo de proyectos de prospectación, mejora de sus procesos de auditoría (Calidad, ambiental y OHSAS), aplicación de plantillas y guías para Sistemas de Gestión de la Calidad y Ambiental, la metodología de las 5S´s, aplicación de las 8D´s, AMEF y MPT, D iagnóstico ISO 9001:2008, Diagnóstico ISO 14001:2004 y Diagnóstico OHSAS 18001:2007, diagnóstico ISO 13485:2003, Diagnóstico ISO 13485:2007 y Diagnóstico ISO 22000. Auditorías Internas Auditorías de 2da Parte Auditorías Administrativas ISO 19011:2002 Plantillas y Guías D iagnósticos Empresariales Estudios de Benchmarking Diagnóstico Organizacional Estudios de Clima Laboral Evaluación del Desempeño Evaluación por Competencias Desarrollo de Competencias DNC Correo Directo Captura de Datos Depuración de BD´s Higienización de BD´s Sistemas de Información Mantenimiento de BD´s Listas Profesionales Desarrollo Web Básico

24. Guías y Plantillas . En Word y Excel para el Diseño, Documentación, Desarrollo, Implantación, Auditoría y Mejora de SGC y Ambiental bajo ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, ISO 13485:2003, ISO 14971:2007, ISO/TS 16949:2002 e ISO 22000:2005, Metodología 5S´s, Control Visual, 8D Global (8D´s), AMEF, Hoshin Kanri, 7 Desperdicios, Kaizen, MPT y Benchmarking. Modelado y Mapeo de Procesos. Modelo de Productividad . Identificación de Áreas de Oportunidad y Evaluación del Nivel de Productividad. Diagnóstico Organizacional, Clima Laboral, Evaluación en 360° y Desarrollo de Competencias Laborales. Videoteca Deming . Videos y Guías Aplicativas para la Calidad, “Los 14 Puntos de Deming”, “El Experimento de las Cuentas Rojas” y 14 títulos más. Principales Productos Especializados Soluciones POS (Punto de Venta) y Kioscos . Informativos, Touch Screen e Interactivos, atención a PYMES.

25. Servicios de Capacitación

26. Capacitación Especializada Gensol ofrece una amplia y sólida propuesta en materia de capacitación (más de 90 cursos y talleres especializados), en esquemas abiertos (Programados) y cerrados (In Company). División Calidad: Temas de Cursos y Talleres: Calidad en el servicio Costos de calidad Deming Indicadores PNT y PNC SGC Herramientas estadísticas Técnicas orientales calidad División Normatividad: Temas de Cursos y Talleres: ISO 9001:2008 Documentación Interpretación Auditorías Internas Evaluación y aplicación Auto diagnóstico Alta dirección Preparación certificación División Ambiental: Temas de Cursos y Talleres: ISO 14001:2004 ISO 13485:2003 ISO 14971:2007 ISO 22000:2005 HACCP OHSAS 18001:2007 División Procesos: Temas de Cursos y Talleres: CEP Introducción a Six Sigma DMAIC Despliegue Six Sigma Mapeo de Procesos BPR Reingeniería de procesos División Mejora Continua: Temas de Cursos y Talleres: Administración del tiempo Manejo del estrés Kaizen y Poka Yoke Las 8 Disciplinas Metodología de las 5S´s Auditorías de 5S´s Solución de problemas Eventos Kaizen División Manufactura: Temas de Cursos y Talleres: BPM Distribución de planta Ergonomía MPT AMEF Hoshin Kanri 7 Desperdicios (MUDAS) Seguridad Industrial Lean Manufacturing División Administración: Temas de Cursos y Talleres: Toma de decisiones Planeación estratégica Análisis FODA Océanos azules Auditorías administrativas Finanzas p/ no financieros Balanced ScoreCard División Negocios: Temas de Cursos y Talleres: 7 Hábitos Coaching Creatividad Empresas familiares Consultoría de negocios Planes de negocio División Gerencial: Temas de Cursos y Talleres: Supervisión efectiva Trabajo en equipo Cobranza efectiva Rendición de cuentas Control de proyectos Habilidades gerenciales División Competencias: Temas de Cursos y Talleres: DNC Motivación y auto estima Evaluación 360º Competencias laborales Evaluación del desempeño Clima laboral Diagnóstico organizacional Reclutamiento y selección División Marketing: Temas de Cursos y Talleres: Comercialización Correo directo Internet y marketing Sistemas ERP Telemarketing El cierre de la venta Ventas Benchmarking División Liderazgo: Temas de Cursos y Talleres: Liderazgo efectivo Empowerment Negociación Manejo de conflictos Comunicación efectiva Relación interpersonal Comunicación asertiva

27. Detalle de Centros de Capacitación Invercorp del Perú, mantiene convenios estratégicos con los principales hoteles de Lima y provincias con el fin de brindar servicios de Capacitacion en el desarrollo de competencias, tanto a publico general como servicios in house

28. Esquemas de Consultoría y Tecnologías

29. Diagnóstico. Evaluación, Diagnóstico y entendimiento de la situación actual o resultados de procesos de calidad y mejora continua, acciones preventivas, correctivas y de mejora. Permite identificar áreas de oportunidad, debilidades, fortalezas y siguientes pasos. Puntual. Incluye todas las actividades del esquema de consultoría de “Diagnóstico”, agregando puntos de control en las etapas criticas del proyecto, de principio a fin, asignación de consultores en etapas específicas del proyecto y evaluación de resultados. Por Proyecto. Inmersión total de uno o más consultores, auditores e instructores al proyecto, generalmente son proyectos, estudios y diagnósticos outsourcing, e incluso proyectos de calidad, SGC, mapeo y documentación de procesos, Lean, 5S´s y mejora continua que se requieren desarrollarse bajo esquemas “llave en mano”. ética. Esquemas de Consultoría

30. Tecnologías, Mejores Prácticas y Metodologías Invercorp del Peru emplea para el desarrollo de proyectos y estudios especializados, herramientas, metodologías, tecnologías, estándares internacionales, normas y mejores prácticas probadas y de éxito . La aplicación y consulta de lecciones aprendidas, nuestra experiencia como organización y la competencia de nuestro equipo de especialistas, nos permite agregar valor en cada oportunidad de servicio.

31. Ejemplo de Tecnologías y Mejores Prácticas Sistemas de Medición, BSC, Six Sigma, Administración de Proyectos e Indicadores

32. Ejemplo de Tecnologías y Mejores Prácticas 8D, Mapeo de Procesos, Documentación Profesional, FODA y Océanos Azules

33. Ejemplo de Tecnologías y Mejores Prácticas SGC, Reingeniería, Rediseño de Procesos, BPR, Kaizen, Deming y Lista de Verificación

34. Ejemplo de Tecnologías y Mejores Prácticas Rendición de Cuentas, Motivación, 360º, DNC, Clima y Diagnóstico Organizacional

35. Propuesta de Negocios y Servicios

36. Invercorp del Peru ofrece un servicio de asesoría, consultoría, auditoria, desarrollo de proyectos y capacitación profesional de alto valor agregado, ayudando a nuestros clientes y socios comerciales a mejorar sus resultados, identificar sus oportunidades de mejora, descubrir nuevas y mejores opciones de negocio, resolver sus problemas y alcanzar sus metas y objetivos estratégicos. Contamos con expertos en áreas específicas, con experiencia y conocimientos contrastados, ofrecemos objetividad, precisión y claridad en cada propuesta generada, hemos logrado importantes cambios en organizaciones, obteniendo resultados en periodos muy cortos de tiempo y nuestra visión es global e integradora, gracias a la participación en diversos proyectos, sectores y tipos de empresa. Propuesta Invercorp del Peru Invercorp del Peru ofrece resultados, entregables, compromiso, conocimiento profundo, un equipo de profesionales competentes y con amplia experiencia, así como una metodología de éxito y el empleo de mejores prácticas.

37. Generación de Soluciones Consultoría, Capacitación y Servicios Outsourcing Procesos, Calidad y Mejora Continua Tel. 01(55) 7943670 [email_address] www.invercorpdelperu.com INVERCORP DEL PERU