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Inteligencia  Emocional y Cambio  integral Calidad de vida Cambio organizacional   Rescate ambiental Problemas sociales, económicos, culturales
" Proactivo en la búsqueda de nuevas opciones, ante los problemas;  perseverante,  enérgico en el logro de los objetivos;  con actitud crítica y positiva hacia la transformación de la realidad.   Actitud emprendedora,  espíritu de autorrealización y disposición al aprendizaje permanente.  Agente de cambio, l íder, comunicador efectivo, c on sentido visionario e intuitivo de  la oportunidad, que le permite satisfacer necesidades a través de  la innovación y la creatividad en  su ejercicio profesional .   Formación integral del Administrador  ante las nuevas responsabilidades que  demanda el contexto profesional y personal   Observador   acucioso,  con actitud crítica, preventivo para captar, analizar y  atender las condiciones para la  aparición de  problemática  en la organización, así como el impacto de la organización en su contexto
DEFINICIONES Inteligencia Emocional Comprende la habilidad de percibir exactamente, evaluar y expresar las emociones; la habilidad de acceder y/o generar sentimientos cuando estos facilitan el razonamiento; la habilidad de comprender la emoción y el conocimiento emocional; y la habilidad de regular las emociones para promocionar el crecimiento emocional e intelectual. Mayer  & Salovey, 1997 . Conocer cómo siento  y como sienten los demás y qué hacer respecto a esto. Conocer qué hace sentir bien, qué hace sentir mal y cómo pasar de sentirse mal a sentirse bien. La conciencia emocional, sensitividad y habilidades de gestión que nos ayudan a maximizar nuestra supervivencia y felicidad a largo plazo.   Steve, 1996 . Capacidad para comprender a los demás: qué los motiva, cómo operan, cómo trabajar cooperativamente con ellos. Capacidad de formar un modelo preciso y realista de uno mismo y ser capaz de usar ese modelo para operar eficazmente en la vida. Gardner, 1992
Modelo de las competencias emocionales “…  capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos. …  engloba habilidades muy distintas-aunque complementarias-a la inteligencia académica, la capacidad exclusivamente cognitiva medida por el cociente intelectual...”. [Goleman ]   .
¿Puedo cometer Errores, aprender  De ellos y sentirme Bien?…. Mas finooo El error
Una vida Muchas visiones Innumerables interpretaciones Un somos que se complementa a través de la comunicación Para ser feliz Eso es inteligente
Ya no puedo seguir callando. Considero que es hora que sepas que están encerrado en una caja   Uhmmm. Pobre, ….debe tener problemas No se ha dado cuenta que  es él el que está encerrado en una caja
Ya la tengo convencida, que  labia  la mía   Fue más fácil de lo que esperaba, yeeeesssss.
me fallaste, creí en ti, te odio   Te aborrezco, si como no, mi hermano Hipócrita
El poder del otro  ,[object Object],[object Object]
T E C N I C A S  DE  I N S T R U C C I Ó N TEMOR: ansiedad, nerviosismo, preocupación, consternación, inquietud, cautela, incertidumbre, miedo, terror;, fobia y pánico   TRISTEZA: melancolía, pesimismo, pena, autocompasión, soledad, abatimiento, desesperación  depresión grave   Emoción en la naturaleza humana  “ agitación y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasión; cualquier estado mental vehemente o excitado”. Goleman (histórico ) IRA: furia, cólera, aflicción, indignación, irritabilidad, hostilidad, resentimiento PLACER: felicidad, alegría, dicha, diversión, orgullo, gratificación, euforia, extravagancia, éxtasis y, en el extremo, manía
Fases  y Eventos de Instrucción (Gagne) Desdén, desprecio,  aborrecimiento Felicidad, alegría, dicha   Extravagancia, éxtasis y, manía   Conmoción, asombro, desconcierto   Aversión, repulsión.   Culpabilidad, molestia, disgusto   PLACER AMOR   DISGUSTO   Diversión, orgullo, gratificación, euforia   SORPRESA   VERGÜENZA   Aceptación, simpatía, confianza   Amabilidad, devoción, adoración   Remordimiento, humillación, arrepentimiento .   .
pueden generar estímulos y energías poderosas para alcanzar objetivos que nos proponemos ; . puede generarnos frustraciones profundas que inhiban nuestros pensamientos y acciones controlarlas y manejarlas  de manera adecuada,  en forma “inteligente”. reclutar seguidores  de nuestros proyectos ayudarnos  a transmitir entusiasmo  en nuestras relaciones  Pero, también pueden generarnos conflictos y rechazos Papel de las emociones Identificar Como habla, como camina, como mira, como toca, como se acerca
Componentes de la inteligencia emocional Manejar las emociones .  Se basa en la capacidad anterior de serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o melancolías.. Conocer las propias emociones .  La conciencia de uno mismo (el reconocer un sentimiento mientras ocurre). certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena guía para las elecciones vitales Automotivación .  controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa,  cumplen con sus objetivos y están conformes con sus logros. Empatía .  La capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber qué quieren y qué necesitan, establecer relaciones sociales y vínculos personales. Manejar las relaciones  actuar de acuerdo con las emociones de los demás: determinan la capacidad de liderazgo y popularidad
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Existen 5 grupos de competencias emocionales:
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CAMBIO ORGANIZACIONAL … La IE  permite identificar comportamientos y aptitudes que pueden propiciar un liderazgo efectivo y constituir una estrategia idónea  para la conducción de grupos de personas y de procesos organizacionales
Factores a Considerar al diseñar o seleccionar las estrategias Instruccionales ,[object Object],[object Object],Capaz de mostrar  sentido del humor y perspectiva sobre uno mismo. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],conocer  los  límites Transformar en retos  AUTOCONCIENCIA
AUTORREGULACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Au tocontrol Fiabilidabilidad capacidad de asumir la responsabilidad de sus actos (mantener compromisos,  autoevaluarse) Rectitud ,[object Object],Adaptab ilida d capacidad de sentirse a gusto, estar abierto a nuevas ideas  y generarlas, buscar solucione… Innovación :
AUTOMOTIVACION   Dirección al logro: Compromiso: capacidad de esforzarse para mejorar o alcanzar un estándar de excelencia (orientarse a resultados, establecer retos y tomar riesgos calculados, aprender a mejorar sus procesos) … capacidad de alinearse con las metas de la organización (esforzarse por alcanzar un objetivo de la organización, usar los valores del grupo al tomar decisiones, buscar activamente oportunidades para lograr la misión del grupo)
AUTOMOTIVACION   Iniciativa capacidad de actuar ante oportunidades (reconocerlas, persiguen los objetivos más allá de lo que se espera, romper  reglas cuando es necesario ) Optimismo … persistencia en perseguir los objetivos a pesar de los obstáculos y contratiempos (la base de la esperanza del éxito más que del temor al fracaso, ver los contratiempos y obstáculos más vinculados a circunstancias que se pueden manejar que a defectos personales )
PERCEPCIÓN SOCIAL Empatía  Orientación  hacia  el servicio  . . capacidad de percibir los sentimientos y perspectivas de otros,  interés en sus preocupaciones (escuchar bien, mostrar sensibilidad, entender las perspectivas de los demás) ,[object Object],Percepción política :   capacidad de detectar las relaciones reales emocionales y de poder en un grupo. Detectar redes informales que son cruciales Desarrollar a otros:   capacidad de percibir lo que otros necesitan y alentarlos a satisfacerlas Aprovechar la diversidad:   capacidad de cultivar oportunidades a través de personas diversas.
Habilidades Sociales * Gestión de conflictos:   capacidad de negociar y resolver desacuerdos. Liderazgo: capacidad de inspirar y guiar a grupos de personas. Catalización del cambio:  capacidad de iniciar o gestionar el cambio .  . Construcción de  enlaces: capacidad de cultivar y mantener redes de trabajo relaciones beneficiosas. Colaboración y cooperación :  capacidad de trabajar con otros para lograr metas comunes.   Influencia:   capacidad de construir tácticas efectivas para persuadir. Comunicación: capacidad de enviar mensajes claros y convincentes. Capacidades de crear sinergia de grupo al perseguir metas colectivas: respeto, ayuda, cooperación, participación activa, identidad de grupo, , compartir crédito .
Sintonía de pensamientos  e interpretaciones. Sentido del humor .  Relajación Actividad física . Uso de técnicas de  resolución de problemas Apoyo en nuestro  equipo de personas-soporte . Revisión  de metas  y establecimiento de  nuevas . Uso de frases motivadoras y  diálogos internos constructivos. La persona ante las dificultades Comencemos a dar buenas noticias Somos gente inteligente con capacidad de aprender
“ No es cuestión de ser mejor que; es simplemente cuestión de encontrar un lugar  donde poder ser uno mismo” Goodwin (1996)
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Presentación inteligencia emocional

  • 1. Inteligencia Emocional y Cambio integral Calidad de vida Cambio organizacional Rescate ambiental Problemas sociales, económicos, culturales
  • 2. " Proactivo en la búsqueda de nuevas opciones, ante los problemas; perseverante, enérgico en el logro de los objetivos; con actitud crítica y positiva hacia la transformación de la realidad. Actitud emprendedora, espíritu de autorrealización y disposición al aprendizaje permanente. Agente de cambio, l íder, comunicador efectivo, c on sentido visionario e intuitivo de la oportunidad, que le permite satisfacer necesidades a través de la innovación y la creatividad en su ejercicio profesional . Formación integral del Administrador ante las nuevas responsabilidades que demanda el contexto profesional y personal Observador acucioso, con actitud crítica, preventivo para captar, analizar y atender las condiciones para la aparición de problemática en la organización, así como el impacto de la organización en su contexto
  • 3. DEFINICIONES Inteligencia Emocional Comprende la habilidad de percibir exactamente, evaluar y expresar las emociones; la habilidad de acceder y/o generar sentimientos cuando estos facilitan el razonamiento; la habilidad de comprender la emoción y el conocimiento emocional; y la habilidad de regular las emociones para promocionar el crecimiento emocional e intelectual. Mayer & Salovey, 1997 . Conocer cómo siento y como sienten los demás y qué hacer respecto a esto. Conocer qué hace sentir bien, qué hace sentir mal y cómo pasar de sentirse mal a sentirse bien. La conciencia emocional, sensitividad y habilidades de gestión que nos ayudan a maximizar nuestra supervivencia y felicidad a largo plazo. Steve, 1996 . Capacidad para comprender a los demás: qué los motiva, cómo operan, cómo trabajar cooperativamente con ellos. Capacidad de formar un modelo preciso y realista de uno mismo y ser capaz de usar ese modelo para operar eficazmente en la vida. Gardner, 1992
  • 4. Modelo de las competencias emocionales “… capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos. … engloba habilidades muy distintas-aunque complementarias-a la inteligencia académica, la capacidad exclusivamente cognitiva medida por el cociente intelectual...”. [Goleman ] .
  • 5. ¿Puedo cometer Errores, aprender De ellos y sentirme Bien?…. Mas finooo El error
  • 6. Una vida Muchas visiones Innumerables interpretaciones Un somos que se complementa a través de la comunicación Para ser feliz Eso es inteligente
  • 7. Ya no puedo seguir callando. Considero que es hora que sepas que están encerrado en una caja Uhmmm. Pobre, ….debe tener problemas No se ha dado cuenta que es él el que está encerrado en una caja
  • 8. Ya la tengo convencida, que labia la mía Fue más fácil de lo que esperaba, yeeeesssss.
  • 9. me fallaste, creí en ti, te odio Te aborrezco, si como no, mi hermano Hipócrita
  • 10.
  • 11. T E C N I C A S DE I N S T R U C C I Ó N TEMOR: ansiedad, nerviosismo, preocupación, consternación, inquietud, cautela, incertidumbre, miedo, terror;, fobia y pánico TRISTEZA: melancolía, pesimismo, pena, autocompasión, soledad, abatimiento, desesperación depresión grave Emoción en la naturaleza humana “ agitación y trastorno de la mente, el sentimiento, la pasión; cualquier estado mental vehemente o excitado”. Goleman (histórico ) IRA: furia, cólera, aflicción, indignación, irritabilidad, hostilidad, resentimiento PLACER: felicidad, alegría, dicha, diversión, orgullo, gratificación, euforia, extravagancia, éxtasis y, en el extremo, manía
  • 12. Fases y Eventos de Instrucción (Gagne) Desdén, desprecio, aborrecimiento Felicidad, alegría, dicha Extravagancia, éxtasis y, manía Conmoción, asombro, desconcierto Aversión, repulsión. Culpabilidad, molestia, disgusto PLACER AMOR DISGUSTO Diversión, orgullo, gratificación, euforia SORPRESA VERGÜENZA Aceptación, simpatía, confianza Amabilidad, devoción, adoración Remordimiento, humillación, arrepentimiento . .
  • 13. pueden generar estímulos y energías poderosas para alcanzar objetivos que nos proponemos ; . puede generarnos frustraciones profundas que inhiban nuestros pensamientos y acciones controlarlas y manejarlas de manera adecuada, en forma “inteligente”. reclutar seguidores de nuestros proyectos ayudarnos a transmitir entusiasmo en nuestras relaciones Pero, también pueden generarnos conflictos y rechazos Papel de las emociones Identificar Como habla, como camina, como mira, como toca, como se acerca
  • 14. Componentes de la inteligencia emocional Manejar las emociones . Se basa en la capacidad anterior de serenarse y librarse de la ansiedad, irritación o melancolías.. Conocer las propias emociones . La conciencia de uno mismo (el reconocer un sentimiento mientras ocurre). certidumbre con respecto a nuestras emociones es una buena guía para las elecciones vitales Automotivación . controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y están conformes con sus logros. Empatía . La capacidad para reconocer las emociones de los demás, saber qué quieren y qué necesitan, establecer relaciones sociales y vínculos personales. Manejar las relaciones actuar de acuerdo con las emociones de los demás: determinan la capacidad de liderazgo y popularidad
  • 15.
  • 16. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y EL CAMBIO ORGANIZACIONAL … La IE permite identificar comportamientos y aptitudes que pueden propiciar un liderazgo efectivo y constituir una estrategia idónea para la conducción de grupos de personas y de procesos organizacionales
  • 17.
  • 18.
  • 19. AUTOMOTIVACION Dirección al logro: Compromiso: capacidad de esforzarse para mejorar o alcanzar un estándar de excelencia (orientarse a resultados, establecer retos y tomar riesgos calculados, aprender a mejorar sus procesos) … capacidad de alinearse con las metas de la organización (esforzarse por alcanzar un objetivo de la organización, usar los valores del grupo al tomar decisiones, buscar activamente oportunidades para lograr la misión del grupo)
  • 20. AUTOMOTIVACION Iniciativa capacidad de actuar ante oportunidades (reconocerlas, persiguen los objetivos más allá de lo que se espera, romper reglas cuando es necesario ) Optimismo … persistencia en perseguir los objetivos a pesar de los obstáculos y contratiempos (la base de la esperanza del éxito más que del temor al fracaso, ver los contratiempos y obstáculos más vinculados a circunstancias que se pueden manejar que a defectos personales )
  • 21.
  • 22. Habilidades Sociales * Gestión de conflictos: capacidad de negociar y resolver desacuerdos. Liderazgo: capacidad de inspirar y guiar a grupos de personas. Catalización del cambio: capacidad de iniciar o gestionar el cambio . . Construcción de enlaces: capacidad de cultivar y mantener redes de trabajo relaciones beneficiosas. Colaboración y cooperación : capacidad de trabajar con otros para lograr metas comunes. Influencia: capacidad de construir tácticas efectivas para persuadir. Comunicación: capacidad de enviar mensajes claros y convincentes. Capacidades de crear sinergia de grupo al perseguir metas colectivas: respeto, ayuda, cooperación, participación activa, identidad de grupo, , compartir crédito .
  • 23. Sintonía de pensamientos e interpretaciones. Sentido del humor . Relajación Actividad física . Uso de técnicas de resolución de problemas Apoyo en nuestro equipo de personas-soporte . Revisión de metas y establecimiento de nuevas . Uso de frases motivadoras y diálogos internos constructivos. La persona ante las dificultades Comencemos a dar buenas noticias Somos gente inteligente con capacidad de aprender
  • 24. “ No es cuestión de ser mejor que; es simplemente cuestión de encontrar un lugar donde poder ser uno mismo” Goodwin (1996)
  • 25. VIDEO Desafíos" pensamientos de Paulo Coelho Hello
  • 26.
  • 27. Gracias por su Atención
  • 28.