El documento habla sobre la inteligencia emocional y su relación con el cambio organizacional. Menciona que la inteligencia emocional permite identificar comportamientos y aptitudes que pueden promover un liderazgo efectivo y estrategias para guiar grupos de personas y procesos organizacionales. También describe los componentes clave de la inteligencia emocional como la autorregulación, la automotivación, la empatía y las habilidades sociales.