1. Inteligencia Emocional

2. Antecedentes
Libro "Inteligencia Emocional"
1920 Edward Thorndike
Inteligencia Social
1995 Daniel Goleman
Tests para tratar de medir lo
que ellos llaman nuestra 1983 Howard Gardner
"inteligencia emocional".
Inteligencia Intrapersonal
1996 Jack Mayer y Peter Interpersonal
Salovey, David
Caruso
Dos artículos académicos
1985 Wayne Leon Payne
donde se acuñe el término
Inteligencia Emocional Primer uso académico del
término "inteligencia emocional"
1990 Peter Salovey y Jack Mayer

3. Inteligencia Emocional
Daniel Goleman (1995), “es la capacidad
de comprender emociones y
conducirlas, de tal manera que podamos
utilizarlas para guiar nuestra conducta y
nuestros procesos de pensamiento,
para producir mejores resultados”.

4. Goleman define la aptitud emocional como una
capacidad aprendida, basada en la inteligencia
emocional y señala las habilidades de una
persona emocionalmente inteligente, las cuales
comprenden:
• Mostrar automotivación
• Ser perseverante a pesar de las dificultades y
obstáculos de la vida
• Tener autocontrol ante los impulsos y los
deseos de compensación emocional
• Tener empatía y comprensión ante las
necesidades de los demás
• Mantener la esperanza y el positivismo

5. Componentes de la Inteligencia Emocional
Aptitudes Emocionales
Aptitud personal Aptitud social
Empatía
Autoconocimiento
Autorregulación Habilidades Sociales
Motivación

6. Autoconocimiento
Confianza en uno mismo: Conciencia emocional:
Certeza sobre el propio Reconocimiento de las
valer y facultades. propias emociones y sus
efectos.
Autoevaluación precisa: Conocimiento de
los propios recursos interiores,
habilidades y límites

7. Autorregulación
Innovación: Estar abierto y Autodominio: Mantener bajo
bien dispuesto para las control las emociones y los
ideas y los enfoques impulsos perjudiciales.
novedosos y la nueva
información.
Adaptabilidad: Flexibilidad Confiabilidad: Mantener
para reaccionar ante los normas de honestidad e
cambios. integridad.
Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad.

8. Motivación
Optimismo: Tenacidad Afán de triunfó: Afán
para buscar el objetivo, orientador de mejorar o
pese a los obstáculos y responder a una norma
reveses. de excelencia
Iniciativa: Disposición Compromiso: Alinearse
para aprovechar las con los objetivos de un
oportunidades. grupo u organización.

9. Empatía
Conciencia política: Comprender a los demás:
Interpretar las corrientes Percibir los sentimientos y
sociales y políticas. perspectivas ajenas, e
interesarse activamente por
sus preocupaciones.
Aprovechar la
diversidad: Cultivar las Ayudar a los demás a
oportunidades a través desarrollarse: Percibir las
de personas diversas. necesidades de desarrollo de
los demás y fomentar su
capacidad.
Orientación hacia el servicio:
Prever, reconocer y satisfacer
las necesidades de nuestros
semejantes.

10. Habilidades Sociales
Colaboración y Influencia: Capacidad de
cooperación: Trabajar con infundir en las demás
otros para alcanzar personas.
objetivos compartidos.
Comunicación: Escuchar
abiertamente y trasmitir
Establecer vínculos: mensajes convincentes.
Alimentar las relaciones
instrumentales.
Liderazgo: Inspirar y
guiar a individuos o Habilidades de equipo: Crear
grupos. sinergia para trabajar en pos
Catalizador de cambios:
de las metas colectivas.
Iniciar o manejar los
cambios.
Manejo de conflictos:
Manejar y resolver
desacuerdos.

11. PRINCIPIOS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Recepción Retención
Análisis
Control
Emisión

12. CARACTERÍSTICAS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Desarrollo de Habilidades Conocimiento
Bienestar Equilibrio
Motivación Empatía
Control de Impulsos Comprensión
Comunicación

13. NATURALEZA DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Inteligencia Racional Inteligencia Emocional
El coeficiente intelectual determina lo que
sabe una persona, pero la inteligencia
emocional determina lo que hará.

14. IMPORTANCIA DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Felicidad
Desenvolvimiento Personal
Alcance del éxito
Habilidad en el trato con los demás
Conocimiento de si mismo
Eficiencia y Eficacia en la Vida
Satisfacción
Dominio del Carácter