Formas de comunicación sincrónica y asincrónica. IDP-MEP 2017

1. La comunicación en espacios
virtuales
Comunicación sincrónica y asincrónica
Elaborado por: Marcela Solano Camacho / @MarceTriv

2. COMUNICACIÓN
SINCRÓNICA

3. ComunicaciónSincrónica
• La comunicación sincrónica es la que permite
conectarnos en tiempo real, es decir, ambos
participantes deben estar conectados para
realizar el proceso.
Definición:
• Reuniones mediante salas de chat
• Videoconferencias
• Trabajo en equipo
Usos:

4. ComunicaciónSincrónica
Recursos • Chat
• Videoconferencias
VENTAJAS
• Resolución de problemas en menos
tiempo
• Equipos de trabajo más relacionados
• Mejora en la relación entre profesor-
participantes y participante-participante
DESVENTAJAS
• No todos los participantes tienen la
misma calidad de conexión
• Los horarios de participación entre
equipos no siempre es igual, esto
debido a los tiempos disponibles con
roles de trabajo

5. COMUNICACIÓN
ASINCRÓNICA

6. Definición:
La comunicación
asincrónica es la que no
requiere de que los
actores del proceso estén
conectados al mismo
tiempo.
Usos:
Entrega de tareas
Aclaración de dudas
Mensajería interna
(Vinculado al correo
electrónico)
ComunicaciónAsincrónica

7. Medio preferido
Correo electrónico
Dudas o debates
Foros
Preguntas frecuentes
FAQ
Recursos Asincrónicos

8. ComunicaciónAsincrónica
Ventajas
• Cada usuario utiliza
los recursos según su
tiempo disponible
• Opciones de
respuestas múltiples
(foros)
• Realimentación
Desventajas
• Poco control por parte
del tutor al no saber si
la información ya fue
leída o no por parte de
los participantes.
• Las respuestas a
consultas pueden
tardar más de lo
deseado.
• Confusión en las
ideas transmitidas

9. PAPEL DEL TUTOR(A) VIRTUAL
 Contestar las consultas o dudas en el menor tiempo posible.
 Definir con claridad los horarios y formas de atención.
 Redactar las instrucciones de forma clara y concisa.
 Dar una realimentación pronta y oportuna al participante.
 Mantener siempre en respeto y la tolerancia.
 Innovar en las estrategias de comunicación
 Crear espacios de interacción.
 Mantener motivado al participante.
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