El documento trata sobre la resistencia al cambio en la industria. Explica que el miedo y la incertidumbre generan resistencia al cambio entre los empleados, especialmente cuando se introducen nuevas innovaciones. La investigación de Coch y French mostró que la participación total de los empleados en el proceso de cambio redujo la resistencia y mejoró los resultados, mientras que la falta de participación aumentó la resistencia y empeoró los resultados. El documento también analiza cómo los administradores pueden enfrentar mejor la resistencia al cambio involucrando a

1. RESISTENCIA AL
CAMBIO
Junio 2012

2. Como enfrentarse a un problema
critico.
•El problema de la resistencia al Robert N. Mcmurry.
cambio en la industria.
•Como enfrentarse a la resistencia Paul R. Lawrence.
al cambio.
La resistencia al cambio: Alvin Zander.
su análisis y prevención
Incertidumbre
MIEDO
RESISTENCIA AL CAMBIO

3. EL PROBLEMA DEL CAMBIO EN LA
INDUSTRIA
INDUSTRIA CAMBIO
INTRODUCCIÓN DE
MIEDO UNA INNOVACIÓN
EMPLEADOS
OPORTUNIDAD DE
PARTICIPAR EN LAS PROCEDER
DISCUCIONES Y
CON LENTITUD
PLANEACIONES DE
LOS CAMBIOS
RESISTENCIA AL CAMBIO

4. LO ÚNICO CONSTANTE EN LA VIDA ES EL
CAMBIO
RESISTENCIA AL CAMBIO

5. INVESTIGACIÓN DE COCH Y FRENCH
Cambio menor en el procedimiento de trabajo.
4 grupos diferentes de obreros fabriles en el cual el procedimiento fue distinto.
• Método utilizado en la investigación por grupo
GRUPO MÉTODO RESULTADO EN LA PRODUCCIÓN
1 No participación Disminución de 2/3 partes en la producción.
Agresión
Falta de cooperación
Renuncias.
2 Participación a No resulto ser de importancia
través de la
representación
3y4 Participación total Pequeña caída inicial, recuperación rápida
Exceso de producción.
No hubo renuncias, ni hostilidad a especialistas.
RESISTENCIA AL CAMBIO

6. CÓMO ENFRENTARSE A LA RESISTENCIA AL CAMBIO
ohn y French Paul R. Lawrence
Participación No es una panacea
que conquiste a la
resistencia.
Instrumento para
vencer la resistencia
al cambio
RESISTENCIA AL CAMBIO

7. PROGRAMA DE CAMBIO
• Sistema técnico Sistema social
Se resisten al cambio
 Reducción de la producción.
 Aumento en el No. de
renuncias.
 Hostilidad, Peleas, etc.
RESISTENCIA AL CAMBIO

8. ¿Resistencia a qué?
• Sugerir ideas.
• Establecer puntos de vista.
• Compartir puntos de vista con el
jefe.
RESISTENCIA AL CAMBIO

9. Cambio social
El aspecto técnico del cambio consiste en
llevar a cabo una modificación mensurable
en las rutinas físicas del trabajo.
RESISTENCIA AL CAMBIO

10. • El aspecto social se refiere a la manera en
que aquellos afectados por el cambio
piensan que se afectaran sus relaciones en la
organización.
RESISTENCIA AL CAMBIO

11. Origen del problema
Los ejecutivos.
Expertos.
Comprender.
RESISTENCIA AL CAMBIO

12. Preocupación por si mismo
• El especialista se dedica tanto a la tecnología del
cambio que se desea aplicar, que se olvida por
completo de las muchas otras cosas que pueden
estar molestando a la gente.
RESISTENCIA AL CAMBIO

13. Acción administrativa:
Be
nc
hm
ar
kin
g
Resolver problemas Actitudes ante el trabajo
RESISTENCIA AL CAMBIO

14. • Ampliar los intereses de los especialistas
• Emplear términos accesibles
• Un nuevo enfoque de la resistencia
• Nueva definición del trabajo
RESISTENCIA AL CAMBIO

15. Papel del administrador:
 Manejar a los especialistas del
modo en que el administrador
desea que traten a los obreros.
 Darse cuenta de que también los
especialistas se resisten al
cambio.
 La manera en que el
administrador conciba su trabajo
en coordinación con los demás
grupos que participan en el
cambio.
RESISTENCIA AL CAMBIO

16. Video
RESISTENCIA AL CAMBIO

17. RESISTENCIA AL CAMBIO

18. PRESENTAN
CHIMAL VALENCIA JOSÉ LUIS.
GUTIÉRREZ HUERTA JUAN PABLO.
MEJÍA SALAZAR KAREN.
MERCADO CUERO JOSUÉ.
MIGUEL GARCÍA ROCIO.
RESISTENCIA AL CAMBIO