Este documento describe las fuerzas internas y externas que afectan a una empresa. Entre las fuerzas externas se encuentran factores económicos, sociales, políticos, tecnológicos y la competencia. Las fuerzas internas incluyen finanzas, recursos humanos, productividad y marketing. El documento también analiza cómo estas fuerzas influyen en el comportamiento de los empleados y en la formulación de estrategias empresariales.

1. Fuerzas Externas e Internas de
una Empresa
Administración Estratégica
Blanca Erendira Pérez Gómez
Felipe de Jesús Álvarez montero
María Sanjuana Cervantes Olalde
Erick Ricardo Corona Rosales
Erick Francisco González Arroyo

2. FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS
 Objetivos identificar las principales variables que
ofrezcan respuestas practicas.
 Debe incluir a gerentes y empleados
 Primero se debe recabar información
 Asimilar y evaluar la información
 Lograr objetivos
 Medibles
 Aplicables a todas las empresas competidoras

3. EVALUACIÓN EXTERNA
El propósito de una evaluación externa es crear
una lista definida de las oportunidades que
podrían beneficiar a una empresa y de las
amenazas que deben evitarse. Las empresas
deben responder a los factores de manera tanto
ofensiva como defensiva, por medio de la
formulación de estrategias que aprovechen las
oportunidades externas y que reduzcan el
impacto de las amenazas potenciales.

4. Las fuerzas externas afectan de manera
directa tanto a los proveedores como a los
distribuidores. La identificación y
evaluación de las oportunidades y
amenazas externas permiten a las
empresas elaborar una misión definida,
diseñar estrategias para lograr objetivos a
largo plazo y establecer políticas para
lograr objetivos anuales.

5. FUERZAS EXTERNAS CLAVES
• Fuerzas Económicas.
• Fuerzas Sociales, Culturales,
Demográficas y Ambientales.
• Fuerzas Políticas, Gubernamentales y
Legales.

6. FUERZAS EXTERNAS
Fuerzas Económicas
 Cuando las tasas de
intereses aumenta.
 Cuando el precio de las
acciones aumentan.
Variables económicas
clave que deben vigilarse
 Condiciones económicas
de los países extranjeros
 Disponibilidad de crédito
 Factores de importación
y exportación
 Nivel de ingresos
disponible.
 Políticas fiscales y
monetarias
 Tendencias de desempleo

7. Fuerzas externas
Fuerzas sociales, culturales,
demográficas y ambientales
 Ejercen un impacto
importante todos los
productos, servicios,
mercados y clientes.
 Las oportunidades y
amenazas que existen
desafían a empresas.
 Las tendencias sociales,
culturales, demográficas y
ambientales definen la
forma de vida, de trabajo
de producción, y de
consumo.
Variables sociales, culturales,
demográficas y ambientales
 Actitud hacia el ahorro
 Actitud hacia el gobierno
 Actitud hacia el trabajo
 Actitud hacia la inversión
 Actitud hacia los negocios
 Cambios en la población
según raza, edad sexo, y el
nivel de riqueza
 Confianza en el gobierno
 Estilos de vida
 Nivel promedio de educacion

8. FUERZAS EXTERNAS
Fuerzas políticas,
gubernamentales y legales
 Los factores políticas
gubernamentales y
legales representan
oportunidades y
amenazas para las
organizaciones tanto
grandes como pequeñas
Fuerzas tecnológicas
 La tecnologías ha
evolucionado tanto así
que las organizaciones
cuentan con un sistema
informático que les
permita a los gerentes
tomar decisiones y a
controlar la organización

9. ANÁLISIS COMPETITIVO, EL MODELO
DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
Según Porter, la naturaleza de la
competitividad en una empresa
determinada es vista como el conjunto
de las siguientes cinco fuerzas:
Rivalidad entre empresas competidoras.
Entrada potencial de nuevos competidores.
Desarrollo potencial de productos sustitutos.
Poder de negociación de los proveedores.
Poder de negociación de los consumidores.

10. 1.- RIVALIDAD ENTRE
EMPRESAS COMPETIDORAS
La rivalidad entre empresas competidoras es por
lo general la más poderosa de las fuerzas
competitivas. Las estrategias que sigue una
empresa tienen éxito sólo en la medida que
proporcionen una ventaja competitiva sobre las
estrategias que aplican las empresas rivales. Los
cambios en la estrategia de una empresa se
enfrentan por medio de acciones contrarias,
como la reducción de precios, el mejoramiento de
la calidad, la adición de características, la entrega
de servicios, la prolongación de las garantías y el
aumento de la publicidad.

11. 2.- ENTRADA POTENCIAL DE
NUEVOS COMPETIDORES
Siempre que empresas nuevas ingresan con
facilidad a una industria en particular, la intensidad
de la competencia entre las empresas aumenta;
sin embargo, entre las barreras de ingreso están la
necesidad de lograr economías de escala con
rapidez, la necesidad de obtener conocimiento
especializado y tecnología, la falta de experiencia,
la lealtad firme de los clientes, las fuertes
preferencias de marca, el requerimiento de un
gran capital, la falta de canales de distribución
adecuados, políticas reguladoras del gobierno,
aranceles, patentes, ubicaciones, etc.

12. 3.- DESARROLLO POTENCIAL
DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
En muchas industrias, las empresas
compiten de cerca con los fabricantes de
productos sustitutos de otras industrias.
Como ejemplo, los fabricantes de
contenedores plásticos con los de vidrio,
cartón y aluminio. La presencia de
productos sustitutos coloca un tope
natural en el precio que se cobra antes
que los consumidores cambien a un
producto sustituto.

13. 4.- PODER DE NEGOCIACIÓN
DE LOS PROVEEDORES
El poder de negociación de los proveedores afecta
la intensidad de la competencia en una industria,
sobre todo cuando existen muchos proveedores,
cuando sólo hay algunas materias primas
sustitutas adecuadas o cuando el costo de
cambiar las materias primas es demasiado alto.
Tanto los proveedores como los productores
deben agruparse mutuamente con precios
razonables, mejor calidad, desarrollo de nuevos
servicios, entregas a tiempo y costos de
inventario reducidos para mejorar la rentabilidad
a largo plazo, en beneficio de todos.

14. FUENTES DE INFORMACIÓN
EXTERNA
Una riqueza de información estratégica está
disponible para las empresas tanto en fuentes
publicadas, como en fuentes no publicadas. Entre
estas últimas están las encuestas a clientes, la
investigación de mercados, las conferencias en
las juntas de profesionales y accionistas, los
programas de televisión, las entrevistas y las
conversaciones con los accionistas .

15. FUENTES DE INFORMACIÓN
ESTRATÉGICA
Entre las fuentes de información estratégica se
encuentran las publicaciones como revistas,
informes, documentos gubernamentales,
resúmenes, libros, directorios, periódicos y
manuales. En la actualidad, los equipos
computacionales y el Internet han facilitado aún
más la recolección, asimilación y evaluación de la
información por parte de las empresas.

16. Niveles de fuerzas externas
Macroinfluecias: (así llamadas porque afectan a todas
las empresas), como los factores sociales, la
demografía, las condiciones económicas, tecnología,
política y leyes y los competitivos.
Las microinfluencias (reciben este nombre porque
afectan a una empresa en particular), consistentes en
los proveedores, los intermediarios de marketing y los
clientes. Aunque son externas, estas microinfluencias
se relacionan estrechamente con una compañía
específica.

17. Fuerzas internas
 Son aquellas que provienen de dentro de la
organización.
 Finanzas
 Personas
 Productividad
 Comportamiento del empleado
 Marketing

18. Fuerzas internas y externas que
influyen en el comportamiento del
empleado
 Medio ambiente positivo
 Una fuerza interna crítica que influye en el comportamiento
del empleado son las acciones de sus colegas.
 Tecnología
 La tecnología es un factor importante que puede tener
influencias positivas y perjudiciales en el comportamiento
de los empleados.

19.  Las demandas del cliente
 Las demandas de los clientes pueden ser una fuerza
externa que ejerce presión sobre las organizaciones para
permanecer continuamente a la vanguardia competitiva.
 Locus de control
 Los empleados están influidos tanto por las fuerzas internas
como externas, pero el impacto de estas fuerzas depende
en gran medida de sus propios niveles de locus interno y
externo de control.

20.  Planes estratégicos
 Las empresas son sabias para prever y planificar los
cambios tanto internos como externos, dicen los expertos.

21. Fuentes:
 http://www.ehowenespanol.com/cuales-son-factores-
ambientales-internos-externos-afectan-negocio-
info_167426/
 http://pyme.lavoztx.com/fuerzas-internas-y-externas-
que-influyen-en-el-comportamiento-del-empleado-
4450.html
 http://www.eumed.net/libros-
gratis/2014/1364/mercadotecnia-ambiente.html
 http://descuadrando.com/Cambio_organizacional
 http://es.wikipedia.org/wiki/Locus_(psicolog%C3%ADa)