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EDUCACION MEDIADA POR LA TECNOLOGIA
ENTIDADES FINANCIERAS
Leidy Yolima Villegas Mejia
INTRODUCCION
 CON ESTE INFORME SE PRETENDE MOSTRAR EL
DESEMPEÑO Y DAR A CONOCER SOBRE EL
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SE RECOMIENDA PARA LA EMPRESA EL SEGUIR A LA VANGUARDIA EN EL
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  • 1. EDUCACION MEDIADA POR LA TECNOLOGIA ENTIDADES FINANCIERAS Leidy Yolima Villegas Mejia
  • 2. INTRODUCCION  CON ESTE INFORME SE PRETENDE MOSTRAR EL DESEMPEÑO Y DAR A CONOCER SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE UNA ENTIDAD FINANCIERA, DESDE EL ÁREA DE CAJA, DONDE SE QUIERE DEMOSTRAR EL FUNCIONAMIENTO Y EL CONTACTO QUE SE TIENE CON LOS CLIENTES Y USUARIOS DE BANCO
  • 3. OBJETIVO GENERAL  ATENDER DE MANERA OPORTUNA, ÁGIL Y ADECUADA LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES CON SERVICIOS FINANCIEROS DE CALIDAD, CUMPLIENDO CON LOS PROCEDIMIENTOS VIGENTES Y PROTEGIENDO LA INFORMACIÓN ASIGNADA PARA EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES.
  • 4. ACTIVIDADES DESARROLLADAS  DAR CUMPLIMIENTO CON LOS ESTÁNDARES DE SERVICIOS DEFINIDOS POR EL BANCO PARA GARANTIZAR UNA ADECUADA ATENCIÓN A CLIENTES Y USUARIOS.  RECIBIR Y REGISTRAR LOS SERVICIOS DE CAJA, SOLICITADOS POR EL CLIENTE Y USUARIOS.
  • 5.  ELABORAR LOS AJUSTES Y CORRECCIONES CONTABLES QUE GENERA LA OFICINA CONTROLANDO QUE NO EXISTAN CUENTAS PENDIENTES DE CAUSAR Y CONCILIAR CON SALDOS CONTRARIOS.  EFECTUAR LA GESTIÓN DE COBRO DE CARTERA PREVENTIVA, TELEFÓNICAMENTE Y REPORTAR LOS RESULTADOS DE LA MISMA. • OTRAS FUNCIONES QUE ASIGNE EL JEFE INMEDIATO.
  • 6. LOGROS ALCANZADOS • TENER LA CAPACIDAD DE DESARROLLAR ACTIVIDADES EN DIFERENTES CARGOS EN EL ÁMBITO LABORAL. • AGILIDAD PARA EL MANEJO DE DIFERENTES TIPOS DE CLIENTE APROVECHANDO DE ELLOS CADA EXPERIENCIA VIVIDA.
  • 7. RECOMENDACIONES SE RECOMIENDA PARA LA EMPRESA EL SEGUIR A LA VANGUARDIA EN EL SECTOR FINANCIERO YA QUE ESTAMOS EN UN MUNDO DE COMPETENCIA, DONDE SE DEBE DE INNOVAR DÍA A DÍA, Y DARLES A NUESTROS CLIENTES TODOS LOS SERVICIOS CON ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD, OFRECIÉNDOLES DIFERENTES OPCIONES Y MEJORES PROPUESTAS PARA SEGUIR SIENDO UNA O LA MEJOR EL SECTOR FINANCIERO.
  • 8. CONCLUSIONES CON ESTE TRABAJO PODEMOS CONCLUIR QUE EL BANCO DE BOGOTA ES UNA DE LAS ENTIDADES FINANCIERA MAS GRANDE DEL PAÍS, DONDE SE PUEDE OBTENER LA CAPACIDAD DE IDENTIFICAR Y RESPONDER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES, ESCUCHÁNDOLOS ATENTAMENTE TENIENDO EMPATÍA, HACIENDO PREGUNTAS PERTINENTES PARA DETERMINAR SUS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DANDO UNA RESPUESTA EFICIENTE A SUS REQUERIMIENTOS LOGANDO SU SATISFACCIÓN.